Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Больше года пользовалась услугами Ростелекома, когда решила отказаться при переезде на новое место жительства, мне необоснованно выставили счет не за 1 месяц, а за 2 — якобы я оплачивала в конце месяца, а не в начале! Когда я попросила расторгнуть договор и оплатила за 2 месяца 2000 руб., пришло сообщение, что счет закрыт, а через месяц опять пришел какой-то долг! Я попыталась выяснить у операторов, на что мне сообщили, что якобы за какую-то сотовую связь, которой я не пользовалась ни разу, в размере 1000 р.! И теперь угрожают, что подадут в суд за неуплату! Я перешла в другую компанию и никому не советую заключать договор с Ростелекомом. Скрывают фактическую стоимость, навязывают свои услуги. Качество оставляет желать лучшего.
Вкратце: хотел расторгнуть договор. Оказывается, что расторгнуть договор не так уж и просто. у вас появится два счёта, по которому появится возможность. а на другом переплата. + они ещё за расторжение договора пени начислят. как оплатить они объясняют, это несложно. а вот получить свои денежные средства — это целая эпопея. в итоге надо потерять кучу своего времени на сканы документов. на заявления.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
У них нет такой функции: прислать смс за три дня до окончания услуги, они блокируют интернет, и взимают плату, так, как будто вы продолжаете пользоваться интернетом в полной мере! Каждый месяц счета в 3 раза больше, чем 650 р/месяц.
Точка подключения СПБ, 2-й Муринский пр., д. 51. С 21.12.2024 нет интернета. Звоню в техподдержку 21.12.2024, выслушиваю бота о том, что стоимость поднимется с января 2025, как и качество услуг, через дцать минут наконец-то общаюсь с оператором, плановая дата окончания ремонтных работ сообщается оператором 24.12.2024 в 9:00. Далее 30.12.2024, далее уже работы будут закончены 05.01.2024. Извините за доставленные неудобства, что нет интернета две недели, и, ах да, вы должны оплатить услуги интернета за эти самые недели, как будете платить? В этом весь [дурацкий] Ростелеком, чинят интернет по месяцу на своих собственных линиях вне дома и точки подключения и требуют оплату за весь период отсутствия услуги интернет без возможности перерасчета, постоянно тарахтя "извините за доставленные неудобства".
Абсолютные [некомпетентные люди]. Бегите подальше от Ростелекома, это ад. У вас не будет никакой прозрачной информации, когда и за что вам где-то что-то начислили. Начислять всякие пени и еще не пойми что они будут оперативно, а помогать вам будут так, что вы пообщаетесь с десятком (как минимум) операторов, и каждый будет говорить разное. Никаких уведомлений нормальных нет. Договор защищает исключительно интересы Ростелекома, но не клиента. Один раз добилась того, чтобы мне позвонили из Ростелекома по поводу отмены части услуг. И знаете, что? Звук, блин, квакал, и я не слышала оператора. Это был единственный человек, которого я не слышала из всех, кто мне звонил, а звонили люди даже из других стран. Нормально, да? И [дурацкие] заявки, это главное. Миллион [дурацких] заявок, которые непонятно, кто рассматривает. Хотите понять, почему ваша заявка завершена, а результата нет? Пиши снова оператору и создавайте еще одну [дурацкую] заявку. Офисов у них нет, разумеется, потому что при личном взаимодействии нельзя просто закрыть чат, придется реально решать проблему с человеком, а не кидать от одного оператора к другому. Кстати, в [другом провайдере], этаких нынешних офисах Ростелекома, я провела без преувеличения два с половиной часа. Пришла в 18, ушла в 20:30. Никто ничего не знает и не понимает. Это я вкратце описала, что там творится.
Самые дешевые тарифы Ростелеком в Санкт-Петербурге
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Технологии доступа. Базовый
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Три раза звонили и делали заявку на мастера. Но в течении недели нам не перезвонили и не приехали починить интернет. Переходим на другой интернет. Тут не заинтересованы в своих клиентах !!! