Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Повесили рассрочку, и арестовали счета на 9600 рублей. С места пользования услугами съехал летом 2022 г. Отдел рекламаций ничем не смог помочь. Звонил им раз 20 и всё объяснял! Обосновали это тем что я взял у них роутер в рассрочку. На деле устройство было взято в аренду, роутер б/у, со следами экплуатации, с наклейкой после проверки сц. Ростелеком принимать своё барахло отказался, ссылаясь на то что у них всё по правилам. Не понимаю как этим провайдером продолжают пользоваться люди.
Очень низкое качество обслуживания. В службе поддержки хамят. Неявным образом рекомендуют отказаться от услуг провайдера. Технический специалист не приехал. В течении недели не смогли наладить работу интернета. Не ожидал такого отношения от данного провайдера. Никому не порекомендую обращаться к услугам данного провайдера.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Интернет хуже ростелекома у меня был только в далеком 2010, когда он был на карточках. Не загружает гугл по минуте с периодичностью 12-20 раз в день. При звонках в техподдержку ребята разводят руками мол не мы у нас все хорошо. Пользовалась пару месяцев назад другим провайдером, таких проблем не было. А тут интернет полное разочарование, так еще и оплата выше. К сожалению, куда переехала прошлого провайдера не подключают. Сменю провайдера в ближайшие сроки. Пс у бабушки в деревне тоже ростелеком, так как в деревне больше ничего нет. Снимают втихую со счета деньги за непонятные услуги. И еще хватает наглости звонить и говорить, что вот мол у вас не оплата. Хотя бабушка исправно платит деньги по тарифу. Никогда отзывы не писала. Вынудили.
Упала скорость до 10мбит в вечернее время. После долгого общения с техподдержкой выяснилось, что они вкурсе и наблюдают это падение и планируют ставить допоборудование, но ни кто не знает когда это будет, называя примерные сроки от 2 недель и более. При этом зная что есть такая проблема даже не предупредили!!!! Вот такая забота о клиентах, главное что б деньги платили!!!!
Пользуемся более одного года. Скорость периодически падает. Часто пропадает интернет, то из-за технических работ на линии, то просто роутер не ловит сигнал. Операторы некорректно обрабатываю заявки. Был перенос интернета на конкретное число, зачем-то отключили на два дня раньше. Через оператора создали заявку на отмену переноса, но вместо этого нам отключили интернет полностью и расторгли договор!?♀️ оператор сказал, что наш тариф не сохранился и придётся подключать новый. Конечно никакой новый тариф мы подключать не будем, а присмотримся к другим провайдерам!
Самые дешёвые тарифы Ростелеком в Санкт-Петербурге
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии доступа 2.0. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- симка в подарок: 20 ГБ, 100 мин, 100 SMS
- Подключение - 500 ₽
Вы задрали звонить !!! Это просто невозможно! У вас там некомпетентные все работают? Звонят каждый день и предлагают свои услуги, хотя я уже пользуюсь ими!!! В чем проблема не пропихивать то, что у меня и так есть?
Отвратительный сервис, постоянно начисление каких-то левых процентов по их же правилам. Никому не рекомендую , никогда
- Администратор16 августа 2023 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Ужасный сайт. Плачу каждый месяц и кровь идёт из глаз. Ростелеком, сделайте человеческую навигацию! Реклама везде, а рабочего пространства 0
- Администратор15 августа 2023 г.
Уважаемая Наталья! Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Вы можете продублировать отзыв, но с уже другими оценками, тогда мы их зачтем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее
- Ростелеком16 августа 2023 г.
Наталья, благодарим вас за отзыв. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, вы можете обратиться к нам: - по номеру контактного телефона поддержки - через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) - через чат в личном кабинете на сайте - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Мы обязательно вам поможем.
Плохой интернет и плохое отношение к своим клиентам! Интернет не всегда имел хорошую скорость, иногда и вовсе пропадал. Переехали в новостройку, договорились с организацией «ростелеком» об услуге «переезд». В назначенное время и дату к нам никто не приехал. Мы позвонили на горячую линию, сначала ждали минут 20 подключения оператора, потом на наш вопрос ответили, что в наш дом не проведен их интернет. Вот тогда зачем нам надо было выставлять дату и время, если у них ничего не готово, почему нельзя было указать более поздние сроки. Из-за такого отношения мы решили отказаться от провайдера и далее было еще веселее. Мы позвонили на горячую линию, сказали, что хотим отказаться от интернета, далее нас переключили на следующего оператора, потом на следующего и потом говорят, что переведут нас на другого оператора и просто скидывают звонок. Так было несколько раз, после чего, мы все же добились отказа от интернета провайдера. У нас было арендованное оборудование, принадлежащее компании «ростелеком», чтобы его вернуть, мы договорились с оператором, что они вышлют к нам курьера. В итоге опять же в назначенные даты никаких курьеров не было. После очередной борьбы к нам наконец-то выслали курьера, но тут опять сюрприз: курьер поехал на старый адрес, хотя мы говорили, что забирать оборудование с нового адреса. В итоге мы так и не дождались никаких курьеров и решения проблемной ситуации от представителей компании «ростелеком». В конечном итоге пришлось бросать все свои дела и ехать на почту. А теперь еще лучше. Приходя домой мы каждый день в двери находим флаеры этой компании, так же ходят настырные представители и не останавливаясь звонят и дробятся в двери.
- Ростелеком8 августа 2023 г.
Есения, искренне жаль, что Вы отключились от нашей компании. Мы постоянно работаем над улучшением качества наших услуг. Надеемся, в будущем Вы вновь станете нашим клиентом.
Никогда не подключайте услуги данного провайдера. Если вы захотите расторгнуть договор, на что имеете полное право, вы долгое время не сможете это сделать и будете платить деньги за то, чем не пользуетесь!!! Не отвечают на звонки, в переписке растягивают диалог на часы! Сначала не отключали мне свои услуги, задавая миллион вопросов почему я отключаю, затем сказали, что нужно вернуть приставку, но не скинули трек код по которому его отправлять. Долгое время игнорировали !!! За это время накапал долг за аренду оборудования, хотя нас давно уже нет в городе!!! После 10 гневных сообщений об обращении в суд на данную компанию, написали, что возвращать ничего не нужно. Спустя месяц снова начали названивать вернуть оборудование, зашла в личный кабинет, а там снова долг!!! Это отвратительно !
- Ростелеком30 сентября 2023 г.
Здравствуйте, Мария! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Рекомендуем вам обратиться к нам удобным для вас способом: - Номер контактного телефона поддержки. - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official). - Чат в личном кабинете на сайте - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Все проверим и поможем решить ваш вопрос.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдёте отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис Питер Онлайн (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надёжный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Вадим! Свяжитесь с нами удобным способом - проверим информацию и примем все необходимые меры для решения сложившейся ситуации. - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете на сайте - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot