Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Санкт-Петербурге

Очень жаль, что вы так считаете. Если у вас есть вопросы по услугам нашей компании, вы можете написать нам в соцсетях. 

Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Поддержка клиентов также осуществляется в социальных сетях и чате на нашем сайте. Уверенны, мы смогли бы вам помочь. 

Здравствуйте, Ирина! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личку  https://vk.com/rostelecom с указанием ФИО и лс владельца договора. Мы решим ваш вопрос.

Здравствуйте, Иван!
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобным, и хотели бы помочь с решением озвученного вопроса. Напишите нам в личных сообщениях здесь или удобной соц. (например, https://vk.com/rostelecom) данные о вашем договоре (номер лицевого счёта и ФИО владельца).
По поводу дополнительных услуг. Мы хотим, чтобы все наши клиенты смогли попробовать все дополнительные возможности бесплатно, поэтому проводим подобные акции. Например, многие даже не знают о возможности оплачивать подписку на антивирус через нас по более выгодной стоимости, чем при покупке по другим каналам. Разумеется, мы оповещаем о подключении услуги и окончании бесплатной подписки.

Глеб, добрый день. Если у вас имеются сложности и вопросы по услугам и сервису компании - напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашего сообщества https://vk.com/rostelecom. Поможем разобраться.

Здравствуйте! Давайте проверим соединение и по возможности устраним имеющиеся неполадки. Напишите нам в ЛС группы ВКонтакте (vk.com/rostelecom) номер лицевого счёта, [контактные данные] владельца договора и укажите ссылку на отзыв. Будем рады помочь!

Здравствуйте!
Согласны, ситуация неприятная, и готовы проверить информацию по вашему обращению. Напишите нам в личных сообщениях здесь или удобной соц. (например, https://vk.com/rostelecom) данные о вашем договоре (номер лицевого счёта и [данные] владельца).

Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией, Напишите нам в социальных сетях, постараемся решить вашу проблему.

Здравствуйте, Наталья. Очень хотели бы помочь и во всем разобраться. Для этого вы можете написать нам в любой социальной сети, например, в ВК (https://vk.com/rostelecom), указать номер счета и [контактные данные], уточним информацию по вашему договору и оборудованию.

Здравствуйте. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, напишите нам в группу Вконтакте «Ростелеком», указав номер счёта и [данные] абонента. Мы обязательно вам поможем.

Здравствуйте, Влад.
Сожалеем, что сложилась подобная ситуация. Напишите нам в личные сообщения в ВК. Поможем.

Олег, здравствуйте!
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании.
1)Оборудование от Ростелеком необходимо только при подключении по технологии PON. Установка стороннего оборудования (приобретённого не у Ростелекома) невозможна, так как мы не можем со 100% вероятностью установить, что терминал исправен и не подвергался сторонним модификациям. Подобное оборудование способно вызывать неполадки, причём не только у вас, а ещё и у нескольких десятков абонентов, подключенных к тому же оптическому порту. У нас уже были случаи, когда неверно настроенное оборудование "засвечивало" других клиентов. Уже к оптическому терминалу вы можете подключить любое собственное оборудование, которое посчитаете необходимым. 
2)Если вы говорите про автоматическую перезагрузку оборудования, в большинстве моделей она есть. Зависаний (особенно через локальные порты), быть не должно, если напишите нам попробуем помочь вам решить данный вопрос.
3)Вам достаточно написать нам в любой удобной вам социальной сети (Группа Ростелеком), например ВКонтакте или Фейсбук и вам ответят компетентные специалисты.

Григорий, здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нас. Мы постоянно развиваемся. Надеемся, что в будущем ваше мнение изменится.
Если вопрос ещё не был решён, то напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы Вконтакте (vk.me/rostelecom) номер лицевого счёта и [данные] владельца договора. Во всём разберёмся.

Здравствуйте, Автор поста! На очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личку https://vk.com/rostelecom с указанием [данных] и лс владельца договора. Мы постараемся решить ваш вопрос.

Здравствуйте. Жаль, что у вас складывается такое впечатление.
При своевременной оплате услуг мы никогда не начисляем никаких пеней и всегда готовы пойти навстречу к нашим клиентам в спорных ситуациях.

Отключиться от нас легко - достаточно написать в личные сообщения нашего официального сообщества ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) или в любой другой соцсети, где есть наши представители (Twitter, Facebook, Instagram, OK), как и по любой другой проблеме.
Если у вас есть какие-то сложности - с удовольствием поможем и вам.

Здравствуйте, Сергей. понимаем ваше негодование.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения нашего официального сообщества ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) или в любой другой соцсети, где есть наши представители (Twitter, Facebook, Instagram, OK), постараемся решить вашу проблему.

И мы попросили бы вас по-возможности удалить ваш номер лицевого счёта из общего доступа. Он может быть использован злоумышленниками, поэтому мы не рекомендуем как-либо публиковать его на открытых ресурсах.

Здравствуйте.
Очень жаль, что сложилось такое мнение о нас. Будем рады помочь. Напишите нам в личные сообщения в любой социально сети.

Здравствуйте!
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобным, и будем рады помочь в решении озвученных вопросов.
Напишите нам в личных сообщениях удобной соц. сети (например, https://vk.com/rostelecom) номер лицевого счёта и [данные] владельца.

Здравствуйте, Дмитрий!
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобным, и готовы принять все необходимые меры для восстановления качественного доступа к услуге. Напишите нам в личных сообщениях удобной соц. сети (например, https://vk.com/rostelecom) номер лицевого счёта и [контактные] владельца.

Здравствуйте, Ирина! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личку https://vk.com/rostelecom. Мы вам поможем.