Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере МНС (MNS) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (812) 606-74-44
Техподдержка
+7 (812) 210-29-43
Провайдер объединился с компанией Дом.ру
Проверить доступность МНС по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      135 отзывов
      3.7
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Забота
      4.0
      Оборудование
      4.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Техподдержка
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      44
      Отрицательные
      78
      Ответы провайдера
      63
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Оператор [удивительный человек]
      Опять выключился интернет, телефон вырубили, не отвечают на звонки клиентов. Если вам [все-равно] на клиентов не занимайтесь предоставлением интернет услуг.
      Отзыв засчитан
      657175
      reviewType
      3.6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      6
      Монтажники
      6
      Забота
      2
      Уже 4 часа не работает интернет
      Полный сбой интернета. сегодня 6 апреля 2018 года. интернет отсутствует более пяти часов, операторы на звонки не отвечают. Работает автоответчик. Обещают через 15 минут сделать. И вот уже пошел 5 - й час ни чего неработает!!!
      Отзыв засчитан
      657171
      reviewType
      4.3
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      6
      Оборудование
      6
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Матрикс уже не тот
      Не работает интернет с 19 часов, дозвониться в ТП не реально, на номер не перезванивают. Голос говорит есть некоторые временные проблемы с инет и так несколько часов. На письмо в прддержку то де нет ответа. Ранее инет дергался днем на 30 минут теперь вообще перестал работать. В послпднее врпмя разочаровывают, щавтра с утра если инета не будкт пойду к другому провайдеру заявку писать.
      Отзыв засчитан
      657169
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      [Удобрение]
      Раньше интернет работал хорошо, а теперь это кусок д...ма, который постоянно пропадает. Не берите [это удобрение], я из-за такого инет просто проигрываю ранг в кс. Буду срочно менять [это удобрение]
      Отзыв засчитан
      657167
      reviewType
      3
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Чемодан без ручки
      Сейчас 23.40. Некорректно работает ТВ, уже 10 минут техпоодержка не берет трубку, женский голос через каждые 30 сек. говорит: "прогнозируемое время ожидания составляет 10 минут", и это длится уже больше 20 минут. Наверно, если я продержу трубку 2 часа, то я так и буду слышать, что время ожидания составляет "10 минут". Обман и издевательство. Приставка ТВ отвратительная - зависает по несколько раз в день, уже поменяли на другой экземпляр, ничего не изменилось, приходится все время перезагружат...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      656219
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Качество интернета и сервиса отвратительное!
      Уже на протяжении года интернет часто вылетает, а по вечерам скорость скачет, что работать невозможно. Служба поддержки никаких мер не предпринимает!
      Отзыв не засчитан
      655432
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      14.03.2018
      Уважаемый Пользователь, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
      Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
      71228
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      За 480р. комфортно только почту проверить можно!
      Отличный интернет за 480р. в месяц! Если вам нужно проверить только почту, видео звонки, играть и смотреть онлайн видео комфортно не получится! Сигнал пропадает регулярно! Тех поддержка помощи никакой не оказывает, че то у себя настроят и несколько часов все в порядке, а потом все опять по новой!
      Отзыв не засчитан
      655180
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      14.03.2018
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      71227
      reviewType
      5.7
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      2
      Оборудование
      8
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      6
      Забота
      2
      Жмоты!!!
      сотрудничаю с МНС уже около 5 лет, интернет вроде нормальный Захотела подключить ТВ - вижу тарифы - акция на первое подключение ТВ (700р за 2 мес) Говорю - хочу этот тариф, а мне говорят, это только для тех кто вообще у них ничего не заказывал. И я могу только за полную стоимость подключить и интернет и ТВ! Но данной поправки со звездочками нигде нет на сайте! О каких скидках вы тут пишите за долгосрочное пользование, я вообще не понимаю!!! Мне само собой НЕ пошли на встречу!!! Ужасные менед...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      654794
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Не подключайтесь!
      Вылетает интернет как минимум раз в час, поддержка ссылается на оборудование! После замены роутера проблема не прошла! За такие деньги такой сервис не допустим! еще и по пол часа слушать музыку при звонке в поддержку приходится! Выбирайте любую альтернативу, но не MNS !!!
      Отзыв не засчитан
      654412
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      26.02.2018
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      70477
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Не подключайтесь, а то пожалеете!
      Если у вас точечный дом и выбор маленький, но есть mns не подключайтесь! Лучше соберите соседей и подключите к примеру Билайн, но не эту шарагу которая не отвечает за качество услуг!
      Отзыв не засчитан
      654196
      reviewReplySmile
      МНС
      20.02.2018
      Здравствуйте.
      Если у Вас возникли какие-то проблемы при использовании наши услуг, то наша круглосуточная поддержка всегда готова помочь в них разобраться.
      В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист и поможет в решении Ваших вопросов.
      
