Отзывы о провайдере НетБайНет (NetByNet)

НетБайНет
Отдел продаж
+7(812)507-68-53
Техподдержка
+7 (880) 055-08-88
Фильтр
Отзыв
Любой
Услуга
Любой
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасный провайдер!Каждый месяц проблемы со скоростью,платим 400₽ за 10мбит/сек,а интернета не ощущаем вообще!Хотя на сайте такой скорости они не предлагают даже!тариф 50мбит/сек за 400₽!Тех поддержка ужасная,переводят с одного номера на другой,говорят подождите 3 минуты,вместо этого ждёшь 20 минут!В итоге уходит масса времени на выяснения частых сбоев интернета.Провайдера не рекомендую этого,будем отключаться и переходить к другому. Надоело тратить деньги впустую.
reviewType
0
3
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
4
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Просто нет слов. С 27 числа (сегодня уже 1-ое) звоню в службу поддержки. Не работает Инет. Дозваниваешься [невообразимо долго по] времени, тебя все время переключают, принимают заявку, потом говорят, что перезвонят. И молчание! Уже писал на этом сайте ругательный отзыв. Сразу перезвонили. Но опять прошло два дня и мне никто не перезвонил. И это я плачу за 10 Мбит аж 750 руб в месяц! Просидел выходные, началась рабочая неделя, жду.
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Модератор
2 месяца назад
Уважаемый Пользователь, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
reviewType
0
3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
4
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Ужас! Сначала был ВэбПлас, затем меня передали "по наследству" этим господам. Просто в шоке. Интернет слетает, звоню, обещают перезвонить, послать мастера и пропадают. Завтра пойдет третий день. Такое ощущение, что им [по боку] на своих клиентов! Дозваниваешься к ним час. Тебя отсылают то к одному, то к другому. Сидят какие-то странные люди .... И никто ни за что не отвечает. Мне сказали, что мой дом вне зоны. А за что я им 700 руб. в месяц отдаю? Если я вне зоны? У меня просто нет времени искат...
Показать весь отзыв
reviewType
51
2.5
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Наплевательское отношение к клиентам, непрофессионализм и хамство. Перестали приносить квитанции, по которым пожилые родители только и могут оплатить услуги (городской телефон). Телефон им поставщик отключил. 28.01.2019 в 19.40 я по просьбе родителей пыталась дозвониться в службу поддержки, телефон не работал. По работающему телефону подключения услуг сотрудница ответила: "Я не в курсе, что с телефоном тех поддержки" и бросила трубку. Я пыталась дозвониться ещё раз и узнать какие-либо контакты, ...
Показать весь отзыв
reviewType
45
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Заказали интернет в офис с выделенным IP. С горем пополам провели через месяц PPOE выделенного IP нет. Пользоваться без этого не можем. Спустя 2 месяца попыток настроить оборудование, заменить его провайдер просто перестал реагировать на заявки. Ни одного мегабайта скачать за 4 месяца не удалось, зато финансовая служба регулярно звонит и сообщает о необходимости оплаты. За что? После просьбы дать телефон руководства перестали звонить вообще. Просто игнор!!! Никому не рекомендую подключать в офис...
Показать весь отзыв
reviewType
83
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасная компания. НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ! Каждый месяц повторяется одна и та же история: деньги заплатили вовремя - интернет на след. день не работает. У тех. поддержки ответ стандартный- у нас на линии все хорошо, это у вас оборудование виновато- вызывайте мастера ( вызов естественно платный). Причем к роутеру никто не прикасался. Просто минуту назад работал и вдруг не работает. Удивительно, что повторяется это регулярно 18 числа каждого месяца.
reviewType
1038
0
Общая оценка
Не захотели приехать и подключить
Сказали, что в мой район города не поедут. Район города, не дача, не деревня! Район города. Предложили самой оборудование у них забрать и самой подключить. Так что качество связи не могу оценить. Качество обслуживания - отвратное
reviewType
1077
2
Общая оценка
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Никому не советую данного провайдера, по крайней мере в СПб!
