Отзывы о провайдере НетБайНет (NetByNet)

Подключение
+7 (812) 606-74-44
Техподдержка
+7 (812) 702-88-19
Проверить доступность НетБайНет по адресу
Введите улицу
    Дом
      Любой
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера
      4.4
      Из 10 возможных
      на основе 86 отзыва
      оставить отзыв
      Показать оценки качества сервисов
      Забота
      6.0
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Показать отзывы
      Положительные
      22
      Отрицательные
      47
      Ответы провайдера
      -
      Любой
      reviewType
      0
      3.5
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      6
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Ужасный провайдер. За последний год уже постоянными стали частые разрывы (особенно в ночные часы). Теперь ещё и длительные отключения стали практиковать (с 28 октября на всем Васильевском нет интернета, ВООБЩЕ, и до сих пор вопрос не решен, а уже 5 ноября). Техподдержка существует исключительно для вашего "выпуска пара" (чтобы вам просто было на кого наорать, видимо): операторы ничего толком не знают, по характеру работ информацией не владеют, а с инженерами связаться напрямую невозможно. Даже т...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      682120
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Отвратительное обслуживание. Абсолютное не ориентирование на клиента! Звонка от настройщика ждали 5 часов. Своих работников нет. Все услуги по подключению через сторонние фирмы! Интернет не стабильный с перебоями и скорость постоянно пропадает! К своим абонентам относятся хамски!
      Отзыв засчитан
      680809
      reviewType
      0
      5.1
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      6
      Оборудование
      4
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      4
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      4
      Количество потери связи при нагрузке увеличилось в разы. Разъединение не разовое, а носит регулярный характер. Понимаю, что обслуживать и модернизировать сервера дорого, но абоненты здесь причем? Менеджеров тех. поддержки не наделяют возможностью просмотра количества разрыва сети абонента. О чем с ними разговаривать, о погоде? Причем, при проверке входящей скорости не всегда корректна измеренная скорость сети. Повторюсь, не учитывается нагрузка сети. Буду присматриваться к другим операторам гло...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      679969
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Ужасный провайдер!Каждый месяц проблемы со скоростью,платим 400₽ за 10мбит/сек,а интернета не ощущаем вообще!Хотя на сайте такой скорости они не предлагают даже!тариф 50мбит/сек за 400₽!Тех поддержка ужасная,переводят с одного номера на другой,говорят подождите 3 минуты,вместо этого ждёшь 20 минут!В итоге уходит масса времени на выяснения частых сбоев интернета.Провайдера не рекомендую этого,будем отключаться и переходить к другому. Надоело тратить деньги впустую.
      Отзыв засчитан
      678986
      reviewType
      0
      3
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      4
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Просто нет слов. С 27 числа (сегодня уже 1-ое) звоню в службу поддержки. Не работает Инет. Дозваниваешься [невообразимо долго по] времени, тебя все время переключают, принимают заявку, потом говорят, что перезвонят. И молчание! Уже писал на этом сайте ругательный отзыв. Сразу перезвонили. Но опять прошло два дня и мне никто не перезвонил. И это я плачу за 10 Мбит аж 750 руб в месяц! Просидел выходные, началась рабочая неделя, жду.
      Отзыв не засчитан
      677677
      reviewReplySmile
      Администратор сайта
      01.07.2019
      Уважаемый Пользователь, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
      Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
      82198
      reviewType
      0
      3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      4
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Ужас! Сначала был ВэбПлас, затем меня передали "по наследству" этим господам. Просто в шоке. Интернет слетает, звоню, обещают перезвонить, послать мастера и пропадают. Завтра пойдет третий день. Такое ощущение, что им [по боку] на своих клиентов! Дозваниваешься к ним час. Тебя отсылают то к одному, то к другому. Сидят какие-то странные люди .... И никто ни за что не отвечает. Мне сказали, что мой дом вне зоны. А за что я им 700 руб. в месяц отдаю? Если я вне зоны? У меня просто нет времени искат...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      677624
      reviewType
      51
      2.5
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Наплевательское отношение к клиентам, непрофессионализм и хамство. Перестали приносить квитанции, по которым пожилые родители только и могут оплатить услуги (городской телефон). Телефон им поставщик отключил. 28.01.2019 в 19.40 я по просьбе родителей пыталась дозвониться в службу поддержки, телефон не работал. По работающему телефону подключения услуг сотрудница ответила: "Я не в курсе, что с телефоном тех поддержки" и бросила трубку. Я пыталась дозвониться ещё раз и узнать какие-либо контакты, ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      669992
      reviewType
      45
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Заказали интернет в офис с выделенным IP. С горем пополам провели через месяц PPOE выделенного IP нет. Пользоваться без этого не можем. Спустя 2 месяца попыток настроить оборудование, заменить его провайдер просто перестал реагировать на заявки. Ни одного мегабайта скачать за 4 месяца не удалось, зато финансовая служба регулярно звонит и сообщает о необходимости оплаты. За что? После просьбы дать телефон руководства перестали звонить вообще. Просто игнор!!! Никому не рекомендую подключать в офис...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      666578
      reviewType
      83
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Ужасная компания. НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ! Каждый месяц повторяется одна и та же история: деньги заплатили вовремя - интернет на след. день не работает. У тех. поддержки ответ стандартный- у нас на линии все хорошо, это у вас оборудование виновато- вызывайте мастера ( вызов естественно платный). Причем к роутеру никто не прикасался. Просто минуту назад работал и вдруг не работает. Удивительно, что повторяется это регулярно 18 числа каждого месяца.
