Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom)

Самый гнусный провайдер Санкт-Петербурга

Подключалась в 2007 году, провайдер был "Твой Интернет". 5 лет у меня не было НИКАКИХ проблем с провайдером, но потом "Твой Интернет" объединился с "Ростелекомом" - и понеслось. Интернет глючит, дозвониться в технический отдел невозможно (однажды более 1,5 часов слушала музыку и ждала соединения) и, наконец, просто дорого (для такой скорости). Решила расторгнуть договор, сдала оборудования, хочу вернуть остаток средств на счете. Так требует терминальный чек двухмесячной давности. Вывод - самый г...

Показать весь отзыв

Всё очень плохо. Аргументы ниже.

По пунктам: - Вечные проблемы с FTP и SSH, да и портами в целом (роутеры у них такие, как мне пояснили в тех. поддержке) - Скорость плохая. - Не знаю почему, но с Ростелекомом через раз работал PlayMarket на андроид устройстве, при нынешнем билайне проблем нет. - Цена. всё

Низкая скорость и недоступность поддержки

Ростелеком берет деньги за 25 МБ.с, а дает 1-5. Дозвониться невозможно.

Катя Бобровская

Модератор

интернта как будто нет

Отсутствие интернета по 5-7 дней в месяц.Дозвониться в техподдержку очень проблематично.Правды не добьешься,один оператор говорит одну причину,другой оператор другу причину неисправности.И всегда одно и тоже,мол приходил мастер и до квартиры все нормально,хотя в подьезд у нас просто так не попадешь,и так раз 15,при подаче заявки спрашивают телефон,чтобы связался мастер,за все 15 раз никто не позвонил ни разу,это значит все фикция.Вызывал раза 3 масткра домой,с проводкой внутри квартиры все ОК.По...

Показать весь отзыв

ужасное качество сигнала

Постоянно пропадает сигнал и изменяется скорость, порой даже скайп не тянул, молчу о фильмах, долгое подключение До 2 месяцев можно не платить, не отключают

плохое отношение к пользователям

Подал заявку на подключение,сказали подключат через три дня,в день подключения позвонил непонятный мастер,сказал:- сегодня не судьба,могу только через неделю на выходных...тоном,переходящий в откровенное хамство.после такого "подключения", представляю себе обслуживание...отказался Плюсов нет Хамят,небрежное отношение к пользователям

[бяка]

[бяка]с [бякой].. хуже инет провайдера не видел

Катя Бобровская

Модератор

не пользовался

Хуже не видел! Это все! Плюсов нет Не дозвониться никогда, и в офисе не хотят понимать и разговаривать. Отправляют в техподдержку. Замкнутый круг!

странный договор на предоставление услуг

когда ты подключаешь интернет ростелеком, договор тебе приносят на дом. А вот если ты решил отказаться от услуг, то непременно должен совершить личный визит в центральный офис, отстоять там большую очередь и постичь все прелести "бизнеса по советски". А заявление о расторжении договора, направленное по почте, там будут рассматривать 1 месяц. И весь этот месяц ты почему-то должен платить за услугу, которой не пользуешься.

по приставке

Не очень понял политику компании в отношении ее оборудования в частности приставки для цифрового ТВ. Ситуация такая - если ты хочешь пользоваться услугуами рт, то должен купить их приставку. если не сразу то в рассрочку. И даже если я рассторгаю договор, то приставку все равно должен выкупить. На предыдущем провайдере все было проще - приставка давалась в аренду. Отпадает необходимость в провайдере, просто отдаешь приставку и дело с концом. какая-то не очень грамотная подстава от рт инет но...

Показать весь отзыв

Провайдер не подводил пока

Пользуюсь около года, не возникало проблем. Радуют акции. Самый дешевый тариф, а скорости хватает и фильмы смотреть. Без нареканий. Все вежливо и прилично. Пока не было.

Отвратительный провайдер!

Подключил тариф 50мб/с, выше 6мб/с не поднимается. Пинг постоянно скачет от 70 до 800, а я люблю поиграть в онлайн игры. Развели как лоха со скоротью

Отвратительное качество услуг

При заявленной скорости 50 mb в вечернее время - 0,3 mb. В службу поддержки не дозвониться, а если и дозвонишься оператор выслушивает проблему и переключает на другого оператора, это длится часами... Бессильное отчаяние - это все что вы получите выбрав этого провайдера.

безобразный провайдер

хочу сменить провайдера, сейчас обдумываю - на кого... НЕТ скорость никакая, оборудование слабое, до тех поддержки не достучаться

Регулярное пропадание связи, невозможность дозвониться в техподдержку

У провайдера круговая оборона от запросов и вопросов клиентов. В отношении единственного канала связи по электронной почте получаю на экране извещение "Сервис временно недоступен". Дозвониться невозможно. Живу две недели без Интернета, продолжая платить по общей квитанции с телефоном. Плюсов нет. Провайдер обрезал все средства связи с техподдержкой и консультантами.

Скорости нет постоянные разрывы

Одни минусы одним словом шаражкина контора Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят

Несоотвествие цены и качества

4 месяца мы были на обслуживании Ростелекома. Скорость с самого начала не соответствовала заявленной - 100Мбит. Невозможно было смотреть фильмы не только on-line, но и из архивов телеканала "Культура". Особенно было мучительно смотреть музыкальные передачи. Несколько раз интернет вообще пропадал. Быстро подключили и интересовались в первое время нашим мнением. Скорость ниже заявленной; неоднократно интернет пропадал, а дозвониться в техподдержку не удавалось. Сторонним образом выяснили...

Показать весь отзыв

нормальный провайдер, но продлевать отношения с ним не хочется

Пользовался ADSL, проблем особых не было. Если что-то возникало, то в основном решали проблемы по телефону. Стабильная скорость (маленькая), внимательная техническая поддержка В техподдержку трудно дозвониться, долго переключают, реально человек, который помогает оказывается 3-м или 4-м, остальные задают вопросы и переключают

постоянные разрывы и безразличие к клиентам

Самый ужасный провайдер в городе ! предоставили роутер и удобно платить за услуги. Скорость ниже заявленой, постоянные разрывы.

постоянные разрывы

плохой тормозящий интернет. скорость не стабильна. дозваниваться в поддержку очень долго, бесконечно долгое ожидание, а потом перенаправление к другим специалистам. этот провайдер есть во всех районах пробдлема вообще с интернетом в центре,мало провайдеров работает