Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Санкт-Петербурге по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы о провайдере еТелеком (eTelecom)

      Подключение
      Показать телефон
      Техподдержка
      +7 (812) 459-00-00
      Проверить доступность еТелеком по адресу
      Введите улицу
        Дом
          Тип подключения
          показать тарифы
          Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
          130 отзывов
          6.6
          3 место
          оставить отзыв
          Оценки качества сервисов
          Монтажники
          10.0
          Оборудование
          10.0
          Телевидение
          10.0
          Забота
          8.0
          Интернет
          8.0
          Стабильная скорость
          8.0
          Техподдержка
          8.0
          Всего отзывов
          Положительные
          91
          Отрицательные
          36
          Ответы провайдера
          31
          Любой
          reviewType
          9.7
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          8
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Возникла проблема с интернетом, вопрос решили удаленно за 5 минут. Для меня крайне важна оперативность, работаю на удаленке и перебои с соединением нежелательны. Могу провайдера только похвалить, я с ЕТ надолго, это точно.
          Отзыв засчитан
          702275
          reviewReplySmile
          еТелеком
          Официальный представитель провайдера
          08.10.2021
          Здравствуйте, Эльваира! Мы очень рады таким отзывам. Спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников!  
          97910
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Претензий к качеству соединения вообще нет, на моей памяти за 6 лет использования, были перебои с инетом лишь дважды. Недорогой, приличный интернет и за это огромное вам спасибо!
          Отзыв засчитан
          702109
          reviewReplySmile
          еТелеком
          Официальный представитель провайдера
          02.10.2021
          Здравствуйте, Ольга ! Нам очень приятно, что вы являетесь абонентом давно и высоко оцениваете нашу работу! Спасибо вам за отзыв!
          97823
          reviewType
          3
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          4
          Пишу второй отзыв за две недели. Сначала неправомерно пытались списать деньги, пришлось звонить и разбираться. Потом решил перейти на интернет с большей скоростью, т.е. заплатить больше денег. Позвонил и обьяснил ситуацию. Сказали "нет проблем, для этого мы модернизируем свое оборудование ( нет свободных портов). Но это максимум 2 недели, а скорей всего неделя, и подключим вас". Прошли две недели. Никто не звонит. Позвонил опять сам. Услышал, что, да, мы вашу заявку видим, но понимаете: согласо...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          702030
          reviewReplySmile
          еТелеком
          Официальный представитель провайдера
          27.09.2021
          Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись такой ситуацией. Просим вас написать нам в ваш логин и [данные] для связи нам в ВК (https://vk.com/etelecom_spb) или на почту (info@etelecom.ru ). Наши специалисты помогут разобраться с вашим вопросов.
          97756
          reviewType
          4.4
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Оборудование
          8
          Монтажники
          8
          Техподдержка
          2
          Стабильная скорость
          2
          Были случаи отключения интернета на несколько часов, при этом, сайт провайдера не работал, на звонки никто не отвечал. Последний год качество интернета стало кране низким, по сравнению с 2018-2019 годом, когда только подключил eТелеком. Иногда днем заторможенная прогрузка, а в вечернее и ночное время всегда тормозит. Если ситуация не изментися, то придется менять провайдера
          Отзыв засчитан
          702010
          reviewType
          3
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Забота
          2
          Каждый абонент обязан следить постоянно за условиями своего тарифа. Эти бойцы списывают с вас деньги по старым ценам даже не стесняясь, что тариф на данную скорость у них изменился. Был Пульсар 100 Мсек, назвали Ракетой 100 Мсек, установили что при оплате за год это стоит 400 руб в месяц, но так как вы не позвонили и не попросили перевести на новый ( не следили за их руками), то с вас будут требовать по 550 руб в месяц. А когда вы им позвоните - объяснят, что это ваша проблема. Ловкость рук и ...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          701891
          reviewReplySmile
          еТелеком
          Официальный представитель провайдера
          23.09.2021
          Здравствуйте, Сергей! Мы сохраняем существующие тарифы для абонентов без изменения. Наши абоненты могут быть уверены, что условия по тарифу не поменяются. В тарифный план Пульсар в отличии от тарифного плана Ракета входит выделенный IP. 
          Будьте в курсе выгодных акций и новых тарифов, вся информация есть на нашем сайте и в соцсетях!
          97710
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Прикольные тут акции))) Я дважды рекомендовал своим знакомым Етелеком
          Отзыв не засчитан
          701870
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          20.09.2021
          Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
          97668
          reviewReplySmile
          еТелеком
          Официальный представитель провайдера
          23.09.2021
          Здравствуйте, Григорий! Рады, что вы участвете в наших акциях! Спасибо за отзыв!
          97709
          Показать все сообщения1
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          В общем, интернет от етелеком неделю назад работал на скорости сравнимой с соединением по edge с сотового. Приходилось реально с сотового выходить в интернет. Звонил в поддержку, там сразу автоматическое сообщение, что сейчас неполадки в сети. Прождал 35 минут на телефоне ответа оператора, не дождался и повесил трубку. Интернет не работал нормально несколько дней, 3 или 4. До поддержки не дозвониться На следующий день позвонил и заказал подключение к двум другим провайдерам. Посмотрю, как работ...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          701246
          reviewReplySmile
          еТелеком
          Официальный представитель провайдера
          25.08.2021
          Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись такой неприятной ситуацией. Несмотря на то, что вы подключились к другому провайдеру, мы заинтересованы разобраться и предоставить качестенные услуги для вас. Просим написать нам на почту info@etelecom.ru или в личные сообщения https://vk.com/etelecom_spb ваш номер договора и скриншот данного сообщения.
          97306
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Интернет супер за такие деньги скорость космос, мастер Виктор приехал хотя уже день был расписан а мне очень нужно было срочно подключить интернет, огромная благодарность за оперативность
          Отзыв засчитан
          700916
          reviewReplySmile
          еТелеком
          Официальный представитель провайдера
          06.08.2021
          Здравствуйте, Олег! Нам очень приятно, что вы отмечаете оперативную работу наших сотрудников и качество интернета! Благодарим вас за отличный отзыв и высокую оценку!
          96999
          reviewType
          4.7
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Оборудование
          8
          Монтажники
          6
          Техподдержка
          4
          Забота
          6
          Стабильная скорость
          2
          Частые проблемы со стабильностью подключения, в последнюю неделю отключается каждые 10 минут, перезагружается около 2 минут и так по-новой. Тех поддержка не знает, что делать, предлагали постоянно какие-то костыли, которые не работают. Если есть другой провайдер, выберите его.
          Отзыв засчитан
          700702
          reviewReplySmile
          еТелеком
          Официальный представитель провайдера
          28.07.2021
          Здравствуйте, Александр! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения https://vk.com/etelecom_spb или на почту info@etelecom.ru Ваш логин или адрес с указанием [контактных данных]. Специалисты отдела контроля качества будут рады помочь разобраться в ситуации и наладить качественную работу услуг.
          96838
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Вам и вашей команде БЛАГОДАРНОСТЬ от меня за слаженность, мобильность, антикризисность, следование Законам и постановлениям РФ и ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ!!! Руководителю интернет-провайдеру еТелеком-огромная благодарность за подбор кадров и собственный профессионализм! Вы лучшие из лучших!
          Отзыв засчитан
          700457
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          16.07.2021
          Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
          96666
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Я дважды рекомендовал своим знакомым Етелеком
          Отзыв не засчитан
          700404
          reviewReplySmile
          еТелеком
          Официальный представитель провайдера
          12.07.2021
          Здравствуйте, Григорий! 
          Благодарим вас за отзыв!
          96607
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          13.07.2021
          Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
          96618
          Показать все сообщения1
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Очень много лет пользуюсь этой компанией. Потому что у нее в тарифах и сервисе меньше [недочетов]. Никогда не навязывают свОи сервисы, не [предлагают] левые подписки! Все без обмана!
          Отзыв засчитан
          700354
          reviewReplySmile
          еТелеком
          Официальный представитель провайдера
          09.07.2021
          Здравствуйте, Алексей! Мы очень ценим, что вы уже очень много лет довольны качеством наших услуг! Спасибо за отзыв!
          96570
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Етелеком у меня около года. За этот период было как-то раз, что ни ПК ни смартТВ не видели интернет, проблему смог решить перезагрузкой роутера. Пока больше никаких проблем не возникало.
          Отзыв засчитан
          700084
          reviewReplySmile
          еТелеком
          Официальный представитель провайдера
          30.06.2021
          Здравствуйте, Роман! Мы очень рады, что высоко оцениваете стабильность и качество услуг, предоставляемых нашей компанией. Благодарим вас за отзыв!
          96413
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Прикольные тут акции)))
          Отзыв не засчитан
          699991
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          25.06.2021
          Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
          96312
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Больше года у меня этот провайдер, который вполне меня устраивает. Пару раз пользовался поддержкой, достаточно быстро помогли решить вопрос)
          Отзыв засчитан
          699966
          reviewReplySmile
          еТелеком
          Официальный представитель провайдера
          24.06.2021
          Добрый день, Игорь. Спасибо за то, что нашли время на отзыв!
          96300
          reviewType
          4.5
          Общая оценка
          Интернет
          6
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          8
          Пользуюсь услугами данного провайдера уже много лет. Цены тарифов компенсировали возможные перебои в работе интернета, но в последние 2 дня нет доступа в интернет, в техподдержку не дозвониться, оставлять сообщения бессмысленно. Полагаю пора менять провайдера, благо выбор есть.
          Отзыв засчитан
          699955
          reviewReplySmile
          еТелеком
          Официальный представитель провайдера
          24.06.2021
          Здравствуйте, Shamil! Очень странная ситуация, давайте свяжемся с вами и поможем. Напишите нам в ВК, пожалуйста (https://vk.com/etelecom_spb). 
          96299
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Стабильная скорость
          10
          Когда выбирал тариф и провайдера, мне показалось, что по тарифу Вселенная были самые выгодные условия. У меня много работы за Пк, поэтому нужна была высокая скорость на долговременной основе. Нареканий к качеству нет.
          Отзыв засчитан
          699889
          reviewReplySmile
          еТелеком
          Официальный представитель провайдера
          21.06.2021
          Добрый день, Артем. Спасибо! Подключайте абонемент -- существенно сэкономите =)
          96231
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          По телефону тех. поддержка не стала помогать настраивать роутер, предложили вызвать специалиста на дом. Все сделали быстро и аккуратно. Вопросов нет.
          Отзыв засчитан
          699866
          reviewReplySmile
          еТелеком
          Официальный представитель провайдера
          21.06.2021
          Здравствуйте, Антон. Спасибо за высокую оценку нашей работы. Рады помочь!
          96230
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Телевидение
          2
          Техподдержка
          2
          Второй месяц подряд отключают ТВ антену от сигнала, тех поддержка не перезванивает. Ужасная компания
          Отзыв засчитан
          699684
          reviewReplySmile
          еТелеком
          Официальный представитель провайдера
          14.06.2021
          Здравствуйте, Максим! Нам важно, что вы вы получали качественные услуги. Позвольте нам разобраться с чем связана низкая оценка от Вас. Напишите, пожалуйста, ваш логин и [данные] для связи нам в ВК (https://vk.com/etelecom_spb) или на почту (info@etelecom.ru ). Наши специалисты свяжутся с вами и помогут во всем разобраться.
          96099
          reviewType
          4
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Техподдержка
          2
          Забота
          4
          Стабильная скорость
          6
          Ммм... В целом не так ужасно. Просто критерии составлены так, что в данном случае оператор выбивает страйк. Хорошая скорость за хорошую цену. Но стабильность... Мда... Переодические сбои. В основном в ночное время. После подключения (я оплатил год вперёд макс тариф с расширенной поддержкой) случались переодические сбои с банером об недостатке средств на счёте. Их дизайн это отдельный нож в сердце! Во время сбоев поддержка вам не поможет. Если Вы настолько же терпеливый как я, то вам максимум ...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          699608
          reviewReplySmile
          еТелеком
          Официальный представитель провайдера
          11.06.2021
          Здравствуйте, Евгений! Сожалеем, что вы столкнулись такой ситуацией. Просим вас написать нам в ваш логин и [данные] для связи нам в ВК (https://vk.com/etelecom_spb) или на почту (info@etelecom.ru ). Наши специалисты помогут наладить качественное  предоставление услуг.
          96048
          reviewReplySmile
          Евгений
          31.08.2021
          От ваших "специалистов" нет никакого толка. Говорят, что очередные тех. работы. Типа предупреждали в вк. Никаких извенений за доставленные неудобства! Ничего. Что можно по кд делать по ночям? И кто вообще юзает вк?!
          97381
          Показать все сообщения1
          Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.