Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Пользуюсь с 6 декабря 2023 года интернетом ростелеком, и у меня нет слов, насколько все плохо. Раньше я слышал, что компания имеет очень плохой сервис, тех поддержку, но чтобы это было похоже на прием в регистратуре поликлиники или в окошко мвд, я не ожидал. Итак что плохо: 1. Долго подключали интернет, отсутствие каких-либо нормальных процессов. Две недели подключали интернет, при том, что провода уже были заведены. Не могли подать списки управляющей компании, чтобы им дали ключ от оборудования. Приходил мастер, который что-то делал, потом говорил, что он ничего не может и уходил. На третий раз оказалось, что этот мастер вообще должен другой район обслуживать. Я был в шоке, как в пустую компания посылает своих людей. 2. Низкая скорость интернета. 29.12.2023 хваленный оптоволоконный интернет от ростелеком выдает по wi-fi 15 мбит/с. И это бы продолжалось и далее, если бы не мой часов диалог с техподдержкой. 3. устаревшая и ужасная тех поддержка. Техническая поддержка объясняет низкий интернет следующим: а) у вас старое оборудование (не должно тянуть 300 мбит/с). На что я указываю, что оборудование старое - ок, но при подключении и после роутер выдавал 60-70 мбит/с, а не 15 мбит/с, как мне показывет speedtest. Б) раз аргумент а не прокатил, поддержка прямым текстом заявляет: мы вам не гарантируем вообще никакую стабильную скорость по роутеру. Она может быть хоть 1 мбит/с, а может быть и 10 мбит/с. В общем, подключайтесь по проводу либо идите лесом. На что я справедливо указал: вы предлагаете мне к ipad или к iphone тоже подсоединить провод?. Как итог я потребовал, чтобы ко мне пришел мастер и исправил ситуацию, на что мне сделали отказ: с недавнего времени мастер не приходит по заявкам. Но внимание: заявку № 320541745 для видимости приняли и в итоге 4 января 2024 года ее отменили, мол со мной не удалось связаться))) в общем, беспредел полный. После разговора с хамской техподдержкой в итоге скорость поднялась до 60-70 мбит/с))) значит, дело явно было не в старом оборудовании клиента. 4. Навязывание своего оборудования и услуг. Здесь любой кто подключен к ростелекому понимает о чем я.
Вчера оплатили интернет, но он не заработал, на роутере говорит los. Сегодня обратились в поддержку. На что нам сказали, что оказывается у нас задолженность еще на 4 тысячи. Откуда ??? Если мы несколько месяцев не пользовались интернетом и у нас авансовая система оплаты. Нам сказали, что у нас какой-то якобы кредит. Кредит ? В ростелекоме ? Вы серьезно ? За все месяцы, что они нам звонили, ни разу не заикнулись про долг. Это вообще законно ? Будем подавать заявление в прокуратуру
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Никогда не пользуйтесь услугами. Избегать как чумы!!! Захотите потом отказаться, потратите кучу ден.
- Администратор7 января 2024 г.
Уважаемый Пользователь! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Оказать нормальную тех. Поддержку не в состоянии. Горазды лишь звонить и навязывать свои услуги, постоянно предлагать иллюзорно выгодные предложения. 15 минут операторше доказывала, что не хочу больше пользоваться их услугами, в ответ лишь какие-то глупые вопросы а почему а зачем и т.д после отказа от услуг 4 раза оставляла заявку на забор оборудования, бывшего в аренде, никто не перезванивал просто фу
Хочется рассказать, как компания ростелеком, влезла в мою личную жизнь и поломала отношения с любимой девушкой. В недавнем прошлом я, как и многие являлся клиентом провайдера ростелеком и в целом был доволен качеством услуг. Но, дальнейшие действия работников компании просто вызвали отвращение. У моей девушки знакомые работали в офисе компании ростелеком нашего города и видимо от нечего делать наговорили, что я посещаю различные сайты знакомств и тому подобное, что вызвало ссору и разлом в отношениях. Я понимаю, что провайдер может отслеживать трафик, но зачем лезть в личную жизнь людей. Если у работников нет порядочности, то они сегодня распространяют слухи, а завтра начнут продавать скриншоты банковских страниц клиентов. Я расторгнул все договоры с ростелекомом и отозвал свое согласие на обработку персональных данных. Если вы являетесь клиентом ростелекома подумайте сто раз, стоит ли доверять этой компании и работникам
- Администратор25 декабря 2023 г.
Уважаемый Пользователь! Ваш отзыв отрицательный, но итоговая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Самые дешевые тарифы Ростелеком в Санкт-Петербурге
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Технологии доступа. Базовый
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Больше 5 лет пользовался такого провайдера поискать ещё нужно было перешел на другого провайдера - дешевле и скорость 400 а не 100 мб
- Ростелеком21 декабря 2023 г.
Здравствуйте. Сожалеем, что не смогли подобрать оптимальный тариф до отключения. Если есть какие-то вопросы по услугам, обратитесь к нам: - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official); - Чат в личном кабинете на сайте.
Это самый ужасный провайдер. Типа провели оптику и на этом всё хорошее закончилось. Проблемы с которыми я столкнулся с ростелекомом 1. Интернет при заявленных 100 мегабитах дает не больше 15-ти в лучшее время 2. Каждый день обрывы, множество раз, от секунд до часов 3. Поддержка - провал, работают не профильные студенты, чтобы добиться админа, приходится отвечать на чек лист для абонента-бабушки 4. Перерасчёт не делают не рекомендую
Пользовались 1,5 года -и с удовольствием расстались с этой компанией, качество и скорость ужасные . Оплачивали 100 получали 30 с проводным интернетом! Через некоторое время росстелеком стал беспокоить нас каким то счетом .хотя мы все оплатили и рассторглись . В результате у росстелекома хватило наглости подать на нас в суд ) вот у всех спросите и все скажут кто пользовался услугами этой компании - плохая компания с плохими услугами !!!!
- Ростелеком5 декабря 2023 г.
Милана, предлагаем разобраться в ситуации. Обратитесь, пожалуйста, к нам по телефону или в личные сообщения: - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official); - Чат в личном кабинете на сайте
Пользуюсь интернетом не так давно (около двух недель), за это время уже дважды обрубался интернет. Я, конечно, все понимаю, но с тем же успехом могла сидеть просто на мобильном. Интернет 500 мб/сек на выходе дает 280, причем в способностях роутера уверена, так как с другим провайдером все летало на скорости более 450мб/сек. До поддержки не дозвонишься. На сайте в чате отвечают по полчаса, а когда ты не отвечаешь на их запоздалый ответ в течение 5 минут, сразу закрывают заявку, и тебе надо заново проходить все эти миллион кругов ада, чтобы достучаться
Подключилась к данному оператору чуть больше 6 месяцев назад. Первый звоночек был еще при вызове монтажника: не приехал в назначенный день, встречу перенесли - сидела еще какое-то время без домашнего интернета. Но отзыв пишу не из-за этого случая. При выборе тарифа остановилась на пакете старт с тв и домашним интернетом со скоростью 300 мб/с. Монтажник привез оборудование, все подключил и сообщил, что за тв нужно доплатить (хотя эта услуга входит в мой пакет). И вот уже шестой месяц я пытаюсь дозвониться до них, чтобы отключить пакет, т.к. Плачу 1000 за интернет с реальной скоростью 40 мб/с и за тв, которое мне так и не подключили. Каждый раз операторы либо не отвечают на звонок, либо сто раз переводят на следующего работника, последний из которых просто предлагает еще больше снизить скорость моего интернета (что за бред?) или просит меня саму отключить ненужные услуги в личном кабинете (пыталась, но каждый раз показывает окошко: позвоните по такому-то номеру, чтобы настроить пакет услуг). Прошу элементарное - изменить тарифный план, а получаю плевок в лицо раз за разом. Сразу отвечу, что оператора изменить в данный момент не могу - нет времени, да и хозяйка квартиры против демонтажа и проведения новых кабелей. Прямо сейчас пыталась снова дозвониться - трубку не берут уже полчаса. Да, кстати, чуть не забыла: они любят перезванивать в 7(!!!) утра, чтобы обсудить вопрос об отключении услуг, разговор может длиться хоть несколько часов, но на вашу просьбу они так и не откликнутся.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдете отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через наш сервис 101 Интернет (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надежный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Отвратительная компания. Бесконечные отключения интернета на 3+ дня без всяких объявлений. До поддержки если и достучитесь, помощи не получите.