Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Ростелеком - могучий монополист, бойтесь его гнева, который настигнет вас, если вы посмеете расторгнуть с ним договор, устав от медленного интернета и нулевой техподдержки. Для начала, вам надо обратиться в офис с просьбой о расторжении договора об интернет услугах. Но вашу просьбу не удовлетворят. Почему? Наверно, надеются, что вы передумаете. Так муж-абьюзер спрашивает на суде заплаканную жену: что, неужели все-таки развод после столь долгих лет насилия? да, развод, ухожу к другому провайдеру, на 250 рублей дешевле. Но ростелеком любимую не отпускает, как соседний диктатор прямо. Через 3 дня вам будет звонить представитель этой конторы и горе вам, если вы не примете звонок. Ваше заявление будет аннулировано. Не ответил на звонок ростелекома, значит продолжаешь грезить о его услугах. Я звонок, видимо, пропустила, поэтому моя просьба об отключении не была удовлетворена. Кстати сказать, я заблокировала услугу интернета, чтобы за нее не платить на 2 недели. Когда мне пришло сообщение, что скоро мне опять подключат ненавистный ростелекомовский интернет, я отправилась в их офис на ул. Победы, прихватив их модем. Девушка-консультант сказала, что мое оборудование не подлежит возврату, так как очень старое. И снова отправила мою заявку на отключение услуги интернета. И вот через 3 дня звонит оператор и сообщает, что блокировка платная, я должна платить 93 рубля. Потом звонит еще и говорит, что надо вернуть оборудование, хотя оно и не числится на балансе. Я предлагаю устроить очную ставку с сотрудницей офиса на ул. Победы, поскольку модем нашел свой последний приют в урне на московском проспекте.. Мне пообещали перезвонить. Но чую, оценят свое оборудование как антиквариат и рассчитают его стоимость по цене золота за грамм. Но даже это не вернет меня в ряды пользователей ростелеком! Ростелеком - лучше никогда!
Отвратительная компания. не верю им, даже не пытающиеся предоставить интернет. Живут на гигантские пени по договору (365% в год). Отключиться от них очень сложно, дают на лапу управляющим компаниями, и другие провайдеры не могут разместить свое оборудование в доме.
- Дмитрий16 июля 2021 г.
Здравствуйте. Жаль, что у вас складывается такое впечатление. При своевременной оплате услуг мы никогда не начисляем никаких пеней и всегда готовы пойти навстречу к нашим клиентам в спорных ситуациях. Отключиться от нас легко - достаточно написать в личные сообщения нашего официального сообщества ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) или в любой другой соцсети, где есть наши представители (Twitter, Facebook, Instagram, OK), как и по любой другой проблеме. Если у вас есть какие-то сложности - с удовольствием поможем и вам.
- Администратор16 июля 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Уже скоро год, как стали абонентами провайдера.стабильность работы поражает - практически ежемесячные обрывы связи на два-три дня. Только за последний квартал три обрыва- конец апреля, начало июня и вот сейчас с 15.07. Позор. Лс 278014810839
- Дмитрий16 июля 2021 г.
Здравствуйте, Сергей. понимаем ваше негодование. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения нашего официального сообщества ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) или в любой другой соцсети, где есть наши представители (Twitter, Facebook, Instagram, OK), постараемся решить вашу проблему. И мы попросили бы вас по-возможности удалить ваш номер лицевого счёта из общего доступа. Он может быть использован злоумышленниками, поэтому мы не рекомендуем как-либо публиковать его на открытых ресурсах.
Просто не связывайтесь. Любая неполадка и вы в аду. Круг за кругом вы проходите десятки линий ожидания, роботов, сотрудников-попугаев, которые ничем вам не помогут, только будут зачитывать свой скрипт до дыр. С огромным удовольствием расторгну договор.
- Дмитрий14 июля 2021 г.
Здравствуйте. Очень жаль, что сложилось такое мнение о нас. Будем рады помочь. Напишите нам в личные сообщения в любой социально сети.
- Veronica14 июля 2021 г.
А смысл? Я написала в чат поддержки в 07:25 (мск) и там до сих пор нет ответа) если так работает поддержка, то это о многом говорит. А на попытку выяснить, почему у меня нет интернета я потратила 75 минут. За это время мои звонки переключались с одного на другого десятки раз, а итог один - звонок срывается. Никакой информацией ни один из сотрудников не обладал. А тех.поддержка позвонила только через 2 часа и ответ был "так и должно быть". Это еще я не стала выяснять, почему в приложении сумма оплаты была на 1 рубль меньше, я оплачивал эпл пэй, а значит ровно ту сумму, которое приложение и просило. С радостью расторгну договор, как будет время.
- Veronica14 июля 2021 г.
Честности ради, к скорости и стабильности работы нет никаких вопросов, все идеально. Но весь опыт обрывается на саппорте и стирает все плюсы.
- Veronica14 июля 2021 г.
А куда пропал предыдущий комментарий? Или тут лимит на один ответ?
С 29 июня не работает интернет. Дважды приезжали мастера. 4 июля заявку закрыли. Интернета как не было, так и нет. Техподдержка мне помочь не может, разговаривает на не хочу. Отключиться не дают - жду как хатико, когда со мной свяжутся. С 9 июля. На дворе 13 июля. У меня просто дохлое оборудование, которое моргает азбукой морзе что-то похожее на убейте меня, и уже новый провайдер.
- Дмитрий13 июля 2021 г.
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобным, и будем рады помочь в решении озвученных вопросов. Напишите нам в личных сообщениях удобной соц. сети (например, https://vk.com/rostelecom) номер лицевого счёта и [данные] владельца.
