Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Мошенники!!! Они выкупили моего провайдера и подняли цены в два раза. Я позвонил в офис расторгнуть договор, они отказались это сделать по телефону и попросили приехать в офис. Офис в другом городе, теперь каждый месяц начисляют новую задолженность. Мошенники.

Этот дом ру выкупил прекрасного провайдера westcall и проблемы начались. Сначала без моего ведома изменили мне номер договора. Потом изменили тип оплаты на единовременный. А сейчас я сижу без интернета, потому что они не могут назвать мне мой номер договора - система у них упала. Не провайдер - а просто жесть.

Наконец включили интеренет после суток! Отсутствия связи и это отличный повод оставить тут отзыв о работе интернета и работе с клиентами. Перебои в интернете около 2-3 раз в неделю, крупные отключения каждые 2-3 месяца, со скоростью также регулярные проблемы. Менеджеры не способствуют решению ситуации, обещают включение через каждый час (если им позвонить, так они молчат), персонально не работают с клиентом, считают, что по договору они ничего не должны. Кто теперь возместит убытки от двух испор...

Показать весь отзыв

Постоянно остаёмся без интернета. Тех.под. Ничего внятного сказать не может, ссылается на каких-то там специалистов и координаторов. Крайне недовольны сервисом обслуживания и обратной свзи

Настоящее разочарование,нестабильный интернет.ужасно жалею,что пришлось пользоваться их услугами.в техподдержке одни школьники,ниразу ничем не помогли.

недорогой интернет

Мой тариф interzet 55_18. 100 мбит/с. Пользуюсь около 4х лет. В основном устраивает цена(550р/мес) и то что быстро оказывают помощь. Пожаловался на роутер - заменили на новый. Но есть постоянная проблема: временами неустойчивое соединение с интернетом, обычно помогает перезагрузка роутера, но заниматься этим несколько раз подряд нервирует.

Общение через множество операторов т.е. работников службы

Расскажешь одному оператору, он тебя пошлёт к другому оператору ну и так далее, а в итоге тебе приходится ждать пока перезвонит конкретный исполнитель заказа, а когда он позвонит одному богу известно.

Илья Свириденко

Быстрый, качественный интернет

Уже несколько лет пользуюсь услугами данного провайдера, все в целом хорошо. Интернет стабильный, работает через роутер от компании, нареканий нет, два смартфона, планшетник и смарт телевизор работают одновременно иногда, и интернета хватает всем. Оплата соответствует качеству услуг, с техподдержкой общаться не доводилось - не было повода.

Хороший интернет, отличное тв, качество 5+

Отличный поставщик услуг. Интернет + цифровое тв + вай фай + кабельное тв (бесплатно) работают на пять с плюсом. Интернет стабильный, никаких разрывов или неожиданных пропаданий, скорость даже выше заявленной, плюс ко всему, она практически не падает даже в часы пик. Цифровое тв вместе с приставкой (взятой в аренду) работают отлично. Множество каналов в стандартном пакете, включая hd. Помимо этого пришлось подключить еще доп. Пакеты с каналами футбол 1, 2, 3, и наш футбол, с недавнего времени пе...

Показать весь отзыв

я идиот повелся второй раз

Первый раз подключился еще в московском р-не. Буквально через 2 месяца отрезался. Постоянные разрывы, по 10+ раз в день. А сейчас я по хитрому договору с ними - хрен уйдешь - закончится и к чёрту. Очень напомнило мтс с услугами абон плата первые 2 месяца была как обещали. Потом по запаре заплатил сколько выставили (в 2раза больше, ну малоли что-то не доплатил в прошлый раз). С огромным трудом я таки зашел в личный кабинет и да!- три пакета на телевидение общей сложностью на +850рублей. На вопрос...

Показать весь отзыв