Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Здравствуйте! Очень жаль, что Вы столкнулись с подобными сложностями. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте. Мы поможем разобраться в сложившейся ситуации.

Здравствуйте! Действительно, с 1 июня мы вынуждены изменить Абонентскую плату примерно на 10%. Понимаем, что повышение цен всегда неприятно, тем не менее клиенты всегда могут воспользоваться выгодными акциями и предложениями, которые направлены на экономию денежных средств (оптом дешевле, практичный выбор (Домru + Мегафон), программа лояльность "Домru Клуб", ежемесячные подарки). Более подробно с ними можно ознакомиться в личном кабинете или обратившись к нашим специалистам любым доступным способом. Вы также можете написать нам на почту helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте. Мы проинформируем о доступных для Вас спецпредложениях.

Здравствуйте! очень жаль, что у Вас возникло подобное впечатление о компании. Уведомления в браузере клиенты могут отключить в личном кабинете в разделе "Настройки профиля"/ "Настройка уведомлений". Пожалуйста, напишите номер Вашего договора, по которому приходят смс сообщения, со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте. Мы проверим информацию о состоянии договора и поможем разобраться в ситуации.

Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас возникло подобное впечатление о компании. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв и подробным описанием ситуации по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте. Мы поможем выяснить причины возникших сложностей и решить вопрос.

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте! Благодарим за Ваше мнение и уделенное на отзыв время. Рады, что Вы остаетесь довольны нашими услугами. Будем стремиться и дальше предоставлять высокий уровень услуг и сервиса. Хорошего настроения!

Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление о компании. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества. Мы поможем разобраться в ситуации и решить Ваш вопрос.

Добрый день. Очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. От лица Компании приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Согласно информации по договору, вопрос с телефонией был решен в течении 24 часов. Также, видим, что изначально Вы отказались от визита мастера для проверки. После чего техника Вам направили повторно и вопрос был решен. Что касается дополнительных услуг, Вам был предоставлен платный пакет каналов в качестве подарка за 1 рубль на 6 месяцев в рамках увеличения цен 01.04.18. О чем так же Вам было отправлено уведомление 24.03.18 на актуальный номер телефона. Если у Вас остались не решенные вопросы, напишите нам в социальных сетях. Будем рады помочь. Хорошего Вам дня!

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте. Благодарим за отзыв и уделенное на него время. Рады видеть Вас среди Клиентов нашей Компании и соответствовать Вашим требованиям. Будем стремиться поддерживать исключительно высокий уровень сервиса и услуг в дальнейшем. Хорошего настроения!

Здравствуйте. На скорость интернета влияет множества факторов: загруженность сервера на который осуществляется доступ, настройка оборудования и многое другое. Большинство вопросов можно решить удалено, через нашу круглосуточную информационную поддержку , а также в социальных сетях и через онлайн-консультанта. Также, Вы можете заказать на нашем сайте звонок, написать нам через личный кабинет или через приложение Мой Дом.ru.
Если у Вас есть сложности в пользовании услугами, напишите, пожалуйста, Ваш номер договора по электронной почте (helper@domru.ru) прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Заранее спасибо и хорошего настроения. 

Здравствуйте, Евгения. Нам искренне жаль, что Вам были доставлены неудобства. Ни в коем случае не хотели Вас беспокоить и докучать. Чтобы помочь в сложившейся ситуации, напишите, пожалуйста, Ваш старый № договора или адрес, а также номер телефона на который поступают звонки по электронной почте (helper@domru.ru) прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Обязательно поможем, при необходимости задействуем ответственных. Заранее спасибо, хорошего настроения. 

Здравствуйте. Об изменении абонентской платы мы оповещаем заблаговременно, через новость на нашем сайте, также смс-сообщением. На скорость интернета влияет множества факторов. Если ситуация после приходя техника сохраняется, отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru) прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проверим информацию на договоре и поможем в разрешении вопросов. Заранее спасибо, хорошего настроения. 

Здравствуйте. Хотели бы внести ясность в некоторые моменты. Абонентская плата списывается каждый месяц 1-го числа. Вы были подключены в марте по акции, за март было списано 0,35 рублей. Далее, чтобы произошла активация тарифа в апреле месяце, необходимо чтобы на счету была Ваша полная абонентская плата 500 рублей, а на 1.04.18. на счету 499,65 рублей. К сожалению, так как на договоре не было полной абонентской платы активация тарифа не произошла. Если у Вас остались какие-то вопросы, отправьте, пожалуйста, на почту (helper@domru.ru). Будем рады помочь.

Здравствуйте, Ольга. На скорость интернета влияет множества факторов: загруженность сервера на который осуществляется доступ, настройка оборудования, целостность кабеля, Клиентское оборудование и многое другие. Если мы еще в силах изменить Ваше решение и помочь в решении вопросов с пользованием услуг, напишите, пожалуйста,  номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru. Будем рады помочь.