Отзывы на интернет от Ростелеком в Санкт-Петербурге

Подключили интернет со второй попытки, первый требовал сверлить стену, второй справился без сверления! Отказались ставить на мой роутер! Подключал тариф по акции, первые два месяца бесплатно! В итоге из-за переезда решил отказаться от услуг! Тут мне сообщили, что я должен денег за два месяца (сумма ежемесячного платежа тоже изменилась, добавились доп услуги, которые я не хотел) от куда эта сумма мне объяснить смог мужчина (по другому адресу оставлял листовки в дверях), что такой акции не было и росстелеком просто дает обещанный платеж периодом два месяца! Идем далее, номер для сдачи оборудования мне не предоставляли, услуги не отключили, якобы предоставил не достаточно информации о себе. Это мне обьяснил этот же мужчина, который бился за имя росстелекома! В чате и службе поддержки мне вобще ничего не хотели объяснять(просто не отвечали на сообщения, при звонке говорил робот, оплати должник и все!) в итоге, не пользуюсь услугами с июня месяца, деньги плачу до сих пор!! Хотя и роутер уже отправил. Вот пришла сумма 77₽ за использования интернета и телевиденья за месяц октябрь! При этом за аренду роутера не пришла, как они мне предоставляли услуги остается загадкой. Сумарно заплатил 4к, ради того, что бы не пользоваться росстелекомом! Надеюсь мой пост вас натолкнет на мысль выбрать другого провайдера! Плюс стоимость услуг завышена! Есть и хор новость, позвонил провайдеру которым пользовался на другом адрессе, имя называть не буду, а они мне говорят, у вас тут осталось 1,5к рублей, рады, что вернулись! Очень жаль, где на адресе выбор росстелеком или росстелеком!

В последнее время очень сильно разочарован качеством оказания услуг. Делают с моим аккаунтом что хотят, меняют тарифы, пишут задолженности которых нет, на заявки не реагируют. Рассказываю реальную историю! Год пользовался интернетом, проблем не знал. Потом через месяц начал лагать инет. Позвонил в тех. Поддержку, оказалось что мне ограничили скорость до 200 мб/сек, хотя оплачиваю игровой тариф (800мб/сек) больше тысячи рублей в месяц. Тариф поправили но интернет продолжал глючить. 3 раза приезжал мастер, менял оборудование, не помогло, в общем сделать ничего не смог. Каждый день звонили менеджеры задавали одни и теже вопросы, в итоге я их послал потому что они мне каждый раз навязывали мастера. Как я понял им просто платят за выезды, но помочь они ни чем не могут. Через несколько дней мне приходят смс, что мне отключают мобильную связь за неуплату, хотя я плачу исправно, каждый месяц. Я в панике, потому что у меня не работает симка, даже смс принять не могу, если мне нужно что-то оплатить через онлайн-банк это становится не возможно потому что смс не приходят. Пришлось звонить на работе через офисный телефон в тех. Поддержку, и писать в чат ростелекома. По телефону помочь не могут, на вопросы не отвечают, а если начинаешь настаивать просто переводят на другого оператора или вешают трубку и так по кругу. В чате тоже самое, ничего не знают или задают вопросы. Сейчас у меня зарегистрировано несколько заявок по которым со мной так никто и не связался. Ростелеком без моего ведома разделили лицевые счета. Установили интернет на один счет и мобильную связь на другой. Потом стали приходить смс о кредитной задолженности в две тысячи рублей, я вообще без понятия что это. Потом оказывается от слов оператора, что у меня в моей квартире два абонента ростелекома зарегистрировано. Я полностью измотан, просто хочу чтобы все работало как раньше.