Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Ростелеком - нечестная компания. Бегите от неё подальше ..... Нет литературных слов чтобы выразить то что я о них думаю.
Любой сайт с отзывами о работе ростелекома отрицательный!!! Отвратительное предоставление услуг, не работает телевидение, связаться с оператором или тех.поддержкой невозможно! Можно провести на телефоне пол дня, а в ответ услышать мы приняли заявку в работу и что? А то что трое суток нет услуги и нет даже намёка на устранение неполадок. Отключиться от предоставления услуг это трэшь!!! Необходимо пройти семь кругов ада, и отправить письмо со всеми личными данными: паспорт с пропиской, документ подтверждающий право собственности на квартиру, номер лицевого счета и т.д. И т.п. Оператор не заинтересован решить проблему, заинтересован обмануть.
- Ростелеком5 августа 2021 г.
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Поддержка клиентов также осуществляется в социальных сетях и чате на нашем сайте. Уверенны, мы смогли бы вам помочь.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Оставила заявку на услугу переезд. Мало того что они в условиях указали время проверки возможности подключения 48 часов, что там проверять не понятно, если у вас вся эта информация есть, так и после этих 48 часов никто и не думает связываться. При звонке на горячую линию, что бы узнать информацию о движении заявки, нужно убить минимум 40 минут. 10 минут слушаешь робота, потом тебя кидают из отдела в отдел, с непременным ожиданием и прослушиванием противной музыки. Операторы не компетентны, озвучивают разную информацию. При моей фразе, что в таком случае хочу расторгнуть договор, молча перекинули на какой то отдел, где клятвенно заверили, что вот прям завтра, а может и сегодня всё сделают. Естественно никто даже и не позвонил, ни сегодня, ни завтра, ни послезавтра. При повторном звонке, и пройдя опять несколько отделов, просто скинули звонок живу на новом адресе, с 30 июля висит заявка! Работаю на удалёнке. Провайдер просто оставил без работы. И без денег! Буду обращаться в суд. Заявка № 50 21 642075. Л/сч 278015275409.
- Ростелеком4 августа 2021 г.
Здравствуйте, Ирина! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личку https://vk.com/rostelecom с указанием ФИО и лс владельца договора. Мы решим ваш вопрос.
Ужасный провайдер. На этапе оставления заявки не могли связаться несколько дней. Когда наконец связались, очень долго не могли перейти к оформлению заявки на подключение (отправились ожидать, когда мастер прозвонит линию, да очень необходимо, ведь у оператора, видимо, отсутсвуют данные о том, работает ли их линия в доме, где они практически монополисты в предоставлении интернет-услуг). Когда наконец это решилось, нам все равно не смогли подключить интернет с первого раза! Мастеру необходимо было попасть на чердак, и они не смогли найти ключи... В итоге подключение растянулось на полмесяца без интернета. Причем, в процессе звонили операторы, которые абсолютно не владели информацией о том, в каком состоянии подключение, и что вообще происходит... Окей, с горем пополам, подключились. Сразу же вам подлючают пару доп услуг, которые бесплатные первый месяц, а затем будут платными, но отключить их в личном кабинете просто так вы не можете! Необходимо звонить оператору, и очень долго заниматься этим, потому что, опять же, квалификация операторов оставляет желать лучшего. Они все будто работают всего 5 минут, поэтому вообще не в курсе ничего! Хорошо, еще один шаг мы прошли, и отключили ненужные услуги. Но теперь новый квест! Судя по всему, предыдущие жильцы квартиры не отключили услуги. И нам пришел счет на оплату долга по чужому лицевому счету, но (внимание!) получателем указаны мы! При этом, в личном кабинете все ок. Звонок оператору. Полчаса общения (ну как общения, разговора было от силы на 2 минуты, все остальное время постоянно заставляли ждать на линии - 5 раз уходили что-то уточнять). Итог общения - нулевой! Оператор отправила нас в чат в личном кабинете, причем сказали, что мы должны им написать, указать проблему, и приложить документы, доказывающие, что мы не жили в этой квартире на момент подписания старого договора... Вот такой прекрасный оператор. Жаль, что нельзя поставить оценку 0! Служба поддержки по факту отсутствует как вид вообще! Ничего не могут сделать со своими же косяками. Информацией не владеют. Предоставить качественную услугу не могут. Будем искать другие варианты для нас. При возможности, лучше даже не пытаться подключаться к данному оператору, куча потраченных нервов того не стоит
- Ростелеком2 августа 2021 г.
Здравствуйте, Иван! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобным, и хотели бы помочь с решением озвученного вопроса. Напишите нам в личных сообщениях здесь или удобной соц. (например, https://vk.com/rostelecom) данные о вашем договоре (номер лицевого счёта и ФИО владельца). По поводу дополнительных услуг. Мы хотим, чтобы все наши клиенты смогли попробовать все дополнительные возможности бесплатно, поэтому проводим подобные акции. Например, многие даже не знают о возможности оплачивать подписку на антивирус через нас по более выгодной стоимости, чем при покупке по другим каналам. Разумеется, мы оповещаем о подключении услуги и окончании бесплатной подписки.
Интернет полное разочарование,просто в любое время роутер работает,а на ноутбуке пишет что нет доступа в интернет хотя мы платим,приходиться ждать по часа 2-3 а иногда и весть день,если там в какой нибудь игре на сервера общественные захожу то максимум 30 сек могу там продержаться а потом вылет,когда я раздаю с телефона то ниразу не вылетело и работало прекрасно,вобщем скорость передачи ужасная,что прям ппц
- Ростелеком31 июля 2021 г.
Глеб, добрый день. Если у вас имеются сложности и вопросы по услугам и сервису компании - напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашего сообщества https://vk.com/rostelecom. Поможем разобраться.
Самые дешёвые тарифы Ростелеком в Санкт-Петербурге
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии доступа 2.0. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- симка в подарок: 20 ГБ, 100 мин, 100 SMS
- Подключение - 500 ₽
Ужасный провайдер. Очень, очень, очень, очень, очень, очень, очень часто падает скорость и также часто пропадает интернет. Они монополисты так как оккупировали нашу парадную так, что ни один провайдер кроме ростелекома не может тут быть, у людей просто нет выбора кроме как пользоваться настолько ужасным медленным и технически слабым интернетом, как ростелеком. Они забрали возможность нам выбирать.....
- Ростелеком30 июля 2021 г.
Здравствуйте! Давайте проверим соединение и по возможности устраним имеющиеся неполадки. Напишите нам в ЛС группы ВКонтакте (vk.com/rostelecom) номер лицевого счёта, [контактные данные] владельца договора и укажите ссылку на отзыв. Будем рады помочь!
Сложно разорвать договор. Выставили счет за не оказанные услуги. И отдали долг коллекторам, без предупреждения.
- Ростелеком29 июля 2021 г.
Здравствуйте! Согласны, ситуация неприятная, и готовы проверить информацию по вашему обращению. Напишите нам в личных сообщениях здесь или удобной соц. (например, https://vk.com/rostelecom) данные о вашем договоре (номер лицевого счёта и [данные] владельца).
- Администратор30 июля 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Компания совершенно не имеет ни каких представлений об этикете, названивает, когда считает нужным будь то 9 вечера, будь то 10... Ведут себя крайне нагло и настойчиво, навязывая свои услуги. Просьбы не беспокоить игнорируется. Возникает ощущение что компания, руководствуется нормами ведения бизнеса заложенными в далеких девяностых. Качество непосредственно предоставляемой услуги оставляет желать лучшим
- Ростелеком28 июля 2021 г.
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией, Напишите нам в социальных сетях, постараемся решить вашу проблему.
В течение шести лет терпела равнодушие, хамство, низкую и проблемную скорость интернета и безудержный рост тарифов. Последней каплей явилась необязательность провайдера. Назначили день смены оборудования. Не явились. Звонила несколько раз: когда придёте. Одни отговорки.не пришли и не позвонили.
- Ростелеком26 июля 2021 г.
Здравствуйте, Наталья. Очень хотели бы помочь и во всем разобраться. Для этого вы можете написать нам в любой социальной сети, например, в ВК (https://vk.com/rostelecom), указать номер счета и [контактные данные], уточним информацию по вашему договору и оборудованию.
- Татьяна26 июля 2021 г.
Добрый день! Оставила заявку на подключение Интернет в пятницу 23.07.2021. В понедельник 26.07.2021, не дождавшись звонка от менеджера, днем повторила заявку. Позвонили вечером. Сообщили, что сегодня могут принять только реквизиты, а завтра оформить договор и счёт. И только после оплаты, будет производится подключение, через N... количество дней. Очень удивлена не расторопностью менеджеров этой компании. И это в период огромной конкуренции. Хотелось бы знать, руководство компании в курсе такого отношения к клиентам? Думаю, что нет. Тратят деньги на рекламу, ждут клиентов, платят своим сотрудникам зарплату, а клиенты уходят, уходят....их там не ждут)))
Ужаснейшая контора нет доверия, навязывают услуги перехода на дорогущий простой тариф по городу с выкупом оборудования и невозможностью вернуть его назад желая разорения данной конторе
- Ростелеком25 июля 2021 г.
Здравствуйте. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, напишите нам в группу Вконтакте «Ростелеком», указав номер счёта и [данные] абонента. Мы обязательно вам поможем.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдёте отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис Питер Онлайн (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надёжный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Очень жаль, что вы так считаете. Если у вас есть вопросы по услугам нашей компании, вы можете написать нам в соцсетях.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Я не буду вдаваться в подробности как вы обманывали меня раньше, слишком много писать. Остановлюсь на последнем обмане. 22.06.2021 ваш специалист позвонив мне сказал, что ваша компания не может выполнить свои обязательства по скорости согласно тарифа 150 мбс, в связи с тем что оборудование которое было установлено вашей компанией и продано мне ранее. устарело. И что мне необходимо купить и установить новое. Ваш специалист дал название и озвучил цену нового терминала 4500 руб. Я посмотрел на вашем сайте характеристики и цену терминала и дал согласие. Ваш специалист сказал что я могу оплатить сразу или в рассрочку, разницы нет. Я спросил сколько будет в месяц если в рассрочку. Ваш специалист, после подсчетов сказал - дополнительно к тарифу 85 руб в месяц. Я сказал хорошо. Ваш специалист о том что этот терминал можно взять в аренду ничего не сказал. 26.06.2021 г после двухдневной проволочки. Ваш специалист установил новый терминал, выдав мне акт приемки с указанием что терминал куплен мной в рассрочку на 24 мес. Стоимость терминала в акте указана не была, был указан только серийный номер. Фокусы начались в июле месяце когда я получил счет за июнь на 941.67 руб всесто 610 как я платил ранее за тариф., то есть на 331.67 руб больше. При этом в счете было указано, что терминал который я купил за 4500 рублей и который стоит по информации на сайте 4500 руб. - стоит 6360 рублей и следовательно я должен заплатить за него в месяц 265 рублей. Но что самое интересное я должен еще заплатить 66.67 руб за аренду этого же терминала. То есть я одновременно и купил этот терминал и взял его в аренду. 17.07.2021 я по телефону подал заявку - претензию, так как на сайте в личном кабинете это сделать нельзя. 28.07.2021 у меня интернет был отключен за неуплату. Я снова связался с вашими специалистами, которые сказали мне, что если даже счет неверный я обязан его оплатить, иначе интернет не подкючится, в последующем неправильно заплаченные деньги мне вернут. Я оплатил. 04.08.2021. Я вновь получил неверный счет, теперь уже за июль месяц. Никакой реакции со стороны вашей компании нет. Неоднократные обращения в чате, по телефону ни к чему не приводят. Я не получил ответа не на один из моих вопросов. Ваши специалисты издеваются морочат голову, упорно уходя от конкретных ответов и решения вопроса. Все это иначе как мошенничесво навать нельзя.