Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Подключал услугу интернета в съемной квартире. Позже позвонили сказали, что есть задолженность за пользование кабельным телевидением. Телевизора нет последние лет 6. Отключить услугу они не могут. Только физическое отключение. Заявку на отключение не принимают, контактов техников по отключению не дают. Написал заявление на отключение на почту.
Подключились к прометею, т. К это был единственный провайдер на доме. Заявку согласовали на следующий день, мастер пришел в согласованное время, заполнили договор, настроил нам роутер, все адекватно и внятно объяснил. Изначально система списаний аб. Платы была ежесуточная, затем ее изменили на ежемесячную, сначала не поняли почему у нас пропал интернет (немного выбесил конечно данный факт) когда все проплачено. Позвонили в колл-центр девушка оператор все внятно объяснила, претензий нет. Нас пока провайдер устраивает во всем.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отвратительное качество обслуживания и интернета, ничего не загружает, за что плачу вообще не имею понятия, дозвонится не возможно, ваша позиция в очереди 5 уже почти 20 минут, вообще возмутительно!!!! Слов нет, тем кто читает отзывы, не рекомендую этого провайдера, пользовался скай нет было все прекрасно, жаль мурино по моему адресу еще не провели, а этот отвратительный промитей абсолютно не выдерживает критики и вызывает негодование!!
Пользовался услугами данного провайдера ранее в течении года, вроде бы было все норм не считая перебоев с интернетом, в целом с которым я был готов мирится. Переехал на другой адрес и решил заказать знакомого себе оператора, о чем уже пожалел. Т.к моя работа связана с интернетом и нужен он мне качественный и бесперебойный, на свою глупость предположил что с выбором не прогадаю... Ох увы.. Пришли техники и подключили мне инет, нарезали каких то проводков, накидали на пол, не убрали за собой, навязали еще какой-то медиаконвертер про который толком особо ничего и не обьяснили зачем к чему и как и ушли. После их ухода, сразу принялся пользоваться интернетом, а интернет сразу же начал отказываться работать и создавал кучу перебоев. В итоге заказал техников, они вернулись посмотрели интернет и сказали что всё ок, всё хорошо работает, что мне нужно роутер менять. Вечером , а даже ночью, я поменял роутер... А интернет всё также не хотел нормально работать. Я подключил его через шнур на прямую в комп, и все также он не работает. Принял решение заказать подключение другого провайдера. На утро позвонил в прометей на в абонентский отдел, с просьбой прийти техников забрать своей медиаконвертер, т.к я пользоваться услугами не буду, потому что интернет не работает а техники не компетентны. На что получил ответ, что я не прав, что я должен им привезти этот конвертер в офис и должен оплатить интернет за три дня, которые даже еще не прошли, даже суток не прошло.. Да я даже им не смог попользоваться т.к он не работает, а оплатить должен. Мораль компании походу такова.. Если платишь - хорошо относимся, если хочешь уйти - решай свои проблемы сам. Никакой абонентской поддержки и обслуживания адекватного так и не получил. Позвонил в технический отдел, думал там хоть люди по адекватнее будут и помогут решить вопрос. Люди и правда были адекватные, но только этот вопрос был не в их рамках трудовой деятельности и они сослались на абонентский отдел. Вообщем столько негатива я не получал еще не разу ни от одного провайдера, хотел быть честным и порядочным, вернуть этот конвертер им, а они мне нахамили еще и просят оплатить те услуги которыми я даже не пользовался. Решайте сами , стоит ли вам пользоваться этим провайдером, я для себя решение принял.
Первое, тех поддержка грубят) второе, аккуратней если вы подключили интернет+тв и перестали пользоваться услугами то за интернет вам не придётся платить, а вот за ктв оплата будет списываться каждый месяц, без предупреждения как мне рассказали, максимальную лимит минуса они назвать не могут, зато могут пойти в суд (ага, лет через 10 минусов решим вернуть долг) пока сам не позвонишь будешь не в курсе
Здравствуйте , хочу поделиться своим мнением ,а заодно рассказать о своей ситуации.у нас в доме всего два провайдера prometeyhome и ростелеком ,который уже давно пытался склонить нас на свою сторону.но так как к прометею подключена как только заселилась и за 3 года он меня полностью устраивал ,то и смысла никакого менять на другого я не видела. Может я ,конечно ,не такой требовательный пользователь или другие хотят чего -то запредельного ,не знаю. Тариф у меня подключен был 50 mb /с и мне вполне хватало его .при этом малой и ют-туб смотрит постоянно и в онлайн игры играет , все тянет .обрывов вообще не припомню .за три года я ни разу вроде не обращалась в тех.поддержку.антенна у нас тоже подключена и все показывает замечательно.еще меня очень устраивает ,что как только на балансе становится менее 50 рублей,то приходит смс и я могу в любой момент пополнить с карты .причем не обязательно всю сумму абонентской платы ,а сколько хочу.это очень удобно ,когда снимается посуточно .для меня огромный плюс. В личном кабинете нет никаких наворотов ,но при этом все просто и доступно ,что тоже важно.нужную информацию можно быстро найти ,при этом не надо сто ссылок перенажимать и толком ничего не найти. Никаких скрытых платежей , все четко ,чем пользуешься , как заявлено ,столько и платишь.все честно. Специально заострила внимание на этих моментах,т.к. Теперь есть с чем сравнить. 2 месяца назад снова звонок в дверь с предложением от ростелекома, мне по ушам (кстати ,они очень навязчивы в этом плане). Убедить особо не убедили ,но наобещали прям золотые горы ...сто раз пожалела ,что в этот раз поддалась.. Во-первых дороже , оплачивать только сразу абонентскую , подключили мне пакет по акции сим-карта ,интернет и в. Заявленная скорость в 300 разницы я не ощутила .тв спрашиваю малого ну как ,он говорит хорошо ,))картинка яркая ,четкая , но......смотрю ,а приставка то просто рядом лежит ,не подключена )))а телевизор от прометея и работает .вот посмеялись))аренда приставки 50 р в месяц , а еще вдруг оказалось ,что аренда ont (оптического терминала ) еще 80 р. В месяц , плюс страховку по 30 р за каждое устройство подключили .у прометея ничего такого не и не навязывают. А самое неприятное ждало дальше , у ростелекома кредитная система оплаты ,с интернетом это удобно ,когда фиксированный платеж ,но на сим карте было 1200 минут .я со спокойной душой дала ее малому .. Обычно ,когда пакет заканчивается ,то просто звонки приостанавливаются . Но тут ,без предупреждения просто счет пошел в минус .типа кредитная же система оплаты.а кредитный лимит у них составляет 3 месячных абонентских. Платы. Только об этом никто не предупредил .договор ,который у меня на руках вообще полупустой,в личный кабинет с грехом пополам вошла, но там такие дебри ,толком никакой информации не найти ,очень не удобно. До тех.поддержки не дозвониться, . Время ожидания составляло 20-30 минут. Потом только через чат в личном кабинете мне удалось все это выяснить ,причем информацию вытягивала я,а половину они и сами толком не знали.в итоге просто ни за что у меня теперь долг почти 3 тысячи. Я бежала от этого ростелекома как от чумы.позвонила в прометей,дозвонилась сразу ,покаялась и попросила подключить меня обратно.через день пришел мастер в точно назначенное время .целый час восстанавливал мне доступ ,так как . Ростелеком при подключении перерезал там все ,что мог ,но при этом в саму квартиру не проводил ничего ,а в наглую подключились через кабель прометея. А плату как за свое начисляли!! Вообщем ,prometeyhome больше я вас не променяю .научена на горьком опыте .!!простите ,что чуть не променяла вас ,ребята!! Вы лучшие ,это не лесть ,это исходя из фактов. Вот как-то так!!
Отличный провайдер. Адекватные тарифы, множество бонусов, акций, розыгрышей. Советую всем. Подключение бесплатное, мастера приходят в приличном виде, вежливые и профессионалы своего дела. Абонентский отдел и техническая поддержка нормальная, во время аварий бывает ожидание, но это обоснованная проблема. Всем советую!!!
Здравствуйте! Пользовался интернетом от прометея около полугода. Никаких нареканий и проблем за полгода не возникало. Скорость нормальная, цены умеренные, обслуживание на достойно уровне!
Воруют деньги: оплачиваешь пакетом несколько месяцев, на следующий день после окончания оплаченного периода сразу списывают в минус, хотя период и оплата закончились. Пока этот минус не погасишь, дальше пользоваться нельзя.
- Администратор18 мая 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Подключил пакет интернет+тв, 100 мбит/сек, вполне доволен, скорость соответствует заявленной, обрывов пока не было. Хотелось бы, чтобы было более 70 каналов в основном пакете, в остальном всем доволен
Отзывы о домашнем интернете провайдера Прометей Хоум
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдете отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через наш сервис 101 Интернет (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надежный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
аналогичная проблема! Пытаюсь от них отключиться. Написала заявление об отключении со вчерашнего дня, подтвердили, что отключат. Сегодня получаю письмо, что они не могут отключить меня, так как я должна им роутер принести или за него заплатить 3000 руб. Роутеру года четыре (!!!), если не больше, откуда они цену-то эту взяли. Меня убивает такое обслуживание, надо было раньше от них бежать.