Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Пользовался пару лет - оборудование допотопное со странными договорами аренды. Качество связи оставляло желать лучшего. Отказался и рад. Рекламщики ходят по парадной и настойчиво звонят в дверь. Мусорят своими листовками.
Уже скоро сутки сидим без интернета, по опыту знаю что звонить в техпо бесполезно. Но все таки решились на звонок, включили на громкую, потому что это всегда бывает прикольно) хамоватый молодой человек не дослушав до конца даже пары слов, перебил и затребовал назвать ему телефон, номер договора и фио, получив ответ, скороговоркой пробурчал что то непонятное про оборудование и повесил трубку. Мы довольны, а что еще ждать от практически монополиста на рынке)
- Ростелеком8 мая 2021 г.
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Приносим извинения от лица компании. По вопросам касающихся услуг нашей компании вы можете также написать нам в социальных сетях: https://vk.com/rostelecom, с радостью вам поможем.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Подключился в январе 2021. Первые пару месяцев все было хорошо. Но к сожалению, не все бывает так гладко. Первый вопрос, у меня возник в прошлом месяце где мне был выставлен счёт за услуги в 3 раза превышающий мою абонентскую плату. Начал разбираться, оказалось...удивительно, но мой аккаунт каким то образом взломали и зачем то подключили какие то облачные игры. Согласитесь, но мне трудно представить кому вообще в голову придёт взламываться личный кабинет на сайте интернет провайдера. Сделали перерасчёт, и вроде бы, все стало снова как всегда нормально, но нет, снова повторилось. У ростелекома прекрасная коммуникативная связь с клиентами, которую они называют «смс- сообщения», знакомы с такой штукой? И я знаком, однако, как оказалось, они считают что это viber. И всю информацию они присылают именно туда, причём не важно, есть у вас этот месенджер или нет. Ну и соответственно когда я увидел опять некий счёт на оплату абонентской платы, был удивлён «приятными» цифрами. Как мне потом рассказал сотрудник данной компании, они так заботятся о клиентах что подключают им антивирус. Забавно именно то, что «информацию об этом мы прислали вам в смс - сообщениях» ну вы наверное уже поняли куда они отправили информацию. Эти мелкие разводы просто раздражают я уже объективно только из-за этих 2 случаев никому не порекомендую данный провайдер
- Ростелеком7 мая 2021 г.
Никита, здравствуйте! Мы огорчены, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании, ведь мы постоянно совершенствуемся, модернизируем сети, обновляем оборудование, а также предлагаем различные акции для наших клиентов. Обратитесь, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы Вконтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Обязательно постараемся помочь.
Заклеили весь дом своими листовками.
- Ростелеком3 мая 2021 г.
Добрый день, Степан. Приносим свои извинения, хотели бы помочь и решить вопрос. Для этого вы можете обратиться к нам через любую удобную соц. сеть, например, ВК (https://vk.com/rostelecom), передадим информацию специалистам и обязательно примем соответствующие меры.
- Администратор4 мая 2021 г.
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Гость6 мая 2021 г.
На запрос отреагировали, попросив прислать фотографии и адрес. Листовки уже сняли жильцы, поэтому компания попросила прислать фотографии, если такое повторится, написав, что всегда на связи. Конфликт исчерпан.
- Гость6 мая 2021 г.
Администратора понимаю, благодарю за публикацию.
Два отличительных качества провайдера «стабильность» и «оперативность». Стабильно раз в месяц обрывается интернет. Оперативно устраняется неисправность— минимум сутки, а то и трое. Заявка на подключение адреса в жилом доме по витой паре лежит с декабря 2020 по сей день. (всего четыре месяца)..обидно. Сергей владимирович. Лс 278014810839
- Ростелеком28 апреля 2021 г.
Сергей, здравствуйте. Очень сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями при пользовании нашими услугами и решение занимает столь большое количество времени. С нашей стороны готовы помочь, для этого вы можете обратиться к нам в любой соц. сети, например, в ВК (https://vk.com/rostelecom). При обращении также пришлите ссылку на ваш отзыв, пожалуйста, чтобы мы сразу же поняли, о чем речь.
Самые дешёвые тарифы Ростелеком в Санкт-Петербурге
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии доступа 2.0. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- симка в подарок: 20 ГБ, 100 мин, 100 SMS
- Подключение - 500 ₽
Отвратительное обслуживание абонентов!оформили услугу переезд, мурыжили 5 дней. Только сегодня сообщили что нет возможности подключения, точнее она есть, но не более 35 мбит/сек, с учётом того, что до этого использовали 700 мбит/сек. Звонили 5 раз. Сегодня на протяжении 20 минут перекидывали с одного сотрудника на другого, итого пообщались с 4 людьми. Последняя девушка хамила и неуважительно общалась, общалась так, как не подобает общаться сотрудникам данной организации! Отвратительное обслуживание! Ещё и услуги навязанные, от которых сейчас толком отказаться нельзя!!!
