Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
В последнее время очень сильно разочарован качеством оказания услуг. Делают с моим аккаунтом что хотят, меняют тарифы, пишут задолженности которых нет, на заявки не реагируют. Рассказываю реальную историю! Год пользовался интернетом, проблем не знал. Потом через месяц начал лагать инет. Позвонил в тех. Поддержку, оказалось что мне ограничили скорость до 200 мб/сек, хотя оплачиваю игровой тариф (800мб/сек) больше тысячи рублей в месяц. Тариф поправили но интернет продолжал глючить. 3 раза приезжал мастер, менял оборудование, не помогло, в общем сделать ничего не смог. Каждый день звонили менеджеры задавали одни и теже вопросы, в итоге я их послал потому что они мне каждый раз навязывали мастера. Как я понял им просто платят за выезды, но помочь они ни чем не могут. Через несколько дней мне приходят смс, что мне отключают мобильную связь за неуплату, хотя я плачу исправно, каждый месяц. Я в панике, потому что у меня не работает симка, даже смс принять не могу, если мне нужно что-то оплатить через онлайн-банк это становится не возможно потому что смс не приходят. Пришлось звонить на работе через офисный телефон в тех. Поддержку, и писать в чат ростелекома. По телефону помочь не могут, на вопросы не отвечают, а если начинаешь настаивать просто переводят на другого оператора или вешают трубку и так по кругу. В чате тоже самое, ничего не знают или задают вопросы. Сейчас у меня зарегистрировано несколько заявок по которым со мной так никто и не связался. Ростелеком без моего ведома разделили лицевые счета. Установили интернет на один счет и мобильную связь на другой. Потом стали приходить смс о кредитной задолженности в две тысячи рублей, я вообще без понятия что это. Потом оказывается от слов оператора, что у меня в моей квартире два абонента ростелекома зарегистрировано. Я полностью измотан, просто хочу чтобы все работало как раньше.
Подняли цену оплаты подключив винк. Отключить винк не дали, долго общался. Расторг договор, нашёл лучший вариант
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ужасно! Тех поддержка толком не работает. Решить вопрос ооочень тяжело. Решили расторгнуть договор в связи с отъездом за границу , звонили тех поддержке , спрашивали что для этого нужно, ни кто ничего не сказал. С вами свяжутся и на этом всё. Сейчас прилетел счет , якобы за моб связь в размере 1500 руб. Тех поддержка толком даже не объяснила откуда взялась эта сумма . Просто сказала за расторжение договора))). ( и то вроде). Не рекомендую никому. Больше никогда не свяжусь с данной организацией
Скорость интернета нестабильная, колеблется около 50 мб/с, тех поддержка не решает вопрос, каждую неделю звонят из отдела продаж, чтобы увеличить стоимость тарифа - каждый раз придумывая разные уловки. Стоимость моего тарифа изначально была 550 р - потом перевели на другой тариф, но скорость только стала хуже. За 680 рублей скорость по факту 50 мб/ с, не советую данный провайдер.
- Ростелеком7 ноября 2023 г.
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. ? Предлагаем связываться с нами удобный для вас способом: 1) по номер контактного телефона поддержки; 2) в личных сообщениях нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official); 3) через чат в личном кабинете на сайте; 4) в Telegram-канале поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot.
Оставили заявку на интернет, хотели только узнать условия подключения. Эти условия не подошли, мы выбрали другого провайдера. Позвонил менеджер, я ему сказала, что услуги ростелеком мне больше неинтересны. Но менеджеры продолжают названивать. Сегодня суббота, 4 ноября. От отдела телемаркетинга я получила уже 10 звонков. Прошу разобраться в проблеме и сделать так, чтобы перестали звонить
Самые дешёвые тарифы Ростелеком в Санкт-Петербурге
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии доступа 2.0. Базовый
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- симка в подарок: 20 ГБ, 100 мин, 100 SMS
- Подключение - 500 ₽
Отвратительный интернет, постоянно в вечерние часы пинг скачет или вообще ложится интернет на 20 минут, а то и дольше, играть в онлайн игры невозможно. Скорость загрузки падает с заявленных 10мб/сек до 2-5...
Мы пользуемся услугами компании ростелеком rt-provider и вполне довольны данным провайдером. Подключены через оптоволокно, скорость хорошая интернет не виснет, телевидение тоже хорошее.
Это самый ужасный опыт работы с провайдером, при подключении интернета у оператора возник сбой в системе из-за которого интернет отсутствовал 3 дня, в техподдержку звонили раза по 2 в день, пока добрешься до нужного специалиста тратишь около часа времени. Далее при настройке работы потребовалась помощь специалиста техподдрежки, до которого опять-таки дозванивались час и который обещал перезвонить, перезвонил через 2 дня, на этот момент нами было принято решение отказаться от провайдера, не смотря на то, что была внесена предоплата на месяц вперед, о чем мы сообщили провайдеру и выслали модем. На этом приключения не закончились, не смотря на то, что за все приключение было оплачено около 1000 рублей, провайдер теперь упорно шлет мне квитанции на оплату каких-то услуг, и утверждает, что первую оплату услуг, которая совершалась мной они не видят. Я уже замучилась терять время с техподдержкой, которые по каким-то загадочным причина теряют платежи, при том, что мое обращение уже должно было быть рассмотрено, счет на оплату до сих пор приходит. По итогу времени на попытки общения с техподрежкой потрачено больше, чем мы пользовались интернетом, про нервы и отрицательные эмоции лучше не буду
Уровень сервиса оставляет желать лучшего. При запросе на установку роутера в квартиру ждала мастера более 3-х недель. А при переезде и отказе от услуг более 3-х недель невозможно было дождаться мастера, чтобы он забрал арендованный роутер. По телефону поддержка лишь повторяла, чтобы я ждала звонок по поводу мастера, но мне так никто и не позвонил. В итоге пришлось отправлять роутер по почте самостоятельно. Качество связи было хорошее, здесь жаловаться не на что.
Я просто в шоке от этой компании! Заказала в дополнение к основному интернету через отдел продаж роутер на раздачу wi-fi мне параллельно впарили симкарту с доставкой на 18 октября. В итоге мне привезли только сумку, которая мне не нужна. 2 дня я пыталась выяснить, но мне нахамили, сказали что моей заявки нет, то она в курьерской службе и венец сотрудник отдела продаж мне поведал: его коллега не верно составила заявку, мне ничего не придет и шо я собственно от него хочу! Желание сотрудничать с этой фирмой пропало сразу же!!!
- Ростелеком20 октября 2023 г.
Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, вы можете обратиться к нам: - по номеру контактного телефона поддержки - через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) - через чат в личном кабинете на сайте - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Мы обязательно вам поможем.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдёте отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис Питер Онлайн (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надёжный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!