Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
В августе этого года решил заиметь сим-карту ростелеком. Предложение на их сайте гласило, что до внесения средств карта не будет активна и может просто лежать и пылиться на полке, что мне как раз подходило. Карту доставили курьером, доставка была бесплатна, мол ты бери, только главное пользуйся)казус произошел в середине октября этого года, когда мне все таки приспичило активировать карту. По условия моего тогдашнего тарифа нужно было внести 300 рублей. Оплату я вносил со сбера, через онлайн приложение. И тут бац! Деньги не приходят, соответственно тариф никак не активируется. Подождал 10 минут, 15 минут. Решил написать в поддержку. Мне сначала говорят, что на моем балансе, действительно, средств пока нет, операции мы не видим, обратитесь в банк, мол проблемы скорее всего у них. Присылаю им выписку, кидаю скриншот с чеком, смотрите вот, все оплачено, деньги у вас и должны быть зачислены. И вот тут, как мне кажется, произошел очень нетипичный момент как для ростелекома, так и для любого другого оператора мобилки. Поддержка мне говорит, ок, спасибо за скриншот, нам мол надо 5 минут, сейчас все посмотрим и вернемся.и о чудо! Через 3-4 минуты после его последнего сообщения деньги прилетают на счет и связь активируется! Такой скорости решения проблем с деньгами я давно нигде не встречал, хоть к сожалению, у меня такие встречаются( может и моя вина, ну да и ладно. В любом случае, было очень приятно, что мою проблему так быстро решили.как связь ртк-мобайл меня в целом устраивает. Главное для меня - эта их зона покрытия, так как на даче у всех остальных сигнала просто нету. Ловит только теле2 и ростелеком, но из них мне приятнее рт, так как раньше был около года на теле2 и хапанул немало слез, из за изменений тарифа и платных подключалок без ведома. А еще у рт неплохое приложения для андроида
Самая не профессиональная контора. Как и всякая подгосударственная контора в рф. Хуже только почта россии. Хотите сберечь себе нервы, время и деньги? Никогда не связывайтесь с этой компанией.
- Администратор3 декабря 2020 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
- Дмитрий3 декабря 2020 г.
Владимир, добрый день. Сожалеем, что у вас возникли трудности в пользовании нашими услугами. Приносим извинения за ваши негативные эмоции. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения Группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom). Будем рады помочь вам в любом вопросе.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Разочарование и безысходность: проживаю в доме с детства, давным-давно подключили рт интернет и лет 5 назад тв. Последние 4 года жил в общаге универа в авиагородке спб, где пользовался прекрасным интернетом от локального там провайдера, получая стабильные 100мбит в обе стороны с перебоями раз в год (ну может 2, не более) вернулся домой, начал понимать все прелести рт после 4 лет прекрасного интернета 1. Docsis. Отвратительная технология, дающая у вас 100 мбит по тарифу со скоростью выгрузки в интернет 10мбит + с неё идёт и интернет и тв + рт дерёт с людей по 50р/месяц за пользование модемом технологии docsis, которые в рф фиг достанешь и 90р/мес за тв-приставку - оператору протягивать его дорого, цена и за кабель и оборудование, и характеристики соединения значительно уступают оптоволокну - помехи по кабелю - скорость выгрузки 10мбит при загрузке 100мбит 2. Перебои интернет то просто почему-то решит пропасть на 10 секунд, то пинг (задержка) внезапно с 60-70мс до игровых серверов вырастет до 1-2 секунды(!) когда обратился в поддержку, техники проверили - вроде всё ок у них (хотя последние 3 дня были отключения буквально каждую минуту с 20 до 00) предложили записать логи pingplotter'ом. И о чудо! Стабильнейший пинг и редкие мелкие прерывания как на зло именно в этот день. Естественно провайдеру ничего не доказал по проблемам. 3. Не хотят тащить оптоволокно уже и на сайте спрашивал и по телефону, есть ли возможность заменить морально устаревший docsis (=коаксиальный твшный кабель) на оптоволокно с pon/xpon - нет, у вас только docsis, оптоволокна нет а планируется? - нет, не планируется а что сделать, чтобы всё-таки запланировали? - перевод темы в другое русло / на другую техподдержку где уже разговор шёл о стабильности, а не вариантах как подключить оптоволокно. От имени кронштадтцев и от всего сердца, ненавижу вас, рт.
- Дмитрий3 декабря 2020 г.
