Отзывы на интернет от Ростелеком в Санкт-Петербурге

Пользуясь своей монополией занимаются откровенным мошенничеством, техподдержки можно сказать нет. Если есть возможность никогда не пользуйтесь этой [компанией]

Это самый ужасный сервис. Пока интернет работает, можно, конечно, забыть, что это Ростелеком. Но если произойдёт какой-то сбой и вы попытаетесь решить проблему, готовьтесь к кругам Ада. Начиная со звонка и заканчивая техниками. Голосовой помощник Ростелекома — это убийца нервной системы. Вас будут перенаправлять к разным роботам, но вы так и не сможете решить проблему. И только удача выведет вас на оператора. Но далее оператор может сорваться с линии или направить вас обратно к роботу. Если вам повезет, то вам назначат выезд техника. Техник будет стараться на вас заработать, и поэтому, чтобы решить проблему, вам придется заплатить, несмотря на то, что вам будут хамить, иначе идите разговаривайте с роботом. Оператор на телефоне вам про деньги, конечно, ничего не скажет, а вот когда вам позвонит техник, он сразу вам даст понять, кто тут хозяин, и придя, если не выставит вас [нелепым], то деньги уж точно попросит за перенастройку своей же системы и сервис Ростелеком. Если бы мой дом обслуживала другая интернет сеть, я бы никогда в жизни не связывалась с этой.

Отвратительный сервис. Не могут восстановить связь уже более 3 суток. Техподдержка каждый раз просто сдвигает сроки — нормальных данных о восстановлении связи нет. Обратная связь просто на 0. Качество связи довольно часто падает, особенно в час пик. Не рекомендую к установке.

Интернет работает нормально, особых комментариев нет. В целом удовлетворён.

Ребята, ну это ни в какие рамки не идёт. При подключении интернета навязали симку и телевидение. Сказали, что сделают мне дешевле, но нужно будет подключить стартовый пакет, но с телевидением и мобильной связью. Долго с ними говорил, что мне это не нужно, но сдался, ибо уже тошнило от навязчивости. Оператор чуть ли не слёзно говорил, что по окончанию акционного срока всё будет легко отменить. В итоге несколько дней в прошлом месяце «общался» с поддержкой. Сказали, что позвонят. Обычно, когда так говорят, тогда называют точную дату и время, чтобы все нормальные люди знали, когда это будет происходить, ибо далеко не все люди любят брать незнакомые номера и они могут работать. Естественно, этот звонок, который был через несколько дней, был пропущен. Сейчас обратился ещё раз. Сказали, что перезвонят до 29 числа (сейчас утро 26). Всё нормально? Почему в нормальных компаниях можно поменять всё самому, а вас приходится умолять?