Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom)

Отвратительно!

После некоторого времени нормального подключения вам приходит письмо, которое гласит что теперь компания будет брать с вас дополнительную плату, после чего начинаются поломки на линии всевозможные проблемы и тут вам предоставляют возможность платить позже, НУ ЕСТЕСТВЕННО ВЫ ЖДЕТЕ КОГДА НАКОПИТСЯ СУММА ИЗЗА КОТОРОЙ ВЫ ГОТОВЫ ПОЙТИ И ОПЛАТИТЬ СЧЕТ- ТАК КАК ЕСТЬ ТАКАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ... и тут начинается самое интересное... СМС рассылка постоянно уведомляет вас о просрочке платежей. Вы звоните в э...

Показать весь отзыв

не хороший

Ребята, ростелеком полное [фу]!!! Не подключайтесь!!обманщики, вымогатели. найдите и почитайте группу в вк " пострадавшие от ростелекома"!!

Катя Бобровская

Модератор

Отвратительное качество услуг

20.12.2017 заказал подключение к интернету по оптоволоконной линии.При звонке напомнил мастеру установщику, что придется сверлить входную стену, взять оборудование. В результате мастер пришел с одними плоскогубцами, зато с целым ворохом кабель-каналов.Сам все сверлил, протягивал провода, он только подключил разъемы.Оборудование было с возможностью установки двух сетей WI-FI, но мастер смог настроить только одну.Просьба показать удостоверение работника при заполнении договора на оказанную услуг п...

Показать весь отзыв

[Фу]

Пользуясь ростелекомом давно, за неимением выбора. Проблемы начинаются всегда при подключении. Всегда на 2-3 дня задерживают подключения, объясняя это резко выявленными непалатками. Заявленная скорость почти соответствует действительности, но берут деньги как за полноценную. Периодические разрывы соединегия

Ночью только на несколько минут отключается интернет, перезагружают оборудование, наверное, в остальное время без проблем. В службе поддержки помогают решить вопросы. Монтажники в назначенное время прибыли. Впечатления вполне благоприятные.

Интернет работает хорошо, не нравится только условия по ТВ, поэтому его и не подключаю. С подключением все прошло хорошо, пользуюсь почти год , в техподдержку за это время не звонил ни разу.

Нареканий на работу интернета нет. Качество ТВ тоже устраивает. В тех. поддержку не приходилось обращаться.

Использую только интернет без телевидения. Скорость не соответствует заявленной как мне кажется. С подключением проблем не возникло-здесь все сделали быстро и хорошо, что касается техподдержки, то здесь все нормально-помогают.

ростелеком

Интернет.Медленный интернет.Заявленная скорость 100 - не отличается от 30.Обманывают с тарифами.Обещали 399 руб.в месяц.На второй месяц выставили счёт 495 руб.Договор расторгла.

Интернет работает хорошо, скорость заявленная, проблем нет. При подключении возникли трудности о скоростью, позвонили в службу поддержки и быстро решили вопрос. Сейчас довольны, все устраивает.

интернет по низкой цене , среднего качества.

Интернет работает хорошо, нареканий нет.Оборудование перезагружать не приходится.При подключении возникли трудности с мастером,вел себя по хамски, пришлось менять сотрудника.Пришлось обращаться техподдержку- отреагировали мастера заменили.Если бы была альтернатива-выбрана была бы другая компания. Но, к сожалению, дом подключён только к этому провайдеру и Ростелеком этим манипулирует и ведут себя соответственно. Единственный плюс это цена, но персонал плохо работает.

Ужасная компания, сервисное обслуживание и отношение к клиентам

Ужасное отношение к клиентам! Дозвониться не реально. Перезванивают по обратному звонку только если оставляешь заявку на подключение. Постоянно подключают платные услуги, потом приходиться дозваниваться, ругаться и требовать перерасчет. С детализацией счета все проблематично.Тарифы довольно дорогие. Частенько бывают сбои в работе интернета. Была неисправность оборудования, так мастера не вызвать. Телевидение работает хорошо, но в основном пакете нет HD качестве, в то время как у других провайдер...

Показать весь отзыв

[Ромашка]... завтра буду отказываться от этого "продукта"

Всем привет!Люди,Я Вас очень прошу не подключайтесь к этому [плохому] инету желею,что повелся на этих [не хороших].Не дозвониться,переключают жду [блин]...полтора часа потратил своего времени...А тут пришла СМС должен 500 просрочу будут пени итого должен 750,а внимательно посмотреть ну просто "газпром")))Такое впечат.,что они одни на рынке,что хотят то ,и делают просто самодуры.Кстати о пенях,я слышу об это в первый раз,что за интернет продукт начисляют ПЕНИ...Спасибо за внимание... Номер сч-...

Показать весь отзыв

Интернет работает без нареканий, скорости хватает. Монтажник пришел на подключение вовремя, сделал все хорошо.В техподдержке реагируют быстро на обращения, проблемы решают.Оборудование не перезагружаю, все без сбоев.Хорошая надежная компания, рекомендую.

общедомовая антенна от Ростелеком. Тв работает хорошо.

[Обман] чистой воды

1) Чудовищный способ работы с клентами, переподключения а моем случае (при переезде например). Нужно было приехать в офис, отстоять 40 минут в очереди, чтобы вернуть оборудование, при этом при авансовой системе пришел счет за еще один месяц. 2) Отключения интернета. Вечером в субботу уложили ребенка. сел за комп, а интернета нет, звоню в поддержку, говорят у нас профилактика до завтра. 3) Обман по тарифам. Подключался на комбинированный, заманили тарифом 450 рублей с телефоном, инетом и тв. П...

Показать весь отзыв

Отзывчивые сотрудники. Услуги работают нормально.

Мастер при подключении кажется что-то сломал. Потому что после его ухода мы включили интернет и сразу уже ничего не работало. Позвонили в техническую поддержку обещали прислать мастера, а он так и не пришел. Поэтому через несколько дней сразу его и отключили. И при отключении еще и денег списали за весь месяц аренду адаптера, хотя им и не пользовались.

Интернет и ТВ работают хорошо, надежно. Скорости хватает, дискомфорта не вызывает. Оборудование так же работает без проблем. Монтажники приехали во время.

Ростелеком параша

Ужасная компания, со своим парашистым оборудованием, роутер который втюхали вай-фай не раздаёт как положено, хотя был свой, навязывают своё оборудование мошенническими способами любыми путями..Интернет не грузит, все время заедает, а платим 450 рублей в месяц абонентскую плату..Отвратительная компания с самым низким показателем своих услуг и низким показателем своего продукта, компания по наживе денег, где не качество, а обман на первом месте... ОПЕНКА ПРОСТО «0»