Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Очень средненькое и нестабильное качество услуг оператор подкрепляет регулярным безакцептным увеличением абонентской платы в одностороннем порядке. В ближайшее время буду переходить к другому провайдеру.
Телевидение регулярно прерывается. Картинка прерывается, звук пропадает. Интернет периодически пропадает полностью. В службе поддержки два варианта ответа: «перегрузите модем» (регулярно ежедневно итак перегружаем) и «ведутся технические работы». Также «автоматически перешла в платную» подписка на учебный канал, которую они без моего согласия подключили в рекламных целях изначально бесплатно. Причем, в личном кабинете ее никак не отключить. После звонка оператору пообещали отключить, но только со следующего месяца - за текущий благополучно сняли оплату. При том, что я вообще ни разу не видела эту подписку и даже не знаю, где ее искать.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Компания дно, в прямом смысле слова. Из-за отсутствия конкуренции в моем доме пришлось подключаться к ним. Все что связано с ростелеком - это сущий ад, начиная от абсолютно отсталого кабинета и мобильного приложения и заканчивая абсолютно некомпетентным саппортом, который не может решить ни одну проблему. Подклбчил тариф дом интернета с сим картой, которая в итоге оказалась нерабочей, по опред причинам я не могу подьехать в офис и поменять, оплатить я не могу тоже, потому что оплата только по номеру тел, который не зарегистрирован и все платежи возвращабтся обратно на карту. Никоо не решает вопрос, заявки закрываются без решения и никто ни разу не позвонил. Потом просто отключили интернет и все.
Не верьте-обманут! Лучше не связываться с данным оператором!!! Перед отпуском в ноябре 2019г перешла с своим номером в ростелеком (интернет+связь) из-за услуги без границ. Она была очень выгодна для меня, т.к я собиралась уезжать в отпуск. Перед вылетом набрала команду для подключения услуги и позвонила для уточнения оператору, мне сообщили что услуга подключена. Вернувшись с отпуска в спб с огромным минусом оказалось, что услуга не подключилась.на основании жалобы мне вернули часть денег. Далее мне нужно было позвонить с питерского номера на израильский из спб в израль. Я заранее узнала о стоимости звонка и в итоге не 150 рублей с меня сняли а 690 руб. За 10 минут разговора, т.е минута стоит не 15 рублей как сообщил оператор а 69 рублей! Эту сумму мне вернули на основании жалобы.прошу вас заметить, что проверить на сайте стоимость звонка невозможно, ориентируешься только на ответы операторов, которые предоставляют недостоверную информацию. Далее 30 января я сообщила оператору, чтобы отключили все услуги и закрыли договор, но оставили мой номер. Эта операция проходит дистанционно и в салон не надо подъезжать-так мне сказали. В связи с этим я вернулась обратно в свой мегафон и написала заявление о переносе номера. Но спустя неделю мегафон не смог меня принять, т.к ростелеком опять создал проблемы, он начислил 1 февраля мне абоненскую плату. Прошу заметить, что я попросила расторгнуть договор не за день, а за два дня до конца февраля. В связи с этой ошибочно начисленной аб. Платы я позвонила оператору! Составили заявку, сказали 3 дня ждать, после трех дней сказали что я должна не за февраль а за январь, далее в расчетном центре выяснили, что долга нет, далее сообщили что не заявку надо было составлять а претензию. Потом срок 10 дней ждать а то и до 30-ти и ничего они сделать не могут, обратившись в сам салон мне тоже не смогли устранить свою же ошибку. Далее я составила жалобу на ростелеком у них на сайте! Потом я записалась в соответствующие органы и решила позвонить на всякий случай вновь, оказалось, что ошибку -абоненскую плату убрали! Я уже была настроена на судебное разбирательство и моральной компенсации, дело принципа!
- Елена Чуркина25 февраля 2020 г.
Уважаемая Наталья! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Отключился от вас еще в мае 2019 но до сих пор!!!!! Приходят счета какие то!! В декабре оплатил какие то пени на 1000 руб хотя по хорошему надо было бы подать на вас в суд!!!! Номер лицевого счета 278014417315
Самые дешёвые тарифы Ростелеком в Санкт-Петербурге
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии доступа 2.0. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- симка в подарок: 20 ГБ, 100 мин, 100 SMS
- Подключение - 500 ₽
Пользуюсь ростелеком меньше месяца, в службу поддержки звоню почти каждый день. На данный момент скорость 15 мбит из заявленных 100. Уже неделю мой вопрос решить никто не может, также не предоставляют информацию, когда исправят проблемы. Никому не советую. До этого пользовалась мтс, не было нареканий ни разу за два года. Даже телефон службы поддержки не знала. Чтобы дозвониться до поддержки, слушаю музыку по 30 минут в день
Я ненавижу вашу сеть она меня просто раздражает такая крупная и такая отвратительная как это возможно
- Елена Чуркина17 февраля 2020 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Это ужас по другому и не скажешь!! Отключился интернет именно тогда когда я работала, у меня работа зависит от него. Все оплачено, звоню в тех. Поддержку, и что же вы думаете??? 35 мин я весела на линии и слушала мелодию, типо все операторы заняты, и это не в первый раз! Значит деньги мы не маленькие платим а за что?? За то что работает как попало, и не дозвониться в случае чего. Пожалела уже много раз что воспользовалась услугами ростелеком, надо растрогать договор, не советую не кому этот обман, нервы свои оставите.
- Елена Чуркина14 февраля 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Очень ужасная компания ! Начиная от качества интернета ! Заканчивая обслуживанием клиентов отключится не так то и просто , тарифы очень плохие! Лучше не подключать данного провайдера !!
- Елена Чуркина12 февраля 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Расторгнул договор на оказания услуг (интернет), роутер для оптики был в аренде, мало того что почти каждый месяц повышают за него аренду, так и не могут его забрать, уже 2 месяца прошло как был расторгнут договор, выставляют счет за аренду оборудования
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдёте отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис Питер Онлайн (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надёжный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Испортились в конец.Повышают тарифы постоянно,2018г.-400 руб,авг.2019-430,окт.2019-460,поднимают плату за интернет ,качество среднее,скорость тоже,придумали доп.плату за скорость,господа,может хватит [наглеть]!!!!
Испортились в конец.Повышают тарифы постоянно,2018г.-400 руб,авг.2019-430,окт.2019-460,поднимают плату за интернет ,качество среднее,скорость тоже,придумали доп.плату за скорость,господа,может хватит [наглеть]!!!!