Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
В этой компании сервиса нет от слова совсем. Пыталась дозвониться, чтобы поменять тариф, но неделя и никто не отвечает на звонки, в чате также! Ребята, вы там что совсем? Теперь я хочу расторгнуть договор и больше никогда не связываться с этой компании, но вот вопрос, как это сделать, если они не выходят на связь. Придется тратить свое время и ехать в офис. Это самое отвратительное обслуживание,которое я кода-либо видела, зато продажники у них через 10 минут звонят. Не связывайтесь с ними, себе дороже и нервы будут в порядке и кошелек цел
Уже даже не обращаюсь,а просто взываю к компании под названием ростелеком. Ужасает отношение к клиентам. Вы не оказываете услуги,о которых заявляете. Уже в течение 4 дней полностью отсутствует интернет. В чате и на звонки отвечают неспециалисты,которые не могут решить не одну проблему. На все просьбы присылается сообщение,что заявка принята, а через два часа смс о том,что заявка выполнена. А по факту ничего не сделано и интернета как не было, так и нет. Когда в г.санкт-петербург на гражданском пр.д.23 корп.1 уже будет восстановлен интернет не может никто ответить из ваших специалистов. Все абоненты по данному адресу не понимают в чем дело. Готовим письмо в роспотребнадзор. Вопиющее безобразие. Сколько это будет продолжаться? И когда уже ваше начальство и все сотрудники ростелекома вместе с ним начнут работать?!видимо без обращения в надзорные организации ваша компания не понимает,что нужно оказывать свои услуги своевременно и качественно,все-таки вы работаете за деньги,а не бесплатно.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ужасный провайдер!!! Интернета может не быть по несколько дней, по совершенно непонятным причинам. Даже одну звезду сложно поставить.
Добрый день. Не могу остаться равнодушной к ситуации, которая возникла у меня сегодня. Мне необходимо была установка на ноутбук антивирусной программы, позвонила своему любимому провайдеру, я просто доверяю только ему. Ровно два часа, общалась, если не ошибаюсь с десятью операторами, информация конечно у всех разнится, и постоянно переключают и перенаправляют к другому оператору, на последнем одиннадцатом наконец то мне повезло. Зовут этого прекрасного оператора анна, фамилию она отказалась мне назвать, но свой номер по моей просьбе сообщила 582407. Я попросила мне помочь и она ответила на все мои вопросы, понятно, не спеша, пока не разобралась сама во всем, даже не пытаясь меня переключить, сделала все возможное и невозможное, чтобы между нами сохранился контакт, предупредила меня о том , что телефон может отключится, и не нужно переживать , что она обязательно дозвонится. Прошу руководство компании обратить внимание на этого человека и постараться отметить ее работу. В данном случае сыграла роль ее положительной работы, не в замечательном профессионализме, а в том , что человек действительно отозвался на мою просьбу помочь, пояснить, разве не для этого существуют эти службы, один из операторов мне вообще ответил: ,я бы сделал сам. Неужели компании ростелеком не нужны деньги за дополнительные услуги, неужели непонятно, что если бы я могла делать все сама, разве обратилась бы за помощью к вам, так хорошо подготовленным техническим работникам. Я хорошо отношусь к компании ростелеком, очень много лет я пользуюсь услугами вашей компании, но может быть правильно абоненты обижаются на вашу работу. Технической поддержке желаю научиться работать не только с профессионалами , но и с обычными людьми, которым уже за 60 лет, учитесь терпению, то , что вы умеете работать сами это прекрасно, но ваша задача техническая поддержка абонентов.
- Дмитрий9 ноября 2021 г.
Здравствуйте, Наталья! Благодарим за прекрасный отзыв! Мы обязательно передадим его, но для этого, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы в контакте свой номер лицевого счета и [данные] владельца договора. Ссылка на группу: https://vk.com/rostelecom
Ростелеком не достоин и 1 звезды! Оплачиваем 800р в месяц, а имеем 20 мг/сек из заявленных 100, техника перестала ловить интернет, операторы не знают чем помочь, проблему не устраняют! На линии весишь часами
- Дмитрий9 ноября 2021 г.
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями. Напишите, пожалуйста, нам в Личные сообщения в любой удобной вам социальной сети с указанием ФИО и номера счета: VK - https://vk.com/rostelecom Instagram - https://www.instagram.com/rostelecom.official/ Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official/ Twitter - https://twitter.com/Rostelecom_News Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Постараемся вам помочь.
Самые дешёвые тарифы Ростелеком в Санкт-Петербурге
- Акция
Технологии доступа 2.0. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- симка в подарок: 5 ГБ, 100 мин, 50 SMS
- Подключение - 500 ₽
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Безобразное обслуживание. По телефону слыжбы для консультации с оператором дозванивался пол часа. Потом еще час переключали по разным отделам, для того что дать ответ на простой вопрос. Потратил на общение в общей сложности с тремя человеками 15 минут, остальные два часа провел слушая автоматический голос и музыку. После каждого вопроса фраза -уточню информацию и ожидание 20-25 минут. Буду отказываться от вас как от оператора услуг
- Дмитрий8 ноября 2021 г.
Здравствуйте! Из-за большого количества обращений время ожидания на горячей линии может быть увеличено, приносим свои извинения за неудобства. Напишите нам в соц. сетях, обязательно поможем.
Древняя адсл технология при завышенной цене не позволяет пользоваться услугами в полном обьеме, альтернатив на адресе долгое время нет
- Дмитрий7 ноября 2021 г.
Здравствуйте. По всем этим вопросам вы можете написать нам в социальных сетях, например ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom). Понадобятся номер лицевого счёта и [данные] владельца договора. Будем рады помочь.
После внедрения нового отвратительного софта в этом сезоне тв часто требует перезагрузки. При этом навязываеся настойчиво wink - сегодня уже пропустить не удаётся. Занимает весь экран. С управлением просмотром совсем беда : чтобы посмотреть программу передач на канале приходится постоянно щелкать кнопками, то есть она практически отсутствует, а при временной смене каналов приходится опять заново искать передачу ( за что отдельно платим?!) верните старое по!!!
- Дмитрий3 ноября 2021 г.
Сергей, здравствуйте. Ростелеком обновляет Интерактивное ТВ до нового формата - Wink, который постоянно улучшается. Поддержка старого интерфейса завершается, и мы бесплатно переводим клиентов Интерактивного ТВ на Wink, стоимость вашего тарифа не изменится. Если у вас наблюдаются какие-либо неполадки - напишите нам в соц. сетях, обязательно поможем.
Качество услуг устраивало. Путем обмана, навязали дополнительные услуги, (покупку камеры) с существенным повышение тарифа на 500 рублей.
- Дмитрий30 октября 2021 г.
Николай, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личку https://vk.com/rostelecom. Мы во всём разберёмся.
- Елена Чуркина2 ноября 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Самые ужасные впечатления! На всем хотят заработать! Спустя год после официального расторжения договора, нашли какой-то долг в три копейки и продали его коллекторам!!! Те названивают в самый неподходящий момент! Ужасно! Сейчас пользуюсь енева(обит) просто супер доволен!!!
- Дмитрий25 октября 2021 г.
Здравствуйте, Михаил. Жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. Если у вас возникли вопросы по услугам или требуется помощь, вы всегда можете обратиться к нам в социальных сетях, например, в нашей группе Вконтакте(https://vk.com/rostelecom). Во всем разберемся и поможем.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдёте отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис Питер Онлайн (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надёжный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Добрый день! Хотелось бы обратиться к руководству компании, чтобы они наконец-то спустились с небес на землю и навели порядок в своей организации. А новых абонентов прошу подумать, прежде чем заключать договор с этими афферистами. Проблемы они сами же создают, не решают, разговаривают зачастую с клиентами как с быдлом. Консультанты информацией не владеют, творится черти что, никто ничего не знает и не понимает в этой организации. В общем, мнение такое, что ростелеком это [хуже некуда]...