Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Санкт-Петербурге по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы о провайдере еТелеком (eTelecom)

      Подключение
      Показать телефон
      Техподдержка
      +7 (812) 459-00-00
      Проверить доступность еТелеком по адресу
      Введите улицу
        Дом
          Тип подключения
          показать тарифы
          Рейтинг провайдера
          7.7
          Из 10 возможных
          на основе 121 отзыва
          оставить отзыв
          Показать оценки качества сервисов
          Монтажники
          10.0
          Оборудование
          10.0
          Телевидение
          10.0
          Забота
          8.0
          Интернет
          8.0
          Стабильная скорость
          8.0
          Техподдержка
          8.0
          Показать отзывы
          Положительные
          75
          Отрицательные
          29
          Ответы провайдера
          23
          Любой
          reviewType
          4.7
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Оборудование
          8
          Монтажники
          6
          Техподдержка
          4
          Забота
          6
          Стабильная скорость
          2
          Частые проблемы со стабильностью подключения, в последнюю неделю отключается каждые 10 минут, перезагружается около 2 минут и так по-новой. Тех поддержка не знает, что делать, предлагали постоянно какие-то костыли, которые не работают. Если есть другой провайдер, выберите его.
          Отзыв засчитан
          700702
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Вам и вашей команде БЛАГОДАРНОСТЬ от меня за слаженность, мобильность, антикризисность, следование Законам и постановлениям РФ и ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ!!! Руководителю интернет-провайдеру еТелеком-огромная благодарность за подбор кадров и собственный профессионализм! Вы лучшие из лучших!
          Отзыв засчитан
          700457
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          16.07.2021
          Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
          96666
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Я дважды рекомендовал своим знакомым Етелеком
          Отзыв не засчитан
          700404
          reviewReplySmile
          еТелеком
          Официальный представитель провайдера
          12.07.2021
          Здравствуйте, Григорий! 
          Благодарим вас за отзыв!
          96607
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          13.07.2021
          Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
          96618
          Показать все сообщения1
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Очень много лет пользуюсь этой компанией. Потому что у нее в тарифах и сервисе меньше [недочетов]. Никогда не навязывают свОи сервисы, не [предлагают] левые подписки! Все без обмана!
          Отзыв засчитан
          700354
          reviewReplySmile
          еТелеком
          Официальный представитель провайдера
          09.07.2021
          Здравствуйте, Алексей! Мы очень ценим, что вы уже очень много лет довольны качеством наших услуг! Спасибо за отзыв!
          96570
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Етелеком у меня около года. За этот период было как-то раз, что ни ПК ни смартТВ не видели интернет, проблему смог решить перезагрузкой роутера. Пока больше никаких проблем не возникало.
          Отзыв засчитан
          700084
          reviewReplySmile
          еТелеком
          Официальный представитель провайдера
          30.06.2021
          Здравствуйте, Роман! Мы очень рады, что высоко оцениваете стабильность и качество услуг, предоставляемых нашей компанией. Благодарим вас за отзыв!
          96413
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Прикольные тут акции)))
          Отзыв не засчитан
          699991
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          25.06.2021
          Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
          96312
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Больше года у меня этот провайдер, который вполне меня устраивает. Пару раз пользовался поддержкой, достаточно быстро помогли решить вопрос)
          Отзыв засчитан
          699966
          reviewReplySmile
          еТелеком
          Официальный представитель провайдера
          24.06.2021
          Добрый день, Игорь. Спасибо за то, что нашли время на отзыв!
          96300
          reviewType
          4.5
          Общая оценка
          Интернет
          6
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          8
          Пользуюсь услугами данного провайдера уже много лет. Цены тарифов компенсировали возможные перебои в работе интернета, но в последние 2 дня нет доступа в интернет, в техподдержку не дозвониться, оставлять сообщения бессмысленно. Полагаю пора менять провайдера, благо выбор есть.
          Отзыв засчитан
          699955
          reviewReplySmile
          еТелеком
          Официальный представитель провайдера
          24.06.2021
          Здравствуйте, Shamil! Очень странная ситуация, давайте свяжемся с вами и поможем. Напишите нам в ВК, пожалуйста (https://vk.com/etelecom_spb). 
          96299
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Стабильная скорость
          10
          Когда выбирал тариф и провайдера, мне показалось, что по тарифу Вселенная были самые выгодные условия. У меня много работы за Пк, поэтому нужна была высокая скорость на долговременной основе. Нареканий к качеству нет.
          Отзыв засчитан
          699889
          reviewReplySmile
          еТелеком
          Официальный представитель провайдера
          21.06.2021
          Добрый день, Артем. Спасибо! Подключайте абонемент -- существенно сэкономите =)
          96231
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          По телефону тех. поддержка не стала помогать настраивать роутер, предложили вызвать специалиста на дом. Все сделали быстро и аккуратно. Вопросов нет.
          Отзыв засчитан
          699866
          reviewReplySmile
          еТелеком
          Официальный представитель провайдера
          21.06.2021
          Здравствуйте, Антон. Спасибо за высокую оценку нашей работы. Рады помочь!
          96230
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Телевидение
          2
          Техподдержка
          2
          Второй месяц подряд отключают ТВ антену от сигнала, тех поддержка не перезванивает. Ужасная компания
          Отзыв засчитан
          699684
          reviewReplySmile
          еТелеком
          Официальный представитель провайдера
          14.06.2021
          Здравствуйте, Максим! Нам важно, что вы вы получали качественные услуги. Позвольте нам разобраться с чем связана низкая оценка от Вас. Напишите, пожалуйста, ваш логин и [данные] для связи нам в ВК (https://vk.com/etelecom_spb) или на почту (info@etelecom.ru ). Наши специалисты свяжутся с вами и помогут во всем разобраться.
          96099
          reviewType
          4
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Техподдержка
          2
          Забота
          4
          Стабильная скорость
          6
          Ммм... В целом не так ужасно. Просто критерии составлены так, что в данном случае оператор выбивает страйк. Хорошая скорость за хорошую цену. Но стабильность... Мда... Переодические сбои. В основном в ночное время. После подключения (я оплатил год вперёд макс тариф с расширенной поддержкой) случались переодические сбои с банером об недостатке средств на счёте. Их дизайн это отдельный нож в сердце! Во время сбоев поддержка вам не поможет. Если Вы настолько же терпеливый как я, то вам максимум ...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          699608
          reviewReplySmile
          еТелеком
          Официальный представитель провайдера
          11.06.2021
          Здравствуйте, Евгений! Сожалеем, что вы столкнулись такой ситуацией. Просим вас написать нам в ваш логин и [данные] для связи нам в ВК (https://vk.com/etelecom_spb) или на почту (info@etelecom.ru ). Наши специалисты помогут наладить качественное  предоставление услуг.
          96048
          reviewType
          4.3
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Оборудование
          2
          Монтажники
          8
          Техподдержка
          4
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          6
          «Сейчас проведена отладка сети, произведена замена оборудования и мы очень стараемся, чтобы наши абоненты были довольны качеством предоставляемых услуг. По вопросу связи с нашим сервисными специалистами по телефону: мы стремимся, чтобы в любой момент можно было дозвониться и оперативно получить квалифицированное техническое решение по вопросам наших абонентов.» Вот что месяц назад писал ЕТелеком. И знаете что? Это ложь , прямо сейчас 09.06.21 у всего города нет интернета. Ничего они не обнови...
          Показать весь отзыв
          699604
          reviewReplySmile
          Евгений
          09.06.2021
          Хаха, жиза! Лимит ВАТС 30мин. Потом сбрасывает. Вот и вся круглосуточная поддержка. Заоню по кд. Уже второй час...
          95980
          reviewReplySmile
          еТелеком
          Официальный представитель провайдера
          11.06.2021
          Здравствуйте, Владислав и Евгений! Нам важно, что вы вы получали качественные услуги. Позвольте нам разобраться с чем связана низкая оценка от Вас. Напишите, пожалуйста, ваш логин и [данные] для связи нам в ВК (https://vk.com/etelecom_spb) или на почту (info@etelecom.ru ). Наши специалисты свяжутся с вами и помогут во всем разобраться.
          96047
          reviewReplySmile
          Vladislav
          12.06.2021
          Чтобы вы в очередной раз написали чт овы не застрахованы от аварийных ситуаций?(каждый месяц) Да не , спасибо 
          
          96060
          Показать все сообщения2
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Давно с ними, нет нареканий по качеству и скорости, много гаджетов подключено к ви фи и тянет отлично
          Отзыв засчитан
          699204
          reviewReplySmile
          еТелеком
          Официальный представитель провайдера
          24.05.2021
          Здравствуйте, Игорь. Спасибо за отзыв!)
          У нас есть тарифы со скоростью выше 100 Мбит/с. 
          95728
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          ЕТелеком та компания, с которой можно не волноваться о том, что интернет отключат неожиданно. К тому же их служба поддержки всегда на связи.
          Отзыв засчитан
          699192
          reviewReplySmile
          еТелеком
          Официальный представитель провайдера
          20.05.2021
          Здравствуйте, Лилия. Нам очень приятно прочитать такой отзыв. Спасибо! 
          95619
          reviewType
          2.5
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Техподдержка
          4
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Покупка отзыва! Дарим скидку за отзыв о еТелеком! [на сайте провайдера] Акции такого рода вводят в заблуждение пользователя, так как искажают реальную оценку качества предоставляемого сервиса интернета провайдером.
          Отзыв не засчитан
          698860
          reviewReplySmile
          еТелеком
          Официальный представитель провайдера
          06.05.2021
          Здравствуйте, Диего! Данная акция проводилась с 15 сентября 2020 по 1 октября 2020 года, чтобы порадовать наших счастливых абонентов скидкой. Отметим, что отзывы абонентов не заинтересованных в данной акции также публиковались и абоненты принимали самостоятельное решение об участии.
          95438
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          07.05.2021
          Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
          95447
          Показать все сообщения1
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Единственная связь, доступная для обычного смертного это обсуждения в паблике "Домашний Интернет в Санкт-Петербурге - еТелеком", в котором отписывается в основном Представитель Ооо-етелеком, социальные навыки и уровень пользования интернетом которого оставляют желать лучшего. Оператор путает личные сообщения с обсуждением :`), на вопрос - что с интернетом будто издевательски отвечает копипастой по типу "А сейчас как с подключением? Все хорошо?". До тех.поддержки дозвониться невозможно, ведь чаще...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          698107
          reviewReplySmile
          еТелеком
          Официальный представитель провайдера
          12.04.2021
          Добрый день, Виктория! 
          Искренне сожалеем, что технические неполадки, наблюдавшиеся в марте и ранее, не позволяли с комфортом пользоваться интернетом.
          Сейчас проведена отладка сети, произведена замена оборудования и мы очень стараемся, чтобы наши абоненты были довольны качеством предоставляемых услуг.
          По вопросу связи с нашим сервисными специалистами по телефону: мы стремимся, чтобы в любой момент можно было дозвониться и оперативно получить квалифицированное техническое решение по вопросам наших абонентов.
          Благодарим Вас за уделенное время на телефонный разговор с нашим менеджером отдела контроля качества. Мы учтем все замечания и пожелания от Вас, чтобы предоставить лучший сервис для наших абонентов.
          95058
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Привёл сюда товарищ, интернет хороший и отмечу качественную картинку тв каналов.
          Отзыв засчитан
          697982
          reviewReplySmile
          еТелеком
          Официальный представитель провайдера
          30.03.2021
          Здравствуйте, Константин! Спасибо за хороший отзыв! Нам очень приятно, что Вы высоко оцениваете качество интернета и ТВ.
          94840
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Провайдер ответственный, если намечены технические работы, предупреждают на сайте заранее, никаких неожиданных отключений и это мне очень радует. Качество услуг на пять, общая оценка также пятёрка.
          Отзыв засчитан
          697923
          reviewReplySmile
          еТелеком
          Официальный представитель провайдера
          26.03.2021
          Здравствуйте, Алина! Благодарим за хороший отзыв и высокую оценку!
          94787
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Выбрал Етелеком, пока ещё немного времени прошло, но уже вижу, что интернет быстрый, проблем нет, впечатление положительное.
          Отзыв не засчитан
          697841
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          24.03.2021
          Уважаемый Юрий, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
          Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - https://101internet.ru/sankt-peterburg/rating/elektrontelecom/otzyv-697304, другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
          94726
          Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.