С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы о провайдере Лайнер (Line-r) в Санкт-Петербурге

Проверить доступность Лайнер по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Всё хорошо
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пользуемся интернетом от лайнер с 2010 года. За это время не было никаких нареканий!! Скорость отличная и для компьютера, и для вай-фая на телефон.
      Отзыв не засчитан
      656756
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      02.04.2018
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      71893
      Ваш комментарий
      reviewType
      2.5
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      "не несем ответственности"
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пользуюсь пятый год. Просто потому, что это был первый провайдер, пришедший к нам в новостройку. Вполне приличный интернет, недорогой, для стандартного использования хватает. Но периодически бывают сбои. Сегодня, к примеру, авария, перебили кабель. И всё бы ничего, бывает,но! Интернета нет уже около двенадцати часов, когда восстановят-они не знают))) и самое крутое, что мне ответили:работы ведет сторонняя организация, мы не виноваты в том, что у вас (в целом районе) нет интернета и мы не несем о...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      656535
      reviewReplySmile
      Лайнер
      29.03.2018
      Добрый день, Александр! Приносим извинения за доставленные неудобства. В Вашем районе отсутствует доступ в интернет в связи с серьезной аварией на магистральной линии. Со своей стороны мы прикладываем все усилия, чтобы ускорить процесс восстановления работоспособности сети. Всем абонентам по завершении работ будет начислена компенсация.
      Возврат средств также возможен. Для этого необходимо написать письмо на электронную почту fin@line-r.ru.
      71783
      reviewReplySmile
      Александр
      03.04.2018
      А вот и очередной п****ж, никаких компенсаций начислено не было.
      Факты упрямы.
      
      71975
      reviewReplySmile
      Лайнер
      29.05.2018
      Александр,приносим извинения за доставленные неудобства. Компенсация была начислена автоматически всем абонентам после ликвидации аварии. Жалоб на отсутствие бонусов не поступало. Возможно, при обработке Вашей анкеты произошел сбой. Напишите, пожалуйста, на почту fin@line-r.ru письмо с указанием номера лицевого счета, чтобы мы могли разобраться в ситуации. 
      73436
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      ЛАЙНЕР не дорогой, хороший интернет
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Считаю работу провайдера лайнер довольно достойной. По уровню общения с клиентами и лояльности поддержки к клиенту даже превосходит большинство известных крупных провайдеров. Все вопросы можно решить по звонку в сервис. Оплата услуг значительно ниже других провайдеров. Телевидение не подключено, оценить не могу поддержка и забота - пять! Подключайтесь!!!
      Отзыв засчитан
      656351
      Ваш комментарий
      Недавно подключенные тарифы в Санкт-Петербурге
      Цена: от 400
      123
      Название тарифа
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      СкайНет
      Рейтинг: 11 место
      T-100
      100
      Мбит/c
      -
      -
      600
      Р/мес
      #ДляДома Интернет
      100
      Мбит/c
      -
      -
      400
      320
      Р/мес
      #ДляДома Всё
      100
      Мбит/c
      180
      каналов
      -
      550
      440
      Р/мес
      билайн
      Рейтинг: 10 место
      для дома 200
      200
      Мбит/c
      -
      -
      500
      250
      Р/мес
      билайн
      Рейтинг: 10 место
      для дома 200 с ТВ
      200
      Мбит/c
      215
      каналов
      -
      650
      325
      Р/мес
      reviewType
      9.5
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Заботливый провайдер
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Считаю работу провадера лайн-р довольно достойной. Значительных нареканий за всё время не было. По уровню общения с клиентами и лояльности поддержки к клиенту даже превосходит большинство известных крупных провайдеров. Был случай, что неколько лет назад лайн-р внезапно перестал выдавать статичные ip-адреса, а стал назначать каждый раз разные. И хотя в договоре и тарифе не было указано, что ip-адрес должен быть статическим, и даже была такая отдельная платная услуга по подключению статичного адре...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      656110
      Ваш комментарий
      reviewType
      9.3
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      8
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Практически бесперебойный недорогой интернет
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Хороший провайдер с гибкой системой тарифов и приятными бонусами - например, если ты платишь всегда вовремя, то можешь рассчитывать на 50% скидку на некоторых тарифах. По олпате и работе интернета нареканий нет.
      Отзыв засчитан
      655074
      Ваш комментарий
      reviewType
      2.8
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Не советую
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Живём в мурино (ло). Подключились в октябре 2016. Первый год подключения мы не знали проблем.сейчас какая-то катастроа, то авария на линии, то работы по улучшению связи. Как итог работать из дома не возможно. Жаловался в офис- перерасчет не делают, отговариваются тем что работы ведутся 3ими лицами и они не несут ответственности. Бред. Если они согласовывают эти работы, то будьте добры хотябы в формате смс уведомлять об этом клиентов, раз не хотят отвечать за это. Если вы хотите кота в мешке- это...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      652417
      reviewReplySmile
      Лайнер
      30.01.2018
      Добрый день, Даниил! В последнюю неделю в Вашем доме сторонней организацией проводятся работы по требованию управляющей компании, в связи с чем доступ в интернет периодически отсутствует. К сожалению, со своей стороны мы никак не можем повлиять на данную ситуацию и находимся в таком же положении, что и наши абоненты, ожидая завершения работ. 
      69227
      reviewReplySmile
      Даниил
      30.01.2018
      Добрый день! Я оплачиваю услуги конкретно Вам, но не получаю их. И мне в принципе все равно по чей "вине" это происходит. Допустим они будут проводить работы месяц, полгода, год. Вы считаете я должен буду в этом случае все равно платить вам? Конечно же нет. Но где тогда грань между регулярными сбоями и отсутствием интернета полностью? Мое мнение - если я не могу предоставить услугу, товар и т.п., то и получать от людей деньги мне не за что. 
      На мой взгляд вы не профессионально поступили, и я буду ждать прихода в дом более адекватной компании.
      69230
      reviewReplySmile
      Александр
      28.03.2018
      Абсолютно та же ситуация и те же ответы: "работы ведет сторонняя организация, мы за это ответственности не несем"
      На вопрос, когда же авария будет устанена (интернета нет уже больше двенадцати часов!!), вообще круто ответили: "мы не знаем, это не наша работа и не наша задача, мы не обязаны этого знать, работы ведет другая компания" ????
      
