Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Санкт-Петербурге по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы о провайдере еТелеком (eTelecom)

      Подключение
      Показать телефон
      Техподдержка
      +7 (812) 459-00-00
      Проверить доступность еТелеком по адресу
      Введите улицу
        Дом
          Тип подключения
          показать тарифы
          Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
          140 отзывов
          6.5
          3 место
          оставить отзыв
          Оценки качества сервисов
          Монтажники
          10.0
          Телевидение
          10.0
          Забота
          8.0
          Интернет
          8.0
          Оборудование
          8.0
          Стабильная скорость
          8.0
          Техподдержка
          8.0
          Всего отзывов
          Положительные
          97
          Отрицательные
          40
          Ответы провайдера
          38
          Любой
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Вообще не нашел минусов в етелекоме. Провайдер действительно работает на совесть. Провайдер действительно работает на совесть.
          Отзыв не засчитан
          704301
          reviewReplySmile
          еТелеком
          Официальный представитель провайдера
          11.01.2022
          Добрый день, Сергей. Спасибо за отзыв! Рекомендуем также обратить внимание на нашу услугу -- Etmedia. Удобное интерактивное ТВ, которое также доступно в вашем смартфоне!
          
          
          99070
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          12.01.2022
          Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
          99075
          Показать все сообщения1
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Давно уже клиент ет, все нравится и работает, давно забыл что такое неработающий интернет. Давно уже клиент ет, все нравится и работает, давно забыл что такое неработающий интернет.
          Отзыв засчитан
          704226
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          05.01.2022
          Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
          99019
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          По работе нужен был качественный и стабильный интернет, подключили всем офисом ет и теперь работаем на максималках
          Отзыв не засчитан
          704174
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          02.01.2022
          Уважаемый Александр, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
          Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
          99004
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Работаю удаленно и проблемы с интернетом для меня это трагедия. Так намучилась с разными провайдерами, что чисто для проверки подключила етелеком,ну думаю посмотрим,а они меня взяли и удивили, интернет просто бомба.
          Отзыв засчитан
          704135
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Прикольные тут акции))) Я дважды рекомендовал своим знакомым Етелеком, а мне на счет присылали по 500 рублей, чем больше рекомендаций, тем больше бонусов, не жадные)))
          Отзыв не засчитан
          704123
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          28.12.2021
          Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг. 
          98967
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Хочу выразить свою благодарность ЕТЕЛЕКОМ, с вами уже год и за все это время у меня буквально пару раз были проблему с интернетом, но после звонка в поддержку проблема решалась. Сервис у вас на высоте.
          Отзыв засчитан
          703676
          reviewReplySmile
          еТелеком
          Официальный представитель провайдера
          05.12.2021
          Здравствуйте, Илья! Нам очень приятно, что вы являетесь нашим    абонентом и высоко оцениваете работу специалистов! 
          Спасибо вам за отзыв!
          98708
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Всем привет. Перед тем как проводить интернет прочитал миллиард негативных отзывов, в основном люди жалуются на обрывы связи по вечерам. Уточнил у провайдера правда ли это и объяснил что интернет это мой хлеб, я работаю из дома ( нет интернета = нет денег ), разумеется уверили, что ничего подобного и у них все стабильно. В наше время конкуренты могут закупить плохие отзывы, это не удивляет. Уверенность еще давало то, что дом новый и у данного провайдера новое оборудование стоит. Подключил самый ...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          703605
          reviewReplySmile
          еТелеком
          Официальный представитель провайдера
          02.12.2021
          Здравствуйте! Технический специалист проверил интернет-линию до вашего оборудования, и мы не обнаружили потерь или ошибок. Для локализации причины нам необходимо посмотреть на выполненные тесты, чтобы иметь полную картину и помочь вам. Могли бы прислать запрошенные данные нам в ВК (https://vk.com/etelecom_spb) или на почту (info@etelecom.ru ).
          98694
          reviewType
          4.7
          Общая оценка
          Интернет
          6
          Техподдержка
          2
          Стабильная скорость
          6
          Постоянно пропадает соединение, иногда ненадолго, иногда надолго. Сейчас у меня должен быть важный экзамен онлайн, интернет упал, номер провайдера "занят". Безобразие, буду менять провайдера
          Отзыв засчитан
          703604
          reviewReplySmile
          еТелеком
          Официальный представитель провайдера
          02.12.2021
          Здравствуйте, Мария. В связи с форс-мажорной ситуацией мы были вынуждены провести аварийные работы. Доступ к сети интернет был восстановлен в течение 30 минут. Скажите, пожалуйста, сейчас услуга у вас работает корректно?
