Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Невозможно отключить интернет, обманывают на деньги, не выходят на связь, не связываются, report = худший провайдер
Судя по отзывам, данную компанию уже ничем не удивить, они привыкли к тому, что все знают, что им до лампочки на клиентов. Перешла к данному провайдеру от другого,т.к. Была маленькая скорость, при переходе перенесла номер телефона. Теперь не могу добиться подтверждения, что номер оформлен на меня. Документы, которые должны быть выданы при оформлении, не присылают, присылают какую-то фигню. И каждый разизвините, оформлю новую заявку, ждите 3 дня. 4 заявки по одному поводу и нет результата. Хуже работы поддержки представить сложно, заученные фразы для отписки. Не подключайтесь к ним, пожалеете!
- Ростелеком24 ноября 2023 г.
Катерина, благодарим вас за отзыв. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, вы можете обратиться к нам: - по номеру контактного телефона поддержки - через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) - через чат в личном кабинете на сайте - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Мы обязательно вам поможем.
- Вячеслав8 марта 2024 г.
А что обращаться, ваши операторы играют в карусели. Никто ничем не поможет. Самая худшая компания.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Люди, дорогие ! У меня нет ни интернета, ни интерактивного телевидения . Внимание!!! - с 26 октября 2023 года по сегодняшний день (то бишь 16/11/23). Я живу в центре города , м. Владимирская, как в блокаду, да простят меня ветераны, только с радио уже 3 недели !!!! На 03/11/23 г мною была оставлена очередная заявка на проблемы , 06 /11/23 был назначен мастер ( прошло 3 дня) и он пришел и сказал, что в моей квартире все исправно ! Сперва ростелеком оповестил о том , что будут плановые работы и , внимание, временно будут недоступны услуги с 23/10 /23 по 27/10 /23!!! , которых не было вообще!!! Это октябрь месяц 2023 года!!!!! . Нооо работы начались с 26/10/23 и продолжаются до сих пор до 16/11/23 ..................................................... Я звоню в эту...... Службу каждый божий день, прошу соединить меня не с операторами , а с техотделом--- результат 0, меня соединяют с обычным оператором, который вообще не в курсе, когда завершатся работы и что делать.......
- Ростелеком17 ноября 2023 г.
Обратитесь к нам по одному из каналов: - по номеру контактного телефона поддержки - через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) - через чат в личном кабинете на сайте - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Мы разберемся в ситуации.
Полное разочарование. Это просто чертова секта в которую, если попал, не уйти. Интернет просто боль. От заявленной скорости 2/3 пропадает через месяц. Мобильная связь - тут вопросов нет. Но отдельная тема - сервис. Это 9 кругов ада и все чтобы насчитать доп бабла которое ты заплатишь потому, что устал постоянно твердить свои данные 20 менеджерам, пересылающим друг на друга. Все это чтобы в конце один из них, абсолютно некомпетентных или специально необученных, зарегистрировал заявку по которрой, сюрприз, вам не позвонят. При повторном разбирательстве менеджерам номер вашей заявки просто не нужен и они начинают все с нуля. И это просто чтобы уйти от этой отвратительно компании, не соответствующей ни одной буквой тому, что говорят о себе в рекламе. Ваша самая большая ошибка - подключиться сюда. Ибо уйти с этого сервиса стоит таких трудов, коих не стоит и втрое большая месячная оплата другому провайдеру, если даже такие предложения имеют место быть.
- Ростелеком16 ноября 2023 г.
Благодарим вас за отзыв. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, вы можете обратиться к нам: - по номеру контактного телефона поддержки - через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) - через чат в личном кабинете на сайте - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Мы обязательно вам поможем.
Подключили интернет со второй попытки, первый требовал сверлить стену, второй справился без сверления! Отказались ставить на мой роутер! Подключал тариф по акции, первые два месяца бесплатно! В итоге из-за переезда решил отказаться от услуг! Тут мне сообщили, что я должен денег за два месяца (сумма ежемесячного платежа тоже изменилась, добавились доп услуги, которые я не хотел) от куда эта сумма мне объяснить смог мужчина (по другому адресу оставлял листовки в дверях), что такой акции не было и росстелеком просто дает обещанный платеж периодом два месяца! Идем далее, номер для сдачи оборудования мне не предоставляли, услуги не отключили, якобы предоставил не достаточно информации о себе. Это мне обьяснил этот же мужчина, который бился за имя росстелекома! В чате и службе поддержки мне вобще ничего не хотели объяснять(просто не отвечали на сообщения, при звонке говорил робот, оплати должник и все!) в итоге, не пользуюсь услугами с июня месяца, деньги плачу до сих пор!! Хотя и роутер уже отправил. Вот пришла сумма 77₽ за использования интернета и телевиденья за месяц октябрь! При этом за аренду роутера не пришла, как они мне предоставляли услуги остается загадкой. Сумарно заплатил 4к, ради того, что бы не пользоваться росстелекомом! Надеюсь мой пост вас натолкнет на мысль выбрать другого провайдера! Плюс стоимость услуг завышена! Есть и хор новость, позвонил провайдеру которым пользовался на другом адрессе, имя называть не буду, а они мне говорят, у вас тут осталось 1,5к рублей, рады, что вернулись! Очень жаль, где на адресе выбор росстелеком или росстелеком!