Самые дешёвые тарифы Ростелеком в Санкт-Петербурге
- Акция
Технологии доступа 2.0. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- симка в подарок: 20 ГБ, 100 мин, 100 SMS
- Подключение - 500 ₽
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Наихудший провайдер. Совершил ошибку подключившись к ростелекому только потому, что других провайдеров за полгода после сдачи дома не появилось. Интернет вылетает, если пишешь об этом в поддержку, они ответят - вставьте провод в роутер. Спустя два часа. На ответ что он конечно же воткнут, свой ответ перезагрузите роутер они дадут ещё через 3 часа. Поддержка просто топ. У меня быстрее месяц оплаченного интернета кончится чем они решат мою проблему шаблонными ответами раз в три часа
- Дмитрий10 июля 2021 г.
Здравствуйте, Дмитрий! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобным, и готовы принять все необходимые меры для восстановления качественного доступа к услуге. Напишите нам в личных сообщениях удобной соц. сети (например, https://vk.com/rostelecom) номер лицевого счёта и [контактные] владельца.
Поражен наглостью финансовой службы провайдера ростелеком, которая периодически незаконно включает в квитанцию по лицевому счету арендную плату за оптический терминал, который согласно договора № 2780101174852, заключенного со мной, должен предоставляться бесплатно, о чем указано в акте приема-передачи оборудования. В 2019 году я обращался в ростелеком с претензией по этому вопросу, после чего арендную плату отменили и сделали перерасчет, а в июне 2021 года снова в квитанции появилась запись об аренде оптического терминала с указанием сумы в размере 80 рублей. Руководители компании ростелеком, когда же вы угомонитесь и будете добросовестно соблюдать условия заключенного со мной договора предоставления услуг связи, не начисляя незаконно излишних сумм? Прежде чем указывать в квитанции сумму за аренду оптического терминала взгляните на акт приема-передачи оборудования, где в графе арендный платеж в месяц указана сумма 0 рублей, а срок аренды - бессрочно!!!
- Дмитрий7 июля 2021 г.
Виктор, здравствуйте. Мы не рекомендуем выкладывать данные договора в публичный доступ. По данному вопросу вы можете написать нам в личные сообщения в сообщество в ВК, обязательно во всем разберемся.
Худший провайдер! Просто за все деньги просит ! С кучей не нужных опций и обязаловк! Чуть что сразу гонит на роутер ! И предлогает купить свой роутер ! Ни какого уважения и заботы о своих абонентах ! Я столько нервов и времени трачу на то чтоб просто отключили и забрали свое оборудование которое они мне подсунули за каторое я должен ещё аренду платить так как оборудование у меня дома ! А заявка на отключение была оформлена 2 месяца назад ! Месяц уже пользуюсь другим провайдером ! Я не пойму кто небудь их контролирует ? Куда идти жаловаться ? Где же права потребителя ? За что я плачу вообще ? Если заявка оформлена ? Пришел забрал и все что надо ещё им сказать ? И да хорошо что записывал все на диктофон и документы на руках ! Лучше так чтоб в суде отстоять свою позицию ! Я просто хочу уже в суд пойти с иском! Люди не подключайте к этому провайдеру если не хотите себе нервы потрепать!
- Дмитрий7 июля 2021 г.
Руслан, здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нас. Мы постоянно развиваемся. Надеемся, что в будущем ваше мнение изменится. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы Вконтакте (vk.me/rostelecom) номер лицевого счёта и [данные] владельца договора. Во всём разберёмся.
Самый плохой интернет в городе. Скорость в 5-6 раз ниже заявленной, постоянные падения, отсутствие нормальной техподдержки. Как только поменяли провайдера - все проблемы испарились.
- Дмитрий5 июля 2021 г.
Здравствуйте. Мы постоянно совершенствуемся, модернизируем сети, обновляем оборудование, а также предлагаем различные акции для наших клиентов. Надеемся, в дальнейшем вы обратите на это внимание и мы увидим вас вновь в числе наших клиентов.
Если им звонить каждый день то они находят постоянно разную ошибку в роутере, ведь когда подключали видимо мастер не мог сразу увидеть, постоянные лаги скорость падает до 0 до 40 секунд, и да я в курсе что вы не гарантируете скорость с модема, но тогда смысл платить за 200мб/c если можно брать 50? Звонил в понедельник, говорят что у них всё хорошо, дело в серверах на которых вы играете, ну конечно же у королей игровой индустрии (steam, blizzard) у которых сервера находятся в каждой стране, проблемы с серверами xd. Да у них штата и кол-во серверов больше чем у вас. Буду искать маленькую компанию которая только раскручивается и буду подключаться они то уж точно не обманут со скоростью и стоит сейчас отмазываться, типо звоните мы поможем и мастера дадим, это уже давно со мной не работет, а вы и дальше продолжайте людей обманывать, посмотрим что с вами станет через 2 года и с теми маленькими компаниями типо вест колл и интерзет которые вы купили
- Дмитрий5 июля 2021 г.
Здравствуйте. Приносим свои извинения за неудобства. Очень хотели бы помочь и во всем разобраться. Для этого вы можете написать нам в любой социальной сети, например, в ВК (https://vk.com/rostelecom), указать [контактные данные], уточним информацию по вашему договору. Мы постоянно совершенствуемся, модернизируем сети, обновляем оборудование, а также предлагаем различные акции для наших клиентов. Надеемся, в дальнейшем вы обратите на это внимание.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдёте отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис Питер Онлайн (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надёжный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Автор поста! На очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личку https://vk.com/rostelecom с указанием [данных] и лс владельца договора. Мы постараемся решить ваш вопрос.