      Отзыв засчитан
      663606
      reviewType
      1038
      0
      Общая оценка
      Не захотели приехать и подключить
      Сказали, что в мой район города не поедут. Район города, не дача, не деревня! Район города. Предложили самой оборудование у них забрать и самой подключить. Так что качество связи не могу оценить. Качество обслуживания - отвратное
      Отзыв засчитан
      660443
      reviewType
      1077
      2
      Общая оценка
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Никому не советую данного провайдера, по крайней мере в СПб!
      Около месяца данный провайдер не может подключить меня к интернету,и когда будет подключения тоже сказать не может. 24 февраля я оформила заявку на подключение( лиц. сч 1766664), оплатила за месяц вперед(400 р), и меня до сих пор не подключили(месяц почти прошел)."Специалисты" этой компании не работают в выходные дни, поэтому пришлось брать выходной за свой счет.В первый свой приход горе специалист, как оказалось, забыл ключи от оборудования. Во второй свой приход ( примерно 10 дней назад), когд...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      656133
      reviewType
      1050
      9
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      8
      отказалась от данного провайдера в связи с переездом. В общем все понравилось, изредка возникали небольшие проблемы которые однако быстро решались благодаря тех поддержке. Монтажники все сделпали на отлично. Общая оценка компании- 4 балла
      Отзыв засчитан
      652074
      reviewType
      1029
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Забота
      10
      Терпимо, глобальных проблем с интернетом нет. С момента подключения в техническую поддержку ни разу не обращался. Монтажники выполнили работу качественно. Впечатление о компании положительное.
      Отзыв засчитан
      651926
      reviewType
      1037
      9
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      8
      наблюдается падение интернета примерно раз в месяц, провайдера сменить не могу так как в доме больше никого нет.После обращения в техподдержку ситуация ненадолго улучшалась но в общем они проблему не искоренили,монтажники при подключении отработали отлично. Общая оценка компании-4 балла из 5
      Отзыв засчитан
      651860
      reviewType
      1036
      8.7
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      В последнее время интернет стал часто пропадать( последние месяца полтора), сначала все было нормально. В тех. поддержке обещали решить проблему, если не решится, клиент будет менять провайдера. Есть подозрение, что проблема кроется в работе роутера.
      Отзыв засчитан
      651855
      reviewType
      1025
      9.5
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      8
      качество интернета хорошее, однако есть проблемы с вай файем на телефоне,монтажники отработали без нареканий, тех поддержка реагирует быстро и делает все от нее зависящее. оценка компании 4 из 5
      Отзыв засчитан
      651820
      reviewType
      1027
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Забота
      10
      отказалось от данного провайдера в связи с неудобной системой оплаты. В остальном все устраивало-качество интернета и ТВ хорошее, монтажники отработали хорошо. Общее впечатление о компании сложилось хорошее-5 баллов
      Отзыв засчитан
      651659
      reviewType
      1030
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Забота
      10
      качеством интернета доволен, роутер работает хорошо,монтажники все сделали быстро,компанией доволен,общая оценка 5
      Отзыв засчитан
      651629
      reviewType
      1026
      9
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      скорость интернета устраивает,монтажники отработали хорошо, при обращении в техподдержку выяснилось,что в связи с образовавшейся у меня за должностью мне необходимо ехать на прямую в офис.Общая оценка компании 4
      Отзыв засчитан
      651617
      reviewType
      1026
      8.4
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      6
      Забота
      8
      скорость и качество устраивает,монтажники отработали хорошо, есть небольшие проблемы с вайфай соединением. При обращении в техподдержку ждала специалистов 2 недели.В связи с этим общая оценка компании 4
      Отзыв засчитан
      651616
      © 2009-2020 «Питер On-line» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях