С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы о провайдере еТелеком (eTelecom) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (812) 606-74-44
Техподдержка
+7 (812) 459-00-00
Проверить доступность еТелеком по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Отлично работает служба поддержки. Мне поначалу трудно было разобраться в нюансах настроек, поэтому часто обращалась за помощью. Быстро отвечают на вопросы и подсказывают конкретный алгоритм действий. Скорость интернета не подводит даже вечером при увеличении общей нагрузки. Могу порекомендовать этого провайдера всем.
      Отзыв засчитан
      712932
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Хороший провайдер. Скорость интернета довольно сносная. Хоть и не могу сказать, что летает все 24 часа в сутки, но мне хватает вполне, когда я дома и пользуюсь роутером или компьютером (видео не тормозит и загрузки проходят достаточно быстро). Оплата помесячная, для новых абонентов действует выгодная акция, подключают бесплатно.
      Отзыв засчитан
      712878
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Подробно смогли по телефону пояснить по преимуществам подключаться именно у них. Предварительно дистанционно проверили возможность подключения в моем доме, все ок. Приехал мастер, все оперативно подключил, разъяснил детально, как сделать самые простые настройки, ну а так по всем вопросам техподдержка в онлайн-режиме круглосуточно.
      Отзыв засчитан
      712794
      Лучшие тарифы еТелеком в Санкт-Петербурге
      Название тарифа
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      еТелеком
      Рейтинг: 5 место
      Отзывы200
      Быстрый старт
      100
      Мбит/c
      143
      Канала
      -
      550
      250
      Р/мес
      еТелеком
      Рейтинг: 5 место
      Отзывы200
      На высоте
      300
      Мбит/c
      -
      -
      800
      333
      Р/мес
      еТелеком
      Рейтинг: 5 место
      Отзывы200
      Ракета
      100
      Мбит/c
      -
      -
      550
      Р/мес
      сравнить
      reviewType
      5.4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      10
      Оборудование
      6
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      4
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      2
      Днем ET работает более ли менее, но почти каждый день начиная с 21 часа и примерно до 22:30 скорость проседает вплоть до 512 кбит. Бывают перебои по несколько часов. Если позвонить в поддержку, то попадаешь на первую линию, которая кроме как попинговать и прислать скриншот ничего предложить не может. На заявку реагируют от нескольких часов до нескольких дней после регистрации по телефону. По почте вообще не отвечают. Уходил к ним от самого российского провайдера, думал не может быть хуже, ох как...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      712209
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      10
      Оборудование
      2
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      2
      Очередной пример плохой работы органов ФАС. Интернет вроде ничего, но пространные перебои, а другого провайдера просто нет, именно поэтому приходится пользоваться «этим» уже 5 лет. Качество оборудования настолько плохое, что когда человек в соседней комнате грузит ролик из телеграмма - интернет на компьютере пропадает (комп подключен напрямую через провод). Вообщем, никому не советую, если есть другие варианты - соглашайтесь. Нету - ищите!
      Отзыв засчитан
      712189
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      eTELECOM - [ужасная компания]! ни кому не советую этот [кошмар]! меня в тихую перевели на 35 Мб и сдирают по 550р в мес! Тех поддержка абсолютно не работает! на телефоны не отвечают! [просто] сосут деньги! лучше мобильный интернет чем эта сомнительная [компания] (етелеком)!
      Отзыв засчитан
      712018
      reviewType
      3.1
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      4
      Компания обманывает людей, [пытается получить лишние] деньги, отключает интернет и говорит нужен платный вызов мастера. [Нечестное отношение], никому не советую, плохая компания . Бросают трубки, дозвониться до них очень тяжело
      Отзыв засчитан
      711474
      reviewReplySmile
      еТелеком
      Официальный представитель провайдера
      23.01.2023
      Здравствуйте, Михаил! Пожалуйста, напишите нам в ВКонтакте (https://vk.com/etelecom_spb)
      103827
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Всë супер, пользуемся уже более 5лет, никто не жалуется всë супер и цены и качество, всём советую
      Отзыв не засчитан
      710575
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      09.12.2022
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      102981
      reviewType
      2.9
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Если хотите [потраченные нервы] от регулярных проседания скорости, полного отключения интернета вместе с техподдержкой когда вы собрались посмотреть киношку или поиграть, отсутствия какой-либо помощи со стороны поддержки (создание видимости этой помощи и перекладывание тестирования проблемы на плечи клиента, это никак нельзя назвать поддержкой), то вам именно к этому провайдеру. Винить будут всегда вас, ваш роутер, розетку, любое другое оборудование, подключение и тд, а на стороне провайдера всё...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      710469
      reviewType
      5.3
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      8
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      6
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Еле работающая контора, единственным преимуществом которой является умение занести конверт тем, кто без этого никого в дом не пустит. Входить с личный кабинет можно часами, угадывая время, когда нагрузка на их сервер . Если инет упал, а это бывает чаще чем у других, можно не пытаться связываться с техподдержкой, молитва будет эффективней
      Отзыв не засчитан
      710341
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      01.12.2022
      Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
      102820
      reviewReplySmile
      еТелеком
      Официальный представитель провайдера
      04.12.2022
      Здравствуйте, Иван. Давайте решим эту ситуацию, напишите, пожалуйста, нам в ВК (https://vk.com/etelecom_spb) ваш номер договора и контактный номер телефона для связи.
