Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
В декабре, вместо нашего нормального провайдера внезапно появился домру. 30 декабря 2018 года (другого времени не нашли) они провели обновления, в результате чего у меня пропал интернет. Раньше все в кратчайшие сроки решалось по телефону. Поддержка домру не смогла ничего исправить, предложили дождаться утра. 31 декабря весь день они неустанно трудились исправляя свой косяк, но интернет так и не появился, ни в новогоднюю ночь, ни через сутки после оставленный заявки, ни через 40 часов. Очередной звонок вечером 01.01.19 принёс обещание все исправить за 24 часа. Отсюда возникает вопрос: в домру работают абсолютно неумные инженеры, которые не могут исправить то что сами испортили, или это просто наплевателтское отношение к клиентам, когда никто ничего не делает, имитируя деятельность по телефону?
Поставили новый домофон без предупреждения, ни где не было объявления о смене, пришлось стоять на улице в холоде, ждать когда кто нить выйдет из подъезда. Объявление с временным кодом повесили только после нескольких жалоб, и повесили с внутренней стороны, люди идут с работы домой и не могут попасть!!!!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Провайдер, распространяющий свои услуги посредством спама во входные квартирные двери, не может предоставлять качественных услуг. Рекламки об услугах размером 10х15см (1/4 оторванная из листа формата а4) с черным шрифтом от непрофессионалов свидетельствуют о технических, финансовых и кадровых проблемах в компании.
Самый худший провайдер! Мотают нервы пол года. Регулярно и вовремя оплачиваю абонентскую плату и в начале каждого месяца отключают интернет. После разборок извиняются и 3 часа подключают. Вместо тех поддержки сидят неквалифицированные сотрудники, которые ничего не решают и похоже сами не знают как происходит оплата. У меня фиксированная абонентская плата за месяц, но сегодня на их крайне неудобном сайте обнаружила, что суммы за месяц начисляются разные. При этом раз 7 разговаривала с менеджерами и они уверяют, что размер абонентской платы остался тот же, фиксированный. Полный бардак! Особенно умилило когда менеджер мне стал указывать в каких целях я должна использовать интернет))) а еще один сходу посоветовал: не нравится-смените провайдера))) видимо со знанием дела говорил)))
Позвонила в службу, чтобы подключили интернет на новый адрес. Назначили время. В назначенное время техник не явился! На следующий день позвонила еще раз, сказали обработать заявку снова. Но в итоге тишина. Я с таким первый раз сталкиваюсь.
Самые дешёвые тарифы Дом.ру в Санкт-Петербурге
- Акция
ГигаСет 300 Кино с 1 кинотеатром
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- 55 ТВ-каналов и Амедиатека, START, PREMIER, Иви, Кинопоиск, Movix
- Подключение - 1000 ₽
- АкцияПопулярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1101 ₽
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
Осторожно, мошенники! История в том, что когда-то давно был подключен к провайдеру мснет, его перекупила компания дом.ру. Без моего уведомления подняли стоимость тарифа в два раза. При положительном балансе т.к у мснета я платил на год вперед, я позвонил в офис для расторжения договора, сотрудник принял заявку и сказал, что если через месяц я не передумаю, то договор расторгнут. В итоге договор так и не был расторгнут, пошли начисления абонентской платы и соответственно просрочки. Присылают смски с вымогательством денег. Я знаю, что конкретно с дом.ру я никаких договор не заключал, на просьбу прислать копию договора, ответа нет. В общем суть в том, что дом.ру это просто мошенническая схема по вымогательству денег. Если преследование с их стороны не прекратится, то буду писать заявление в соответствующие органы, пусть там разбираются... Никогда не имейте дело с данными мошенниками!!!
Мошенники!!! Они выкупили моего провайдера и подняли цены в два раза. Я позвонил в офис расторгнуть договор, они отказались это сделать по телефону и попросили приехать в офис. Офис в другом городе, теперь каждый месяц начисляют новую задолженность. Мошенники.
Этот дом ру выкупил прекрасного провайдера westcall и проблемы начались. Сначала без моего ведома изменили мне номер договора. Потом изменили тип оплаты на единовременный. А сейчас я сижу без интернета, потому что они не могут назвать мне мой номер договора - система у них упала. Не провайдер - а просто жесть.
Наконец включили интеренет после суток! Отсутствия связи и это отличный повод оставить тут отзыв о работе интернета и работе с клиентами. Перебои в интернете около 2-3 раз в неделю, крупные отключения каждые 2-3 месяца, со скоростью также регулярные проблемы. Менеджеры не способствуют решению ситуации, обещают включение через каждый час (если им позвонить, так они молчат), персонально не работают с клиентом, считают, что по договору они ничего не должны. Кто теперь возместит убытки от двух испорченных рабочих дней? Это мои проблемы, до свидания. Никому не советую и ищу нового провайдера.
Постоянно остаёмся без интернета. Тех.под. Ничего внятного сказать не может, ссылается на каких-то там специалистов и координаторов. Крайне недовольны сервисом обслуживания и обратной свзи
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдёте отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис Питер Онлайн (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надёжный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!