Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom)

Ростелеком
Отдел продаж
+7(812)606-74-44
Техподдержка
+7 (880) 010-00-80
Фильтр
Отзыв
Любой
услуга
Любой
упорядочить по:
дате
reviewType
3836
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Самый обнаглевший провайдер СПБ
[Люди] из Ростелекома уже приходят домой и звонят на личный номер мобильного телефона в выходные дни, при том что я никогда им свой адрес и номер телефона не давал, и дел с ними никогда не имел. Звонилки, которые этим занимаются, говорят им базу данных номеров начальник дал. Другие провайдеры себе такого не позволяли.
reviewType
3456
4.8
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Целенаправленно загнали в минус, и начисляют пени
Подключил по акции, на 2 месяца за 500 рублей. После окончания данного периода, интернет сначала перестал работать, я подумал что меня от услуг отключили из-за нехватки средств (как это всегда делали другие провайдеры), и перестал им пользоваться. Потом интернет неожиданно появился, и я не придал этому значения. Теперь, спустя 2 месяца с меня требуют 1500 рублей. Как оказалось, провайдер не отключает от услуг, и не предупреждает об окончании пробного периода. Вместо этого, мне подключили один из...
Показать весь отзыв
reviewType
2991
4.8
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
2
Интернет ADSL 10 Mb/s
WI-FI очень плохо ловит, тариф безлимитный, скорость до 10 Мб/сек, Цена 450 рублей в месяц. Интернет очень не стабильный.
reviewReplySmile
Катя Бобровская
Модератор
29.05.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
reviewType
2593
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Хороший интернет
Тоже Ростелеком, но другая квартира, всё устраивало, спасибо! Отличный сервис, поэтому опять хотим подключиться через Ростелеком.
reviewReplySmile
Катя Бобровская
Модератор
28.05.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
reviewType
2327
0
Общая оценка
безобразно
Это какой-то ужас, а не работа большой фирмы, никакой четкости, грамотности, взаимодействия между отделами...Никто, ничего не знает, никто ни за что не отвечает. Сотрудники, как будто первый день на работе, не знают, в какую ячейку положить документ, чтоб он дошел до адресата. Хотела я перейти с мегафона на ростелеком, приехал курьер, я заплатила 340 руб. за симку, заполняли 2 часа заявления, через 10 дней отказали из-за несоответствия моих паспортных данных у операторов, ладно, согласна, бывает...
Показать весь отзыв
reviewType
2075
4.4
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Никогда не знаешь какая цена будет дальше
Подключался 2 года назад. PON. При подключении оказалось что провайдер поставил всего 2 ОРК на подъезд. Была беготня по соседям чтобы получить доступ к ОРК. С остальном же протянули нормально. В оговоренные сроки. стоимость 350р/мес. скорость 50Мбит/сек. Каждый день интернет пропадает на 30-60 сек несколько раз в день. Все сессии и кино конечно прерываются. в ТП делать с этим ничего не хотят. Дальше следите за руками. В 2017 году в мае внезапно пришел счет на 370р. В ТП сообщили, что у ...
Показать весь отзыв
reviewType
1683
9
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
рт
Да всё, в общем то нормально. Не понимаю, зачем при включенном интернете платить за каналы? Всё сейчас онлайн.
reviewReplySmile
Катя Бобровская
Модератор
16.05.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
reviewType
1609
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Наверное один из самых ужасных провайдеров в городе
Каждый день перебои в работе, вечерами интернет отсутствует от часа до трёх часов, несколько раз в неделю приходится звонить ругаться. Перерасчёт не делают с фразой: у вас "свой роутер" не правильно натроенный, который настраивали ваши же мастера. В добавок ко всему низкая скорость, постоянно подключают новые услуги без согласования, из за чего нужно снова сидеть на телефоне по 2 часа, чтобы до них дозвониться и они сделали перерасчёт услуги. Будут сдирать деньги просто за все. Жалко все руки не...
Показать весь отзыв
reviewType
1369
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратительно
Непонятно за что мы платим такие деньги ! Интернет и телевизор не работают уже 2 недели !!! Попробуйте так пожить. В центра поддержки говорят, что ведутся работы. Вопрос. Если вы не можете нормально предоставлять оплачиваемые услуги, может у вас найдётся совесть хоть скидку сделать в следующем месяце, когда вы наконец то закончите свои работы !!!!! Такое ощущение, что кто то сдох в этом интернете ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ !!!!!!! И ЭТО ЦЕНТ ГОРОДА ! В ЛЕСУ ИНТЕРНЕТ ЛУЧШЕ !!!!!!!!!!!!!
reviewType
1644
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
отвратительно
Питер.Центр города. интернет по технологии через ТВ-кабель - отвратительно медленный. особенно на исходящий трафик - 1-2 МБит. на вход 10-15. а обещают 60 мбит) технология прошлого века! и ее использует "передовой" Ростелеком. переходить на оптику - не собираются, а зачем, и так платит народ. как только в нашей парадной появился второй провайдер - все перешли (Билайн). стало в 10 раз быстрее, и еще и дешевле. но самое ужасное - что подключив услугу в ростелекоме - вы потом НЕ СМОЖЕТЕ ее ...