      102877
      Показать все сообщения1
      reviewType
      8.6
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      6
      С начала пандемии периодически работаю на удаленке (2-4 смены в месяц), и за эти смены приходиться докупать раздачу [интернета] на телефоне чтобы быть всегда на связи - собственно это достаточно наглядно описывает стабильность перебоев интернета. Давно бы отказался, но к сожалению в нашем доме нет альтернативы.
      Отзыв не засчитан
      710138
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      25.11.2022
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      102632
      reviewReplySmile
      еТелеком
      Официальный представитель провайдера
      04.12.2022
      Здравствуйте! Мы увидели ваш отзыв на нескольких площадках, понимаем ваше негодование, действительно, ситуация неприятная. С вами свяжется сотрудник технического отдела для решения ситуации.
      102876
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Самый лучший интернет от етелеком лучше некуда, акции, скидки, розыгрыши, топовая реклама и бонус новым клиентам
      Отзыв не засчитан
      709989
      reviewReplySmile
      еТелеком
      Официальный представитель провайдера
      19.11.2022
      Здравствуйте, Хатира. Спасибо за отзыв! Мы рады, что наши конкурсы и розыгрыши для вас полезны!
      102510
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      21.11.2022
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      102524
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Очень неприятный фактор работы сотрудников . 2 месяца назад закончился годовой договор с этим провайдером. Полтора месяца до окончания договора стал плохо работать на звонки говорили , что все ок! После окончания договора не стали продлевать на год, оплачиваем ежемесячно. Первый месяц продолжалась также самая проблема, набрали провайдеру, оператор сказалоплачивайте год тогда будет работать хорошо. Оплачивать не стали так как плохо работает . Оплатили ноябрь и сейчас начались новые проблемы муль...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      709857
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      14.11.2022
      Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: общая оценка услуг провайдера получилась высокой, так как Вы не оценили критерии, которые Вас не устраивают. Поскольку Вы недовольны работой провайдера, эта высокая оценка исказит рейтинг. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив и те критерии, которые Вас не устраивают.
      102432
      reviewReplySmile
      Ифтихор
      16.11.2022
      ужасный интернет вечером!!! невозможно смотреть фильм нормально, так как после каждой минуты грузит
      102473
      Показать все сообщения1
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      6
      Оборудование
      2
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      8
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Телефония просто отвраатительная, и специалисты такие же. С сентября по ноябрь не могли настроить адаптер, потом 3 раза вызывали деньги не туда положили. В итоге вопрос еще не решен. Договор fr 2487. Не советую данную компанию.
      Отзыв не засчитан
      709841
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      14.11.2022
      Уважаемый Андрей! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению телефонии, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
      102424
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Етелеком просто супер пользуется етелекомом уже более 10 лет и все довольны, самая лучшая, цена крутые акции и т д
      Отзыв не засчитан
      709837
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      11.11.2022
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв про качество услуг провайдера, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      102407
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Отличный интернет. Заявленную скорость всегда выдаёт. Хорошая техподдержка, клиентский отдел. Всегда ответят, помогут.
      Отзыв засчитан
      709695
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      07.11.2022
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      102326
      reviewType
      6.3
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      10
      Оборудование
      2
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      4
      wi-fi роутер бракованный, причем как я понял не я единственный кто такой получил. работает около часа после перезагрузки, далее скорость падает от 10 до 1 мбит\с. Так что советую брать свой роутер, если вам не хочется тратить свое время на ожидание монтажников, проверка роутера и ожидание замены. У меня к сожалению времени практически нет, надеюсь сдать это [отвратительное оборудование] по гарантии.
      Отзыв засчитан
      709507
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Отличный провайдер, быстрый интернет, дешевое тв, много каналов, замечаний нет, раньше были, быстро чинили.
      Отзыв засчитан
      709333
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      24.10.2022
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      102056
      reviewReplySmile
      еТелеком
      Официальный представитель провайдера
      30.10.2022
      Добрый вечер, Валентин. Спасибо за за ваш отзыв и активность в нашей группе в VK. Надеемся, что не подведем вас в будущем!
      102158
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Мы с е Телеком с 2005 года , сначала с нашим домом работал только этот провайдер, а теперь другие провайдеры есть, но мы уже не переходим, отличный провайдер, стабильный интернет по адекватной цене. Спасибо!
      Отзыв засчитан
      709226
      reviewReplySmile
      еТелеком
      Официальный представитель провайдера
      30.10.2022
      Здравствуйте, Елена. Спасибо за доверие к нам!
      102157
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Удивительно надежный провайдер, по сравнению с предыдущим, дружелюбная техподдержка, качественные установка и подключение роутера
      Отзыв засчитан
      709154
      reviewReplySmile
      еТелеком
      Официальный представитель провайдера
      17.10.2022
      Максим, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку!
      101890
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      17.10.2022
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      101898
      Показать все сообщения1