          98695
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Постоянно прыгает скорость, о стабильном интернете можете забыть. Перебои бывают по несколько часов.
          Отзыв засчитан
          703588
          reviewReplySmile
          еТелеком
          Официальный представитель провайдера
          02.12.2021
          Здравствуйте, Вася. Напишите, пожалуйста, ваш логин и контактный номер для связи нам в ВК (https://vk.com/etelecom_spb) или на почту (info@etelecom.ru ). Наши специалисты свяжутся с вами и помогут.
          98696
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Мне нужен был хороший провайдер, по совету соседей подключился к Етелеком и хочу отметить, что за все время пользования скорость не подводила. Так что смело рекомендую.
          Отзыв засчитан
          703554
          reviewReplySmile
          еТелеком
          Официальный представитель провайдера
          30.11.2021
          Здравствуйте, Александр! Нам очень приятно, что вы рекомендуете наш интернет! Благодарим вас за отзыв!
          98681
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Техподдержка
          2
          Стабильная скорость
          2
          Единственное псевдо достоинство цена. В последний год качество резко рухнуло. Скорость не соотв. заявленной от слова совсем, но это еще не главная проблема. Самый ужас в том, что интернет просто отваливается по несколько раз на дню, скорость прыгает и порой даже не прогрузить банально соц. сети. Плюс регулярно просто отлетает на полчаса час. Конечно тех. поддержка в эти моменты недоступна. В общем, с момента появления в городе интернета довелось попользоваться разными провайдерами в разных район...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          703193
          reviewReplySmile
          еТелеком
          Официальный представитель провайдера
          17.11.2021
          Здравствуйте! Нам важно, чтобы вы получали качественные услуги. Позвольте нам разобраться с чем связана низкая оценка от Вас. Напишите, пожалуйста, ваш логин и контактный номер для связи нам в ВК (https://vk.com/etelecom_spb) или на почту (info@etelecom.ru ). Наши специалисты свяжутся с вами и помогут во всем разобраться.
          98413
          reviewType
          9.7
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          8
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Возникла проблема с интернетом, вопрос решили удаленно за 5 минут. Для меня крайне важна оперативность, работаю на удаленке и перебои с соединением нежелательны. Могу провайдера только похвалить, я с ЕТ надолго, это точно.
          Отзыв засчитан
          702275
          reviewReplySmile
          еТелеком
          Официальный представитель провайдера
          08.10.2021
          Здравствуйте, Эльваира! Мы очень рады таким отзывам. Спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников!  
          97910
          reviewReplySmile
          Неизвестный гость
          10.11.2021
          Что за компания. Техподдержка не отвечает. О клиенте не заботятся. Никогда не видел такого отвратительного провайдера. Расторгну с вами договор. Звонок в техподдержку ожидание 12 минут. Нет ответа. Больше не выдержал. Не рекомендую никому
          98327
          Показать все сообщения1
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Претензий к качеству соединения вообще нет, на моей памяти за 6 лет использования, были перебои с инетом лишь дважды. Недорогой, приличный интернет и за это огромное вам спасибо!
          Отзыв засчитан
          702109
          reviewReplySmile
          еТелеком
          Официальный представитель провайдера
          02.10.2021
          Здравствуйте, Ольга ! Нам очень приятно, что вы являетесь абонентом давно и высоко оцениваете нашу работу! Спасибо вам за отзыв!
          97823
          reviewType
          3
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          4
          Пишу второй отзыв за две недели. Сначала неправомерно пытались списать деньги, пришлось звонить и разбираться. Потом решил перейти на интернет с большей скоростью, т.е. заплатить больше денег. Позвонил и обьяснил ситуацию. Сказали "нет проблем, для этого мы модернизируем свое оборудование ( нет свободных портов). Но это максимум 2 недели, а скорей всего неделя, и подключим вас". Прошли две недели. Никто не звонит. Позвонил опять сам. Услышал, что, да, мы вашу заявку видим, но понимаете: согласо...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          702030
          reviewReplySmile
          еТелеком
          Официальный представитель провайдера
          27.09.2021
          Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись такой ситуацией. Просим вас написать нам в ваш логин и [данные] для связи нам в ВК (https://vk.com/etelecom_spb) или на почту (info@etelecom.ru ). Наши специалисты помогут разобраться с вашим вопросов.