Показать весь отзыв
reviewType
1648
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Убогий лагающий интернет!
Не рекомендую использовать данного провайдера , пинг , стабильностью интернета нулевая , постонные разрывы .
reviewReplySmile
Катя Бобровская
Модератор
27.04.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
reviewType
1489
6.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
8
Ответственный интенет
Отвратительный интернет,цена приемлемая. Тех поддержка замечательная быстро работает. Данным провайдером не давольна,меняю.
reviewType
1561
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратительный сервис
Всем добрый день! Пользуюсь интернетом Ростелеком еще со времен, когда он был Твое ТВ (СПб). Не особо была довольна, но тут уж, как говорится, последняя капля.. 1) 20 апреля 2018г приходит письмо, что с 1 апреля повышается стоимость тарифа на 50 руб. (итого будет 520 руб.), хорошее такое предупреждение, заранее(!) главное. На вопросы, почему не оповещают заблаговременно, письменный ответ: "Информация об изменении размера абонентской за предоставление доступа к сети Интернет с 01.04.2018 размещ...
Показать весь отзыв
reviewType
2042
5
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
6
интернет очень нестабилен
Интернет регулярно пропадает, причём часто "пунктиром": 10-20 секунд после перезагрузки он есть, потом снова нет. Через какое-то время нормальная бесперебойная связь восстанавливается сама собой, но это может занять и час, и два - возможно, и больше, но у нас не хватает терпения это выяснить, пользуемся мобильным интернетом или идём работать в кафе. За последнее время мы уже не раз обращались в службу поддержки, в основном когда интернет пропадал надолго.Но с "пунктирной" проблемой нам не помог...
Показать весь отзыв
reviewType
1926
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасно
Здравствуйте! Хочу попросить отстать от меня с требованием оплаты несуществующего долга. Для желающий подключиться к этому интырнету, имейте в виду, при отключении могут возникнуть проблемы!! Чтобы их не возникло, полтора года назад я написала в службу поддержки, как мне отключиться, куда оплатить, какую сумму и тд. На что получила ответ, где счёт сотрудник этой конторки указал наверно! Я об этом не знала и оплатила по предоставленным реквизитам, расторгла договор и передала оборудование. Та...
Показать весь отзыв
reviewType
1914
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ростелеком -Ужасный провайдер
В нашем доме нет другого провайдера - почему то... Ростелеком - полное [удобрение]!!! Приходиться платить им хотя инет на низкой скорости работает - платим как за 200 - на самом деле еле выдает 80. До операторов не дозвониться. Проблемы ни кто решить не может как правило... звонок в Ростелеком занимает более часа - всегда!!! Бесконечные переключения и отмазки от клиентов. Не понимаю за что мы им платим не малые надо сказать деньги. И почему эта поганая компания монополист в нашем доме - беспреде...
Показать весь отзыв
reviewType
1947
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Самый худший провайдер из всех, которыми пользовался
Не пришел мастер на подключение в указанное Ростелекомом время, я заказал повторное - не перезванивают для утверждения заказа. Причем после многочисленных звонков к ним!!! Последний раз оператор вообще сбросила разговор в самом начале. Рабочий день потерян полностью. Самое главное - звонить дело вообще совершенно бесполезное - никто ничего не знает, и один бесполезный диалог продолжается следующим таким же бесполезным. Единственное что узнал в итоге за день - это почтовый адрес для обращений в с...
Показать весь отзыв
reviewReplySmile
Катя Бобровская
Модератор
17.04.2018
 Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
reviewType
1939
4
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Техподдержка
6
Забота
2
Ужас
Подключение прошло "плохо", слабо сказано. При подключении был отключён телефон, пришлось вызывать техподдержку и то очень долго. Они мне сказали, что бы я сама провод купила и протянула. Попросила отключить ночное ускорение, что не сделали и брали плату. Договор не подписан и вообще пустой, а при просьбе отключить, отказывались, сказали у вас аукционная цена и при отключение возьмём другую сумму, в договоре ничего про это не сказано. Постоянно, особенно вечером пропадает интернет, его нету. Я с...
Показать весь отзыв
reviewType
2825
0
Общая оценка
Ростелеком испохабил лифты и подъезд наклейкой своей рекламы.
Крайне возмущена так называемой "рекламной акцией" Ростелекома. Эта казалось бы приличная компания обгаживает (извините, но другого слова не подобрать) лифты. В нашем подъезде Ростелеком расклеил на не так давно покрашенных дверях лифта свои рекламные листочки, которые теперь и зубами не отодрать. Испохабили нам подъезд! Для подобной рода рекламы фактически в любом подъезде, в том числе и в нашем, есть рекламная доска. Господа, вы уподобляетесь, шарашкиной конторе, которой глубоко наплевать люде...
Показать весь отзыв
reviewReplySmile
Катя Бобровская
Модератор
06.04.2018
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
reviewType
2775
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
УЖАСНЫЙ Провайдер
Сплошные мошенничества! Постоянно меняют условия договора в одностороннем порядке! Обманываю во ВСЁМ
reviewReplySmile
Катя Бобровская
Модератор
06.04.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
© 2008-2019 «Питер Онлайн» — поиск провайдеров по адресу
Мы в соц. сетях