      70170
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      26.02.2018
      Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг. 
      70476
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      26.02.2018
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      70478
      Показать все сообщения2
      reviewType
      4.5
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      4
      Низкое качество, высокие цены
      Пользуюсь MNS более 5 лет. Раньше проблем не было, за все время интернет отключался два раза, чинили оперативно. Был доволен, т.к. интернет есть, проблем нет. Всегда покупал годовые абонементы. Но сейчас стало невозможно работать: периодически интернет пропадает примерно на 15-30 секунд. Когда сайты листаешь, то это почти незаметно. Но, общаться по скйапу стало невозможно, т.к. постоянно пропадает связь. Онлайн музыку Вконтакте тоже нормально не послушать (музыка прерывается). И видео на ютьюбе ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      654000
      reviewReplySmile
      МНС
      20.02.2018
      Здравствуйте, Алексей.
      В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист для проведения диагностики подключения.
      70164
      reviewType
      0
      Общая оценка
      Работа компании МНС.
      Пользуюсь интернетом от МНС давно.Скажу правду о провайдере.Интернет просто отличный.А вот IPTV-телевидение полное [фу]. Постоянно зависает картинка,а вечером вообще жесть-[ ничего] не показывает.Я тысячу раз им звонил,ругался,бесполезно. За три недели ничего не сделали и не хотят ничего делать.Им просто [наплевать] на то,что у меня не работает IPTV.Это типа моя проблема,а не ихняя.
      Отзыв засчитан
      652001
      reviewReplySmile
      МНС
      26.01.2018
      Виктор, большое  спасибо за отзыв! Приносим извинения за доставленные неудобства, на данный момент по Вашему адресу зарегистрирована проблемная работа IPTV. Системными администраторами ведутся работы, в ближайшее время ситуацию с нестабильной работой услуги устраним. После устранения проблемы Вам будет начислена компенсация за время неисправной работы телевидения. Благодарим Вас за терпение и надеемся на долгосрочное сотрудничество.
      68956
      reviewType
      9.3
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Интернетом в целом довольна. Только вот с телефона не очень ловит, а со всех остальных устройств отлично работает. Роутер брали у них, нормальное оборудование.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      651710
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Забота
      10
      Интернетом пользуюсь без нагрузок, только с телефона. Мастера молодцы, все аккуратно сделали. Роутер взяли у них, работает без нареканий. Были моменты когда звонишь им (оплата не прошла или еще что-то по мелочи) всегда выслушают внимательно, вникают и стараются помочь. Молодцы.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      651701
      reviewReplySmile
      МНС
      05.02.2018
      Здравствуйте, Игорь.
      Для нас крайне важно, чтоб клиенты пользовались нашими услугами в удовольствие, а при возникновении каких-либо вопросов, мы всегда рады помочь разобраться. 
      Большое спасибо, Игорь, за Ваш выбор.
      69437
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Всё отлично, сбоев нет, поводов обращаться в службу поддержки нет. Монтажник без проблем подключил.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      651673
      reviewReplySmile
      МНС
      02.02.2018
      Большое спасибо, Юрий, за Ваш отзыв.
      
      69381
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Более отвратительного провайдера я еще не встречал.
      Регулярно пропадал интернет, в службе поддержки сказали, что это проблема в роутере. Купил новый, дорогой роутер, но проблема не пропала! При каждом обращение в службу поддержки меняют настройки, но проблема не решается! Итог выкинутые 5000р. на новый ненужный роутер! К великому сожалению сменить провайдера не могу, по причине того, что в доме всего 2 провайдера. Никому не рекомендую! ПС. к примеру у Билайн и Дом.ру у меня таких проблем не было.
      Отзыв засчитан
      651427
      reviewReplySmile
      МНС
      12.01.2018
      Добрый день! 
      Спасибо за отзыв. 
      Судя по обращениям по Вашему договору, ранее у Вас был установлен бюджетный роутер D-link dir300, новый роутер приобрели Tp-link TL-WR840n, который также является бюджетным (стоимостью до 1000 рублей).
      Дело в том, что роутеры бюджетного сегмента в большей степени подвержены внешним факторам, ввиду минимальных помехозащитных свойств. Наиболее распространённая проблема заключается в наводках других Wi-Fi сетей, расположенных в зоне видимости Вашей сети и работающих на том же канале приема/передачи данных. Распознать некорректную работу Wi-Fi довольно просто, достаточно подключить кабель напрямую в компьютер и понаблюдать за работой интернета.
      Для комфортного использования Wi-Fi, рекомендуем воспользоваться двух диапазонными роутерами.
      
