Здравствуйте, Алексей. По Вашему обращению был расширен канал, а также не так давно приходил техник и заменил оборудование. Проблема благополучно разрешилась. Если в дальнейшем будут возникать какие-то трудности, то направляйте, пожалуйста, информацию сразу нам на почту okkspb@domru.ru, мы обязательно поможем разобраться.
Здравствуйте. Большое спасибо, что смогли найти время и поделись своим опытом. Мы стараемся постоянно совершенствовать сеть, чтоб клиенты пользовались нашими услугами ещё с большим удовольствием. Мы рады, что в течение столько длительного времени Вы остаётесь нашим клиентом!
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, Вы обращались в техническую поддержку для проведения диагностики подключения? Круглосуточная техническая поддержка всегда поможет разобраться в причинах возникновения проблемы и, при необходимости, направит специалиста для решения. Большинство же обращений решаются прямо по телефону в течение нескольких минут. Для Вашего удобства, отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, мы сами Вам перезвоним и поможем в решении данной проблемы.
Здравствуйте, Виктор. Большое спасибо, что смогли найти время и поделиться своим опытом от использования наших услуг. Наша техническая поддержка, как и раньше, работает круглосуточно и всегда готова помочь в решении любой сложности вопросов. Также после объединения компаний был запущен крупный проект по модернизации и на множестве участков объединённой сети была произведена замена оборудования. Дополнительные программы раньше устанавливались для удобства наших клиентов. Например, программы для файлового обмена между пользователями позволяли найти необходимую информацию внутри сети максимально быстро и на высокой скорости.
Нам очень жаль, что предложения подключить высокоскоростной интернет на уникальных условиях у Вас вызывают такой негатив. Если Вы отправите нам на почту okkspb@domru.ru точный Ваш адрес, с цитатой данного обращения, мы обязательно передадим информацию нашим специалистам и больше Вас никто не побеспокоит.
Здравствуйте, Константин. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим свои извинения. К сожалению, без Вашего договора я не смогу ответить точно, чем была вызвана задержка, но вполне вероятно, что могли быть определены конкретные часы, в которые предоставляется доступ к оборудованию, либо задействованы городские службы. Какие-либо дополнительные услуги мы подключаем исключительно по согласию клиента, как правило, во время телефонного разговора, в котором более детально описываются условия предоставления услуги. Если Вам показалось, что наш специалист рассказывая о новых каналах, не говорил об их платности, либо Вы не согласны с размером абонентской платы, то отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращению, я проверю информацию и Вам перезвоню.
Здравствуйте, Евгения. Благодарим за столько высокую оценку нашей работы. Будем стараться и дальше радовать Вас высокими скоростями и стабильным подключением. Если в дальнейшем у Вас будут возникать какие-то вопросы по нашим услугам, то отправляйте, пожалуйста, их на почту okkspb@domru.ru, мы всегда будем рады помочь.
Здравствуйте. Большое спасибо, что смогли найти время, чтоб поделиться впечатлением от использования наших услуг. Будем стараться и дальше дарить Вам только стабильное подключение, высокие скорости и приятные эмоции.
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, мы Вам перезвоним поможем в решении Вашего вопроса.
Здравствуйте, Анастасия. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Вероятно Вы пользовались одним из наших комплексных предложений,на котором клиент вначале пользуется, а в конце месяца оплачивает услуги. В случае, если такой договор замораживается, то происходит расчёт абонентской платы до непосредственной даты заморозки. Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и более детально проконсультируем по расчёту баланса.