Отзывы на интернет от Ростелеком в Санкт-Петербурге

Никогда в жизни не связывайтесь с этим провайдером. Если бы у меня была возможность, я бы пользовалась другим, но, к сожалению, в моем доме только ростелеком. Заманивают выгодной стоимостью за первый месяц, а потом начинают подключать услуги, которые просили не подключать(телевидение, антивирус), потому что элементарно в квартире нет телевизора и не нужен. В первый месяц 333, во второй в два раза больше, а в третий тебе приходит счет на 1200 рублей. И когда звонишь и спрашиваешь откуда такая суммам ответ «у вас было подключено телевидение, антивирус» и много всего сверху, что просили не подключать!!!

Решил заранее провести интернет в квартиру, пока делаю ремонт, чтобы потом из стенок не торчали различные провода. Соответсвенно, вызвал монтажника. Монтажник приехал достаточно быстро (в течении нескольких дней). Я попросил монтажника сделать отверстие под вводной кабель интернета чуть в стороне, чтобы он мне зашел сразу в слаботочный щит. Он отказался. Ну думаю ладно, мои мастера переделают. Но первый звоночек был неприятный. Потом оказалось, что я не могу у них подключить интернет, если роутер для оптоволокна я покупаю потом сам в китае. Поскольку у них в наличии какой-то китайский ноунейм сомнительного качества. Они предлагали по акции за 5500 руб. Или около того. Я решил роутер для оптоволокна у них взять в аренду, ведь у меня другого выбора не было. Через неделю, начитавшись интернета, я понял, что в аренду у них не стоит брать роутер, т.к. Я буду долго бегать за ними, чтобы вернуть его. В итоге я выкупил у них этот роутер уже за 2550 руб. Как б/у. Недавно, я решил приостановить интернет, ведь у меня пока ремонт и до сентября я им не планирую пользоваться. Но каково было мое удивление, что с 16 дня добровольной приостановки интернета, я должен платить по 5 рублей в день. А у меня еще вторая услуга с wink-тв подключена. Итого с 16 дня я должен платить по 10 рублей в день. Как по мне, так это дикость какая-то платить за услуги, которыми не пользуешься. 23 июня 2023 года я написал в тех. Поддержу им о том, что планирую рассторгнуть договор. Они пообещали, что свяжутся со мной 26 июня. 26 июня примерно в 15-00 мне позвонили и уточнили причину расторжения договора. Я им сказал, что ближайшие два месяца мне интернет не нужен. Они попросили подождать 2 минуты на телефоне. На телефоне я прождал 12 минут и связь прервалась. Мне потом больше никто и не перезвонил в течении дня. В итоге я до сих явлюсь клиентом ростелеком. Неплохая политика у ростелекома на удержание клиента. Просто игнорировать заявления на расторжения договора )

Сервис отсутствует. Договор не соблюдает равности сторон. Отключить услугу не предоставляется возможным. Сервисный центр - хамское отношение к людям. При проведение договор не был подписан мною и я даже его не видела. Оборудование я брала в аренду, потом оказалось, что в рассрочку, а я и не знала. Перенести на другой адрес не возможно, из-за отсутствия в их реестре моего нового адреса. Телевидением не пользовалась, но отключить его не возможно потому, что у них такой тариф и другого нет. Обманывают людей. Вымогают деньги. Договор можно расторгнуть только с 30 числа каждого месяца, то есть если 1 числа обратишься, будешь платить до 30 за целый месяц. Беспредел, книги жалоб нет... Не рекомендую связываться, не развяжетесь потом, даже если захотите