Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Интернет полное разочарование,просто в любое время роутер работает,а на ноутбуке пишет что нет доступа в интернет хотя мы платим,приходиться ждать по часа 2-3 а иногда и весть день,если там в какой нибудь игре на сервера общественные захожу то максимум 30 сек могу там продержаться а потом вылет,когда я раздаю с телефона то ниразу не вылетело и работало прекрасно,вобщем скорость передачи ужасная,что прям ппц
Ужасный провайдер. Очень, очень, очень, очень, очень, очень, очень часто падает скорость и также часто пропадает интернет. Они монополисты так как оккупировали нашу парадную так, что ни один провайдер кроме ростелекома не может тут быть, у людей просто нет выбора кроме как пользоваться настолько ужасным медленным и технически слабым интернетом, как ростелеком. Они забрали возможность нам выбирать.....
- Ростелеком30 июля 2021 г.
Здравствуйте! Давайте проверим соединение и по возможности устраним имеющиеся неполадки. Напишите нам в ЛС группы ВКонтакте (vk.com/rostelecom) номер лицевого счёта, [контактные данные] владельца договора и укажите ссылку на отзыв. Будем рады помочь!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Сложно разорвать договор. Выставили счет за не оказанные услуги. И отдали долг коллекторам, без предупреждения.
- Ростелеком29 июля 2021 г.
Здравствуйте! Согласны, ситуация неприятная, и готовы проверить информацию по вашему обращению. Напишите нам в личных сообщениях здесь или удобной соц. (например, https://vk.com/rostelecom) данные о вашем договоре (номер лицевого счёта и [данные] владельца).
- Администратор30 июля 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Компания совершенно не имеет ни каких представлений об этикете, названивает, когда считает нужным будь то 9 вечера, будь то 10... Ведут себя крайне нагло и настойчиво, навязывая свои услуги. Просьбы не беспокоить игнорируется. Возникает ощущение что компания, руководствуется нормами ведения бизнеса заложенными в далеких девяностых. Качество непосредственно предоставляемой услуги оставляет желать лучшим
- Ростелеком28 июля 2021 г.
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией, Напишите нам в социальных сетях, постараемся решить вашу проблему.
В течение шести лет терпела равнодушие, хамство, низкую и проблемную скорость интернета и безудержный рост тарифов. Последней каплей явилась необязательность провайдера. Назначили день смены оборудования. Не явились. Звонила несколько раз: когда придёте. Одни отговорки.не пришли и не позвонили.
- Ростелеком26 июля 2021 г.
Здравствуйте, Наталья. Очень хотели бы помочь и во всем разобраться. Для этого вы можете написать нам в любой социальной сети, например, в ВК (https://vk.com/rostelecom), указать номер счета и [контактные данные], уточним информацию по вашему договору и оборудованию.
- Татьяна26 июля 2021 г.
Добрый день! Оставила заявку на подключение Интернет в пятницу 23.07.2021. В понедельник 26.07.2021, не дождавшись звонка от менеджера, днем повторила заявку. Позвонили вечером. Сообщили, что сегодня могут принять только реквизиты, а завтра оформить договор и счёт. И только после оплаты, будет производится подключение, через N... количество дней. Очень удивлена не расторопностью менеджеров этой компании. И это в период огромной конкуренции. Хотелось бы знать, руководство компании в курсе такого отношения к клиентам? Думаю, что нет. Тратят деньги на рекламу, ждут клиентов, платят своим сотрудникам зарплату, а клиенты уходят, уходят....их там не ждут)))
Самые дешёвые тарифы Ростелеком в Санкт-Петербурге
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии доступа 2.0 Хит Сезона_Х
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
4 месяца по акции- симка в подарок: 20 ГБ, 100 мин, 100 SMS
- Подключение - 500 ₽
Ужаснейшая контора нет доверия, навязывают услуги перехода на дорогущий простой тариф по городу с выкупом оборудования и невозможностью вернуть его назад желая разорения данной конторе
- Ростелеком25 июля 2021 г.
Здравствуйте. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, напишите нам в группу Вконтакте «Ростелеком», указав номер счёта и [данные] абонента. Мы обязательно вам поможем.
Доброго времени суток! Один из отвратительных провайдеров. Если сам интернет более менее, то при общении с сотрудниками всё наоборот. На горячей линии по санкт-петербургу обычно ожидаю по 20-30 мин в среднем, бывает и по 60 мин. Подал заявку на обратный звонок на расторжение договора 21.07.2021, сообщили, что перезвонят в течение 3 календарных дней. Сегодня 25.07.2021 и до сих пор никто не позвонил. Сотрудники с горячей линии сообщают, что добавили какую-то информацию и теперь точно позвонят. Но меня всё равно игнорируют и не перезванивают. Теперь я звоню на отвратительную горячую линию ростелекома ежедневно, чтобы узнать почему мне в очередной раз не позвонили для расторжения договора. Сами по себе услуги дорогие. Уходить с пакетного предложения достаточно тяжело, наверное на это и рассчитано, чтобы лучше клиентов удерживать. Монтажник просил чаевые при подключении оборудования. По классике жанра при подключении оборудования сообщали, что подходит только оборудования ростелекома и никакое другое.
- Ростелеком25 июля 2021 г.
Здравствуйте, Влад. Сожалеем, что сложилась подобная ситуация. Напишите нам в личные сообщения в ВК. Поможем.
