Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Это худший сервис не только среди интернет-провайдеров, но и среди всех возможных компаний, с которыми мне доводилось сталкиваться. Для начала оператор ввел в заблуждение и навязали договор рассрочки на ip камеру, ок, заплатил ща нее 7200. После этого автоматом привязали антивирус касперского, закончился бесплатный период, при котором я даже не пользовался антивирусом и теперь нужно отключить подписку, так в приложении при попытке отключения услуги вскакивает ошибка и просьба связаться с оператором. До оператора дозвониться просто невозможно, а в чате в приложении также нет возможности написать, так как сразу выскакивает сообщение о том, что чат перегружен и нужно попробовать позже. Я мечтаю об альтернативном провайдере и никогда и никому не посоветую обращаться в ростелеком!
От обещанных 150 мб получаю только 30 максимум. С тех поддержкой вообще не связаться. Отвратительный интернет. Пришло время менять провайдера.
- Дмитрий9 сентября 2021 г.
Здравствуйте, Галина. Давайте мы попробуем помочь вам с этой проблемой. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения нашего официального сообщества ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) или в любой другой соцсети, где есть наши представители (Twitter, Facebook, Instagram, OK). Постараемся разобраться.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Внимание! Навязывают доп. Услуги, проверяйте договор! Несколько месяцев назад подключил тариф за 550₽ включая аренду роутера. По телефону проговаривал, что нужен только интернет. При подключении меня не было дома, монтажника приняла жена. Монтажник начал устанавливать тв приставку, жена сказала что только интернет нужен, установщик сказал что все бесплатно или включено в тариф. В итоге жена подписала договор не глядя на состав услуг, а сейчас выяснилось, что помимо интернета, начался платный период использования приставки (ее не использовали), антивируса (не заказывали), литрес.ру и прочие ненужные опции которые не заказывали. И теперь не 550р/мес а 1000р/мес насчитали за 2 месяца. Кое-как достучался до поддержки, попросил перерасчёт сделать, так как услугами не пользовались — пришел отказ, сослались что сами договор подписали. В поддержку не дозвониться, а когда дозваниваешься — хамят регулярно, а продавцы трубки бросают если не по тому вопросу набираешь. Конечно сами накосячили что договор подписали не проверив. Но факт в том, что услуги навязали, ни разу нигде ни про какие антивирусы не было речи, приставки и уж тем более литрес и еще что-то там.. Наоборот, проговаривал что нужен только интернет.
- Дмитрий8 сентября 2021 г.
Здравствуйте, Станислав! Очень жаль, что столкнулись с такой ситуацией, уверены, её можно решить. Напишите нам в личные сообщения в любой социальной сети.
Это просто ужасный провайдер!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Пошла вторая неделя как нет не интернета не телевидения! На прошлой недели 02 сентября пропал интернет и перестал работать телефон, позвонили на горячую линию, оставили заявку, кормили завтраками и назначили внимание визит на 08 сентября!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Мы за что деньги платим вообще ?????????????????????? О каком сервисе здесь речь ??? Сервис полностью отсутствует! Ладно, внимание сегодня 08 сентября, мы позвонили уточнить, во сколько техник приедет, а они нам в ответ, ой, вы знаете а мы обнаружили вот только вчера что поломка у них там в распределительной какая-то, вы что делали с 02 сентября с моря погоды ждали, проверить нельзя сразу было ? В итоге говорят ждите а сколько неизвестно, ну вы деньги платите только не забывайте, за сервис которого нет! Никому никогда не посоветую этого провайдера в ближайшее время расторгну договор! Самый ужасный провайдер! Прислушайтесь и не повторяйте нашего выбора в пользу этого не до провайдера!
- Дмитрий8 сентября 2021 г.
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальной группы Вконтакте https://vk.com/rostelecom [контактные данные] и номер счета. Все проверим.
Буду менять провайдера. Уже не в первый раз они постепенно роняют мне скорость с 200 до 20-30 мбит, потом начинаются проблемы с подключением, потом звонишь или пишешь жалобу, и скорость восстанавливается, а они как будто не при чем.
- Дмитрий8 сентября 2021 г.
Здравствуйте! Очень жаль, что столкнулись с такой ситуацией. Уверены, что во всем можно разобраться и без отключения услуг. Напишите нам в личные сообщения в любой социальной сети. Будем рады подсказать.
Самые дешёвые тарифы Ростелеком в Санкт-Петербурге
- Акция
Технологии доступа 2.0. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- симка в подарок: 20 ГБ, 100 мин, 100 SMS
- Подключение - 500 ₽
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Единственное преимущество это наличие тарифов с очень высокой скоростью (которой вы не увидите из-за старого оборудования). Все началось еще с момента подключения... Из-за того что в доме нет других провайдеров, был вынужден подключиться в этому. Естественно начали предлагать кучу дополнительных услуг, от них я отказывался, но всем дела нет вот тебе куча условно бесплатного мусора, которым никогда я не буду пользоваться. Но градус моего закипания продолжает нарастать, поскольку 3 дня назад оставил заявку на отключение тв и тех поддержка только ездит по ушам и перекидывает на профильных специалистов или просто не отвечает. Теперь жалею что подключился и с нетерпением жду альтернативного провайдера в доме (хотя и верится с трудом).
- Дмитрий7 сентября 2021 г.
Здравствуйте, Илья. Жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. Если у вас возникли вопросы по услугам или требуется помощь, вы всегда можете обратиться к нам в социальных сетях, например, в нашей группе Вконтакте(https://vk.com/rostelecom). Во всем разберемся и поможем.
Раньше был сумтел 100 мега бит в секунду. За меньшие деньги. И без проблем. А ща ростелеком до 75 зачуть больше денег. Где логика?.да ещё и оплата как бы в долг. Ненавижу долги. К сожалению единственный провайдер по моему адресу на данный момент (((
- Дмитрий5 сентября 2021 г.
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в социальных сетях, проконсультируем вас.
Не связывайтесь с ростелекомом! плутовская компания! С безразличным отношением к клиентам после подключения услуг! Сотрудники ростелекома без моего согласия поменяли мой роут на свой , при этом не проинформировав меня о рассрочке роутера. Самостоятельно подделали мою подпись в договоре рассрочки роутера!!! Договор о рассрочке роутера мне при установке роутера сотрудники ростелекома не показывали, просто поставили за меня подпись !!!! Оборудование обратно ростелеком забирать отказался, ссылаясь на подписанный не мною договор рассрочки. Оборудование я оставила в окошке номер 7 на синопской набережной 14, а ростелеком до сих пор активно выставляет счета!!! Хотя провайдер уже другой, договора с ростелекомом нет и роутер сдан в офис ростелекома!!!
Ростелеком -компания обманщиков, никому не рекомендую общаться с ними, если есть хоть какаято альтернатива! Мало того что продают свое оборудование по завышенным ценам, но еще при выборе варианта оплаты в рассрочку увеличивают стоимость оборудования почти в 2 раза , не сообщая об этом. При обнаружении этого факта, всячески юлят, отказываются от оплаты по меньшей цене, даже если заплатить разово. Бегите от них!
- Дмитрий5 сентября 2021 г.
Здравствуйте, Денис. Очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Напишите нам в личные сообщения в любой социально сети. Постараемся разобраться.
Не смогли мне сделать нормальный статический ардес. 3 месяца звонил в поддержку, писал в вк никакой помощи. Перешел на др. Правайдер всё настроил.
- Дмитрий3 сентября 2021 г.
Здравствуйте! Очень жаль, что вы приняли решение отключить наши услуги. Мы постоянно работаем над улучшением качества услуг и сервиса. Будем рады снова видеть вас в числе наших абонентов.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдёте отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис Питер Онлайн (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надёжный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Напишите нам в социальных сетях, постараемся вам помочь.