Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 101-17-90
Техподдержка
+7 (800) 100-08-00
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1148 отзывов
      1.4
      12 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Монтажники
      6.0
      Забота
      4.0
      Интернет
      4.0
      Оборудование
      4.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Техподдержка
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      158
      Отрицательные
      834
      Ответы провайдера
      206
      Любой
      reviewType
      2.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Ростелеком самый отвратительный провайдер что у меня был. Постоянные звонки с предложение доп услуг и конечно же лучшие аргументы "Ну не ужели у вас 100 рублей нету" Вы откуда таких операторов берете? Скорость интернета не соответствует заявленной, 41-49МБайт/с вместо 100МБайт/с! Стабильно несколько раз в месяц интернет пропадает, иногда на 5 мин иногда на 2 часа. Подключили услугу Антивирус без моего согласия, просто взяли и увеличили оплату, заметил через 3 месяца, пересчет делать отказались....
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      677329
      reviewType
      4.7
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Оборудование
      2
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      6
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Ежедневные вылеты, впервые вижу чтобы в 2019 такое было, завтра меняю провайдера , устал уже от этого
      Отзыв засчитан
      677305
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      21.06.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      82020
      reviewType
      2.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      4
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Провайдер ужасный!!!!!Сегодня обратилась в службу поддержки!Стали рассказывать о обрывах на линии,о перегрузке сетей!!!!Предложили провести кабель!!!!
      Отзыв засчитан
      677263
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      20.06.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      81994
      reviewType
      2.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Самая ужасная компания из всех возможных. Из интернета есть только плата за него. Даже если это единственный провайдер не подключайтесь! Замучиетесь потом расторгать договор и долги оплачивать.
      Отзыв засчитан
      677217
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      19.06.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      81976
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Интернет постоянно выключают, работает нестабильно. Каждые пол года нужно звонить в ростелеком чтобы скорость интернета стала заявленными 100 мегабит в секунду. так как скорость постепенно понижают до 60.
      Отзыв засчитан
      677207
      reviewType
      3.4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      6
      Оборудование
      6
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Самая жуткая контора, звонил: ожидание 25минут ответил человек у которого все дефекты речи которые только могут быть у землянина, сказал хочу отключится от ваших услуг- отвечает: я сейчас сделаю заявку нужно повисеть на линии. жду еще 15 минут, отвечает другой оператор! Опять по новой, после ответа почему хочу отказаться от услуг бросает трубку. Не хочется конечно переходить на личности но Ваши сотрудники [некомпетентны]! и контору Вашу кто нибуть спалит [нафиг]. Шагайте лесом товарищи! P.S. Люд...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      677205
      3.2
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Скорость скачет. Техподдержка непрофессиональная, навязываются. Расторгнуть договор сложно, операторы нагло врут. После заявки на расторжение ( надо с паспортом в офис ехать) почему-то, минуя гражданское право, интернет предоставляют ещё на месяц вперед, хотя по телефону сказали, что отключат в день обращения. Заморозка на месяц из личного кабинета «не сработала», типа я и не приостанавливала. [Сплошное расстройство], а не провайдер.
      Отзыв засчитан
      677139
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Самая ужасная компания, какой я когда-либо пользовалась в этой жизни! Навесили на меня кучу долгов и продали коллекторам!!! Никогда не обращайтесь в эту компанию! Ненадежная! ЛС 278014264779
      Отзыв засчитан
      677109
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      17.06.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      81892
      reviewType
      3.7
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      10
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Образцово показательный пример отвратительного провайдера. Скажу о плюсе - он один - телевидение, оно в качестве и доступно много каналов. Больше плюсов нет, а минусы для людей с настолько крепкими нервами, что это словами не описать. Про качество интернета я даже говорит не буду, это не провайдер, а воры. Каждый месяц-два вам будут стабильно подключать платные услуги без ведома - делается это по схеме "вам было предоставлено на месяц бесплатно, вы не отказались, теперь платно". Пресекая это, вп...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      677073
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Ужасная компания, постоянно прилепляют не нужные сервисы и доп услуги, переодически сами меняют тариф на более дорогостоящий, оборудование ужасное тв приставка жутко глючит, интернет переодически проподает и частые дисконекты, недавно стали приплюсовывать пенни если оплатил не вовремя, это помойму единственный провайдер, который так делает. Вышла из строя приставка, мало того что дней 10 пришлось ждать монтажника, так еще и не каких компенсаций не было. одно растройство с ними. будем отключатся....
