Отзывы о провайдере МНС (MNS) в Санкт-Петербурге

Уважаемый Пользователь, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте.
Если у Вас возникли какие-то проблемы при использовании наши услуг, то наша круглосуточная поддержка всегда готова помочь в них разобраться.
В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист и поможет в решении Ваших вопросов.

Здравствуйте, Алексей.
В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист для проведения диагностики подключения.

Виктор, большое  спасибо за отзыв! Приносим извинения за доставленные неудобства, на данный момент по Вашему адресу зарегистрирована проблемная работа IPTV. Системными администраторами ведутся работы, в ближайшее время ситуацию с нестабильной работой услуги устраним. После устранения проблемы Вам будет начислена компенсация за время неисправной работы телевидения. Благодарим Вас за терпение и надеемся на долгосрочное сотрудничество.

Здравствуйте, Игорь.
Для нас крайне важно, чтоб клиенты пользовались нашими услугами в удовольствие, а при возникновении каких-либо вопросов, мы всегда рады помочь разобраться. 
Большое спасибо, Игорь, за Ваш выбор.

Большое спасибо, Юрий, за Ваш отзыв.

Добрый день! 
Спасибо за отзыв. 
Судя по обращениям по Вашему договору, ранее у Вас был установлен бюджетный роутер D-link dir300, новый роутер приобрели Tp-link TL-WR840n, который также является бюджетным (стоимостью до 1000 рублей).
Дело в том, что роутеры бюджетного сегмента в большей степени подвержены внешним факторам, ввиду минимальных помехозащитных свойств. Наиболее распространённая проблема заключается в наводках других Wi-Fi сетей, расположенных в зоне видимости Вашей сети и работающих на том же канале приема/передачи данных. Распознать некорректную работу Wi-Fi довольно просто, достаточно подключить кабель напрямую в компьютер и понаблюдать за работой интернета.
Для комфортного использования Wi-Fi, рекомендуем воспользоваться двух диапазонными роутерами.

Добрый день!
Повышение стоимости тарифов связано прежде всего с активным развитием Интернет сферы. Для обеспечения надлежащего уровня обслуживания клиентов и качества предоставляемых услуг необходимо регулярное вложение средств. Мобильный интернет по сравнению с проводным интернетом сильно ограничен в трафике и технических возможностях. Качество интернета зависит от стабильного покрытия сети, а стоимость на сегодняшний день незначительно отличается от наших предложений.
Мы ценим наше сотрудничество и именно поэтому мы предлагаем нашим постоянным клиентам скидки на абонементы для максимальной экономии денежных средств. Укажите, пожалуйста, IP адрес и мы рассчитаем размер Вашей персональной скидки и подберем для Вас оптимальный тариф.

Елена, здравствуйте.
Благодарим Вас за столь длительное сотрудничество и постоянство в предпочтении провайдера.
В ноябре месяце нашими специалистами был осуществлен бесплатный выезд для настройки Вашего роутера, так как на роутере были сброшены настройки и удаленный доступ для оперативного устранения неисправности силами технической поддержки стал не возможен. После визита нашего специалиста Вы оценили качество нашего интернета на «отлично», еще ранее, в начале года, наш специалист также выезжал к Вам для обжима коннектора, после выполненных работ качество было оценено на «хорошо». Для анализа текущего состояния качества услуг и диагностики возможных неполадок в ближайшее время с Вами свяжется специалист из технической поддержки.
Мы уверены, что неисправность как всегда будет устранена, и Вы сможете продолжить обслуживание в нашей компании без неприятного осадка :)

11111

Добрый день, Александра Федоровна. Вы подключены к нам с 2013 года и обращений по проблеме плохой работы интернета/низкой скорости от Вас зафиксировано не было. Всегда есть вероятность повреждения линии (отходит коннектор, перетерся кабель и пр.). До Вас, к сожалению, дозвониться не удалось, но мы дозвонились до Алексея и договорились, что по возвращении он нам перезвонит самостоятельно для диагностики линии и оформления вызова мастера при необходимости. Рассчитываем на положительное и скорое разрешение данной ситуации!