- Ростелеком16 ноября 2023 г.
Сергей, возможно ваш роутер не подходил по техническим параметрам для подключения. Начисления всегда производятся согласно условиям договора и подключенным услугам, до момента расторжения договора. Подробная информация по начислениям и услугам отображается в Едином личном кабинете. Отключаем мы услуги дистанционно после сверки данных. Если есть вопросы, пожалуйста, обратитесь к нам по одному из следующих каналов: - Номер контактного телефона поддержки - Чат в личном кабинете на сайте - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
Самые дешевые тарифы Ростелеком в Санкт-Петербурге
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Технологии доступа. Базовый
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
В последнее время очень сильно разочарован качеством оказания услуг. Делают с моим аккаунтом что хотят, меняют тарифы, пишут задолженности которых нет, на заявки не реагируют. Рассказываю реальную историю! Год пользовался интернетом, проблем не знал. Потом через месяц начал лагать инет. Позвонил в тех. Поддержку, оказалось что мне ограничили скорость до 200 мб/сек, хотя оплачиваю игровой тариф (800мб/сек) больше тысячи рублей в месяц. Тариф поправили но интернет продолжал глючить. 3 раза приезжал мастер, менял оборудование, не помогло, в общем сделать ничего не смог. Каждый день звонили менеджеры задавали одни и теже вопросы, в итоге я их послал потому что они мне каждый раз навязывали мастера. Как я понял им просто платят за выезды, но помочь они ни чем не могут. Через несколько дней мне приходят смс, что мне отключают мобильную связь за неуплату, хотя я плачу исправно, каждый месяц. Я в панике, потому что у меня не работает симка, даже смс принять не могу, если мне нужно что-то оплатить через онлайн-банк это становится не возможно потому что смс не приходят. Пришлось звонить на работе через офисный телефон в тех. Поддержку, и писать в чат ростелекома. По телефону помочь не могут, на вопросы не отвечают, а если начинаешь настаивать просто переводят на другого оператора или вешают трубку и так по кругу. В чате тоже самое, ничего не знают или задают вопросы. Сейчас у меня зарегистрировано несколько заявок по которым со мной так никто и не связался. Ростелеком без моего ведома разделили лицевые счета. Установили интернет на один счет и мобильную связь на другой. Потом стали приходить смс о кредитной задолженности в две тысячи рублей, я вообще без понятия что это. Потом оказывается от слов оператора, что у меня в моей квартире два абонента ростелекома зарегистрировано. Я полностью измотан, просто хочу чтобы все работало как раньше.
Подняли цену оплаты подключив винк. Отключить винк не дали, долго общался. Расторг договор, нашёл лучший вариант
- Администратор13 ноября 2023 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Ужасно! Тех поддержка толком не работает. Решить вопрос ооочень тяжело. Решили расторгнуть договор в связи с отъездом за границу , звонили тех поддержке , спрашивали что для этого нужно, ни кто ничего не сказал. С вами свяжутся и на этом всё. Сейчас прилетел счет , якобы за моб связь в размере 1500 руб. Тех поддержка толком даже не объяснила откуда взялась эта сумма . Просто сказала за расторжение договора))). ( и то вроде). Не рекомендую никому. Больше никогда не свяжусь с данной организацией
Скорость интернета нестабильная, колеблется около 50 мб/с, тех поддержка не решает вопрос, каждую неделю звонят из отдела продаж, чтобы увеличить стоимость тарифа - каждый раз придумывая разные уловки. Стоимость моего тарифа изначально была 550 р - потом перевели на другой тариф, но скорость только стала хуже. За 680 рублей скорость по факту 50 мб/ с, не советую данный провайдер.
- Ростелеком7 ноября 2023 г.
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. ? Предлагаем связываться с нами удобный для вас способом: 1) по номер контактного телефона поддержки; 2) в личных сообщениях нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official); 3) через чат в личном кабинете на сайте; 4) в Telegram-канале поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot.
Оставили заявку на интернет, хотели только узнать условия подключения. Эти условия не подошли, мы выбрали другого провайдера. Позвонил менеджер, я ему сказала, что услуги ростелеком мне больше неинтересны. Но менеджеры продолжают названивать. Сегодня суббота, 4 ноября. От отдела телемаркетинга я получила уже 10 звонков. Прошу разобраться в проблеме и сделать так, чтобы перестали звонить
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдете отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через наш сервис 101 Интернет (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надежный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!