Отзывы на интернет от Ростелеком в Санкт-Петербурге

Отвратительная компания. Живу в центре города, при этом интернет напоминает соединение по dial-up в 2000-ые годы. Особенно чувствуется на удаленке - любые переговоры с видео возможны только через раздачу интернета с телефона. Нестабильная скорость, откровенно убогое обслуживание. При этом договором предусмотрены пени 365% годовых (это не опечатка, именно так они навязывают своевременную оплату по якобы оказанным услугам). Основа бизнеса - взыскание пени, при том что то, что они предоставляют под видом интернета, таковым ни в каком современном смысле не является. Надеюсь, они скоро обанкротятся.

Разочаровалась в провайдере ещё до подключения. Поскольку по моему адресу нет других провайдеров решила подключить ростелеком, оставила заявку на сайте, мне пришло подтверждение о том, что заявке присвоен номер 1100266504499, затем поступил звонок от сотрудника, который уточнил адрес и сказал, что будет лучше, если я подключу интернет на другого человека, поскольку это даст мне возможность платить меньше. К моему огромному сожалению, у меня нет такого человека, который бы согласился дать мне свои паспортные данные для подключения интернета, поэтому я спросила у сотрудника почему я не могу подключить на себя, как я планировала. Он ответил, что иначе он не получит дополнительную сумму денег с этой заявки, я перебрала в голове возможные варианты и все же отказалась, объяснив это тем, что данный вариант для меня неудобен, и попросила назначить подключение по обычному тарифу на следующий день во временном промежутке с 12.00 до 14.00. В 13.00 следующего дня, я решила позвонить на горячую линию, чтобы уточнить состояние моей заявки, поскольку со мной никто не связался. Я подумала, что некомпетентность одного сотрудника не может говорить о компании в целом, но я ошиблась. Когда я дозвонилась на горячую линию и объяснила сотруднику ситуацию, он взял и отключил меня, даже не попробовав решить ситуацию. Вот так закончилась моя попытка подключения к ростелеком.

Нормальная компания с нормальным интернетом, больше вот нечего сказать. Подключили быстро, поставили свое оборудование, не роутер за 10к, но все таки хватает по квартире на 5 устройств что как бы неплохой показатель. К тарифу шло еще и приложение для тв, сильно не смотрю само тв, но по подписке можно посмотреть неплохие фильмы и сериалы. В общем и целом доволен, не знаю чего плохого в ростелекоме.

недобропорядочная компания! Месяц уже жду, чтобы отключили свой ужасный интернет. На заявки никак не реагируют, зато оплату начисляют в полном объеме! Добиться перерасчета нереально, дозвониться тоже!

Добрый день. Хочу оставить отзыв о данной компании ростелеком, я бы назвал по-другому, но я не злопамятный. Как ростелеком себя позиционирует –это конечно государственная компания такие лапочки и т.д. Но на самом деле это дно. Столкнулся с ними в 2011 году, когда купил дом в деревне, альтернативы там нет и по сей день. С этого все и началось постоянно не стабильный интернет при этом, что соединение было по кабелю про wi-fi молчу вообще непонятное начисление каких-то таинственных пени. Это ужас контроля никакого нет, вообще, монтеры в основном некомпетентны, и эта компания лицо it технологий россии, теперь понятно почему над нами весь мир смеётся. Спустя 6 лет пользования роутером, который они дали бесплатно в рамках акции, звонит мне один «специалист» с хрипловатым голосом не представился, кто он, откуда и предлагает застраховать оборудование якобы взятое мной в аренду, конечно я ему объяснил и высказал все, что думал о них, за что приношу ему извинения, как человеку, но как сотруднику нет, и мое мнение осталось прежним. Весной 2020 года волей судеб и корона вируса, мы с семьей оказались в деревне и мне пришлось работать на удаленке, тогда я вспомнил весь мат, который слышал от деда. Подводя итог хочу сказать, я плочу в деревне за интернет 1000 рублей просто за то, что он есть и пользоваться им нельзя, а в городе 600 рублей скорость такая что комп виснет, вот и делайте выводы о всем, о поддержки деревни, о грамотности населения и т.д.