Отзывы о провайдере Дом.ру в Санкт-Петербурге

Бонус 500 ₽
при подключении

Гарантия 90 дней
на подключение

Цена от провайдера без доплат и комиссий

Возможно подключение
в день заявки

Все оценки провайдеровот наших пользователей
Рейтинг провайдеровНаписать отзыв
Дом.ру
1.5
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Самный провайдер. Перебои с интернетом - постоянные. Приходится перезагружать роутер каждые 15 минут. Часами нет интернета вовсе. При звонке оператору выдают стабильное: авария, в качестве извинения предлагая, внимание: 1) бесплатно увеличить скорость на 3 месяца, однако позже узнается, что для нашего района это к сожалению не возможно, без внятного объяснения каких-либо причин; 2) предлагая подключить бесплатную подписку на амедиатеку на 14 дней, которую потом придется самому отключать, во избежания снятия средств. И всё бы ничего, но эту подписку можно получить самому на сайте, как пробную подписку, скажем, на нетфликс. Т.е. дом.ру настолько беспокоится за своих клиентов, что в качестве извинения за вечные проблемы с интернетом просто впаривает то, к чему никакого отношения и не имеет вовсе! Тарифы растут, а интернет становится только хуже. Итого, за ваши же деньги вы получаете: 1. Постоянная нервотрёпка. 2. Ужасный интернет. 3. Необходимость перезагружать роутер каждые 15-20 минут. 4. Отсутствие каких-либо бонусов или же банального возврата средств за отсутствие интернета. P.s. Техподдержка у них тоже - так себе. Постоянно кидают с линии на линии на линию, количество нужной информации - минимальное, зато предлагают тариф дороже с интернетом получше и побыстрее.

id 29328
Дом.ру
4.0
  • Интернет
    3.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    4.0

Очень дорого а интернет ползает как таракан беременный! У нас подключен интернет 100 мб/с, а по факту не многим больше 20 мб/с. При звонке в тех. Поддержку ничего дельного не происходит. Там говорят что у меня оборудование плохое или что-то скачиваю в данное время, и по этому такое проседание по скорости. Я бы может согласился с этим, да вот только заведенная в квартиру витая пара входит сразу же в мой компьютер без каких либо роутеров. Так же я прекрасно вижу скачивается что-то или нет . Будем отключаться..... Ссылка на замер: https://www.speedtest.net/result/8194224731

id 29118

При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии

При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом

Дом.ру
1.0
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Ужасная некомпетентность и отношение сотрудников. Неделю назад хотели подключить белый ip, возникла проблема которую мы объяснили нескольким операторам. Через 5 дней с нами связались, я провела час на телефоне снова рассказывая одно и то же. Проблема не решена. Пока решали эту проблему сломали интернет. Сутки нет интернета. Последний раз висела 40 минут в ожидании, что бы узнать, что заявку рассмотрят в течении 72 часов. И даже на вопрос: зачем мне висеть на линии, пока вы решаете проблему. Говорят только: так положено

id 28854
Дом.ру
1.3
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    2.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Интернет постоянно не работает. Почти на ежедневной основе приходится перезагружать роутер и тв приставку для восстановления работы. Хочешь поиграть в онлайне? Тогда у тебя проблемы, ибо твой матч закончится в самом интересном месте! Потому что почти ежедневно какие-то аварии у них видите ли. Обратился в техподдержку... Предложили мне вернуть стоимость за сутки!! Они даже не понимают, на сколько это оскорбительно! Ты занимаешься чём-то важным, они тебе мешают и хотят загладить вину 30 рублями!!! Смешно

id 28574
Дом.ру
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Ужасный провайдер! Каждую неделю, стабильно, происходят какие то аварии, сбои и так далее. Для организаций, требующих бесперебойный интернет, точно не подойдет данный провайдер. Если коротко, то дом.ру можно назвать: ростелеком № 2

id 28355

Самые дешевые тарифы Дом.ру в Санкт-Петербурге

  • АкцияПопулярный

    Гига+ 300

    от Дом.ру

    300 Мб/c

    Домашний интернет

    • 190 ТВ-каналов и Movix
    • Подключение - 1051 ₽
    3 месяца по акции
    3 месяца по акции
  • Популярный

    Гига+ 300

    от Дом.ру

    300 Мб/c

    Домашний интернет

    • Подключение - 950 ₽
  • Акция

    Гига+ 500

    от Дом.ру

    500 Мб/c

    Домашний интернет

    • Подключение - 950 ₽
Дом.ру
2.0
  • Интернет
    2.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    2.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Телевидение постоянно подвисает,интернет вечером тормозит очень, разочаровался в провайдера общался с мастерами сказали что у них все хорошо перегрузки нет,а я телевизор не могу нормально посмотреть особенно вечером после 19:00 часов в общем ищу новых провайдера

id 27897
Дом.ру
2.3
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Компания сама предложила установить приставку для цифрового тв, согласился и тут началось... Перезвоним - нет звонка, сам дозвонился - ой, извините сейчас найдем монтажников... Нет монтажников... Опять звоню - ой, вы знаете нам ключи не дают для доступа к нашему оборудованию... Из-за них потерял выходные, все надеялся на профессионализм хоть каких-то сотрудников данной компании... Скорее всего буду переходить к другому поставщику интернета, инет нормальный, но сервис отвратительный и воруют ваше личное время своими действиями... Что самое удивительное, вместо предложения выхода из данной ситуации, в заключение разговора услышал: ну что я снимаю заявку на установку?... Класс!!! Компания направлена не на цель установить и обеспечить инет и тв, а отработать любым способом заявку, качество и сервис для них не важны!!!

