Отзывы о провайдере Дом.ру в Санкт-Петербурге

У меня от данной компании и нтернета вместе с телевидением уже ярко выраженый невроз! Так как поменять я не могу данного провайдера, то приходится работать с тем что есть, а есть пока какое-то недоразумение, инет не тянет, обрудование старое, за эту рухлядь китйасую я еще и деньги платила, тв не работало с спмого начала, так и не работает, техники приходили, руками разводили, чего-то настроят, а через час опять все по новой. . Теперь я решила поменять старое оборудование на новое- догворилась за 2-а дня, мен все в компании подтвердили, и в начале 9 вечера звонок - меня уведомил техник, что нужен ключ от чердака иначе он не попадет в квартиру. Люди добрые!но как так? У вас же было 2-а дня на это!!!! Я бы и сама вам ключ этот принесла, почему так у вас все???? Почему я должна выдерживать и выслушивать, а потом еще и платить той компании, которая меня не уважает, не старается и плюет на меня , как на потребителя.может, стоит объединится и написать общую жалобу таких же недовольных, как я на эту компанию?

Самный провайдер. Перебои с интернетом - постоянные. Приходится перезагружать роутер каждые 15 минут. Часами нет интернета вовсе. При звонке оператору выдают стабильное: авария, в качестве извинения предлагая, внимание: 1) бесплатно увеличить скорость на 3 месяца, однако позже узнается, что для нашего района это к сожалению не возможно, без внятного объяснения каких-либо причин; 2) предлагая подключить бесплатную подписку на амедиатеку на 14 дней, которую потом придется самому отключать, во избежания снятия средств. И всё бы ничего, но эту подписку можно получить самому на сайте, как пробную подписку, скажем, на нетфликс. Т.е. дом.ру настолько беспокоится за своих клиентов, что в качестве извинения за вечные проблемы с интернетом просто впаривает то, к чему никакого отношения и не имеет вовсе! Тарифы растут, а интернет становится только хуже. Итого, за ваши же деньги вы получаете: 1. Постоянная нервотрёпка. 2. Ужасный интернет. 3. Необходимость перезагружать роутер каждые 15-20 минут. 4. Отсутствие каких-либо бонусов или же банального возврата средств за отсутствие интернета. P.s. Техподдержка у них тоже - так себе. Постоянно кидают с линии на линии на линию, количество нужной информации - минимальное, зато предлагают тариф дороже с интернетом получше и побыстрее.

Очень дорого а интернет ползает как таракан беременный! У нас подключен интернет 100 мб/с, а по факту не многим больше 20 мб/с. При звонке в тех. Поддержку ничего дельного не происходит. Там говорят что у меня оборудование плохое или что-то скачиваю в данное время, и по этому такое проседание по скорости. Я бы может согласился с этим, да вот только заведенная в квартиру витая пара входит сразу же в мой компьютер без каких либо роутеров. Так же я прекрасно вижу скачивается что-то или нет . Будем отключаться..... Ссылка на замер: https://www.[ссылка на сторонний ресурс скрыта модератором]/result/8194224731

Ужасная некомпетентность и отношение сотрудников. Неделю назад хотели подключить белый ip, возникла проблема которую мы объяснили нескольким операторам. Через 5 дней с нами связались, я провела час на телефоне снова рассказывая одно и то же. Проблема не решена. Пока решали эту проблему сломали интернет. Сутки нет интернета. Последний раз висела 40 минут в ожидании, что бы узнать, что заявку рассмотрят в течении 72 часов. И даже на вопрос: зачем мне висеть на линии, пока вы решаете проблему. Говорят только: так положено

Интернет постоянно не работает. Почти на ежедневной основе приходится перезагружать роутер и тв приставку для восстановления работы. Хочешь поиграть в онлайне? Тогда у тебя проблемы, ибо твой матч закончится в самом интересном месте! Потому что почти ежедневно какие-то аварии у них видите ли. Обратился в техподдержку... Предложили мне вернуть стоимость за сутки!! Они даже не понимают, на сколько это оскорбительно! Ты занимаешься чём-то важным, они тебе мешают и хотят загладить вину 30 рублями!!! Смешно