Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Вечером интернета просто нет,где обещанные 100мб,не советую данную компанию,снижайте ценник, если не в состоянии качественно услуги предоставлять,надоело каждый день одно и тоже

Хотелось, чтоб люди знали. Если есть возможность, никогда не связывайтесь с этой компанией. Они скупают всех операторов интернета (которые отлично работали), устанавливают свои расценки, делают скрытые платежи. Скорость интернета становится нестабильная. В тех. Поддержку не дозвониться. Обман на обмане. Люди не видят обмана, а компания наживается на доверчивости людей.

Плохо, плохо, плохо ???? На протяжении месяца проблемы с телевидением, постоянное зависание, разбивание на пиксели с ужасным звуковым писком , зависание на плей паузе и перезагрузка теле приставки. Гоняют мастеров , но увы и ах без изминения, перезагрузите приставки , роутер, это естественно не помогает, но говорить что надо. Стали говорить о замене оборудования которое не могут настроить, но проблемы начались еще до замены. Просмотр телевизора превратился в пытку-смотреть не возможно. Когда зак...

Показать весь отзыв

В декабре, вместо нашего нормального провайдера внезапно появился домру. 30 декабря 2018 года (другого времени не нашли) они провели обновления, в результате чего у меня пропал интернет. Раньше все в кратчайшие сроки решалось по телефону. Поддержка домру не смогла ничего исправить, предложили дождаться утра. 31 декабря весь день они неустанно трудились исправляя свой косяк, но интернет так и не появился, ни в новогоднюю ночь, ни через сутки после оставленный заявки, ни через 40 часов. Очередной ...

Показать весь отзыв

Поставили новый домофон без предупреждения, ни где не было объявления о смене, пришлось стоять на улице в холоде, ждать когда кто нить выйдет из подъезда. Объявление с временным кодом повесили только после нескольких жалоб, и повесили с внутренней стороны, люди идут с работы домой и не могут попасть!!!!

Елена Чуркина

Администратор сайта

Провайдер, распространяющий свои услуги посредством спама во входные квартирные двери, не может предоставлять качественных услуг. Рекламки об услугах размером 10х15см (1/4 оторванная из листа формата а4) с черным шрифтом от непрофессионалов свидетельствуют о технических, финансовых и кадровых проблемах в компании.

Елена Чуркина

Администратор сайта

Самый худший провайдер! Мотают нервы пол года. Регулярно и вовремя оплачиваю абонентскую плату и в начале каждого месяца отключают интернет. После разборок извиняются и 3 часа подключают. Вместо тех поддержки сидят неквалифицированные сотрудники, которые ничего не решают и похоже сами не знают как происходит оплата. У меня фиксированная абонентская плата за месяц, но сегодня на их крайне неудобном сайте обнаружила, что суммы за месяц начисляются разные. При этом раз 7 разговаривала с менеджерами...

Показать весь отзыв

Позвонила в службу, чтобы подключили интернет на новый адрес. Назначили время. В назначенное время техник не явился! На следующий день позвонила еще раз, сказали обработать заявку снова. Но в итоге тишина. Я с таким первый раз сталкиваюсь.

Осторожно, мошенники! История в том, что когда-то давно был подключен к провайдеру мснет, его перекупила компания дом.ру. Без моего уведомления подняли стоимость тарифа в два раза. При положительном балансе т.к у мснета я платил на год вперед, я позвонил в офис для расторжения договора, сотрудник принял заявку и сказал, что если через месяц я не передумаю, то договор расторгнут. В итоге договор так и не был расторгнут, пошли начисления абонентской платы и соответственно просрочки. Присылают смск...

Показать весь отзыв

Мошенники!!! Они выкупили моего провайдера и подняли цены в два раза. Я позвонил в офис расторгнуть договор, они отказались это сделать по телефону и попросили приехать в офис. Офис в другом городе, теперь каждый месяц начисляют новую задолженность. Мошенники.