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      677054
      reviewType
      3
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Первый год всё было прекрасно, после полного заселения дома, а именно в 2019 постоянно наблюдается деградация скорости, работать удалено в выходные стало невозможно, не тенят даже приложение ОККО. Что касается телевидения - всё хорошо если не одно, но значительное Но! Из 288 каналов остались активны только 57 и это за 450 в месяц!!! Тех поддержка ответа на этот феномен не дала, посоветовали войти в лк и посмотреть какие каналы должны быть доступны, войти в личный кабинет через восстановление па...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      676824
      reviewType
      2.4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Интернет ужасный, не советую. Пинг скачет, каждый день отключается wifi и падает интернет, неполадки с первых недель подключения, в онлайн игры невозможно играть. С другим провайдером такого не наблюдалось. Техподдержка ужасна, звонили, нечем не смогли мочь. Подключились лишь потому, что не было других провайдеров в доме, к огромному сожалению.
      Отзыв засчитан
      676502
      reviewType
      6.8
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      8
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      6
      Несколько раз в сутки, без всякой периодичности, интеренет просто пропадает на полминуты. Для меня это критично, потому что программы дисконнектит за эти полминуты. Просто достало уже. По остальному нареканий нет. И нет, проблема не в моем оборудовании.
      Отзыв засчитан
      676357
      reviewType
      8.7
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      10
      Забота
      8
      Интернет работает с перебоями, часто скорость падает, с тв проблем нет, все хорошо.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      676302
      reviewType
      5.1
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      10
      Оборудование
      6
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Интернет работает нехорошо, нестабильно, постоянно пропадает вай-фай. Долго откладывала звонок в техподдержку ... пришло время, собралась и позвонила. Померили скорость, даже третьей части от заявленной не показывал на моем оборудование. По телефону сказали, что придёт мастер и со своим оборудованием ... как говорится у них свой блэк джек и ... Пришел мастер, на его тестовом оборудование скорость такая же как и мое оборудование показывало. Поговорил со мной, по телефону с техподдержкой, запенил ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      676209
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Стабильная скорость
      2
      Это ужас час на телефоне , все менеджеры переводят звонок! Отказ от этого оператора , скорость ужасная и навязывают услуги которые мы отключаем
      Отзыв засчитан
      676042
      reviewType
      6.6
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      2
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      8
      Был подключен интернет и ТВ. С тв была вечная проблема, за что плотил даже не понял. Загоняют в долги и не могут корректно дать информацию по каждому долгу. Такое ощущение, что ты всегда должен, даже после расторжение договора ты всё равно должен. Так-что подумайте десять раз прежде чем заключать договор с Ростелекомом.
      Отзыв засчитан
      675999
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      29.05.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      81456
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      6
      Оборудование
      6
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      10
      Подключился на свою голову к пакету Интернет + ТВ. Перед подключением, с техподержкой обсудил и рассказал, что в квартире УЖЕ есть одноранговая сеть из кабелей и евро-розеток в комнатах с хабами и свичами (для тех кто в теме), и что у каждого ТВ есть куча потребителей интернета по КАБЕЛЮ. В квартире поднята сеть 1Gbit. Ноу проблем заверили технари. Пришли ребятки подключать. Один заверил, что оптический кабель спрячет в короб домовой проводки - да конечно=) Нам же лень все откручивать и потом со...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      675660
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Что могу сказать... тех. поддержка - конечно, [отвратительна]. После установки нового оборудования (которое якобы бесплатное, а в реале - платное) начались проблемы с интернетом. Звонила, писала - бесполезно: проблема не решена, и решать они ее не собираются. Не рекомендую данного провайдера.
      Отзыв засчитан
      675571
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      17.05.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      81251
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      17.05.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      81252
      Показать все сообщения1
      reviewType
      4.3
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      8
      Оборудование
      2
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Собрался отключаться от ростелекома в связи с тем что мне это стало не выгодно, перестал пользоваться интернетом и тв. Оформлено все на отца, который более не проживает по данному адресу, в колл-центре при запросе расторжения договора сотрудники сообщают что переведут на линию к специалисту, после чего просто сбрасывают трубку. Здорово ребята работают. Пошел в офис, где мне сказали что может расторгнуть договор только тот, на кого все оформлено, либо через кол-центр, где работают [редиски].
      Отзыв засчитан
      675524