С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере еТелеком (eTelecom) в Санкт-Петербурге
Подключение
+7 (812) 606-74-44Техподдержка
+7 (812) 459-00-00Проверить доступность еТелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
Любой
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Отлично работает служба поддержки. Мне поначалу трудно было разобраться в нюансах настроек, поэтому часто обращалась за помощью. Быстро отвечают на вопросы и подсказывают конкретный алгоритм действий. Скорость интернета не подводит даже вечером при увеличении общей нагрузки. Могу порекомендовать этого провайдера всем.
Отзыв засчитан
712932
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Хороший провайдер. Скорость интернета довольно сносная. Хоть и не могу сказать, что летает все 24 часа в сутки, но мне хватает вполне, когда я дома и пользуюсь роутером или компьютером (видео не тормозит и загрузки проходят достаточно быстро). Оплата помесячная, для новых абонентов действует выгодная акция, подключают бесплатно.
Отзыв засчитан
712878
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Подробно смогли по телефону пояснить по преимуществам подключаться именно у них. Предварительно дистанционно проверили возможность подключения в моем доме, все ок. Приехал мастер, все оперативно подключил, разъяснил детально, как сделать самые простые настройки, ну а так по всем вопросам техподдержка в онлайн-режиме круглосуточно.
Отзыв засчитан
712794
Лучшие тарифы еТелеком в Санкт-Петербурге
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
143
Канала
-
550
250
Р/мес
сравнить
5.4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
2
Днем ET работает более ли менее, но почти каждый день начиная с 21 часа и примерно до 22:30 скорость проседает вплоть до 512 кбит. Бывают перебои по несколько часов. Если позвонить в поддержку, то попадаешь на первую линию, которая кроме как попинговать и прислать скриншот ничего предложить не может. На заявку реагируют от нескольких часов до нескольких дней после регистрации по телефону. По почте вообще не отвечают. Уходил к ним от самого российского провайдера, думал не может быть хуже, ох как...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712209
6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
4
Стабильная скорость
2
Очередной пример плохой работы органов ФАС. Интернет вроде ничего, но пространные перебои, а другого провайдера просто нет, именно поэтому приходится пользоваться «этим» уже 5 лет. Качество оборудования настолько плохое, что когда человек в соседней комнате грузит ролик из телеграмма - интернет на компьютере пропадает (комп подключен напрямую через провод). Вообщем, никому не советую, если есть другие варианты - соглашайтесь. Нету - ищите!
Отзыв засчитан
712189
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
eTELECOM - [ужасная компания]! ни кому не советую этот [кошмар]! меня в тихую перевели на 35 Мб и сдирают по 550р в мес! Тех поддержка абсолютно не работает!
на телефоны не отвечают! [просто] сосут деньги! лучше мобильный интернет чем эта сомнительная [компания] (етелеком)!
Отзыв засчитан
712018
3.1
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
4
Компания обманывает людей, [пытается получить лишние] деньги, отключает интернет и говорит нужен платный вызов мастера. [Нечестное отношение], никому не советую, плохая компания . Бросают трубки, дозвониться до них очень тяжело
Отзыв засчитан
711474
еТелеком
Официальный представитель провайдера
23.01.2023
Здравствуйте, Михаил! Пожалуйста, напишите нам в ВКонтакте (https://vk.com/etelecom_spb)
103827
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Всë супер, пользуемся уже более 5лет, никто не жалуется всë супер и цены и качество, всём советую
Отзыв не засчитан
710575
Администратор
Модератор отзывов
09.12.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
102981
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Если хотите [потраченные нервы] от регулярных проседания скорости, полного отключения интернета вместе с техподдержкой когда вы собрались посмотреть киношку или поиграть, отсутствия какой-либо помощи со стороны поддержки (создание видимости этой помощи и перекладывание тестирования проблемы на плечи клиента, это никак нельзя назвать поддержкой), то вам именно к этому провайдеру. Винить будут всегда вас, ваш роутер, розетку, любое другое оборудование, подключение и тд, а на стороне провайдера всё...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
710469
5.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Монтажники
4
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
6
Еле работающая контора, единственным преимуществом которой является умение
занести конверт тем, кто без этого никого в дом не пустит. Входить с личный кабинет можно часами, угадывая время, когда нагрузка на их сервер . Если инет упал, а это бывает чаще чем у других, можно не пытаться связываться с техподдержкой, молитва будет эффективней
Отзыв не засчитан
710341
Администратор
Модератор отзывов
01.12.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
102820
еТелеком
Официальный представитель провайдера
04.12.2022
Здравствуйте, Иван. Давайте решим эту ситуацию, напишите, пожалуйста, нам в ВК (https://vk.com/etelecom_spb) ваш номер договора и контактный номер телефона для связи.