          97756
          reviewType
          4.4
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Оборудование
          8
          Монтажники
          8
          Техподдержка
          2
          Стабильная скорость
          2
          Были случаи отключения интернета на несколько часов, при этом, сайт провайдера не работал, на звонки никто не отвечал. Последний год качество интернета стало кране низким, по сравнению с 2018-2019 годом, когда только подключил eТелеком. Иногда днем заторможенная прогрузка, а в вечернее и ночное время всегда тормозит. Если ситуация не изментися, то придется менять провайдера
          Отзыв засчитан
          702010
          reviewType
          3
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Забота
          2
          Каждый абонент обязан следить постоянно за условиями своего тарифа. Эти бойцы списывают с вас деньги по старым ценам даже не стесняясь, что тариф на данную скорость у них изменился. Был Пульсар 100 Мсек, назвали Ракетой 100 Мсек, установили что при оплате за год это стоит 400 руб в месяц, но так как вы не позвонили и не попросили перевести на новый ( не следили за их руками), то с вас будут требовать по 550 руб в месяц. А когда вы им позвоните - объяснят, что это ваша проблема. Ловкость рук и ...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          701891
          reviewReplySmile
          еТелеком
          Официальный представитель провайдера
          23.09.2021
          Здравствуйте, Сергей! Мы сохраняем существующие тарифы для абонентов без изменения. Наши абоненты могут быть уверены, что условия по тарифу не поменяются. В тарифный план Пульсар в отличии от тарифного плана Ракета входит выделенный IP. 
          Будьте в курсе выгодных акций и новых тарифов, вся информация есть на нашем сайте и в соцсетях!
          97710
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Прикольные тут акции))) Я дважды рекомендовал своим знакомым Етелеком
          Отзыв не засчитан
          701870
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          20.09.2021
          Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
          97668
          reviewReplySmile
          еТелеком
          Официальный представитель провайдера
          23.09.2021
          Здравствуйте, Григорий! Рады, что вы участвете в наших акциях! Спасибо за отзыв!
          97709
          Показать все сообщения1
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          В общем, интернет от етелеком неделю назад работал на скорости сравнимой с соединением по edge с сотового. Приходилось реально с сотового выходить в интернет. Звонил в поддержку, там сразу автоматическое сообщение, что сейчас неполадки в сети. Прождал 35 минут на телефоне ответа оператора, не дождался и повесил трубку. Интернет не работал нормально несколько дней, 3 или 4. До поддержки не дозвониться На следующий день позвонил и заказал подключение к двум другим провайдерам. Посмотрю, как работ...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          701246
          reviewReplySmile
          еТелеком
          Официальный представитель провайдера
          25.08.2021
          Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись такой неприятной ситуацией. Несмотря на то, что вы подключились к другому провайдеру, мы заинтересованы разобраться и предоставить качестенные услуги для вас. Просим написать нам на почту info@etelecom.ru или в личные сообщения https://vk.com/etelecom_spb ваш номер договора и скриншот данного сообщения.
          97306
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Интернет супер за такие деньги скорость космос, мастер Виктор приехал хотя уже день был расписан а мне очень нужно было срочно подключить интернет, огромная благодарность за оперативность
          Отзыв засчитан
          700916
          reviewReplySmile
          еТелеком
          Официальный представитель провайдера
          06.08.2021
          Здравствуйте, Олег! Нам очень приятно, что вы отмечаете оперативную работу наших сотрудников и качество интернета! Благодарим вас за отличный отзыв и высокую оценку!
          96999
          reviewType
          4.7
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Оборудование
          8
          Монтажники
          6
          Техподдержка
          4
          Забота
          6
          Стабильная скорость
          2
          Частые проблемы со стабильностью подключения, в последнюю неделю отключается каждые 10 минут, перезагружается около 2 минут и так по-новой. Тех поддержка не знает, что делать, предлагали постоянно какие-то костыли, которые не работают. Если есть другой провайдер, выберите его.
          Отзыв засчитан
          700702
          reviewReplySmile
          еТелеком
          Официальный представитель провайдера
          28.07.2021
          Здравствуйте, Александр! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения https://vk.com/etelecom_spb или на почту info@etelecom.ru Ваш логин или адрес с указанием [контактных данных]. Специалисты отдела контроля качества будут рады помочь разобраться в ситуации и наладить качественную работу услуг.
          96838