Отзывы о провайдере еТелеком в Санкт-Петербурге

Подключены к Е-телеком. Как провайдер всем заявленным требованиям отвечает. Для рабочих задач, просмотра видео/кино/сериалов вполне подходит. Стоит отдать должное поддержке. При любых проблемах обращался в телефонную службу поддержки, отвечали, решали проблемы быстро.

Качество интернета и домофонии на хорошем уровне, рекомендую. Однако, к сожалению, обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Проблема возникла с запросом на отключение двух услуг, которые я не использую и не планирую использовать (ТВ-антенна и радиоточка). Я оплатил все квитанции на момент обращения и направил запрос через официальный канал (телеграм-чат), но, несмотря на обещания исправить ситуацию и сделать перерасчёт, начисления продолжают поступать. Я снова обратился через месяц, но изменений не последовало. Это вызывает разочарование в отношении сервиса и работы с клиентами. Местоположение: многоквартирный дом, м. «Выборгская», 5-й этаж, 3-комнатная квартира. Для наглядности прикрепляю скриншоты переписки и квитанции за год, на которых видны неправильные начисления.

Я очень ценю стабильное подключение к интернету. Если обращаюсь в компанию - сотрудники делают все возможное, чтобы помочь решить мой вопрос. Поддержка вполне адекватная. Как таковых проблем с интернетом у меня нет.

Всё прекрасно, никогда не портил себе настроение тем, что интернет отваливается или ещё что, очень удобно, что в нужный момент можно взять отсрочку, и всегда работает поддержка, не ожидая ее по часу.

Пользуюсь интернетом от еТелеком уже некоторое время и полностью доволен. Стабильное соединение, высокая скорость и грамотная техническая поддержка. Отличное соотношение цены и качества! Рекомендую.