Отзывы о провайдере Прометей Хоум (Prometey Home) в Санкт-Петербурге

Пользовался услугами данного провайдера ранее в течении года, вроде бы было все норм не считая перебоев с интернетом, в целом с которым я был готов мирится. Переехал на другой адрес и решил заказать знакомого себе оператора, о чем уже пожалел. Т.к моя работа связана с интернетом и нужен он мне качественный и бесперебойный, на свою глупость предположил что с выбором не прогадаю... Ох увы.. Пришли техники и подключили мне инет, нарезали каких то проводков, накидали на пол, не убрали за собой, навя...

Показать весь отзыв

Неизвестный гость

Периодически не работают некоторые каналы. Самовольно поднимают цены на тарифы в одностороннем порядке. Чтобы отключить - надо изрядно помучатся. Неклиентоориентированная компания.

Первое, тех поддержка грубят) второе, аккуратней если вы подключили интернет+тв и перестали пользоваться услугами то за интернет вам не придётся платить, а вот за ктв оплата будет списываться каждый месяц, без предупреждения как мне рассказали, максимальную лимит минуса они назвать не могут, зато могут пойти в суд (ага, лет через 10 минусов решим вернуть долг) пока сам не позвонишь будешь не в курсе

Здравствуйте , хочу поделиться своим мнением ,а заодно рассказать о своей ситуации.у нас в доме всего два провайдера prometeyhome и ростелеком ,который уже давно пытался склонить нас на свою сторону.но так как к прометею подключена как только заселилась и за 3 года он меня полностью устраивал ,то и смысла никакого менять на другого я не видела. Может я ,конечно ,не такой требовательный пользователь или другие хотят чего -то запредельного ,не знаю. Тариф у меня подключен был 50 mb /с и мне вполне...

Показать весь отзыв

Ужасная компания. Ужасные сотрудники, которые общаются так как будто ты пустое место, а не клиент который деньги платит. Никогда не дозвониться, висишь на ожидании по 20-25 минут по несколько раз подряд, а когда подходит очередь идет сброс вызова и все деньги с телефона улетают в пустую, так как звонишь на городской номер. Часто из обещанных 70 каналов не работает больше половины. Иногда, как сегодня не работает вообще ни один канал.

Отличный провайдер. Адекватные тарифы, множество бонусов, акций, розыгрышей. Советую всем. Подключение бесплатное, мастера приходят в приличном виде, вежливые и профессионалы своего дела. Абонентский отдел и техническая поддержка нормальная, во время аварий бывает ожидание, но это обоснованная проблема. Всем советую!!!

Здравствуйте! Пользовался интернетом от прометея около полугода. Никаких нареканий и проблем за полгода не возникало. Скорость нормальная, цены умеренные, обслуживание на достойно уровне!

Воруют деньги: оплачиваешь пакетом несколько месяцев, на следующий день после окончания оплаченного периода сразу списывают в минус, хотя период и оплата закончились. Пока этот минус не погасишь, дальше пользоваться нельзя.

Администратор

Модератор отзывов

Подключил пакет интернет+тв, 100 мбит/сек, вполне доволен, скорость соответствует заявленной, обрывов пока не было. Хотелось бы, чтобы было более 70 каналов в основном пакете, в остальном всем доволен

Тех.поддержка хамы!!! Проблемы решать они не могут так как цитата «я не технический специалист» не смотря на то что звоню я в тех. Поддержку. Серьезно???? Завожу заявку в 11 утра по заявке к 15:00 никто даже не перезванивает! А когда звонишь сам, слышишь только «ждите». Чего ждать? Так же девушка сказала «ну настройте роутер сами» серьезно? Это я должна делать? А зачем я тогда к вам обращаюсь?