Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Обман клиентов и предложение ненужных услуг. продали камеру за 7000 с лишним рублей, пообещав, что это ничего не будет стоить. Обратно забирать не хотят, от услуги не могу отказаться. Никто на просьбы разобраться с ситуацией не реагирует. Ухожу от них и всем советую
Дома ловит после последних событий медленнее, чем раньше, связь постоянно 1-2 палки на телефоне с подключённым инетом на телефоне, хотя раньше стабильно было 3-4 (айфон 13). Когда устанавливали роутер, то я согласилась на винк, я думала, что это включено в тариф, никто из установщиков не предупредил, что идёт рассрочка на два года… в ближайшее время перейду на другого поставщика услуг, ростелекому дизлайк за цензуру, никакой безопасностью с вами и не пахнет! Никому не посоветую этого провайдера! Фу, позор!
- Ростелеком14 марта 2022 г.
Мария, мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, напишите нам в одну из групп в социальных сетях: Вконтакте, Одноклассники, указав номер счёта и ФИО абонента. Мы обязательно вам поможем.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Подключил пакет услуг 21 февраля. Все было прекрасно. Настроил личный кабинет, в котором появился лицевой счёт на все услуги. Чтобы не затягивать с оплатой положил всю необходимую сумму с запасом (оплата оборудования, всех услуг при подключении и абонентскую плату). В итоге 5 марта интернет пропал. Пропал и лицевой счёт из кабинета. При попытках дозвониться до операторов приходилось ждать от 30 до 40 минут ответа. Каждый раз специалист выслушивал просил назвать свои данные и переключал на следующего снова с ожиданием ответа по 40 минут. Прослушав музыку в общей сложности часа на 3 выяснил что счёт заблокировали и завели новый. При этом никаких уведомлений я не получал о закрытии счёта. В итоге я заплатил деньги, услуг от компании не получаю. Мошенничество чистой воды, получили деньги - заблокировали счёт и все дальше никак, ни услуг ни попыток исправить ситуацию.
Пришло от ртк смс - не прочла. Теперь должна оплатить услуги, чем не пользовалась. Отключили все!!!!
- Ростелеком6 марта 2022 г.
Благодарим за обратную связь Напишите нам в личные сообщения любого из официальных сообществ в социальных сетях и задайте свой вопрос – будем рады помочь разобраться в ситуации.
- Администратор9 марта 2022 г.
Уважаемая Екатерина, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
Автоматически навязывают левые услуги без моего согласия. Не соблюдают условия договора! Воруют!!!!
- Администратор9 марта 2022 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Самые дешёвые тарифы Ростелеком в Санкт-Петербурге
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии доступа 2.0. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- симка в подарок: 20 ГБ, 100 мин, 100 SMS
- Подключение - 500 ₽
Отвратительный провайдер! Хамское отношение к клиентам!!! Отсутствие тех поддержки. Отказались от услуг домашнего телефона, при этом просили сохранить услугу домашний интернет. В итоге отключили все. Интернет не работает с 18 февраля, ежедневно звоним в тех поддержку - информации нет, один и тот же ответ- ваша заявка в работе, ожидайте звонка технического специалиста. На вопрос - как долго ждать возобновления услуги, ответить не могут, переключают на старшего специалиста, который по 45 минут не снимает трубку.. Написали обращение в роскомнадзор и роспотребнадзор. Если провайдер не может предоставить услугу домашнего интернета без стационарного телефона- нужно об этом открыто заявлять, а не вводить в заблуждение клиентов и не предоставлять заведомо ложную информацию. Договор с ростелекомом заключён давно, в договоре указано что провайдер предоставляет услугу -домашний интернет, я как потребитель свои обязательства по договору исполняю - произвожу оплату, а интернета нет…..
Не подключайте!!!! Ростелеком в своем духе! В ночь с 21 по 22 февраля отключили интернет! Двое суток пытаюсь пробиться в их службу поддержки! За двое суток ни одна бригада не приехала! Причем все операторы говорили, что это проф работы) о да, проф работы в 12 ночи! Гении технологий! 23 февраля позвонила в ростелеком 4 раза. 1 оператор даниил сказал, что профилактические работы закончатся 24/02 в 2148. Время огонь! Сказала, что хочу отправить претензию, сказал, что переключает на старшего, и все ушел с концами! Провисела на линии 35 минут. Со вторым оператором алексеем повторилась эта же история! Третья оператор татьяна, вообще произнесла лозунг всего рт: у вас поломка! Работы ведутся (не смотря на то, что никто не приходил в дом)! Сроки неизвестны! Мы вас не обязаны оповещать! Мы вам ничего не обязаны! также сказала, что переведет на старшего, и еще минут 20 холда. Набрала 4 раз, но тут мне повезло и плюс поменяла претензии! Оператор светлана оформила мне заявку на перерасчет! Наконец-то назвала мне адрес для отправки электронной и бумажной претензий. И приняла вызов мастера на дом. Надеюсь поможет! А так без шуток, если есть возможность подключить другого оператора вместо рт- даже не думая, подключайте!
- Ростелеком24 февраля 2022 г.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Обращаем ваше внимание, что оперативно все вопросы можно решить написав нам в социальных сетях.
Это просто бордак!!! С вечера пятницы по воскресенье просто инета нет. И так очень часто происходит. Скорость тоже оставляет желать лучшего:::(((
- Ростелеком20 февраля 2022 г.
Напишите, пожалуйста, нам в лс в группу Ростелеком в ВК, обязательно все проверим и поможем в решении вопроса.
Никогда не подключайте ростелеком!!!!!!! Дозвониться до них не возможно, обманывают в договоре и заставляют платить за услуги, о которых не предупреждают. Никому не рекомендую!!!!
- Ростелеком9 февраля 2022 г.
Анна, расскажите подробнее о ситуации в личные сообщения в официальное сообщество в любой удобной социальной сети. Уверены, что сможем помочь разобраться с ситуацией. Мы хотели бы улучшить ваше мнение.
Устройство техподдержки - плохо, 3 часа созваниваться чтобы решить проблему за 5 минут. Сделайте возможность того чтобы специалист мог перезвонить клиенту в случае разрыва звонка, каждые 60 минут идет разрыв звонка и дальше ты идешь на первый этап, смешно просто
- Ростелеком7 февраля 2022 г.
Вы также можете написать нам в социальных сетях, чтобы решить вопрос.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдёте отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис Питер Онлайн (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надёжный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Виктория. Жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. Если у вас возникли вопросы по услугам или требуется помощь, вы всегда можете обратиться к нам в социальных сетях, например, в нашей группе Вконтакте(https://vk.com/rostelecom). Во всем разберемся и поможем.