Уважаемый пользователь, добрый день. Сожалеем, что у вас возникли негативные эмоции при пользовании нашими услугами на адресе. Мы постоянно работаем над расширением коммуникаций, в том числе, и над обновлением сетей по адресной программе. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom). Будем рады помочь вам с настройкой оборудования, проведем проверку технических параметров линии.
Связь стабильна, скорость соответствует тарифу. Техподдержка очень слабая. Ответы на заявки, подразумевающие обработку оператором, висят по несколько недель. Отключаюсь после того как средства за подключенную мной подписку на антивирус и отказали в перерасчёте. Все тарифы скоростного интернета непременно с ненужным багажом в виде камер, игровых бонусов и прочего. Личный кабинет запутанный и неудобный. Если есть выбор, лучше присмотреться к другим провайдерам.
Ростелеком купил суммателеком, при звонке в техническую поддержку выяснилось, что оператор не может мне предоставить настройки для роутера, т.к. У них нет этой информации. Это как понимать? При подключении напрямую к пк оказалось, что никакие настройки не нужны, компьютер получает все по dhtp, фиксации по mac адресу нет, получается кто угодно может поставить свое оборудование до входа в квартиру и перехватывать пакеты да и что угодно делать. Шлюз 192.168.1.1- походу ростелеком использует бытовое оборудование для построения сети. Будем отказываться от услуг ростелеком
Самые дешёвые тарифы Ростелеком в Санкт-Петербурге
- Акция
Технологии доступа 2.0. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- симка в подарок: 20 ГБ, 100 мин, 100 SMS
- Подключение - 500 ₽
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Господя, почитаешь отзывы и вот действительно подумаешь, что у меня какой-то волшебный ростелеком... Вообще ноль претензий к ребятам, за скорость до 800 мбит отдельный респект, не каждый провайдер такое дает)) так что разбавлю это уныло озеро негатива своими положительными впечатлениями)) хороший интернет и если кто спрашивает совета, то рекомендую его всегда!
- Дмитрий30 ноября 2020 г.
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку нашей работы! Будем стараться и в будущем радовать вас качеством обслуживания!
Постоянно что-то у ростелекома на лесной ломается, но устранялось всё обычно, хотя бы, в течении дня. Теперь же 3 рабочих дня без интернета! А ведь многие сейчас из дома работают! Консультанты вежливы, а что с них толку! Ничего не могут сказать точно, даже то, когда интернет починят. Просто отвечают, что работы ведутся. Хоть бы кто заикнулся хоть о какой-то компенсации! Если есть хоть какая-то альтернатива - советую выбирать другого провайдера!
- Дмитрий27 ноября 2020 г.
Здравствуйте, Юлия! Мы сожалеем что вы столкнулись с такой ситуацией. Свяжитесь с нами в социальных сетях или по телефону. Мы постараемся ответить на ваши вопросы.
После слияния с sumtel,домашнего интернета просто не стало (были клиентами sumtel и было всё хорошо),особенно,это бесит,когда все на удалёнке.расторгаю договор в пользу sky net,все в доме им довольны!
- Дмитрий26 ноября 2020 г.
Добрый день. Какая проблема наблюдается в работе услуги? Опишите, пожалуйста, ее нам в личные сообщения группы любой социальной сети, например, https://vk.com/rostelecom, а также укажите адрес подключения услуги. Решим вопрос.
Спб архивная 11 к 3 стр 1 нет слов, чтоюы передать эмоции. Качество интернета ужасное, постоянно высокий пинг. Телевидение ужасное, wink постоянно тормозит и требует деньги за отложенный просмотр, если не платишь деньги, программа виснет и невоможно включить телевидение. Проблемы никакие не решаются, звонишь в тех поддержке, ждешь полчаса!!!!! И после сбрасывают трубку!!! И ты снова ждешь полчаса!!!! Я такое качество услуг первый раз в своей жизни вижу, просто нет слов. Ищу другого оператора
- Дмитрий25 ноября 2020 г.
Добрый день. Давайте разберемся в данной ситуации. Укажите, пожалуйста, [контактные данные] нам в личные сообщения группы любой социальной сети, например, https://vk.com/rostelecom. Решим вопрос.
Мда, ну и отзывы... Не понимаю откуда такое честно! Сам пользуюсь тарфом игровым и это чуть ли не единственный провайдер, который дает такую бешенную скорость:) скачивается на раз два все, игры онлайн не виснут, все отлично работает:) не знаю, на другого оператора бы переходить не стал вообще:)
- Дмитрий23 ноября 2020 г.
Здравствуйте. Благодарим вас за положительный отзыв!
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдёте отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис Питер Онлайн (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надёжный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.