- Ростелеком26 апреля 2021 г.
Здравствуйте. Приносим извинения за трудности, возникшие при вашем переезде на новый адрес. Разумеется, мы бы хотели предоставлять вам услугу на тех же условиях, что и ранее. Но, к сожалению, не всегда есть возможность использовать оптоволокно на всех адресах. Мы работаем над строительством новых магистралей, а так же над качеством сервисного обслуживания. Разумеется, мы не приветствуем подобное общение с пользователями. Надеемся, со временем ваши негативные эмоции сгладятся. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) [контактные данные] владельца договора. Обязательно поможем разобраться в ситуации с заявкой, а также проверим наличие неактуальных для вас услуг.
Нарушают закон о рекламе. Требовал удалить мои личные данные - утверждают что звонят на случайно набранные цифры такие звонки раз в месяц. Иду в роскомнадзор.
Самый ужасный интернет, самые непрофессиональные люди там работают в офисе. снимают деньги не за что!!!!! не верю им
- Ростелеком12 апреля 2021 г.
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. Если у вас возникли вопросы по услугам или требуется помощь, вы всегда можете обратиться к нам в социальных сетях, например, в нашей группе Вконтакте(https://vk.com/rostelecom). Во всем разберемся и поможем.
Второй раз наступила на грабли ростелеком, 07.04.21 подключили мне услугу конверген, если не ошибаюсь в названии. Обещали дома wi-fi, телевизор, и мобильный интернет. Wi-fi слабый, телевизор через провод жалоб нет. Моб.связь хуже некуда. Обещали к одной привязать 3 неработает,одна главная симка кое как. Услугу оплатила,ничего не работает. 3раза ходила в офис, парни не решили проблему, отправляют домой ждите смс всё подключиться. Дома пытаюсь связаться с оператором по горячей линии, кидают меня от оператора к оператору. Слушала музыку в течении часа результат ноль. Одно только оцените,подключите то- то. Л.с не могу привязать,в личном кабинете никакой информации, какой тариф, ск.стоят услуги, сайт не понятный. В общем жаль потраченное время и деньги
Решил поменять провайдера и ростелеком устроил по ценам и тарифам. Оформил заявку на сайте и в течении получаса мне перезвонила милая девушка с которой я обсудил детали нашего дальнейшего сотрудничества... На этой мажорной ноте мне оставалось только ждать пока со мной свяжутся со службы поддержки для обсуждения дальнейшего плана действий, но спустя какое-то время мне позвонила женщина( предыстория : у моей матери уже подключен ростелеком(тв и роутер), точнее позвонила она почему-то моей матери и начала у неё интересоваться подключаемым интернетом, хотя телефон я указывал свой, целью её звонка было(не поверите) выяснить действительно ли я хочу подключить интернет...более странного отдела я не могу себе представить, который названивает потенциальным абонентам и спрашивает ещё раз (я уже обговаривал всё с милашкой) точно ли я хочу подключить их *услуги*.в какой-то момент нашего диалога она даже заставила меня думать что я какой-то мошенник! Я в шоке конечно же сказал что *хочу* на что она помялась и предложила мне выбрать дату подключения, на что я ей сказал что хочу поменять интернет как можно быстрее и что хотел бы видеть монтажников в ближайшее время, на что она сказала что сегодня с 20:00 до 22:00 ко мне придут ребята и всё подключат,ок,здорово,договорились,салют,ура все пьём и отдыхаем....но нет, видимо в этой компании не всё так просто как кажется на первый взгляд, может быть у них генеральный директор бывший фсб-шник или вообще национальный шпион, как бы там ни было мне позвонили в 3-й раз... Какой-то человек,которому я бы дал премию *мистер холодный телефон 2021*, начал задавать мне те же самые вопросы что и во втором звонке...это полный провал. Пришлось сказать ему тоже что я действительно хочу подключить их *услуги*... В итоге он сказал мне что мне нужно делать какое-то *дооборудование* и что мне вышлют всю информацию в виде смс в ближайшее время. Прошло уже 2-е суток,отменяю заявку, видимо хорошо что я остановился на этом этапе, господь уберёг. Спасибо за внимание.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдёте отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис Питер Онлайн (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надёжный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Игорь. Жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. Если у вас возникли вопросы по услугам или требуется помощь, вы всегда можете обратиться к нам в социальных сетях, например, в нашей группе Вконтакте(https://vk.com/rostelecom). Во всем разберемся и поможем.