Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Худшее, что может быть. Интернет и телевидение постоянно зависают, скорость интернета не соответствует заявленной. До техподдержки не дозвониться вообще. Даже в чате в личном кабинете отвечают спустя час на каждый вопрос. В телевидении подключают платные услуги без согласия, потом присылают счет об оплате. Расторгнуть с ними договор тоже не реально, никуда не дозвониться в чате тоже не отвечают.
К сожалению, только сейчас прочитал отзывы. Просто ужас - вот она, госкомпания. У меня повторилось все, о чем написано в отзывах. Когда оставил заявку, то названивали разные менеджеры ростелекома. Иногда через каждые 15 мину - пытались согласовать подключение. Иногда просто бесцеремонно спрашивали: ну, когда будем принимать мастера? А вот когда дошло до дела, то мастер в согласованное время не явился. Потом позвонил очередной работник и стал объяснять- мастер заболел. На вопрос- почему тогда только в 20.15 вы мне об этом говорите, ответ- в технический отдел заявка только сегодня поступила и т.д. Попытался написать ростелекому в чат во вкладке обратная связь. Все свои данные внес, написал текст и попытался отправить. И вот выскакивает милая заметка-все операторы заняты и т.д.свяжитесь позже. Т.е. Специалисты, если можно их так назвать, не догадались либо до начала чата предупредить о занятости всех операторов, либо поставить в очередь и т.д. Масса вариантов. Выбрали самый простой - ростелеком вас перехитрил, нечего писать нам гадости. Есть положительная сторона- я не подключился к ростелекому и слава богу!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Худший сервис. Интернет работает с перебоями, а отключить услугу - это целое испытание. 8 сентября оставил заявку на отключение , несколько недель мне морочили голову с предложениями оставить услугу или дать контакты нового пользователя, на что я ясно дал понять, что услуга не нужна и прошу ее отключить! Внёс необходимые платежи. В итоге 7 октября приходит очередной счёт на оплату и поддержка на мое негодование сообщает, что я прервал связь со специалистом! Позор. Заявка #1200010483650. Не связывайтесь с этим провайдером даже если он единственный возможный вариант.
- Дмитрий7 октября 2021 г.
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями. Напишите, пожалуйста, нам в Личные сообщения в любой удобной вам социальной сети с указанием [данных] и номера счета: VK - https://vk.com/rostelecom Instagram - https://www.instagram.com/rostelecom.official/ Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official/ Twitter - https://twitter.com/Rostelecom_News Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Постараемся вам помочь.
- Игорь7 октября 2021 г.
Ответы стандартные. Есть подозрение, что их рассылает автомат. Хотя сам Ростелеком не лучше автомата
Самый отвратительный провайдер. 3 года назад подключила себе ростелеком, потому что можно было только к нему подключиться, был новый дом. Интернет, не стабильный, когда звонила в техподдержку, они предлагали подключиться на более скоростной, цена за который менялась каждый месяц в большую сторону. До них не дозвониться, чтобы спросить почему так происходит!? А когда дозвонилась, оказывается мне подключили антивирусник и еще не понятные услуги, о которых я даже не знала, и об этом не просила их. Молчу, что они меня об этом не уведомили даже. Хочу, расторгнуть с ними договор, потому что надоела вся нервотрёпка уже. Интернет, как был плохим, так и остался. Не посмотреть даже фильм, он просто не грузится. Теперь я еще должна оплатить им за все оборудование, потому что б/у они не забирают, и оно было в аренде у нас. Делайте выводы.
- Дмитрий6 октября 2021 г.
Здравствуйте. Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобными сложностями. Хочется верить, что ваше решение не окончательное и вы сможете лично убедиться, что мы хороший партнёр. С нашей стороны готовы помочь, наладить работу интернета, а также решить вопрос с начислениями, для этого направьте, пожалуйста, данные в личные сообщения одной из официальных групп: Вконтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official.
в лучших российских традициях. Наглое навязывание ненужных тарифов и услуг. Большие проблемы с расторжением договора.
Самые дешёвые тарифы Ростелеком в Санкт-Петербурге
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии доступа 2.0. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- симка в подарок: 20 ГБ, 100 мин, 100 SMS
- Подключение - 500 ₽
Миниатюра на тему, почему гос.монополия приводит к ужасному качеству и отвратительному сервису. 1. Выжимают маленьких провайдеров и выкупают после их всю базу с клиентами. 2. Монополизируют целые дома и кварталы. 3. Без заключения договора, перекупив провайдера sumtel и его абонентов, поменял условия договора. Теперь: без оплаты отключают интернет - логично. А ещё и списывают плату абонентскую каждый месяц, хотя услуги не предоставлены. Через полгода звонит хамоватая оператор и начинает давить морально, что я должен денег ростелекому, за не предоставляемый мне доступ в интернет. Звонят, пишут, хамят, давят. Ок, проще отдать 1900 рублей, чем с ними плотно судиться и добиваться справедливости. Так специалисты теперь оплаты не видят, хотя в личном кабинете оплата прошла, баланс обновился. Сервис - кошмар, выбирайте что угодно, кроме ростелекома и дом.ру так вы получите доступ в интернет, но без любви с вашими мозгами.
- Дмитрий4 октября 2021 г.
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями. Напишите, пожалуйста, нам в Личные сообщения в любой удобной вам социальной сети с указанием ФИО и номера счета: VK - https://vk.com/rostelecom Instagram - https://www.instagram.com/rostelecom.official/ Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official/ Twitter - https://twitter.com/Rostelecom_News Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Постараемся вам помочь.
Интернет работает хорошо, даже отлично, притензий нет. А вот операторы... Рассказываю: в счете присутствует строка - аренда с гарантией плюс. Я пишу в телеграме оператору, откуда взялось, я не подключал, уберите, сделайте перерасчет. Через!!!3!!! Часа получаю ответ: благодарю за ожидание. По указанному лицевому счёт услуга гарантия плюс не подключена отдельно. Начислений за опцию нет. Начислено за подключение, абонентская плата и за аренду. отправляю квитанцию, скачаную из лк ростелекома с этой строкой и получаю ответ, который показывает весь профессионализм оператора: обозначена только аренда оборудования. Подключённой услуги гарантия плюс нет. В связи с чем так отображена информация в счёте нет данных, к сожалению. видимо, эти данные составляют гостайну и оператор не имеет допуска к ним. Выводы делайте сами, я только описываю ситуацию...
- Дмитрий3 октября 2021 г.
Здравствуйте, Константин! Ситуация действительно неприятная и странная. Предлагаем во всём разобраться. Напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях удобной соцсети (например, https://vk.com/rostelecom) данные о вашем договоре (номер лицевого счёта и ФИО владельца) - всё проверим!
Обыкновенный провайдер с обычным интернетом, не знаю даже, что еще тут написать. Как то начитался всякого трэша, даже заступиться захотелось за рт... Подключали нас в свое время шустро, поставили коробушки, не за 10к, как некоторых, но хватает на квартиру с 5 устройствами, за глаза, по мне. В общем и целом доволен, в чем соль такого количества негатива не понял.
- Дмитрий29 сентября 2021 г.
Здравствуйте. Благодарим вас за положительный отзыв! Для нас это очень важно!
- Евгений30 сентября 2021 г.
Ужас а не провайдер! Дней 5-6 назад случилась какая - то авария, и все пошло [не так]. Ладно можно понять что после аварии в тот же день что-то там ещë будут исправлять но извините, стабильный высокий пинг под 600 почти каждый день это спустя 6 суток не норма! Да и в обычной я бы так сказал жизни Ростелеком соединением не блещет! Играешь в игру пинг вроде норм 30, а через секунду вдруг резко под 800-900, и вся игра накрывается. Так же и с сайтами ввёл в поиск что - то и сиди жди пока загрузит, потому что за это время можно выкинуть мусор, налить чайку и устроится на нормальную работу.
Уже третий день отсутствует интернет и соответственно ip-телефония. Для организации это весьма критично! Ведут какие то там ремонты, от тп информации кроме как ведутся работы до 19:00 получить не удается. С момента как ростелеком купил предыдущего провайдера сумму-телеком, качество, стабильность сильно упало. Проблема персонального менеджера - это проблема! Небольшие конторы которые дорожат клиентами проблемы решают оперативнее.
- Дмитрий16 сентября 2021 г.
Здравствуйте, Алексей. По всем этим вопросам вы можете написать нам в социальных сетях, например ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom). Понадобятся номер лицевого счёта и [данные] владельца договора. Будем рады помочь.
Подключился в начале года на скорость 800 мбит/с за 890 руб. В месяц. Скорость не стабильная - днём 300 - 400 мбит/с, ночью ~700 мбит/с. В начале мая решил поменять тариф на 200 мбит/с. Три дня без перерыва - танцы с бубнами на решение казалось бы простейшей задачи. Непрофессионализм полнейший. Вчера (14.09.21) перешел к другому провайдеру и попросил ростелеком отключить меня от интернета и сообщить сумму которую я должен оплатить. В ответ мне сказали, что я должен уплатить за весь месяц (сентябрь), а в начале следующего мне предоставят окончательный счет ??? Ну прям разбойники с большой дороги, а не солидная компания. Не советую ни кому. Александр
- Дмитрий15 сентября 2021 г.
Здравствуйте, Александр! Жаль, что вы приняли решение отказаться от услуги. Уверены, все вопросы можно было решить. Если отключение услуги с ближайшей даты по-прежнему актуально, напишите нам в личных сообщениях удобной соц. сети (например, https://vk.com/rostelecom) данные о вашем договоре (номер лицевого счёта и [данные] владельца).
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдёте отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис Питер Онлайн (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надёжный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Жанна, здравствуйте. Мы сожалеем, что опыт использования наших услуг оставил не самые хорошие впечатления. Хотели бы изменить ваше мнение о компании в лучшую сторону. Вы можете направить данные в личные сообщения одной из официальных групп: Вконтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official, поможем наладить работу услуг, а также решим вопрос с начислениями.