Отзывы о провайдере Дом.ру в Санкт-Петербурге

не качественное дом.ру! Ловлю из дома 3 бесплатных точки. Условия пользования такие: каждый час нужно переподключаться скорость иногда вполне сносная, при желании за 100р можно избежать ежечсаного разрыва соединения, думал что подключу, но помимо этого большую часть времени соединение отваливается раз 20 за этот отведенный час, прыгает истерически между этими тремя точками даже если подключен может не идти трафик либо когда все работает, взять и откинуться и начать подключаться к тругой! Выбешивает так что хочется телефон выкинуть в окно, хотя он точно не виноват, ноут также себя ведет! Вы скажите, дареному коню в зубы не смотрят, но я повторюсь что если оборудование так плохо работает, то оплата не сильно поможет. Так вот если уж делаете бесплатную точку (хотя это условно, есть реклама при подключении и наверняка вы продаете обезличенные данные и номер через который происходит аутентификация) то делаете это нормально, в метро тоже бесплатный вайфай, но работает лучше не смотря на то, что поезд движется и переподключения обоснованы и происходят гораздо быстрее!!!

Хочу выразить благодарность компании и лично специалисту павлу. Устройства не видели роутер, как оказалось, сбились настройки. При обращении в службу техподдержки тут же приняли заявку на выезд специалиста, через полчаса он был на месте т устранил проблему. И это после 19 часов! Оперативно, качественно, я доволен.

Московский район, ул. Алтайская. Интернет постоянно глючит. Контакт с поддержкой приводит к временному улучшению.

В соседней карелии за цену вдвое меньше провайдер предоставляет огромное количество сервисов и стабильную скорость интернета, с бесплатным подключением и приемлемым прайсом на роутеры. Дом.ру в спб - это скорость в 1,5 мbps при 100 заявленных, одном (!) подключенном устройстве и новом роутере. И за это в трубу улетает 600 рублей ежемесячно. Про поддержку стоит молчать - ввиду банальной неспособности решить проблему низкой скорости передачи данных дозвониться до операторов бывает столько же сложно сколько бесполезно. В общем и целом: дом.ру использует откровенный бедлам на рынке интернет-услуг спб для поддержания качества своей продукции на уровне ниже плинтуса.

По адресу спб, ул.ольховая, д.20 сложилась следующая ситуация: был заключен договор на оказание услуг интернет+тв (кабельное), 22.08.2020 договор был частично расторгнут, отказ от интернета, тв необходимо было оставить. До 08.01.2021 тв-сигнал шел нормально, вопросов не было, 08.01.2021 без предупреждения пришел техник и демонтировал оборудование, тв-сигнал пропал, на основании чего он это сделал - непонятно, все попытки связаться со специалистами по указанным телефонам проваливаются, с 09.01.2021 прошу срочно прислать техника и восстановить работу тв, меня перекидывают от одного специалиста к другому, каждый следующий специалист говорит, что он за это не отвечает и ведется работа другим специалистом и обещают в течение ближайшего времени перезвонить и решить, ближайшее время, по словам тех же специалистов - 1 час, однако никто не перезванивает и никакой информации не поступает. В общем качество обслуживания высший пилотаж!!! Хуже просто некуда! Даже интересно, а работу этих специалистов кто-нибудь вообще проверяет??? Отзывы на всех сайтах ниже плинтуса....