Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom)

Плохой Интернет

Постоянно пропадает связь и приходится связываться с тех. поддержкой. Тех. поддержка делает все, что в их силах, но с таким оборудованием возможностей не много.

До службы поддержки не дозвонится. Обрывы интернета минимум раз в месяц. Максимально сидели неделю без интернета. На это сказали, что если напишем претензию, то сделают перерасчет. Отношение к клиентам отвратительное. Монтажники расписываются за клиентов. Заявленную скорость можно смело делить пополам - подключившись к любому другому оператору со скоростью в два раза ниже разницы не почувствуете. В очередной раз убедился, что с годами ростелеком становится только хуже.

Это самый ужасный провайдер Постоянно какие то проблемы Последнее что выбешивает, это каждый звонок на горячую линию надо минут 30!!!повисеть послушать эту ужасную музыку

Елена Чуркина

Модератор

Без заглавия

Интернет --вместо заявленных 100 Мв,выдает 35Мв,мол приборы в доме мешают,и это вообще по кабелю заявлено.но регулярно поднимает цену,

Очень плохой интернет

Задолбало. Хуже интернета быть не может. Тормозит, прерывается. По звонку в поддержку наезжают. Исправляют ошибку и через пару дней все заново.

Дорогой интернет

Дорогой интернет, а качество оставляет желать лучшего. Плюс автоматически навязывают какие-то услуги.

Илья Свириденко

Модератор

отвратительный провайдер

Связь по вай-фай все время слетает. приходится перезагружать роутер. Скорость раза в 2 ниже заявленной. В службе ничего исправлять не хотят. Говорят, проблемы с роутером. Но менять вам ничего не будет потому что оборудование не "наше" Изначально у нас был провайдер "Твой интернет". Они ее выкупили, перевели всех абонентов на свои сервера., повысили абонетскую плату, но менять и делать ничего не хотят. Просто полнейшее безобразие!

Плохой интернет

Интернет ростелеком, скорость не соответствует заявленной, поднимают сумму тарифа без предупреждения. Интернет работает не стабильно. За отключение интернета на три месяца все равно взимают плату

Плохой интернет

В июле 2018 года интернет отключили. Оплачивается все своевременно. Провайдер сослался на ремонтные работы. Как итог, уже более месяца интернет не работает, абонентская плата продолжает начисляться, сроков окончания ремонтных работ не называют.

мне не нравится

постоянные обрывы связи, подъем тарифа с оповещением после, а так наверно кого то устраивает, меня нет

Больше года я мучалась с данным провайдером. Самые настоящие мошенники!!!! Договор заключала за 600 р в месяц, первые разы снимали честно, далее каким то образом получалось по 800 -900 рублей в месяц!Звоню, узнаю в чем дело,оказывается доп. опции подключаются без уведомления клиента! Бороться бесполезно, эти [нехорошие люди] все равно накручивают деньги, так или иначе. В итоге, я устала бороться и расторгла договор. Оплатила все до копейки, думаю черт с вами. Получила справку на руки, о том что ...

Показать весь отзыв

Хочется лучшего качества.

Подключили все оперативно. Скоростью остался не доволен так как были постоянные проблемы. Сегодня вообще пропал интернет. На вопросы и не отвечают. Один ответ информация не предоставлена.

Нормальный интернет.

Качество услуг, нормальное. При тарифе 200, почти всегда 400-700. Я с ними уже почти три года, за все это время, перебои были ну раз пять, решались оперативно. Я не знаю как там в старом фонде, но в новостройках, все отлично работает. Может работать все разом, телевизор, настольный ПК, планшет, телефон и ничего друг другу не мешает, даже намека нет на подвисание картинки на ТВ или при просмотре роликов на ПК, при работающей на всю заявленную скорость к примеру качалки или онлайн игрухи. Хорошее...

Показать весь отзыв

посредственный инет

Провалы в потоке. Наглое повышение в тарифе без предупреждения; Навязывание услуг. На сайте информация как в пещере Али-Бабы7

Илья Свириденко

Модератор

Ip телефония привет, кто помнит.

Начну с того, что я ждала открытие этого сайта на заявленной скорости в 70 мб/сек минут 7. Я плачу каждый месяц 750 за тариф 70 мб/с. Speedtest .net при прямом подключении ноута к модему в лучшем случае показывает 1. а теперь замечательная ТЕХПОДДЕРЖКА: после 20 минут ожидание на линии, мне наконец ответил оператор, теперь с оператор проверяем скорость, те же 1 мб/с. Тема всем известная вытащить и вставить в разетку модем... Ничего не меняеться. Приезжает мастер через день, тестирует скорость на...

Показать весь отзыв

Ростелеком - хуже просто нет.

Примерно 5 лет назад отказался от услуг Ростелекома, написав заявление в его офисе.Сегодня в квитанции за коммунальные услуги увидел платёж за ТВ. По телефону Ростелекома ответили, что надо снова посетить их офис и написать заявление. Самая [ужасная] контора.

Отвратительно

Приезжали подключали 3 раза. То нет провода,то договор не тот привезли и т.д. Интернет работал плохо и медленно. Разочарована очень сильно( Телевидение перестало работать на второй месяц,настройки не помогали,но платить мы должны были,как и положено и за инет и за телевидение,которого нет. Неоднократно связывались со службой поддержки..в ответ невнятное муу. Надоело такое отношение,решили отключит, при отключении интернета связались с оператором с просьбой отключить,сказали перезвонят..в итоге ч...

Показать весь отзыв

Храни Вас Бог от ростелекома

Я, пользуясь интернетом с момента его появления, имел дело с десятком провайдеров. Самое отвратительное впечатление вызывает общение с сотрудниками Ростелекома -- они вежливы и предупредительны, если денежные вопросы решаемы в пользу Ростелекома, если же наоборот, то они становятся враждебными к клиенту, изворотливыми, лживыми, используя любые способы. Например, для сравнения: я инвалид, почти не ходячий, провайдер Ньюлинк для оплаты услуг присылал курьера. Напротив же, то, что я инвалид и не мо...

Показать весь отзыв

Сдадут Вам коллекторам ни за что.

Много лет была клиентом компании "твой интернет", была довольна сервисом и услугой. Потом постепенно качество сталонов падать, осенью 2017 ростелеком перевел всех абонентов ТКТ на свои лицевые счета, качество интернета стало невозможным, я больше разговаривала с техподдержкой, чем пользовалась интернетом, причем достучаться до них можно было только через группу ВК, на сайте и по телефону вообще никто не отвечал. В информационном письме от сентября 2017 говорилось, что теперь плату будут брать не...

Показать весь отзыв

Отвратительный

Хуже провайдера нет,постоянные дисконекты,перенастройки оборудования,а ещё стали брать пени ,видимо от неуёмной жадности,по ставке микрофинансовых организаций,1%в день,а на постоплате,на которую они всех перевели,это провал