Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Проблемы с входом в личный кабинет. Проблему не решают уже больше месяца. Половина операторов хамят. Другая половина вежливые. Но, тем не менее, никто не может решить проблему с входом в личный кабинет и оплатой связи
Работаю онлайн, подключал этот ужас, потому что на тот момент вариантов не было. Когда других провайдеров провели в наш дом - уже руки не доходили. Ситуация: за 15 минут до встречи выключается интернет и не реагирует ни на что. Звоню в техподдержку, 5 минут слушаю музыку и какой-то паренек, потратив время на мой адрес и прочую инфу, переводит меня в отдел устранения неполадок. Зачем он что-то с меня спрашивал, вообще… Еще 10 минут послушал музыку, дальше мужик с тоном а-ля «тебе чего тут надо?» ответил, что ведутся техработы и он не знает, когда они закончатся. А мне остается ждать и отслеживать статус заявки по смс. Внимание, шутка юмора: мне пришла смс со ссылкой на статус моей заявки. СО ССЫЛКОЙ. С нерабочим интернетом. Либо они стебутся так, либо я не знаю. Итог: просто средь бела дня перестал работать интернет, в техподдержке мягко [ничего не сделали]. Спасибо, сменю провайдера.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Пользуюсь с 6 декабря 2023 года интернетом ростелеком, и у меня нет слов, насколько все плохо. Раньше я слышал, что компания имеет очень плохой сервис, тех поддержку, но чтобы это было похоже на прием в регистратуре поликлиники или в окошко мвд, я не ожидал. Итак что плохо: 1. Долго подключали интернет, отсутствие каких-либо нормальных процессов. Две недели подключали интернет, при том, что провода уже были заведены. Не могли подать списки управляющей компании, чтобы им дали ключ от оборудования. Приходил мастер, который что-то делал, потом говорил, что он ничего не может и уходил. На третий раз оказалось, что этот мастер вообще должен другой район обслуживать. Я был в шоке, как в пустую компания посылает своих людей. 2. Низкая скорость интернета. 29.12.2023 хваленный оптоволоконный интернет от ростелеком выдает по wi-fi 15 мбит/с. И это бы продолжалось и далее, если бы не мой часов диалог с техподдержкой. 3. устаревшая и ужасная тех поддержка. Техническая поддержка объясняет низкий интернет следующим: а) у вас старое оборудование (не должно тянуть 300 мбит/с). На что я указываю, что оборудование старое - ок, но при подключении и после роутер выдавал 60-70 мбит/с, а не 15 мбит/с, как мне показывет speedtest. Б) раз аргумент а не прокатил, поддержка прямым текстом заявляет: мы вам не гарантируем вообще никакую стабильную скорость по роутеру. Она может быть хоть 1 мбит/с, а может быть и 10 мбит/с. В общем, подключайтесь по проводу либо идите лесом. На что я справедливо указал: вы предлагаете мне к ipad или к iphone тоже подсоединить провод?. Как итог я потребовал, чтобы ко мне пришел мастер и исправил ситуацию, на что мне сделали отказ: с недавнего времени мастер не приходит по заявкам. Но внимание: заявку № 320541745 для видимости приняли и в итоге 4 января 2024 года ее отменили, мол со мной не удалось связаться))) в общем, беспредел полный. После разговора с хамской техподдержкой в итоге скорость поднялась до 60-70 мбит/с))) значит, дело явно было не в старом оборудовании клиента. 4. Навязывание своего оборудования и услуг. Здесь любой кто подключен к ростелекому понимает о чем я.
Вчера оплатили интернет, но он не заработал, на роутере говорит los. Сегодня обратились в поддержку. На что нам сказали, что оказывается у нас задолженность еще на 4 тысячи. Откуда ??? Если мы несколько месяцев не пользовались интернетом и у нас авансовая система оплаты. Нам сказали, что у нас какой-то якобы кредит. Кредит ? В ростелекоме ? Вы серьезно ? За все месяцы, что они нам звонили, ни разу не заикнулись про долг. Это вообще законно ? Будем подавать заявление в прокуратуру
Никогда не пользуйтесь услугами. Избегать как чумы!!! Захотите потом отказаться, потратите кучу ден.
- Администратор7 января 2024 г.
Уважаемый Пользователь! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Самые дешевые тарифы Ростелеком в Санкт-Петербурге
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Технологии доступа. Базовый
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Оказать нормальную тех. Поддержку не в состоянии. Горазды лишь звонить и навязывать свои услуги, постоянно предлагать иллюзорно выгодные предложения. 15 минут операторше доказывала, что не хочу больше пользоваться их услугами, в ответ лишь какие-то глупые вопросы а почему а зачем и т.д после отказа от услуг 4 раза оставляла заявку на забор оборудования, бывшего в аренде, никто не перезванивал просто фу
Хочется рассказать, как компания ростелеком, влезла в мою личную жизнь и поломала отношения с любимой девушкой. В недавнем прошлом я, как и многие являлся клиентом провайдера ростелеком и в целом был доволен качеством услуг. Но, дальнейшие действия работников компании просто вызвали отвращение. У моей девушки знакомые работали в офисе компании ростелеком нашего города и видимо от нечего делать наговорили, что я посещаю различные сайты знакомств и тому подобное, что вызвало ссору и разлом в отношениях. Я понимаю, что провайдер может отслеживать трафик, но зачем лезть в личную жизнь людей. Если у работников нет порядочности, то они сегодня распространяют слухи, а завтра начнут продавать скриншоты банковских страниц клиентов. Я расторгнул все договоры с ростелекомом и отозвал свое согласие на обработку персональных данных. Если вы являетесь клиентом ростелекома подумайте сто раз, стоит ли доверять этой компании и работникам
- Администратор25 декабря 2023 г.
Уважаемый Пользователь! Ваш отзыв отрицательный, но итоговая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Больше 5 лет пользовался такого провайдера поискать ещё нужно было перешел на другого провайдера - дешевле и скорость 400 а не 100 мб
- Ростелеком21 декабря 2023 г.
Здравствуйте. Сожалеем, что не смогли подобрать оптимальный тариф до отключения. Если есть какие-то вопросы по услугам, обратитесь к нам: - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official); - Чат в личном кабинете на сайте.
Это самый ужасный провайдер. Типа провели оптику и на этом всё хорошее закончилось. Проблемы с которыми я столкнулся с ростелекомом 1. Интернет при заявленных 100 мегабитах дает не больше 15-ти в лучшее время 2. Каждый день обрывы, множество раз, от секунд до часов 3. Поддержка - провал, работают не профильные студенты, чтобы добиться админа, приходится отвечать на чек лист для абонента-бабушки 4. Перерасчёт не делают не рекомендую
Пользовались 1,5 года -и с удовольствием расстались с этой компанией, качество и скорость ужасные . Оплачивали 100 получали 30 с проводным интернетом! Через некоторое время росстелеком стал беспокоить нас каким то счетом .хотя мы все оплатили и рассторглись . В результате у росстелекома хватило наглости подать на нас в суд ) вот у всех спросите и все скажут кто пользовался услугами этой компании - плохая компания с плохими услугами !!!!
- Ростелеком5 декабря 2023 г.
Милана, предлагаем разобраться в ситуации. Обратитесь, пожалуйста, к нам по телефону или в личные сообщения: - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official); - Чат в личном кабинете на сайте
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдете отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через наш сервис 101 Интернет (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надежный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Отвратительная компания. Бесконечные отключения интернета на 3+ дня без всяких объявлений. До поддержки если и достучитесь, помощи не получите.