Около месяца данный провайдер не может подключить меня к интернету,и когда будет подключения тоже сказать не может. 24 февраля я оформила заявку на подключение( лиц. сч 1766664), оплатила за месяц вперед(400 р), и меня до сих пор не подключили(месяц почти прошел)."Специалисты" этой компании не работают в выходные дни, поэтому пришлось брать выходной за свой счет.В первый свой приход горе специалист, как оказалось, забыл ключи от оборудования. Во второй свой приход ( примерно 10 дней назад), когд...
Показать весь отзыв
reviewType
1050
9
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
8
отказалась от данного провайдера в связи с переездом. В общем все понравилось, изредка возникали небольшие проблемы которые однако быстро решались благодаря тех поддержке. Монтажники все сделпали на отлично. Общая оценка компании- 4 балла
reviewType
1029
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Терпимо, глобальных проблем с интернетом нет. С момента подключения в техническую поддержку ни разу не обращался. Монтажники выполнили работу качественно. Впечатление о компании положительное.
reviewType
1037
9
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
8
наблюдается падение интернета примерно раз в месяц, провайдера сменить не могу так как в доме больше никого нет.После обращения в техподдержку ситуация ненадолго улучшалась но в общем они проблему не искоренили,монтажники при подключении отработали отлично. Общая оценка компании-4 балла из 5
reviewType
1036
8.7
Общая оценка
Интернет
6
Техподдержка
10
Забота
10
В последнее время интернет стал часто пропадать( последние месяца полтора), сначала все было нормально. В тех. поддержке обещали решить проблему, если не решится, клиент будет менять провайдера. Есть подозрение, что проблема кроется в работе роутера.
reviewType
1025
9.5
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
8
качество интернета хорошее, однако есть проблемы с вай файем на телефоне,монтажники отработали без нареканий, тех поддержка реагирует быстро и делает все от нее зависящее. оценка компании 4 из 5
reviewType
1027
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
отказалось от данного провайдера в связи с неудобной системой оплаты. В остальном все устраивало-качество интернета и ТВ хорошее, монтажники отработали хорошо. Общее впечатление о компании сложилось хорошее-5 баллов
reviewType
1030
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
качеством интернета доволен, роутер работает хорошо,монтажники все сделали быстро,компанией доволен,общая оценка 5
reviewType
1026
9
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
скорость интернета устраивает,монтажники отработали хорошо, при обращении в техподдержку выяснилось,что в связи с образовавшейся у меня за должностью мне необходимо ехать на прямую в офис.Общая оценка компании 4
reviewType
1026
8.4
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
8
скорость и качество устраивает,монтажники отработали хорошо, есть небольшие проблемы с вайфай соединением. При обращении в техподдержку ждала специалистов 2 недели.В связи с этим общая оценка компании 4
reviewType
1040
4.8
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
4
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
2
крайне неудовлетворен качеством интернета, соответственно поэтому и пришлось сменить провайдера. ТВ картинка регулярно подвисает. До службы техподдержки дозвониться невозможно.Монтажники подключили только со второго раза-с первого не смогли настроить мой роутер. Общая оценка компании 1
reviewType
1037
8
Общая оценка
Интернет
8
Забота
8
изрека бывали не большие разрывы но не особо критично, монтажники не приезжали в связи с тем что при заезде на квартиру провода там уже были,оценка компании по пяти бальной шкале 4, минус бал за разрывы
reviewType
1036
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
расторгла договор в связи с переездом, пока пользовалась все устраивало, монтажники отработали на отлично, единственное что не понравилось это необходимость ехать в офис дя расторжения договора Общая оценка компании 5
© 2009-2019 «Питер On-line» — поиск провайдеров по адресу
Мы в соцсетях