Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Плохо. Интернет стабильно несколько раз в месяц пропадает. Год назад звонили, говорили, что у них такм что-т меняют, и вот сейчас работы закончат, и всё будет работать стабильно. Ничего не изменилось. Дом хрущевка, если бы были другие варианты с провайдером, перешёл бы не задумываясь. К службе поддержки и монтажникам претензий нет. Заявку принимают 24 часа, всё чинят. Ну блин, день без интернета сидеть, такое себе удовольствие.
Повесили рассрочку, и арестовали счета на 9600 рублей. С места пользования услугами съехал летом 2022 г. Отдел рекламаций ничем не смог помочь. Звонил им раз 20 и всё объяснял! Обосновали это тем что я взял у них роутер в рассрочку. На деле устройство было взято в аренду, роутер б/у, со следами экплуатации, с наклейкой после проверки сц. Ростелеком принимать своё барахло отказался, ссылаясь на то что у них всё по правилам. Не понимаю как этим провайдером продолжают пользоваться люди.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Очень низкое качество обслуживания. В службе поддержки хамят. Неявным образом рекомендуют отказаться от услуг провайдера. Технический специалист не приехал. В течении недели не смогли наладить работу интернета. Не ожидал такого отношения от данного провайдера. Никому не порекомендую обращаться к услугам данного провайдера.
Интернет хуже ростелекома у меня был только в далеком 2010, когда он был на карточках. Не загружает гугл по минуте с периодичностью 12-20 раз в день. При звонках в техподдержку ребята разводят руками мол не мы у нас все хорошо. Пользовалась пару месяцев назад другим провайдером, таких проблем не было. А тут интернет полное разочарование, так еще и оплата выше. К сожалению, куда переехала прошлого провайдера не подключают. Сменю провайдера в ближайшие сроки. Пс у бабушки в деревне тоже ростелеком, так как в деревне больше ничего нет. Снимают втихую со счета деньги за непонятные услуги. И еще хватает наглости звонить и говорить, что вот мол у вас не оплата. Хотя бабушка исправно платит деньги по тарифу. Никогда отзывы не писала. Вынудили.
Упала скорость до 10мбит в вечернее время. После долгого общения с техподдержкой выяснилось, что они вкурсе и наблюдают это падение и планируют ставить допоборудование, но ни кто не знает когда это будет, называя примерные сроки от 2 недель и более. При этом зная что есть такая проблема даже не предупредили!!!! Вот такая забота о клиентах, главное что б деньги платили!!!!
- Ростелеком25 августа 2023 г.
Здравствуйте, Вадим! Свяжитесь с нами удобным способом - проверим информацию и примем все необходимые меры для решения сложившейся ситуации. - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете на сайте - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
Самые дешёвые тарифы Ростелеком в Санкт-Петербурге
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии доступа 2.0. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- симка в подарок: 20 ГБ, 100 мин, 100 SMS
- Подключение - 500 ₽
Пользуемся более одного года. Скорость периодически падает. Часто пропадает интернет, то из-за технических работ на линии, то просто роутер не ловит сигнал. Операторы некорректно обрабатываю заявки. Был перенос интернета на конкретное число, зачем-то отключили на два дня раньше. Через оператора создали заявку на отмену переноса, но вместо этого нам отключили интернет полностью и расторгли договор!?♀️ оператор сказал, что наш тариф не сохранился и придётся подключать новый. Конечно никакой новый тариф мы подключать не будем, а присмотримся к другим провайдерам!
Вы задрали звонить !!! Это просто невозможно! У вас там некомпетентные все работают? Звонят каждый день и предлагают свои услуги, хотя я уже пользуюсь ими!!! В чем проблема не пропихивать то, что у меня и так есть?
Отвратительный сервис, постоянно начисление каких-то левых процентов по их же правилам. Никому не рекомендую , никогда
- Администратор16 августа 2023 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Ужасный сайт. Плачу каждый месяц и кровь идёт из глаз. Ростелеком, сделайте человеческую навигацию! Реклама везде, а рабочего пространства 0
- Администратор15 августа 2023 г.
Уважаемая Наталья! Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Вы можете продублировать отзыв, но с уже другими оценками, тогда мы их зачтем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее
- Ростелеком16 августа 2023 г.
Наталья, благодарим вас за отзыв. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, вы можете обратиться к нам: - по номеру контактного телефона поддержки - через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) - через чат в личном кабинете на сайте - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Мы обязательно вам поможем.
Плохой интернет и плохое отношение к своим клиентам! Интернет не всегда имел хорошую скорость, иногда и вовсе пропадал. Переехали в новостройку, договорились с организацией «ростелеком» об услуге «переезд». В назначенное время и дату к нам никто не приехал. Мы позвонили на горячую линию, сначала ждали минут 20 подключения оператора, потом на наш вопрос ответили, что в наш дом не проведен их интернет. Вот тогда зачем нам надо было выставлять дату и время, если у них ничего не готово, почему нельзя было указать более поздние сроки. Из-за такого отношения мы решили отказаться от провайдера и далее было еще веселее. Мы позвонили на горячую линию, сказали, что хотим отказаться от интернета, далее нас переключили на следующего оператора, потом на следующего и потом говорят, что переведут нас на другого оператора и просто скидывают звонок. Так было несколько раз, после чего, мы все же добились отказа от интернета провайдера. У нас было арендованное оборудование, принадлежащее компании «ростелеком», чтобы его вернуть, мы договорились с оператором, что они вышлют к нам курьера. В итоге опять же в назначенные даты никаких курьеров не было. После очередной борьбы к нам наконец-то выслали курьера, но тут опять сюрприз: курьер поехал на старый адрес, хотя мы говорили, что забирать оборудование с нового адреса. В итоге мы так и не дождались никаких курьеров и решения проблемной ситуации от представителей компании «ростелеком». В конечном итоге пришлось бросать все свои дела и ехать на почту. А теперь еще лучше. Приходя домой мы каждый день в двери находим флаеры этой компании, так же ходят настырные представители и не останавливаясь звонят и дробятся в двери.
- Ростелеком8 августа 2023 г.
Есения, искренне жаль, что Вы отключились от нашей компании. Мы постоянно работаем над улучшением качества наших услуг. Надеемся, в будущем Вы вновь станете нашим клиентом.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдёте отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис Питер Онлайн (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надёжный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Максим! Приносим извинения за возможные неудобства. Свяжитесь с нами удобным способом - проверим информацию и примем все необходимые меры для решения сложившейся ситуации. - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете на сайте - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot