Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Санкт-Петербурге

Здравствуйте! Нам очень жаль что вы столкнулись с подобным отношением. Если есть вопросы, напишите, пожалуйста, нам в социальных сетях: https://vk.com/rostelecom.

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Здравствуйте, Анна! Напишите, пожалуйста, нам в личку в социальных сетях (вк, инстаграм, фейсбук) с указанием номера лицевого счёта договора. Мы проверим информацию.

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Рекомендуем вам написать нам в соцсети, для решения данного вопроса: https://vk.com/club24720111.

Николай, здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с такими трудностями при пользовании нашими услугами и приносим свои извинения. Мы всегда стараемся решать все вопросы оперативно, однако, в некоторых ситуациях это, действительно, может занять несколько больше времени , так как все зависит от сложности работ. Вы можете обратиться к нам в любой соц. сети, например, в ВК (https://vk.com/rostelecom), все уточним.

Алексей, здравствуйте! Сожалеем, что вы с таким столкнулись. Если остались нерешённые вопросы - напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей официальной группы - https://vk.com/rostelecom . Будем рады вам помочь.

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

Алексей, добрый день. Сожалеем, что при переходе коммуникаций к нам у вас возникли трудности с начислениями. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) [контактные данные]. Обязательно поможем разобраться в ситуации.

Дмитрий, здравствуйте!
Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Длительное время ожидания ответа оператора связано с большой нагрузкой на контакт-центр.
Обслуживание клиентов также осуществляется через социальные сети и чат-поддержку в личном кабинете.
Для решения вопроса вы можете написать, например, в личные сообщения нашей официальной группы - https://vk.com/rostelecom .

Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению антивируса, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

Здравствуйте, Константин.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите нам в ЛС группы в ВК https://vk.com/rostelecom с указанием номера счета договора.

Добрый день. Нам жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Мы всегда готовы принять во внимание конструктивную критику и обоснованные замечания. Если у вас имеются вопросы по услугам и сервисам компании, готовы на них ответить в личных сообщениях сообщества вконтакте, других социальных сетях либо на сайте Ростелеком.

Лия, здравствуйте. Сожалеем, что у вас возникла такая неприятная ситуация с начислениями. Хотели бы помочь вам разобраться. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) [контактные данные].

Прислали уведомление в Viber, что всё успешно починили - по факту нет.

Уважаемый пользователь, добрый день. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими техническими трудностями при переходе коммуникаций. Просим вас написать нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) [контактные данные]. Хотим помочь вам с услугой.

Дмитрий, здравствуйте. Просим вас написать нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) [контактные данные]. Обязательно проверим что произошло с начислениями после отключения и постараемся помочь вам. Приносим извинения, что у вас возникли такие негативные эмоции.