Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru в Санкт-Петербурге

[Плохие люди] отключают интернет, потом предлагают мастера вызвать за отдельную плату (не видитесь). Потом, когда понимают, что вы не хотите мастера, который имитирует работу - они просто берут и у себя все чинят.... и интернет сразу начинает работать. И так стабильно каждые 2-3 недели. У мастера, вообще, роутер следует менять чуть ли не ежемесячно. Каждый раз приходит и предлагает поменять на супер-пупер новый, но потом придет новый мастер и скажет снова менять.

Для всех новых и возможно старых клиентов мини история, которая показывает отношения компании дом.ру к своим клиентам. Давным давно был такой провайдер interzet и была у него великолепная акция, выполнив условия которой возможно было получить пожизненный внешний статичный ип адрес. Я воспользовался данной акцией и жил припеваючи пользуясь бесплатно данной услугой. Потом произошел переход интерзета под контроль дом.ру, лет 6 назад, и он как ответственный правоприемник соблюдал условия данного договора. Но в определенное время, а именно пару месяцев назад дом.ру решил, что слишком уж жирно, такому вот мне человеку, предоставлять данную услугу на тех условиях, на которых она была заключена и решил по тихому, без уведомления, просто её отключить :) без какой-то юридической подаплёки, просто взять и сказать, а теперь плати) и это тому клиенту, который сидит на их интернете уже лет 12 минимум. На мои очевидные вопросы в поддежку агенты отвечали совершенно по разному, кто-то говорил, что у меня ничего подключено не было, кто-то сказал что ничего бесплатного не бывает)))), а кто-то даже удивился, потому что ему сказали что вот так, не исполнения условий такого старого договора, пусть всё делает на наших текущих условий. В итоге мне предложили сделать сейчас его на год за рубль, а потом на общих основаниях. Предложение я конечно принял, но после истечения года будет опредленно повод задуматься о конкурентах. Вывод у каждого читателя данной истории будет свой, но вы задумайтесь как дом.ру интересно соблюдает условия, по сути своих же акций, договоров и предложений.

Скорость стабильная, но остальное отвратительное - оплатить онлайн с 2021го года стало возможно через раз, сначала не напрягало, теперь почти каждый месяц танцы с бубном, автоплатёж отваливается, техподдержка некомпетентна, советы типа перезагрузите компьютер, сходите оплатите в терминал, я писал почти в полночь, а интернет был нужен сейчас. Если начинаешь говорить терминами откровенно хамят, короче интерзет скатился. И это печально, больше 10 лет им пользуюсь.