С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Санкт-Петербурге
Подключение
+7 (812) 605-80-89Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовались 1,5 года -и с удовольствием расстались с этой компанией, качество и скорость ужасные . Оплачивали 100 получали 30 с проводным интернетом! Через некоторое время росстелеком стал беспокоить нас каким то счетом .хотя мы все оплатили и рассторглись . В результате у росстелекома хватило наглости подать на нас в суд ) вот у всех спросите и все скажут кто пользовался услугами этой компании - плохая компания с плохими услугами !!!!
Отзыв засчитан
720275
Ростелеком
Представитель провайдера
05.12.2023
Милана, предлагаем разобраться в ситуации. Обратитесь, пожалуйста, к нам по телефону или в личные сообщения: - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official); - Чат в личном кабинете на сайте
107739
Ваш комментарий
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь интернетом не так давно (около двух недель), за это время уже дважды обрубался интернет. Я, конечно, все понимаю, но с тем же успехом могла сидеть просто на мобильном. Интернет 500 мб/сек на выходе дает 280, причем в способностях роутера уверена, так как с другим провайдером все летало на скорости более 450мб/сек. До поддержки не дозвонишься. На сайте в чате отвечают по полчаса, а когда ты не отвечаешь на их запоздалый ответ в течение 5 минут, сразу закрывают заявку, и тебе надо заново...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
720187
Ваш комментарий
5
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Подключилась к данному оператору чуть больше 6 месяцев назад. Первый звоночек был еще при вызове монтажника: не приехал в назначенный день, встречу перенесли - сидела еще какое-то время без домашнего интернета. Но отзыв пишу не из-за этого случая. При выборе тарифа остановилась на пакете старт с тв и домашним интернетом со скоростью 300 мб/с. Монтажник привез оборудование, все подключил и сообщил, что за тв нужно доплатить (хотя эта услуга входит в мой пакет). И вот уже шестой месяц я пытаюсь до...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
720145
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Санкт-Петербурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
200
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
850
595
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
850
595
Р/мес
сравнить
500
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1050
525
Р/мес
сравнить
Оставить заявку
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Невозможно отключить интернет, обманывают на деньги, не выходят на связь, не связываются, report = худший провайдер
Отзыв засчитан
720127
Администратор
Модератор отзывов
27.11.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
107627
Ваш комментарий
4.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Судя по отзывам, данную компанию уже ничем не удивить, они привыкли к тому, что все знают, что им до лампочки на клиентов. Перешла к данному провайдеру от другого,т.к. Была маленькая скорость, при переходе перенесла номер телефона. Теперь не могу добиться подтверждения, что номер оформлен на меня. Документы, которые должны быть выданы при оформлении, не присылают, присылают какую-то фигню. И каждый разизвините, оформлю новую заявку, ждите 3 дня. 4 заявки по одному поводу и нет результата. Хуже р...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
720102
Ростелеком
Представитель провайдера
24.11.2023
Катерина, благодарим вас за отзыв. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, вы можете обратиться к нам: - по номеру контактного телефона поддержки - через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) - через чат в личном кабинете на сайте - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Мы обязательно вам поможем.
107620
Вячеслав
08.03.2024
А что обращаться, ваши операторы играют в карусели. Никто ничем не поможет. Самая худшая компания.
108602
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Люди, дорогие ! У меня нет ни интернета, ни интерактивного телевидения . Внимание!!! - с 26 октября 2023 года по сегодняшний день (то бишь 16/11/23). Я живу в центре города , м. Владимирская, как в блокаду, да простят меня ветераны, только с радио уже 3 недели !!!! На 03/11/23 г мною была оставлена очередная заявка на проблемы , 06 /11/23 был назначен мастер ( прошло 3 дня) и он пришел и сказал, что в моей квартире все исправно ! Сперва ростелеком оповестил о том , что будут плановые работы и , ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
720015
Ростелеком
Представитель провайдера
17.11.2023
Обратитесь к нам по одному из каналов: - по номеру контактного телефона поддержки - через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) - через чат в личном кабинете на сайте - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Мы разберемся в ситуации.
107580
Ваш комментарий
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Полное разочарование. Это просто чертова секта в которую, если попал, не уйти. Интернет просто боль. От заявленной скорости 2/3 пропадает через месяц. Мобильная связь - тут вопросов нет. Но отдельная тема - сервис. Это 9 кругов ада и все чтобы насчитать доп бабла которое ты заплатишь потому, что устал постоянно твердить свои данные 20 менеджерам, пересылающим друг на друга. Все это чтобы в конце один из них, абсолютно некомпетентных или специально необученных, зарегистрировал заявку по которрой,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
719977
Ростелеком
Представитель провайдера
16.11.2023
Благодарим вас за отзыв. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, вы можете обратиться к нам: - по номеру контактного телефона поддержки - через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) - через чат в личном кабинете на сайте - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Мы обязательно вам поможем.
107568
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили интернет со второй попытки, первый требовал сверлить стену, второй справился без сверления! Отказались ставить на мой роутер! Подключал тариф по акции, первые два месяца бесплатно! В итоге из-за переезда решил отказаться от услуг! Тут мне сообщили, что я должен денег за два месяца (сумма ежемесячного платежа тоже изменилась, добавились доп услуги, которые я не хотел) от куда эта сумма мне объяснить смог мужчина (по другому адресу оставлял листовки в дверях), что такой акции не было и ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
719964
Ростелеком
Представитель провайдера
16.11.2023
Сергей, возможно ваш роутер не подходил по техническим параметрам для подключения. Начисления всегда производятся согласно условиям договора и подключенным услугам, до момента расторжения договора. Подробная информация по начислениям и услугам отображается в Едином личном кабинете. Отключаем мы услуги дистанционно после сверки данных. Если есть вопросы, пожалуйста, обратитесь к нам по одному из следующих каналов: - Номер контактного телефона поддержки - Чат в личном кабинете на сайте - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
107569
Ваш комментарий
4.4
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
В последнее время очень сильно разочарован качеством оказания услуг. Делают с моим аккаунтом что хотят, меняют тарифы, пишут задолженности которых нет, на заявки не реагируют. Рассказываю реальную историю! Год пользовался интернетом, проблем не знал. Потом через месяц начал лагать инет. Позвонил в тех. Поддержку, оказалось что мне ограничили скорость до 200 мб/сек, хотя оплачиваю игровой тариф (800мб/сек) больше тысячи рублей в месяц. Тариф поправили но интернет продолжал глючить. 3 раза приезжа...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
719915
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Подняли цену оплаты подключив винк. Отключить винк не дали, долго общался. Расторг договор, нашёл лучший вариант
Отзыв засчитан
719911
Администратор
Модератор отзывов
13.11.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
107536
Ваш комментарий
Мобильная связь