102877
Показать все сообщения1
8.6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
6
С начала пандемии периодически работаю на удаленке (2-4 смены в месяц), и за эти смены приходиться докупать раздачу [интернета] на телефоне чтобы быть всегда на связи - собственно это достаточно наглядно описывает стабильность перебоев интернета. Давно бы отказался, но к сожалению в нашем доме нет альтернативы.
Отзыв не засчитан
710138
Администратор
Модератор отзывов
25.11.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
102632
еТелеком
Официальный представитель провайдера
04.12.2022
Здравствуйте! Мы увидели ваш отзыв на нескольких площадках, понимаем ваше негодование, действительно, ситуация неприятная. С вами свяжется сотрудник технического отдела для решения ситуации.
102876
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Самый лучший интернет от етелеком лучше некуда, акции, скидки, розыгрыши, топовая реклама и бонус новым клиентам
Отзыв не засчитан
709989
еТелеком
Официальный представитель провайдера
19.11.2022
Здравствуйте, Хатира. Спасибо за отзыв! Мы рады, что наши конкурсы и розыгрыши для вас полезны!
102510
Администратор
Модератор отзывов
21.11.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
102524
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Оборудование
10
Монтажники
10
Очень неприятный фактор работы сотрудников . 2 месяца назад закончился годовой договор с этим провайдером. Полтора месяца до окончания договора стал плохо работать на звонки говорили , что все ок! После окончания договора не стали продлевать на год, оплачиваем ежемесячно. Первый месяц продолжалась также самая проблема, набрали провайдеру, оператор сказалоплачивайте год тогда будет работать хорошо. Оплачивать не стали так как плохо работает . Оплатили ноябрь и сейчас начались новые проблемы муль...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
709857
Администратор
Модератор отзывов
14.11.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: общая оценка услуг провайдера получилась высокой, так как Вы не оценили критерии, которые Вас не устраивают. Поскольку Вы недовольны работой провайдера, эта высокая оценка исказит рейтинг. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив и те критерии, которые Вас не устраивают.
102432
Ифтихор
16.11.2022
ужасный интернет вечером!!! невозможно смотреть фильм нормально, так как после каждой минуты грузит
102473
Показать все сообщения1
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
8
Забота
2
Стабильная скорость
4
Телефония просто отвраатительная, и специалисты такие же. С сентября по ноябрь не могли настроить адаптер, потом 3 раза вызывали деньги не туда положили. В итоге вопрос еще не решен. Договор fr 2487. Не советую данную компанию.
Отзыв не засчитан
709841
Администратор
Модератор отзывов
14.11.2022
Уважаемый Андрей! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению телефонии, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
102424
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Етелеком просто супер пользуется етелекомом уже более 10 лет и все довольны, самая лучшая, цена крутые акции и т д
Отзыв не засчитан
709837
Администратор
Модератор отзывов
11.11.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв про качество услуг провайдера, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
102407
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Отличный интернет. Заявленную скорость всегда выдаёт. Хорошая техподдержка, клиентский отдел. Всегда ответят, помогут.
Отзыв засчитан
709695
Администратор
Модератор отзывов
07.11.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
102326
6.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
6
Стабильная скорость
4
wi-fi роутер бракованный, причем как я понял не я единственный кто такой получил. работает около часа после перезагрузки, далее скорость падает от 10 до 1 мбит\с. Так что советую брать свой роутер, если вам не хочется тратить свое время на ожидание монтажников, проверка роутера и ожидание замены. У меня к сожалению времени практически нет, надеюсь сдать это [отвратительное оборудование] по гарантии.
Отзыв засчитан
709507
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Отличный провайдер, быстрый интернет, дешевое тв, много каналов, замечаний нет, раньше были, быстро чинили.
Отзыв засчитан
709333
Администратор
Модератор отзывов
24.10.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
102056
еТелеком
Официальный представитель провайдера
30.10.2022
Добрый вечер, Валентин. Спасибо за за ваш отзыв и активность в нашей группе в VK. Надеемся, что не подведем вас в будущем!
102158
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Мы с е Телеком с 2005 года , сначала с нашим домом работал только этот провайдер, а теперь другие провайдеры есть, но мы уже не переходим, отличный провайдер, стабильный интернет по адекватной цене. Спасибо!
Отзыв засчитан
709226
еТелеком
Официальный представитель провайдера
30.10.2022
Здравствуйте, Елена. Спасибо за доверие к нам!
102157
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Удивительно надежный провайдер, по сравнению с предыдущим, дружелюбная техподдержка, качественные установка и подключение роутера
Отзыв засчитан
709154
еТелеком
Официальный представитель провайдера
17.10.2022
Максим, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку!
101890
Администратор
Модератор отзывов
17.10.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
101898
Показать все сообщения1
+7 (812) 612-04-15
Бесплатная консультация