Отзывы на интернет от Ростелеком в Санкт-Петербурге

Оставили заявку 31 числа, на проведение проводного интернета для компьютера. Мастер должен приехать был 4 числа с 17 до 19. В нормальных компаниях, мастер звонит за час-два до выезда. Нам же мастер сделал гудок в 9 утра и все. Естественно, в 9 утра я могу не поднять трубку по разным причинам, но также в нормальных компаниях, перезванивают чуть позже. У вас же просто, не взял в первые 3 секунды от мастера телефон, заявка слетает. Хорошо, я позвонил оператору, сказал можно ли оставить заявку на 5 число, и указать в комментарии «не звонить с утра, а приехать и сделать» на что мастер сказала, да можно так написать. И что вы думаете? Мастер начал звонить в 8 утра. Я максимально не рекомендую сотрудничество с вами. Максимальная неклиенториентированность. Цены очень дорогие на проведение интернета. Позорище

Плохо. Интернет стабильно несколько раз в месяц пропадает. Год назад звонили, говорили, что у них такм что-т меняют, и вот сейчас работы закончат, и всё будет работать стабильно. Ничего не изменилось. Дом хрущевка, если бы были другие варианты с провайдером, перешёл бы не задумываясь. К службе поддержки и монтажникам претензий нет. Заявку принимают 24 часа, всё чинят. Ну блин, день без интернета сидеть, такое себе удовольствие.

Повесили рассрочку, и арестовали счета на 9600 рублей. С места пользования услугами съехал летом 2022 г. Отдел рекламаций ничем не смог помочь. Звонил им раз 20 и всё объяснял! Обосновали это тем что я взял у них роутер в рассрочку. На деле устройство было взято в аренду, роутер б/у, со следами экплуатации, с наклейкой после проверки сц. Ростелеком принимать своё барахло отказался, ссылаясь на то что у них всё по правилам. Не понимаю как этим провайдером продолжают пользоваться люди.

Очень низкое качество обслуживания. В службе поддержки хамят. Неявным образом рекомендуют отказаться от услуг провайдера. Технический специалист не приехал. В течении недели не смогли наладить работу интернета. Не ожидал такого отношения от данного провайдера. Никому не порекомендую обращаться к услугам данного провайдера.

Интернет хуже ростелекома у меня был только в далеком 2010, когда он был на карточках. Не загружает гугл по минуте с периодичностью 12-20 раз в день. При звонках в техподдержку ребята разводят руками мол не мы у нас все хорошо. Пользовалась пару месяцев назад другим провайдером, таких проблем не было. А тут интернет полное разочарование, так еще и оплата выше. К сожалению, куда переехала прошлого провайдера не подключают. Сменю провайдера в ближайшие сроки. Пс у бабушки в деревне тоже ростелеком, так как в деревне больше ничего нет. Снимают втихую со счета деньги за непонятные услуги. И еще хватает наглости звонить и говорить, что вот мол у вас не оплата. Хотя бабушка исправно платит деньги по тарифу. Никогда отзывы не писала. Вынудили.