id 27435
Дом.ру
2.5
  • Интернет
    4.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Отвратительная компания. Перешел из вестколл (перекупили компанию). В результате бардак со счетами. У меня в личном кабинете образовалась непонятная задолженность. В результате 3 звонков проблему решили - сказали, что все отлично , можно не беспокоится, долгов нет, на счете остаток 367 руб., которые я могу использовать при пополнении счета на новый период. С 1 марта должен быть новый абонемент. Заранее доложил, с учетом остатка денежных средств на счете, - 2900 руб., чтобы получить 3300. 3300 просуществовала буквально 10 минут, потом сняли 125 руб. На пустом месте. Просматривать стал опцию на скидку - абонемент на 6 месяцев. Там полная чушь. Мало того, что с меня сняли незаконно 125 руб., теперь не хватает для полного абонемента 518 руб. Откуда берутся такие цифры никто не знает, даже служба поддержки! Звонил несколько раз в поддержку - новые люди. Слушать запись не хотят, каждый раз нужно рассказывать историю заново. В результате - обещают перезвонить в определенное время и не перезванивают. Звоню им снова - говорят, что проблему решат в течении 48 часов. Спрашиваю- почему мне ранее сказали, что перезвонят - отвечают, что это сказал другой оператор и он за него не отвечает. Ощущение, что в компании никто и ни за что не отвечает! Буду передавать документы в роспотребнадзор - нарушение по факту прав потребителя, в роскомнадзор - нарушение закона о связи. Планирую расторгать договор. Нельзя иметь дело с компанией, которая незаконно осваивает твои деньги и не хочет отвечать за работу по законодательству рф! Стыдно должно быть компании за такую работу!

id 26100
Дом.ру
1.7
  • Интернет
    2.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Качество связи оставляет желать лучшего. Но, идеальных провайдеров не бывает. Но такая низкая скорость при максимально заявленной... Телевидение - просто кошмар. Постоянные перебои, половина каналов тормозит, постоянно навязывают платные, заявляя их как подарок, а потом выставляя счет. Приставки работают через раз. Но есть куча других факторов, которые ужасают! Служба поддержки - ужас! Единственная их помощь - это рекомендации выключить роутер и приставку из сети! Полнейшая некомпетенция! А чтобы дозвониться нужно сначала выслушать минут 5 робота, который рассказывает про акции, тарифы и повышение цены. Как пример. Вчера после скачка напряжения пропал сигнал, дозвонилась кое как. Сначала один специалист говорит, что это проблема с роутером, он видит, что сигнал до квартиры идёт хорошо. Потом второй специалист уже прямо тех. Службы сказал тоже самое. Предложил проверить настройки роутера, провода и тд. И только через 30 минут, уточнив информацию, сказал что проблемы на линии! Как же вы 10 минут назад то проверили??? Сказали же что сигнал идёт! Значит ничего они там не проверяют! Просто позиция такая - клиента обвинить! После их аварии у меня перестали работать 2 приставки. Вызываю мастера, мне назначают время на вечер следующего дня. И что в итоге??? Утром мне звонит мастер и заявляет что может прийти только утром. На мои аргументы, что я вообще-то работаю и мне предложили это время как доступное он мне совершенно хамски, повышая на меня голос, ответил, что это мои проблемы, кто я такая, чтобы его расписание устанавливать, что это мои проблемы и он вообще подумает и может быть как-нибудь (!!!!), когда будет свободное время, зайдёт!!! В конце он практически орал на меня, когда я попросила не повышать на меня голос, послал меня куда подальше и бросил трубку! И вот за это я плачу тысячу с лишним в месяц?????? И это лучший провайдер????? Да с таким сервисом вы быстро клиентов лишитесь, учитывая количество конкурентов. Лично я такое терпеть не собираюсь, и как только оплаченный период закончится, разорву договор!

id 25628
Дом.ру
1.7
  • Интернет
    2.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Вечером интернета просто нет,где обещанные 100мб,не советую данную компанию,снижайте ценник, если не в состоянии качественно услуги предоставлять,надоело каждый день одно и тоже

id 25173
Есть что сказать о вашем провайдере?
Напишите отзыв
741-750 из 862 отзывов

Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру

При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.

#Информация

Частые вопросы

На странице отзывы реальных людей?

На нашей странице вы найдете отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через наш сервис 101 Интернет (отмечены как «Подлинный отзыв»).

Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?

Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.

Как же выбрать провайдера и не ошибиться?

Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надежный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!

Вы долистали до конца!

Мы используем cookies

для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.