Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Хуже не придумаешь.. Пользуюсь, потому что ничего другого подключить нельзя. У тсж договор подписан. Качество отвратное... Вылетает, тормозит. Еще и обманывают, заявленная скорость, на самом деле в 2 раза ниже!!!!! В 2 раза!!!! Вашуж мать, я понимаю что вы экономите, но на чем??? Интернет это же воздух!!! Еще и на воздухе экономят... Договор не расторгнуть толком... Одни проблемы.
Отвратительно. Компания врунов и обманщиков , втюхали родителям пенсионерам ненужные услуги и приставку! Операторы вводят в заблуждение о сумме оплаты , за долго до даты платежа названивают, регулярно падает скорость инета
- Дом.ру24 ноября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Наталья. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Наша компания не беспокоит своих клиентов об оплате телефонными звонками, незадолго до списания абонентской платы на контактный телефон клиента приходит смс сообщение информирующее о размере абоненткой платы. Если во телефонного звонка наш специалист не смог достаточно подробно Вам объяснить по расчёту абонентской платы, то мы готовы перезвонить Вам ещё раз и более детально проконсультировать по интересующим Вас вопросам. Отправьте, пожалуйста, нам на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, мы обязательно поможем разобраться.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Интернет работает нормально, без претензий. Подключился и пользуюсь. К теходдержке обращаться не приходилось, да и они о себе плохим сервисом не напоминают.
- Дом.ру21 ноября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Юрий. Благодарим Вас за оказанное доверие. Мы с Вами полностью согласны, что самая хорошая поддержка это та, к которой обращаться просто не приходится.
Стабильный интернет, приемлемые цены. Уже долгих девять лет являюсь абонентом интерзета, ну, вы поняли… за эти годы особых нареканий нет. Стабильный интернет без обрывов, высокие скорости, приемлемые цены и оперативная техподдержка. Даже после некоторых изменений в виде дом ру, качество услуг не изменилось, хотя я ожидал обратное. Но даже при сильном желании не смогу придраться, т.к. Не к чему, все осталось на том же высоком уровне. Разве что, добавили несколько цифр в номер договора. А нет, оказывается могу))) в общем, рекомендую если кто сомневается.
- Дом.ру21 ноября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Для нас крайне важно чтоб клиенты пользовались нашими услугами в удовольствие, поэтому мы постоянно модернизируем сеть и как следствие можем гарантировать Вам действительно отличные скорости.
Сервис хороший. Интернет работает хорошо.
- Дом.ру21 ноября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Большое спасибо, Наталья, за оказанное доверие. Будем стараться и дальше предоставлять исключительно высокие скорости и надёжное подключение.
Самые дешёвые тарифы Дом.ру в Санкт-Петербурге
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
- АкцияПопулярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1051 ₽
- Акция
Гига+ 500
от Дом.ру
500 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 951 ₽
Бывают короткие обрывы. Проседания по скорости по вечерам и по выходным. Монтажники молодцы, роутер у них стабильно работает, а вот заинтересованности в существующих клиентах у них маловато.
- Дом.ру15 ноября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Алексей. Для нас крайне важно, чтоб клиенты пользовались нашими услугами в удовольствие, поэтому будем признательны и Вы направите нам на почту Отдела Контроля Качества okkspb@domru.ru номер Вашего договора. Мы Вам перезвоним и поможем в решении Вашего вопроса.
Нареканий нет. Качество интернета хорошее
- Дом.ру15 ноября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Елена. Надёжность и высокоскоростной интернет - это то, что нас выделяет среди всех провайдеров Петербурга. Больше спасибо за Ваш выбор.
Отвратительное отношение к клиентам. Отвратительное отношение к клиентам. Врут направо и налево. 1 говорит одно, 2 говорит другое, а мастер, который пришел подключить интернет сказал, что подключение бесплатное и просил заплатить по акции только 500 рублей. То есть 250 р. Один месяц и 2 месяц 250 р., но он не упомянул,то что подключение стоит 500 р. И в результате через 4 дня отключили интернет, потом приходит извещение о том, что мне надо заплатить 469 рублей, так как у меня задолженность. Позвонил в службу поддержки и там рассказали про все тонкости всех деталей и как нас обманул техник, а именно не рассказав не чего.