1) у них все подряд утверждают, что нужно именно оборудование ростелекома, но это абсолютный обман, ибо надо всего-лишь вбить настройки правильные. В этом я убедился после покупки роутера, для которого криворукие программисты переделывали оболочку... Лишь оболочку, прошивку даже слегка исправить не могут. 2) прошивка роутера кривая, нет автоперезапуска. Периодически виснет так, что даже по порту lan не достучаться 3) нет возможности связаться с компетентными людьми. Сплошные человечки, которые умеют только читать по бумажке
- Ростелеком24 июля 2021 г.
Олег, здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. 1)Оборудование от Ростелеком необходимо только при подключении по технологии PON. Установка стороннего оборудования (приобретённого не у Ростелекома) невозможна, так как мы не можем со 100% вероятностью установить, что терминал исправен и не подвергался сторонним модификациям. Подобное оборудование способно вызывать неполадки, причём не только у вас, а ещё и у нескольких десятков абонентов, подключенных к тому же оптическому порту. У нас уже были случаи, когда неверно настроенное оборудование "засвечивало" других клиентов. Уже к оптическому терминалу вы можете подключить любое собственное оборудование, которое посчитаете необходимым. 2)Если вы говорите про автоматическую перезагрузку оборудования, в большинстве моделей она есть. Зависаний (особенно через локальные порты), быть не должно, если напишите нам попробуем помочь вам решить данный вопрос. 3)Вам достаточно написать нам в любой удобной вам социальной сети (Группа Ростелеком), например ВКонтакте или Фейсбук и вам ответят компетентные специалисты.
- Олег25 июля 2021 г.
я логи после ручной перезагрузки (понадобившейся при зависаниях) скинул на sz.dr.2ltp@nw.rt.ru и касательно оборудования. Засветка может произойти только при использовании порченого оборудования или чего-то типа медиаконвертеров. На рынке микротик как более популярен. Хотя есть ещё циско, но он как-то дороже, хоть и качественнее. Я ж догадался купить у вас игровой роутер за 8к. Производитель - хуавей. И у меня возникает жуткое желание залезть в исходный код и проверить на логику работы (хотя важна и электрическая схема). Но блин! Я ж пользователь, у меня не должно возникать такого желания. А при правильной логике работы даже порченое оборудование не должно виснуть и блокировать доступ к себе по ЛАН порту. Следовательно, вся проблема именно в ПО.
Ростелеком - могучий монополист, бойтесь его гнева, который настигнет вас, если вы посмеете расторгнуть с ним договор, устав от медленного интернета и нулевой техподдержки. Для начала, вам надо обратиться в офис с просьбой о расторжении договора об интернет услугах. Но вашу просьбу не удовлетворят. Почему? Наверно, надеются, что вы передумаете. Так муж-абьюзер спрашивает на суде заплаканную жену: что, неужели все-таки развод после столь долгих лет насилия? да, развод, ухожу к другому провайдеру, на 250 рублей дешевле. Но ростелеком любимую не отпускает, как соседний диктатор прямо. Через 3 дня вам будет звонить представитель этой конторы и горе вам, если вы не примете звонок. Ваше заявление будет аннулировано. Не ответил на звонок ростелекома, значит продолжаешь грезить о его услугах. Я звонок, видимо, пропустила, поэтому моя просьба об отключении не была удовлетворена. Кстати сказать, я заблокировала услугу интернета, чтобы за нее не платить на 2 недели. Когда мне пришло сообщение, что скоро мне опять подключат ненавистный ростелекомовский интернет, я отправилась в их офис на ул. Победы, прихватив их модем. Девушка-консультант сказала, что мое оборудование не подлежит возврату, так как очень старое. И снова отправила мою заявку на отключение услуги интернета. И вот через 3 дня звонит оператор и сообщает, что блокировка платная, я должна платить 93 рубля. Потом звонит еще и говорит, что надо вернуть оборудование, хотя оно и не числится на балансе. Я предлагаю устроить очную ставку с сотрудницей офиса на ул. Победы, поскольку модем нашел свой последний приют в урне на московском проспекте.. Мне пообещали перезвонить. Но чую, оценят свое оборудование как антиквариат и рассчитают его стоимость по цене золота за грамм. Но даже это не вернет меня в ряды пользователей ростелеком! Ростелеком - лучше никогда!
- Ростелеком18 июля 2021 г.
Здравствуйте, Автор поста! На очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личку https://vk.com/rostelecom с указанием [данных] и лс владельца договора. Мы постараемся решить ваш вопрос.
Отвратительная компания. не верю им, даже не пытающиеся предоставить интернет. Живут на гигантские пени по договору (365% в год). Отключиться от них очень сложно, дают на лапу управляющим компаниями, и другие провайдеры не могут разместить свое оборудование в доме.
- Ростелеком16 июля 2021 г.
Здравствуйте. Жаль, что у вас складывается такое впечатление. При своевременной оплате услуг мы никогда не начисляем никаких пеней и всегда готовы пойти навстречу к нашим клиентам в спорных ситуациях. Отключиться от нас легко - достаточно написать в личные сообщения нашего официального сообщества ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) или в любой другой соцсети, где есть наши представители (Twitter, Facebook, Instagram, OK), как и по любой другой проблеме. Если у вас есть какие-то сложности - с удовольствием поможем и вам.
- Администратор16 июля 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдёте отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис Питер Онлайн (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надёжный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Глеб, добрый день. Если у вас имеются сложности и вопросы по услугам и сервису компании - напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашего сообщества https://vk.com/rostelecom. Поможем разобраться.