      68484
      reviewType
      7.6
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      8
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      6
      Забота
      6
      Интернет стал у МНС очень дорогой
      Провайдер становится очень жадным - взгляните только на тарифы всяких морсов и лимонадов. Уже проще/дешевле подключить сотового оператора... Пора рассматривать более выгодные предложения.
      Отзыв засчитан
      650396
      reviewReplySmile
      МНС
      25.12.2017
      Добрый день!
      Повышение стоимости тарифов связано прежде всего с активным развитием Интернет сферы. Для обеспечения надлежащего уровня обслуживания клиентов и качества предоставляемых услуг необходимо регулярное вложение средств. Мобильный интернет по сравнению с проводным интернетом сильно ограничен в трафике и технических возможностях. Качество интернета зависит от стабильного покрытия сети, а стоимость на сегодняшний день незначительно отличается от наших предложений.
      Мы ценим наше сотрудничество и именно поэтому мы предлагаем нашим постоянным клиентам скидки на абонементы для максимальной экономии денежных средств. Укажите, пожалуйста, IP адрес и мы рассчитаем размер Вашей персональной скидки и подберем для Вас оптимальный тариф.
      
      
      67900
      reviewType
      0
      Общая оценка
      просто кошмар
      Являемся абонентами этой компании уже 7 лет.Раньше если были мелкие неприятности-то они устранялись оперативно и без головной боли.Но в этом 2017 году творится что то непонятное.причем неприятности начались как я заметил после того как я решил оплатить абонемент на год(раньше платил каждый месяц, пару раз на пол года). Так вот: сначала скорость соединения стала меньше привычнойюНесколько раз звонил -ответ один-все в порядке. Ок. Теперь соединение стало периодически пропадать по 5-10 раз в день....
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      649517
      reviewReplySmile
      МНС
      15.12.2017
      Елена, здравствуйте.
      Благодарим Вас за столь длительное сотрудничество и постоянство в предпочтении провайдера.
      В ноябре месяце нашими специалистами был осуществлен бесплатный выезд для настройки Вашего роутера, так как на роутере были сброшены настройки и удаленный доступ для оперативного устранения неисправности силами технической поддержки стал не возможен. После визита нашего специалиста Вы оценили качество нашего интернета на «отлично», еще ранее, в начале года, наш специалист также выезжал к Вам для обжима коннектора, после выполненных работ качество было оценено на «хорошо». Для анализа текущего состояния качества услуг и диагностики возможных неполадок в ближайшее время с Вами свяжется специалист из технической поддержки.
      Мы уверены, что неисправность как всегда будет устранена, и Вы сможете продолжить обслуживание в нашей компании без неприятного осадка :)
      
      67429
      reviewType
      2.7
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Ужасный дорогой интернет и телевидение
      Являюсь клиентом этой компании 9 месяцев Через 3 месяца начались проблемы с телевидением. ответили что авария на линии и скоро все решат, не решили. звоню им каждую неделю из-за проблем с интернетом и телевидением.Удивлен увидеть такой достаточно высокий рейтинг и положительные отзывы.Хуже интернет провайдера не встречал. подключен самый дорогой тариф 990 рублей в месяц, обещанной скорости не было с начала использования услуг. телевидение работает ужасно, тормозит и зависает постоянно. техничес...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      649163
      reviewReplySmile
      Илья
      05.03.2019
      11111
      79661
      reviewType
      0
      Общая оценка
      Отвратительный провайдер
      Интернета часто нет, скорость очень низкая , хотя тариф не дешевый! говорят что это мои проблемы , то роутер ни тот , то кабель, сами только за деньги решают проблемы. никому не советую . ищу замену
      Отзыв засчитан
      648095
      reviewReplySmile
      МНС
      28.11.2017
      Добрый день, Александра Федоровна. Вы подключены к нам с 2013 года и обращений по проблеме плохой работы интернета/низкой скорости от Вас зафиксировано не было. Всегда есть вероятность повреждения линии (отходит коннектор, перетерся кабель и пр.). До Вас, к сожалению, дозвониться не удалось, но мы дозвонились до Алексея и договорились, что по возвращении он нам перезвонит самостоятельно для диагностики линии и оформления вызова мастера при необходимости. Рассчитываем на положительное и скорое разрешение данной ситуации!
      66814