- Дом.ру15 ноября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Подключение у нас абсолютно бесплатное и в рамках указанной Вами акции, монтажнику Вы передаёт сумму в размере 500 рублей, они поступят на Ваш договор в нашей компании. Отправьте, пожалуйста, на почту Отдела Контроля Качества okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой Вашего обращения, мы Вам перезвоним и более детально проконсультируем по расчёту баланса.
Никогда не сталкивалась с такими проблемами у интернет-проавйдера. Никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Договор подписали и все подключили 27 октября, но уже на следующий день вечером скорости этого самого интернета не хватало ни на что. Онлайн-просмотр фильмов - нет, зайти на удаленный рабочий стол - невозможно, т.к. И-нет не стабильный, постоянно мигает. Решили, что проблемы с роутером, свичами и еще чем-то... Приходят, настраивают, уходят и все снова на том же уровне. Как же обратиться на службу поддержки - 3 раза пыталась оформить обратный звонок как существующий клиент, и у меня даже форма не срабатывала, выдавало ошибку. А вот как новый клиент все работало отлично, и мне тут же перезванивали. Это к поддержке существующих абонентов. Итак, чтобы оставить жалобу или получить быструю консультацию, я звонила с мобильного на городской и меня там пинали с отдела на отдела, как мяч для пинпонга за мои же деньги. В общем ни качества услуг, ни качества обслуживания - ровным счетом ничего. Пользуюсь интернетом лет 11 в разных компаниях, разных странах и встреча с монтажником - всегда одна- пр подключении. Дальше никаких проблем. Платишь и все работает. Ребята, если вам дороги ваши нервы, обходите 10 дорогой эту объединенную компанию. Ей богу в европе уже бы отсудила у ребят кучу денег, т.к. Сорванных звонков по бизнесу -просто не счесть. П.с. Написала на обратную форму связи 1 час назад -никто так и не перезвонил
- Дом.ру15 ноября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим свои извинения. Надеемся, что мы все еще в силах повлиять на подобное впечатление, так как стремимся предоставлять исключительно высокий уровень сервиса и услуг. Не редко проблемы возникают именно с роутерами, например при подключении по wifi, когда для решения требуется сменить канал, либо установить более новое программное обеспечение, поэтому идеальные условия для проведения диагностики это подключенный напрямую кабель, но мы поможем Вам разобраться в проблеме. Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой Вашего обращения.
Самовольно подключают пакеты. Зашел в личный кабинет и увидел, что мне подключены платные пакеты общей стоимостью около 800рублей. Данными пакетами не пользовался и не заметил при использовании тв, ибо смотрел от силы 5 основных каналов.
- Денис7 ноября 2017 г.
Сообщил о проблеме через сайт. Все исправили, сделали перерасчет и скидку.
- Дом.ру8 ноября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Денис. Какие-либо дополнительные услуги мы подключаем исключительно по согласию клиента, как правило, во время телефонного разговора, в котором более детально описываются условия предоставления услуги. Мы рады, что Ваш вопрос благополучно разрешился, но если в дальнейшем у Вас будут возникать вопросы, то направляйте, пожалуйста, их стразу на почту okkspb@domru.ru мы обязательно поможем разобраться.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдёте отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис Питер Онлайн (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надёжный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Степан. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим свои извинения. Надеемся, что мы все еще в силах повлиять на подобное впечатление, так как мы стремимся предоставлять исключительно высокий уровень сервиса и услуг. Уточните, пожалуйста, Вы обращались в техническую поддержку для проведения диагностики подключения? Круглосуточная техническая поддержка всегда поможет разобраться в причинах возникновения проблемы и, при необходимости, направит специалиста для решения. Большинство же обращений решаются прямо по телефону в течение нескольких минут. Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы поможем разобраться в проблеме.