Отзывы на интернет от Ростелеком в Санкт-Петербурге

До тех поддержки не дозвониться. Голосовой ввод раотает ужасно надо кричать в трубку «техническая поддержка» чтобы тебя понял робот

Нормально работало кабельное месяца три, потом начались проблемы, сначала редко, потом все чаще. Меняли приставки, разъемы, грузили-перегружали… Спустя четыре года интернет периодически умирает, скорость меньше заявленой, телевидение включается только после перезагрузки оборудования. О техперсонале ничего плохого, всегда стараются помочь, но причина не в оборудовании, а в сети.

Пользовались услугами данного провайдера несколько лет. Регулярные перебои связи, поддержка отвечает неохотно, хамят. Постоянные прозвоны с предложениями сменить тарифы, хотя уже являемся их клиентами. В общем и целом, провайдер проверенный временем, на твердую тройку!

Монтажник всё сделал [кое-как]!!! Как можно было дрелить в стене комнатной посередине, и провод весит!! Можно было сказать хозяину, что это абсурд, и отговорить его!! Интернет не особо хорошо ловит.

В первое время все работало стабильно. На днях начались перебои. В первый день интернет просто отключили. Позвонил на горячую линию, отправили на техспециалиста, прождал 10 минут, сказали техспециалиста нет. С утра интернет заработал. К вечеру интернет перестал работать, хватило бы хотя бы 10% от заявленной скорости, но нет. Из 100 Мбит поступало 1-2. Позвонил на горячую линию, приняли заявку — никакого решения проблемы. Сегодня 3-й день происходит то же самое: интернета нет, звоню на горячую линию, там бот, говорящий со скоростью улитки, итог тот же: никакого решения проблемы, снова сказали, что заявка принята на рассмотрение, пустая трата времени. Написал в бот через ЛК, думал, хоть тут узнаю, в чем причина, но нет, он мне пишет, что оператора нужно ждать 40 минут (1 оператор на весь Питер?). Зачем вообще нужна техподдержка, от которой никакого толку. Сильно пожалел, что подключил Ростелеком, мое последнее взаимодействие с данным провайдером. Никому не советую!