Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Санкт-Петербурге

Здравствуйте, Ксения. Жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. Если у вас возникли вопросы по услугам или требуется помощь, вы всегда можете обратиться к нам в социальных сетях, например, в нашей группе Вконтакте(https://vk.com/rostelecom). Во всем разберемся и поможем.

Здравствуйте! 
Зарегистрировать учетную запись в Личном кабинете, можно [на сайте] , указав электронную почту, либо мобильный телефон.
После успешного подтверждения регистрации по электронной почте или по SMS откроется страница для привязки лицевых счетов к Единому Личному Кабинету.

Процедура авторизации проводится в целях безопасности, чтобы удостоверится, что в ЕЛК ЛС присоединил владелец услуги. Поэтому процедуру авторизации необходимо проходить с адреса подключения услуг.

Также вы можете воспользоваться Руководством пользователя ЕЛК на сайте

Дополнительные опции и услуги подключаются бесплатно по промоакции, об этом мы отправляем уведомления. 

Промоакции предоставляются для оценки необходимости той или иной услуги, поэтому подключаются на 1 месяц бесплатно. 
Далее по вашему желанию можете отключить их, либо оставить. 
В случае не отключения они переходят на платную основу, по действующему прейскуранту.

Здравствуйте, Дмитрий! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы 
ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official
Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official  
Инстаграм @rostelecom.official
[контактные данные]. Обязательно постараемся помочь.

Здравствуйте, Игорь. Жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. Если у вас возникли вопросы по услугам или требуется помощь, вы всегда можете обратиться к нам в социальных сетях, например, в нашей группе Вконтакте(https://vk.com/rostelecom). Во всем разберемся и поможем.

Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Приносим извинения от  лица компании.  По вопросам касающихся услуг нашей компании вы можете также написать нам в социальных сетях: https://vk.com/rostelecom,  с радостью вам поможем. 

Никита, здравствуйте! Мы огорчены, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании, ведь мы постоянно совершенствуемся, модернизируем сети, обновляем оборудование, а также предлагаем различные акции для наших клиентов. Обратитесь, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы
Вконтакте - https://vk.com/rostelecom
Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official
Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official
Обязательно постараемся помочь.

Добрый день, Степан. Приносим свои извинения, хотели бы помочь и решить вопрос. Для этого вы можете обратиться к нам через любую удобную соц. сеть, например, ВК (https://vk.com/rostelecom), передадим информацию специалистам и обязательно примем соответствующие меры.

Татьяна, здравствуйте.
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобными трудностями.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы Вконтакте (vk.me/rostelecom) номер лицевого счёта и [данные] владельца договора. Во всём разберёмся.

Георгий, добрый день. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашего сообщества https://vk.com/rostelecom. Обязательно во всём разберёмся.

Владислав, здравствуйте! Сожалеем, что вы с таким столкнулись. Нам бы хотелось помочь решить вопрос и изменить ваше мнение о компании. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей официальной группы - https://vk.com/rostelecom .

Сергей, здравствуйте. Очень сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями при пользовании нашими услугами и решение занимает столь большое количество времени. С нашей стороны готовы помочь, для этого вы можете обратиться к нам в любой соц. сети, например, в ВК (https://vk.com/rostelecom). При обращении также пришлите ссылку на ваш отзыв, пожалуйста, чтобы мы сразу же поняли, о чем речь.

Здравствуйте. Приносим извинения за трудности, возникшие при вашем переезде на новый адрес. Разумеется, мы бы хотели предоставлять вам услугу на тех же условиях, что и ранее. Но, к сожалению, не всегда есть возможность использовать оптоволокно на всех адресах.
Мы работаем над строительством новых магистралей, а так же над качеством сервисного обслуживания. Разумеется, мы не приветствуем подобное общение с пользователями. Надеемся, со временем ваши негативные эмоции сгладятся.
Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) [контактные данные] владельца договора. Обязательно поможем разобраться в ситуации с заявкой, а также проверим наличие неактуальных для вас услуг.

Здравствуйте! По поводу задолженности просим написать нам в ЛС в любом из официальных сообществ в социальных сетях (ВК, Facebook, Одноклассники) – уточним информацию и будем рады помочь. При обращении укажите номер лицевого счёта, [данные] владельца договора и прикрепите ссылку на отзыв.

Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. Если у вас возникли вопросы по услугам или требуется помощь, вы всегда можете обратиться к нам в социальных сетях, например, в нашей группе Вконтакте(https://vk.com/rostelecom). Во всем разберемся и поможем.

Екатерина, здравствуйте.
Сожалеем, что сложилась подобная ситуация.
Напишите, пожалуйста, нам в личку в социальных сетях [контактные данные] на кого приходят квитанции. Разберемся что произошло.

Станислав, здравствуйте. Нам очень жаль, что вы долго решали ваш вопрос.
Скажите, пожалуйста, вы нам писали? 
Все вопросы можно решить через переписку, если будут вопросы - напишите нам в группу https://vk.me/rostelecom
Мы всегда на связи и работаем 24/7. 

Татьяна, здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Напишите нам в социальных сетях: https://vk.com/rostelecom, поможем решить вашу проблему.