Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom)

Ростелеком
Отдел продаж
+7(812)606-74-44
Техподдержка
+7 (880) 010-00-80
Фильтр
Отзыв
Любой
услуга
Любой
упорядочить по:
дате
reviewType
84
2
Общая оценка
Самый гнусный провайдер Санкт-Петербурга
Подключалась в 2007 году, провайдер был "Твой Интернет". 5 лет у меня не было НИКАКИХ проблем с провайдером, но потом "Твой Интернет" объединился с "Ростелекомом" - и понеслось. Интернет глючит, дозвониться в технический отдел невозможно (однажды более 1,5 часов слушала музыку и ждала соединения) и, наконец, просто дорого (для такой скорости). Решила расторгнуть договор, сдала оборудования, хочу вернуть остаток средств на счете. Так требует терминальный чек двухмесячной давности. Вывод - самый г...
Показать весь отзыв
reviewType
77
2
Общая оценка
Всё очень плохо. Аргументы ниже.
По пунктам: - Вечные проблемы с FTP и SSH, да и портами в целом (роутеры у них такие, как мне пояснили в тех. поддержке) - Скорость плохая. - Не знаю почему, но с Ростелекомом через раз работал PlayMarket на андроид устройстве, при нынешнем билайне проблем нет. - Цена. всё
reviewType
78
2
Общая оценка
Низкая скорость и недоступность поддержки
Ростелеком берет деньги за 25 МБ.с, а дает 1-5. Дозвониться невозможно.
reviewReplySmile
Катя Бобровская
Модератор
25.12.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
reviewType
79
2
Общая оценка
интернта как будто нет
Отсутствие интернета по 5-7 дней в месяц.Дозвониться в техподдержку очень проблематично.Правды не добьешься,один оператор говорит одну причину,другой оператор другу причину неисправности.И всегда одно и тоже,мол приходил мастер и до квартиры все нормально,хотя в подьезд у нас просто так не попадешь,и так раз 15,при подаче заявки спрашивают телефон,чтобы связался мастер,за все 15 раз никто не позвонил ни разу,это значит все фикция.Вызывал раза 3 масткра домой,с проводкой внутри квартиры все ОК.По...
Показать весь отзыв
reviewType
82
2
Общая оценка
ужасное качество сигнала
Постоянно пропадает сигнал и изменяется скорость, порой даже скайп не тянул, молчу о фильмах, долгое подключение До 2 месяцев можно не платить, не отключают
reviewType
74
2
Общая оценка
плохое отношение к пользователям
Подал заявку на подключение,сказали подключат через три дня,в день подключения позвонил непонятный мастер,сказал:- сегодня не судьба,могу только через неделю на выходных...тоном,переходящий в откровенное хамство.после такого "подключения", представляю себе обслуживание...отказался Плюсов нет Хамят,небрежное отношение к пользователям
reviewType
76
2
Общая оценка
[бяка]
[бяка]с [бякой].. хуже инет провайдера не видел
reviewReplySmile
Катя Бобровская
Модератор
15.12.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
reviewType
83
2
Общая оценка
не пользовался
Хуже не видел! Это все! Плюсов нет Не дозвониться никогда, и в офисе не хотят понимать и разговаривать. Отправляют в техподдержку. Замкнутый круг!
reviewType
74
6
Общая оценка
странный договор на предоставление услуг
когда ты подключаешь интернет ростелеком, договор тебе приносят на дом. А вот если ты решил отказаться от услуг, то непременно должен совершить личный визит в центральный офис, отстоять там большую очередь и постичь все прелести "бизнеса по советски". А заявление о расторжении договора, направленное по почте, там будут рассматривать 1 месяц. И весь этот месяц ты почему-то должен платить за услугу, которой не пользуешься.
reviewType
75
2
Общая оценка
по приставке
Не очень понял политику компании в отношении ее оборудования в частности приставки для цифрового ТВ. Ситуация такая - если ты хочешь пользоваться услугуами рт, то должен купить их приставку. если не сразу то в рассрочку. И даже если я рассторгаю договор, то приставку все равно должен выкупить. На предыдущем провайдере все было проще - приставка давалась в аренду. Отпадает необходимость в провайдере, просто отдаешь приставку и дело с концом. какая-то не очень грамотная подстава от рт инет но...
Показать весь отзыв
reviewType
79
6
Общая оценка
Провайдер не подводил пока
Пользуюсь около года, не возникало проблем. Радуют акции. Самый дешевый тариф, а скорости хватает и фильмы смотреть. Без нареканий. Все вежливо и прилично. Пока не было.
reviewType
76
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер!
Подключил тариф 50мб/с, выше 6мб/с не поднимается. Пинг постоянно скачет от 70 до 800, а я люблю поиграть в онлайн игры. Развели как лоха со скоротью
reviewType
77
2
Общая оценка
Отвратительное качество услуг
При заявленной скорости 50 mb в вечернее время - 0,3 mb. В службу поддержки не дозвониться, а если и дозвонишься оператор выслушивает проблему и переключает на другого оператора, это длится часами... Бессильное отчаяние - это все что вы получите выбрав этого провайдера.
reviewType
76
2
Общая оценка
безобразный провайдер
хочу сменить провайдера, сейчас обдумываю - на кого... НЕТ скорость никакая, оборудование слабое, до тех поддержки не достучаться
reviewType
356
2
Общая оценка
Регулярное пропадание связи, невозможность дозвониться в техподдержку
У провайдера круговая оборона от запросов и вопросов клиентов. В отношении единственного канала связи по электронной почте получаю на экране извещение "Сервис временно недоступен". Дозвониться невозможно. Живу две недели без Интернета, продолжая платить по общей квитанции с телефоном. Плюсов нет. Провайдер обрезал все средства связи с техподдержкой и консультантами.
reviewType
79
2
Общая оценка
Скорости нет постоянные разрывы
Одни минусы одним словом шаражкина контора Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят
reviewType
73
2
Общая оценка
Несоотвествие цены и качества
4 месяца мы были на обслуживании Ростелекома. Скорость с самого начала не соответствовала заявленной - 100Мбит. Невозможно было смотреть фильмы не только on-line, но и из архивов телеканала "Культура". Особенно было мучительно смотреть музыкальные передачи. Несколько раз интернет вообще пропадал. Быстро подключили и интересовались в первое время нашим мнением. Скорость ниже заявленной; неоднократно интернет пропадал, а дозвониться в техподдержку не удавалось. Сторонним образом выяснили...
Показать весь отзыв
reviewType
76
6
Общая оценка
нормальный провайдер, но продлевать отношения с ним не хочется
Пользовался ADSL, проблем особых не было. Если что-то возникало, то в основном решали проблемы по телефону. Стабильная скорость (маленькая), внимательная техническая поддержка В техподдержку трудно дозвониться, долго переключают, реально человек, который помогает оказывается 3-м или 4-м, остальные задают вопросы и переключают
reviewType
74
2
Общая оценка
постоянные разрывы и безразличие к клиентам
Самый ужасный провайдер в городе ! предоставили роутер и удобно платить за услуги. Скорость ниже заявленой, постоянные разрывы.
reviewType
76
2
Общая оценка
постоянные разрывы
плохой тормозящий интернет. скорость не стабильна. дозваниваться в поддержку очень долго, бесконечно долгое ожидание, а потом перенаправление к другим специалистам. этот провайдер есть во всех районах пробдлема вообще с интернетом в центре,мало провайдеров работает
© 2008-2019 «Питер Онлайн» — поиск провайдеров по адресу
Мы в соц. сетях