Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
В общем, чёрт меня дёрнул повестись на неведомые мне ранее 200 мбит/сек. Поставил, и в первый день скорость (особенно на скачивание) радовала. Но спустя неделю (или чуть больше) начались танцы - скорость прыгает с 30 до 160 мбит за минуту. Иногда жду открытия сложных файлов по 7-8 минут (в краснодаре на 100 мбит. С другим оператором это занимало максимум секунд 40, в особенно сложных случаях - минуты полтора). Конечно, всему должен быть свой предел. Позвонил в техподдержку, и услышал о божечки божечки лучшее что я мог вообще услышать о техподдержки - проблема не в роутере, не в связи, нет - проблема во всех устройствах, которые мы используем, включая macbook и iphone xr... Ну в общем что сказать, не оправдали надежд. А я отключаюсь от их замечательных двухста мегабайт и посижу на каком-нибудь другом операторе со скоростью в соточку...
Если есть хоть какой то любой вариант использовать другого провайдера - пожалуйста используйте его. У меня в доме нет никого кроме ростелекома и это отличный пример для всех компаний как не надо работать. Это монополист, поэтому приходится просто терпеть ужасное качество как интернета, так и поддержки, стоимость примерно в 1.5 раза дороже чем у других провайдеров. -не стабильно работает интернет, может просто пропасть и ничего с этим не сделать, может не работать пол дня в течении недели каждый день -ужасная тех. Поддержка, проблемы не решаются, минуты две нужно слушать робота чтобы дождаться менеджера, который максимум выслушает вас и скажет что заявка в работе - это ни на что не влияет, уже на практике было замечено. Как то раз сказали что вызовут мастера, договорились на конкретное время - мастер так и не пришел, интернет просто появился через несколько часов после звонка -такое чувство что все работает с глюками и багами, в личный кабинет чтоб создать его - надо выполнить целый квест, попал в личный кабинет - кнопка привязать лицевой счет не работает, написал в чат поддержки по этому вопросу, чат отключился на 4 часа, после подключения уже другой менеджер спрашивает все те же самые вопросы, история диалога не передается новому менеджеру, лицевой счет так и не смог подключить
- Ростелеком26 мая 2021 г.
Здравствуйте, Константин. Жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. Если у вас возникли вопросы по услугам или требуется помощь, вы всегда можете обратиться к нам в социальных сетях, например, в нашей группе Вконтакте(https://vk.com/rostelecom). Во всем разберемся и поможем.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отвратительная компания. Интернет работает плохо, оплачивать через сайт очень неудобно, автоплатеж в связи с репутацией ростелекома подключать опасно, постоянно начисляют грабительские пени. Надеюсь, компания скоро обанкротится и в нашем доме появится нормальный интернет не от мошенников, а от какой-нибудь приличной фирмы.
- Ростелеком20 мая 2021 г.
Здравствуйте. Если у вас имеются вопросы по услугам нашей компании, вы можете обратиться к нам в социальные сети(Facebook, Вконтакте или Одноклассники), постараемся вам помочь.
Ростелеком - это худшее, что случилось со мной в плане интернета и отношения , как к клиенту! Ежемесячно звонят и говорят про долг, который я оплачиваю и подаю заявление на закрытие счета! Не закрывают ! Я не живу в той квартире год! И эта эпопея длится с того времени. Воры! По телефону операторы абсолютно несут какую-то чушь. «да, вы подали заявление на закрытие счета 22 марта, оплатите задолженность за апрель и май»! Что за идиотство! Никогда никому не посоветую эту компанию! Ужасное отношение! Некомпетентные сотрудники! Выманивают деньги всеми способами! Что за дичь в 21 веке, где каждая компания гоняется за клиентом. Особенно интернет-компания! С таким отношение - разоритесь!
- Ростелеком18 мая 2021 г.
Здравствуйте, Ксения. Жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. Если у вас возникли вопросы по услугам или требуется помощь, вы всегда можете обратиться к нам в социальных сетях, например, в нашей группе Вконтакте(https://vk.com/rostelecom). Во всем разберемся и поможем.
После установки модема не дали ни договор, ни логин-пароль от личного кабинета. Приходится разбираться самим! Невозможно элементарно оплатить интернет на сайте. Если хотите потратить последние нервные клетки - звоните в тех поддержку! Ужасно некомпетентные и не знающие люди только потратят ваше время! Ещё и обязательные платные подписки без вашего согласия устанавливают, потом нужно самому их отключать!!!
- Ростелеком16 мая 2021 г.
