Отзывы на интернет от Ростелеком в Санкт-Петербурге

Расторгнул договор на оказания услуг (интернет), роутер для оптики был в аренде, мало того что почти каждый месяц повышают за него аренду, так и не могут его забрать, уже 2 месяца прошло как был расторгнут договор, выставляют счет за аренду оборудования

Работает с постоянными перебоями. Решил расторгнуть договор - и начался ад. Мы вам перезвоним, оставьте заявку, давайте переведем на другой тариф, если вы не хотите с нами работать ок, тогда ждите звонка. Месяц они мучают, потом отключают и начинается новый ад. Счет за услуги вам выставят ещё за месяц вперед(а почему бы и нет?). Отдельный квест - это сдать оборудование. Сдать сами вы его не можете. К вам приедет человек и заберет его. вам позвонят и заберут говорили они. Звонка конечно нет. Звонишь им - говорят заявка передана, ждите. Никого нет. Звонишь опять, всё таки назначают время. В назначенное время звонит человек и говорит, что не может, очень много работы, вам перезвонят и назначат новую дату. В общем за модем вы ещё 2-3 месяца будете платить. Кстати помимо этого мне ещё выставили пени, т.к. Деньги им на счет пришли позже чем нужно, хотя оплачивал я в середине месяца. Говорят за дополнительной информацией вы можете обратиться в свой банк. Ну тоесть ещё рублей 50-100 рублей пени вам накинут сверху. Либо оплачивайте, либо бегайте доказывайте, что вы правы. Не рекомендую

Услуги отвратительные, а цены завышенные. Мне пришлось сильно пожалеть о том, что я подключил интернет от ростелекома. Началось с того, что подняли оплату без предупреждения, начисляли пени (хотя я оплачивал все в срок!). Оставил заявку на отключение в ноябре, однако с 1го декабря не отключили, по неизвестным причинам! Ладно, оставил еще одну заявку, пообещали отключить с 1го января, сотрудник ростелекома приехал, забрал модем. И вот сегодня (7го февраля!) я снова получаю счет на оплату интернета уже за январь! Ни кому не посоветую этого провайдера. Ростелеком, пожалуйста, отпускайте сразу своих клиентов, когда они хотят отключить ваши услуги!!!

Никому не советую пользоваться услугами ростелекома. Если бы у меня была возможность поменять данного интернет провайдера, я давно бы пользовался услугами другой фирмы. К сожалению у нас в доме всего 15 квартир, и другим интернет провайдерам невыгодно тянуть новый кабель слишком большие затраты которые будут очень долго окупаться,а ростелеком пользуется кабелями проложенными ещё со времён ссср. Я оставлял заявки на подключение к другим интернет провайдерам (почти все фирмы которые есть в нашем районе) и везде получил отказ, мобильный интернет невсчёт, так как я пользуюсь безлимитной связью. А теперь вкратце расскажу свою историю. У меня возникли проблемы с интернетом, то он есть,то его нет,то вай-фай работает,то нет, и скорость передачи данных стала очень маленькая. Я попытался позвонить в техподдержку ростелекома и прождав 20 минут когда произойдет чудо под названием связь с оператором так как по громкой связи слышал весёлую мелодию и сообщение все операторы заняты .... Когда же произошло чудо и мне удалось пообщаться с оператором я изложил суть проблемы, она переключила меня на телефон отдела техподдержки и я прождав ещё кучу времени стал общаться с данным специалистом, если его можно считать таковым. В результате он мне ничем не помог и мне пришлось тратить ещё кучу времени чтобы дозвониться к ним опять. С четвёртой попытки мне удалось договориться о времени когда они смогут дистанционно проверить работу купленного у них же оборудования. Они всеми правдами и неправдами пытались сделать так чтобы я не оформил заявку, но у них ничего не получилось. В результате я потратил кучу времени и сил дабы решить свою проблему. А ведь я плачу им деньги,а получаю некачественную услуги,на что им глубоко по боку. Тем кто ищет хорошего интернет провайдера советую не связываться с ростелекомом дабы потом не жалеть. И не верьте пустым обещаниям и красивым словам.

Интернет совсем не устраивает , но он один в доме и приходится им пользоваться.роуутер сломался через год использования , пинг в играх более 100 . Что мне делать?