Отзывы на интернет от Ростелеком в Санкт-Петербурге

Решил подключить данного провайдера в новостройку, оставил заявку на подключение по тарифу «300 Мб» за 300 рублей. Позже позвонил сотрудник для уточнения, спросил, нужен ли модем в аренду. Я отказался, у меня есть. Сказал, чтобы в руки ничего сотруднику не давали, только через личный кабинет. Приехал специалист, парень, представился: «Георгий». Быстро, молча подключил, попросил установить приложение Ростелеком и Wink. Я спросил, входит ли это в стоимость? Георгий ответил, что входит. Я достал свой модем. Георгий сказал, что у меня такой же, который он взял с собой. Я думал, он подключил свой модем для настройки, а потом заберёт и я подключу свой. Но после сказал, что потребуется настройка модема, это 500 рублей, нужно оплатить ему переводом либо через личный кабинет. Я сказал, что оплачу через личный кабинет. После установки модема попросил, чтобы, если есть друзья или знакомые, которые тоже хотят установить интернет, они обращались к нему лично. И после быстро ушел. По итогу: я захожу в личный кабинет спустя час, так как я на тот момент уже был авторизован и не знал, что нужно перезайти в личный кабинет, чтобы загрузился договор. Вижу, что у меня в оплате нет этих 500 рублей, но висит оплата в размере 420 рублей, из которых: 70 рублей — интернет со скидкой в первый месяц, 280 рублей — ТВ (которое якобы входит в стоимость), 80 рублей — аренда модема в месяц и 45 рублей — страховка на модем. Хотя я отказался по телефону от всего этого, и сотрудник обманул, сказав, что ТВ входит в стоимость, а про модем в аренду умолчал. После моего обращения в техподдержку поддержка отказалась убирать платеж за эти услуги. Фото приложу.

Пользовались пару лет, качеством недовольны. Решили расторгнуть договор, но оказалось — это не просто. Стали навязчиво предлагать разные пакеты услуг. Когда после долгих перипитий мы добились расторжения и определили дату отключения, нас отключили за неделю до оговоренной даты! Хорошо, что есть клиентоориентированные провайдеры, которые вошли в наше положение и согласились нас подключить очень быстро. Теперь жду счет, чтобы увидеть начисления именно за неполный период, так как компания не добросовестно вписывает лишние начисления.

[Обманщики]. Подключили бесплатно на два месяца и через два года выставили задолженность — 6700₽.

Больше года пользовалась услугами Ростелекома, когда решила отказаться при переезде на новое место жительства, мне необоснованно выставили счет не за 1 месяц, а за 2 — якобы я оплачивала в конце месяца, а не в начале! Когда я попросила расторгнуть договор и оплатила за 2 месяца 2000 руб., пришло сообщение, что счет закрыт, а через месяц опять пришел какой-то долг! Я попыталась выяснить у операторов, на что мне сообщили, что якобы за какую-то сотовую связь, которой я не пользовалась ни разу, в размере 1000 р.! И теперь угрожают, что подадут в суд за неуплату! Я перешла в другую компанию и никому не советую заключать договор с Ростелекомом. Скрывают фактическую стоимость, навязывают свои услуги. Качество оставляет желать лучшего.

Вкратце: хотел расторгнуть договор. Оказывается, что расторгнуть договор не так уж и просто. у вас появится два счёта, по которому появится возможность. а на другом переплата. + они ещё за расторжение договора пени начислят. как оплатить они объясняют, это несложно. а вот получить свои денежные средства — это целая эпопея. в итоге надо потерять кучу своего времени на сканы документов. на заявления.