Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Отвратительный интернет, постоянно в вечерние часы пинг скачет или вообще ложится интернет на 20 минут, а то и дольше, играть в онлайн игры невозможно. Скорость загрузки падает с заявленных 10мб/сек до 2-5...
Мы пользуемся услугами компании ростелеком rt-provider и вполне довольны данным провайдером. Подключены через оптоволокно, скорость хорошая интернет не виснет, телевидение тоже хорошее.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Это самый ужасный опыт работы с провайдером, при подключении интернета у оператора возник сбой в системе из-за которого интернет отсутствовал 3 дня, в техподдержку звонили раза по 2 в день, пока добрешься до нужного специалиста тратишь около часа времени. Далее при настройке работы потребовалась помощь специалиста техподдрежки, до которого опять-таки дозванивались час и который обещал перезвонить, перезвонил через 2 дня, на этот момент нами было принято решение отказаться от провайдера, не смотря на то, что была внесена предоплата на месяц вперед, о чем мы сообщили провайдеру и выслали модем. На этом приключения не закончились, не смотря на то, что за все приключение было оплачено около 1000 рублей, провайдер теперь упорно шлет мне квитанции на оплату каких-то услуг, и утверждает, что первую оплату услуг, которая совершалась мной они не видят. Я уже замучилась терять время с техподдержкой, которые по каким-то загадочным причина теряют платежи, при том, что мое обращение уже должно было быть рассмотрено, счет на оплату до сих пор приходит. По итогу времени на попытки общения с техподрежкой потрачено больше, чем мы пользовались интернетом, про нервы и отрицательные эмоции лучше не буду
Уровень сервиса оставляет желать лучшего. При запросе на установку роутера в квартиру ждала мастера более 3-х недель. А при переезде и отказе от услуг более 3-х недель невозможно было дождаться мастера, чтобы он забрал арендованный роутер. По телефону поддержка лишь повторяла, чтобы я ждала звонок по поводу мастера, но мне так никто и не позвонил. В итоге пришлось отправлять роутер по почте самостоятельно. Качество связи было хорошее, здесь жаловаться не на что.
Я просто в шоке от этой компании! Заказала в дополнение к основному интернету через отдел продаж роутер на раздачу wi-fi мне параллельно впарили симкарту с доставкой на 18 октября. В итоге мне привезли только сумку, которая мне не нужна. 2 дня я пыталась выяснить, но мне нахамили, сказали что моей заявки нет, то она в курьерской службе и венец сотрудник отдела продаж мне поведал: его коллега не верно составила заявку, мне ничего не придет и шо я собственно от него хочу! Желание сотрудничать с этой фирмой пропало сразу же!!!
Самые дешевые тарифы Ростелеком в Санкт-Петербурге
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Технологии доступа. Базовый
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Подключал интернет имея в собственности свой роутер. Мастер просто подключил старый кабель и ушел, потому что мой старый модем уже настроен, даже имя сети и пароль остались от прошлого провайдера спустя месяц узнаю, что плачу за аренду оборудования, звоню в поддержку, все объясняю, сказали отключат. В итоге ничего не отключают, начисление идет каждый месяц, а до поддержки не достучаться. В итоге переезжаю в жк, где их услуг слава богу нет и они сами расторгают договор, но к моему удивлению, я должен им вернуть модем, либо его выкупить. На мои возражения, что они мне выставляют счет за несуществующий модем и не хотят делать перерасчет, отвечают, что оснований для перерасчета нет и мне нужно вернуть им модем. Не ожидал, что такая крупная компания будет заниматься мошеничеством. Никому не советую пользоваться их услугами
Давно пользуемся ростелеком, потому что нет выбора. В доме больше никаких провайдеров долго не было. Скорость оставляла делать лучшего поэтому подключили игровой тариф (950р + 90р). К сожалению лучше не стало. Скорость примерно та же. Но это не самое плохое. Самое неприятное, что интернет просто отваливается регулярно. Модем приходится перезагружать по сто раз в день. Ко всему прочему ещё и участились аварии где-то у самого ростелекома, после последней неделю уже нет интернета. Такая же ситуация была недавно (за пару месяцев до этого момента) на другом адресе у родителей. Операторы вечно уставшие и зачастую довольно неприветливые, их можно понять, ведь приходится работать на ростелеком, где по всей видимости рекламе и «доп.услугам» которые можно втюхать уделяется гораздо больше внимания чем качеству основных услуг, а именно стабильности и скорости интернета.
Интернет ужасный, за последний месяц пропадал уже раз 10 , невозможно это терпеть, за что я плачу 700 рублей
- Администратор4 октября 2023 г.
Уважаемый Денис! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Ростелеком4 октября 2023 г.
Денис, благодарим вас за отзыв. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, вы можете обратиться к нам: - по номеру контактного телефона поддержки - через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) - через чат в личном кабинете на сайте - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Мы обязательно вам поможем.
Регулярно падает интернет до 100 мб/сек. Что-то делают в технической поддержке -вроде вопрос решается, но я регулярно раз в неделю им звоню, чтобы вернуть скорость интернета ((
- Ростелеком2 октября 2023 г.
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. ? Напишите, пожалуйста, нам в группу Вконтакте: https://vk.com/rostelecom. Мы разберемся в ситуации.
На телефоне какие то некомпетентные сотрудники сидят и угарают , никакой помощи не получила, просила пароль от роутера что бы зайти в настройки, оператор поржала что я знаю что такое слово радиус , и сказала что две палочки интернета это не так и плохо))) довольствуйтесь тем, что есть , вместо качественного интернета:) спасибо ростелеком
- Вячеслав8 марта 2024 г.
Самая ужасная компания с которой я столкнулся
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдете отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через наш сервис 101 Интернет (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надежный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, вы можете обратиться к нам: - по номеру контактного телефона поддержки - через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) - через чат в личном кабинете на сайте - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Мы обязательно вам поможем.