Здравствуйте! Зарегистрировать учетную запись в Личном кабинете, можно [на сайте] , указав электронную почту, либо мобильный телефон. После успешного подтверждения регистрации по электронной почте или по SMS откроется страница для привязки лицевых счетов к Единому Личному Кабинету. Процедура авторизации проводится в целях безопасности, чтобы удостоверится, что в ЕЛК ЛС присоединил владелец услуги. Поэтому процедуру авторизации необходимо проходить с адреса подключения услуг. Также вы можете воспользоваться Руководством пользователя ЕЛК на сайте Дополнительные опции и услуги подключаются бесплатно по промоакции, об этом мы отправляем уведомления. Промоакции предоставляются для оценки необходимости той или иной услуги, поэтому подключаются на 1 месяц бесплатно. Далее по вашему желанию можете отключить их, либо оставить. В случае не отключения они переходят на платную основу, по действующему прейскуранту.
Самые дешёвые тарифы Ростелеком в Санкт-Петербурге
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии доступа 2.0 Хит Сезона_Х
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
4 месяца по акции- симка в подарок: 20 ГБ, 100 мин, 100 SMS
- Подключение - 500 ₽
Интернет каждый день обрывается если вы планируете играть в онлайн игры, вам не подойдет этот провайдер
- Ростелеком13 мая 2021 г.
Здравствуйте, Дмитрий! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные]. Обязательно постараемся помочь.
Пользовался пару лет - оборудование допотопное со странными договорами аренды. Качество связи оставляло желать лучшего. Отказался и рад. Рекламщики ходят по парадной и настойчиво звонят в дверь. Мусорят своими листовками.
- Ростелеком11 мая 2021 г.
Здравствуйте, Игорь. Жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. Если у вас возникли вопросы по услугам или требуется помощь, вы всегда можете обратиться к нам в социальных сетях, например, в нашей группе Вконтакте(https://vk.com/rostelecom). Во всем разберемся и поможем.
Уже скоро сутки сидим без интернета, по опыту знаю что звонить в техпо бесполезно. Но все таки решились на звонок, включили на громкую, потому что это всегда бывает прикольно) хамоватый молодой человек не дослушав до конца даже пары слов, перебил и затребовал назвать ему телефон, номер договора и фио, получив ответ, скороговоркой пробурчал что то непонятное про оборудование и повесил трубку. Мы довольны, а что еще ждать от практически монополиста на рынке)
- Ростелеком8 мая 2021 г.
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Приносим извинения от лица компании. По вопросам касающихся услуг нашей компании вы можете также написать нам в социальных сетях: https://vk.com/rostelecom, с радостью вам поможем.
Подключился в январе 2021. Первые пару месяцев все было хорошо. Но к сожалению, не все бывает так гладко. Первый вопрос, у меня возник в прошлом месяце где мне был выставлен счёт за услуги в 3 раза превышающий мою абонентскую плату. Начал разбираться, оказалось...удивительно, но мой аккаунт каким то образом взломали и зачем то подключили какие то облачные игры. Согласитесь, но мне трудно представить кому вообще в голову придёт взламываться личный кабинет на сайте интернет провайдера. Сделали перерасчёт, и вроде бы, все стало снова как всегда нормально, но нет, снова повторилось. У ростелекома прекрасная коммуникативная связь с клиентами, которую они называют «смс- сообщения», знакомы с такой штукой? И я знаком, однако, как оказалось, они считают что это viber. И всю информацию они присылают именно туда, причём не важно, есть у вас этот месенджер или нет. Ну и соответственно когда я увидел опять некий счёт на оплату абонентской платы, был удивлён «приятными» цифрами. Как мне потом рассказал сотрудник данной компании, они так заботятся о клиентах что подключают им антивирус. Забавно именно то, что «информацию об этом мы прислали вам в смс - сообщениях» ну вы наверное уже поняли куда они отправили информацию. Эти мелкие разводы просто раздражают я уже объективно только из-за этих 2 случаев никому не порекомендую данный провайдер
- Ростелеком7 мая 2021 г.
Никита, здравствуйте! Мы огорчены, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании, ведь мы постоянно совершенствуемся, модернизируем сети, обновляем оборудование, а также предлагаем различные акции для наших клиентов. Обратитесь, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы Вконтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Обязательно постараемся помочь.
Заклеили весь дом своими листовками.
- Ростелеком3 мая 2021 г.
Добрый день, Степан. Приносим свои извинения, хотели бы помочь и решить вопрос. Для этого вы можете обратиться к нам через любую удобную соц. сеть, например, ВК (https://vk.com/rostelecom), передадим информацию специалистам и обязательно примем соответствующие меры.
- Администратор4 мая 2021 г.
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Гость6 мая 2021 г.
На запрос отреагировали, попросив прислать фотографии и адрес. Листовки уже сняли жильцы, поэтому компания попросила прислать фотографии, если такое повторится, написав, что всегда на связи. Конфликт исчерпан.
- Гость6 мая 2021 г.
Администратора понимаю, благодарю за публикацию.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдёте отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис Питер Онлайн (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надёжный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Очень жаль, что столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, напишите, пожалуйста, мне или в группу https://vk.com/rostelecom. Потребуется номер счёта и [данные] владельца. Будем рады помочь.