      71718
      reviewReplySmile
      Лайнер
      29.05.2018
      Приносим извинения за доставленные неудобства. В вашем доме проводилась модернизация общей локальной сети, к которой подключены все провайдеры, оказывающие услуги в вашем доме.
      Работы проводились специалистами другой организации. К сожалению, в первые несколько дней мы не располагали никакой информацией о сроках и графике работ, которую мы могли бы довести до сведения наших абонентов. Но, как только удалось уточнить примерные сроки, мы немедленно сообщили все имеющиеся данные абонентам.
      73437
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Недорогой интернет
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Лайнером пользуюсь с 2012года . Цена и качество соответствуют - 900р за три месяца. В скорости не разбираюсь но фильмы смотрю без подзагрузки. Пока менять провайдера не собираюсь , хотя предлагают , но дороже , а мне денег жалко . Техподдержкой - один раз , лет 5 назад . Поскольку я ничего не понимаю , объяснили всё на пальцах . Помогло .
      Отзыв засчитан
      651876
      reviewReplySmile
      Лайнер
      25.01.2018
      Добрый день, Михаил! Спасибо за Ваш отзыв. Мнение наших абонентов очень важно для нас!
      68919
      Ваш комментарий
      reviewType
      0
      Общая оценка
      Никому не советую
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Всё верно. А кудрово оставили без интернета и на новый год! Это уже слишком. С нас достаточно, лайнер. На этом закончим сотрудничество, чего и всем советую. Не ждите, когда они вас подставят.
      Отзыв засчитан
      651071
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Ужасный интернет и сервис!!!
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      С лайнером с 2013 года. Тариф 500 руб./мес, не менялся за всё время. Была всем довольна, но последний год - постоянные вылетания, отключения по пол дня и низкая скорость!!! Декабрь 2017 вообще убил! Отключали с 15 по 19 декабря. Прошло три (три!) дня - с 22.12.17 интернет снова отключен, по сей день! Каждый день кормят обещаниями, что проблема нестандартная, что-то с электричеством (подключение оборудования к дому), завтра решим. Завтра тянется неделю!!! На носу новый год, интернет нужен! Хотя б...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      650937
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      8
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Отвратительный интернет
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Первый раз столкнулись с такими ужасными услугами.сотрудники никогда не решают проблему,если она образовалась.зато отключить интернет в 00.00 1 числа-это первое дело.бесконечно виснет.скорость не соответствует заявленной.волбщем плюсов нет совсем.советую никогда не связываться с этим провайдером.
      Отзыв засчитан
      649096
      Ваш комментарий