Отзывы о провайдере Дом.ру в Санкт-Петербурге

Я думал у меня одного проблемы с этими ребятами а тут оказалось что у всех .не советую никому этого провайдера.до этого пользовался ими пол года проблем не было(ну. Разве что при подключении)затем переехал на новый адрес и попросил перенести договор .на что мне сначала сказали в вашем доме нельзя подключить интернет .я зашёл посмотрел провайдеров дома и это ростелеком и дом.ру .я во второй раз позвонил на что мне ответили тоже самое и перевели на какого то специалиста который скинул.затем я уже вроде нормально дозвонился и попал на адекватных сотрудников .назначили подключения и тд.мастер позвонил сказал что задержится на два часа.бог с ним,чувак я взял выходной я теряю свои деньги ,плачу вам что бы у меня все работало .а он звонит мне через два часа карл и говорит «я сегодня к вам не приду вы можете оставить заявку на другой день .»????я вошёл в положение позвонил и мне говорят на завтра все занято давайте на послезавтра .ну у меня бомбануло!!я попросил менеджера или человека который ответственный за сервис .на что мне сказали я оставлю вашу заявку вам позвонят в 21;00 .и как вы думаете .кто-то позвонил?ага ,скорей господь на землю спустится .короче вердикт таков .непорядочная контора которые не могу обеспечить сервис которые указывают у себя же в договорах .были бы мы в европе или америке засудил бы .в россии у меня это больше времени займёт .не подключайте этих «мы гарантируем качество ,ведь мы на рынке уже 7 лет лиходеи

Отвратительная контора. Вечером в пятницу отключили интернет, техническая поддержка ответила, что починят в течении 2 часов. Утром интернета нет, по телефону отфутболивают информации нет, связи с техниками нет, давайте смс вам пошлем, когда починим. Начальство отдыхает, никого проблема кроме нас не беспокоит. Не могли дать вообще никаких сроков. Единственное, что удалось узнать - проблема только в нашем доме. В итоге пол суток без интернета, никаких объяснений, до сих пор ноль реакции. Сегодня же меняем провайдера. У меня работа связана с интернетом, в итоге пришлось нарушать договоренности со своими клиентами. Ни за что не подключайтесь, берегите нервы!

Обслуживают наш дом два провайдера- ростелеком и дом.ру. Качество связи отвратительно, неполадки происходят как минимум раз в две недели. И каждый раз как минимум полдня ждём. Скорость доступа в разы ниже заявленной. Судя по всему, хорошего интернета уже никогда не будет.

Не смог вовремя оплатить интернет. Чтобы оплатить онлайн через банк пришлось подключить услугу обещанный_платеж - при ее активации на сайте дом. Ру было написано, что взимается дополнительная оплата 30 руб. В сутки. Через 15 минут после появления интернета оплатил через банк свой тариф, добавив к сумме 30 руб... Но оказалось, что я должен дом. Ру еще за 5 суток обещанного платежа ни где не оговоренных. Будьте бдительны с этим провайдером интернета, т. К. Он недобросовестно исполняет свои обязанности и навешивает на клиентов скрытые платежи.

Операторы ничего не могут, а тех поддержка посылает подождать решения в течении 6 часов или до следующего дня. Очень неквалифицированные инженеры, не могут понять, почему их система блокирует мой доступ несмотря на то, что всё оплачено.