С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Санкт-Петербурге
Подключение
+7 (812) 605-80-89Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
6.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Проблемы с входом в личный кабинет. Проблему не решают уже больше месяца. Половина операторов хамят. Другая половина вежливые. Но, тем не менее, никто не может решить проблему с входом в личный кабинет и оплатой связи
Отзыв засчитан
721244
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Работаю онлайн, подключал этот ужас, потому что на тот момент вариантов не было. Когда других провайдеров провели в наш дом - уже руки не доходили.
Ситуация: за 15 минут до встречи выключается интернет и не реагирует ни на что. Звоню в техподдержку, 5 минут слушаю музыку и какой-то паренек, потратив время на мой адрес и прочую инфу, переводит меня в отдел устранения неполадок. Зачем он что-то с меня спрашивал, вообще… Еще 10 минут послушал музыку, дальше мужик с тоном а-ля «тебе чего тут надо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
721129
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь с 6 декабря 2023 года интернетом ростелеком, и у меня нет слов, насколько все плохо. Раньше я слышал, что компания имеет очень плохой сервис, тех поддержку, но чтобы это было похоже на прием в регистратуре поликлиники или в окошко мвд, я не ожидал. Итак что плохо: 1. Долго подключали интернет, отсутствие каких-либо нормальных процессов. Две недели подключали интернет, при том, что провода уже были заведены. Не могли подать списки управляющей компании, чтобы им дали ключ от оборудования...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
720700
Неизвестный гость
17.02.2024
Отвратительная компания. Бесконечные отключения интернета на 3+ дня без всяких объявлений. До поддержки если и достучитесь, помощи не получите.
108392
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Санкт-Петербурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
200
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1200
мин
500
SMS
850
595
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1200
мин
500
SMS
850
595
Р/мес
сравнить
500
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1050
525
Р/мес
сравнить
Оставить заявку
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Вчера оплатили интернет, но он не заработал, на роутере говорит los. Сегодня обратились в поддержку. На что нам сказали, что оказывается у нас задолженность еще на 4 тысячи. Откуда ??? Если мы несколько месяцев не пользовались интернетом и у нас авансовая система оплаты. Нам сказали, что у нас какой-то якобы кредит. Кредит ? В ростелекоме ? Вы серьезно ? За все месяцы, что они нам звонили, ни разу не заикнулись про долг. Это вообще законно ? Будем подавать заявление в прокуратуру
Отзыв засчитан
720676
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Никогда не пользуйтесь услугами. Избегать как чумы!!! Захотите потом отказаться, потратите кучу ден.
Отзыв не засчитан
720675
Администратор
Модератор отзывов
07.01.2024
Уважаемый Пользователь! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
107998
Ваш комментарий
5.1
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Оказать нормальную тех. Поддержку не в состоянии. Горазды лишь звонить и навязывать свои услуги, постоянно предлагать иллюзорно выгодные предложения. 15 минут операторше доказывала, что не хочу больше пользоваться их услугами, в ответ лишь какие-то глупые вопросы а почему а зачем и т.д после отказа от услуг 4 раза оставляла заявку на забор оборудования, бывшего в аренде, никто не перезванивал просто фу
Отзыв засчитан
720607
Ваш комментарий
6.6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Хочется рассказать, как компания ростелеком, влезла в мою личную жизнь и поломала отношения с любимой девушкой. В недавнем прошлом я, как и многие являлся клиентом провайдера ростелеком и в целом был доволен качеством услуг. Но, дальнейшие действия работников компании просто вызвали отвращение. У моей девушки знакомые работали в офисе компании ростелеком нашего города и видимо от нечего делать наговорили, что я посещаю различные сайты знакомств и тому подобное, что вызвало ссору и разлом в отнош...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
720524
Администратор
Модератор отзывов
25.12.2023
Уважаемый Пользователь! Ваш отзыв отрицательный, но итоговая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
107903
Ваш комментарий
2.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Больше 5 лет пользовался такого провайдера поискать ещё нужно было перешел на другого провайдера - дешевле и скорость 400 а не 100 мб
Отзыв засчитан
720491
Ростелеком
Представитель провайдера
21.12.2023
Здравствуйте. Сожалеем, что не смогли подобрать оптимальный тариф до отключения. Если есть какие-то вопросы по услугам, обратитесь к нам: - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official); - Чат в личном кабинете на сайте.
107888
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Отправил заявку на подключение три дня назад и не слуху ни духу, в тех поддержке есть кто? Вообще отвечают или нет!?
Отзыв не засчитан
720458
Администратор
Модератор отзывов
19.12.2023
Уважаемый Алексей! Пожалуйста, составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
107868
Ростелеком
Представитель провайдера
19.12.2023
Алексей, свяжитесь снами удобным для вас способом: - Номер контактного телефона поддержки. - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official). - Чат в личном кабинете на сайте. - Telegram-канал поддержки клиентов - https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
107872
Ваш комментарий
2.6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Это самый ужасный провайдер. Типа провели оптику и на этом всё хорошее закончилось. Проблемы с которыми я столкнулся с ростелекомом 1. Интернет при заявленных 100 мегабитах дает не больше 15-ти в лучшее время 2. Каждый день обрывы, множество раз, от секунд до часов 3. Поддержка - провал, работают не профильные студенты, чтобы добиться админа, приходится отвечать на чек лист для абонента-бабушки 4. Перерасчёт не делают не рекомендую
Отзыв засчитан
720444
Ваш комментарий
Мобильная связь