Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере НетБайНет (NetByNet) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 101-18-26
Техподдержка
+7 (800) 550-88-88
Проверить доступность НетБайНет по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      92 отзывов
      4.8
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Монтажники
      8.0
      Забота
      6.0
      Интернет
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      29
      Отрицательные
      59
      Ответы провайдера
      -
      Любой
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Удовлетворён провайдером на все 100% качество интернета отличное и даже ни одного сбоя замечено не было. Вполне можно рекомендовать.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      706432
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Отвратительная компания! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ!!! Самый ужасный провайдер, с которым я связывался.Пол года назад обратился в данную компанию NetByNet,подключение интернета провели в течении двух недель это ладно,все бы ничего пользовался недолгое время,не устроила скорость интернета,было проплачено по тарифу до 25 апреля нынешнего года,и более им не пользовался сменил провайдера.И тут начали приходить платежки,по типу вы должны оплатить долг,из чего многократные звонки в сервис ,разговоры...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      706159
      reviewType
      2.6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Худший провайдер, постоянно не дотягивает скорость даже до половины обещанного, ремонтники не делают ничего, вечно всё работает через 1 место
      Отзыв засчитан
      701921
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      22.09.2021
      Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом. Напишите, пожалуйста, о произошедшей ситуации нам в личные сообщения одного из официальных сообществ: ВКонтакте, Facebook или Twitter. Будем рады помочь во всем разобраться!
      97686
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Самый ужасный провайдер, с которым я связывался. Год назад подключился и пока пользовался вроде бы все было спокойно, но когда пришла необходимость приостановить услугитут началось: - нет бесплатной горячей линии, звонил на московский городской - сотрудники некомпетентные, не видят заявки, и прочее - при звонке у них там все время все зависает, по несколько минут сотрудники пытаются как-то заполнить неловкое молчание - заявку на подключение приняли, со сроком только через 5 дней, и в итоге ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      700705
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      29.07.2021
      Здравствуйте! Искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
      Все замечания зафиксированы, обязательно учтем их в дальнейшем! 
      96849
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!! когда мне нужно было подключиться к этому провайдеру так ко мне прислали агента в УДОБНОЕ для меня время и в выходной день, а теперь когда я пытаюсь разорвать договорные обязательства с ними, то нужно приехать в рабочие будни когда я фактически не могу покинуть работу. но самая соль в том что при отрицательном балансе мне мало того что не предоставляют услуг, но и продолжают вгонять в минуса, т.е. им главное чтобы ЖЕРТВА заглотила крючок в виде акции при подкл...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      698944
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      11.05.2021
      Здравствуйте! Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией :( Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter. Будем рады помочь во всем разобраться!
      95479
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Забота
      10
      Все работает замечательно, проблем не было.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      691428
      reviewType
      8.8
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      4
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Забота
      10
      Интернет очень нравится, скорость всегда стабильная, а вот ТВ не пошло, каналы постоянно зависали и я его отключила. Оборудование я выкупила у провайдера, работает отлично. Качеством интернета я очень довольна.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      691328
      reviewType
      9
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      6
      Как то возникали проблемы с интернетом, оказалось что кто то провода обрезал. В поддержку обращались.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      691087
      reviewType
      8.7
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Бывает что пропадает интернет но это не сильно беспокоит. В целом все устраивает. В поддержку обращался, с вопросами помогли быстро.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      691085
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Все работает хорошо, никаких проблем не возникало на все время пользования. В тех. поддержку не обращались.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      691078
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Иногда перезагружаем роутер при работе интернета. Телевидение работает на отлично, каких либо проблем не бывало. Один раз звонили в тех. поддержку, сотрудники сразу помогли с вопросом.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      691057
      reviewType
      3.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Стабильная скорость
      6
      Очень плохой ADSL. Скорость более-менее держит, но если вы играете во что-то онлайн, то забудьте о NetByNet. Пинг дико нестабильный, постоянные потери пакетов. Обращения в поддержку не помогают. Никому не рекомендую.
      Отзыв засчитан
      687559
      reviewType
      3.2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Куча проблем с подключением. Исправно платим в месяц 400 руб. Но. Но в последнее время наступил полнейший атас. После того, как был оплачен интернет, прошло всего полторы недели и уже показывает, что интернет надо оплачивать. В тех.поддержку позвонили, все выяснили. И опять, через полторы недели снова - нет оплаты. Это как понимать? Прошло меньше месяца, а уже пытаются обмануть и выключить интернет. Благо, чек остался с терминала. Ужасный провайдер, думаю перейти на другой.
      Отзыв засчитан
      686467
      reviewType
      3.5
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      6
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Ужасный провайдер. За последний год уже постоянными стали частые разрывы (особенно в ночные часы). Теперь ещё и длительные отключения стали практиковать (с 28 октября на всем Васильевском нет интернета, ВООБЩЕ, и до сих пор вопрос не решен, а уже 5 ноября). Техподдержка существует исключительно для вашего "выпуска пара" (чтобы вам просто было на кого наорать, видимо): операторы ничего толком не знают, по характеру работ информацией не владеют, а с инженерами связаться напрямую невозможно. Даже т...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      682120
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Отвратительное обслуживание. Абсолютное не ориентирование на клиента! Звонка от настройщика ждали 5 часов. Своих работников нет. Все услуги по подключению через сторонние фирмы! Интернет не стабильный с перебоями и скорость постоянно пропадает! К своим абонентам относятся хамски!
      Отзыв засчитан
      680809
      reviewType
      5.1
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      6
      Оборудование
      4
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      4
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      4
      Количество потери связи при нагрузке увеличилось в разы. Разъединение не разовое, а носит регулярный характер. Понимаю, что обслуживать и модернизировать сервера дорого, но абоненты здесь причем? Менеджеров тех. поддержки не наделяют возможностью просмотра количества разрыва сети абонента. О чем с ними разговаривать, о погоде? Причем, при проверке входящей скорости не всегда корректна измеренная скорость сети. Повторюсь, не учитывается нагрузка сети. Буду присматриваться к другим операторам гло...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      679969
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Ужасный провайдер!Каждый месяц проблемы со скоростью,платим 400₽ за 10мбит/сек,а интернета не ощущаем вообще!Хотя на сайте такой скорости они не предлагают даже!тариф 50мбит/сек за 400₽!Тех поддержка ужасная,переводят с одного номера на другой,говорят подождите 3 минуты,вместо этого ждёшь 20 минут!В итоге уходит масса времени на выяснения частых сбоев интернета.Провайдера не рекомендую этого,будем отключаться и переходить к другому. Надоело тратить деньги впустую.
      Отзыв засчитан
      678986
      reviewType
      3
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      4
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Просто нет слов. С 27 числа (сегодня уже 1-ое) звоню в службу поддержки. Не работает Инет. Дозваниваешься [невообразимо долго по] времени, тебя все время переключают, принимают заявку, потом говорят, что перезвонят. И молчание! Уже писал на этом сайте ругательный отзыв. Сразу перезвонили. Но опять прошло два дня и мне никто не перезвонил. И это я плачу за 10 Мбит аж 750 руб в месяц! Просидел выходные, началась рабочая неделя, жду.
      Отзыв не засчитан
      677677
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      01.07.2019
      Уважаемый Пользователь, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
      Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
      82198
      reviewType
      3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      4
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Ужас! Сначала был ВэбПлас, затем меня передали "по наследству" этим господам. Просто в шоке. Интернет слетает, звоню, обещают перезвонить, послать мастера и пропадают. Завтра пойдет третий день. Такое ощущение, что им [по боку] на своих клиентов! Дозваниваешься к ним час. Тебя отсылают то к одному, то к другому. Сидят какие-то странные люди .... И никто ни за что не отвечает. Мне сказали, что мой дом вне зоны. А за что я им 700 руб. в месяц отдаю? Если я вне зоны? У меня просто нет времени искат...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      677624
      reviewType
      2.5
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Наплевательское отношение к клиентам, непрофессионализм и хамство. Перестали приносить квитанции, по которым пожилые родители только и могут оплатить услуги (городской телефон). Телефон им поставщик отключил. 28.01.2019 в 19.40 я по просьбе родителей пыталась дозвониться в службу поддержки, телефон не работал. По работающему телефону подключения услуг сотрудница ответила: "Я не в курсе, что с телефоном тех поддержки" и бросила трубку. Я пыталась дозвониться ещё раз и узнать какие-либо контакты, ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      669992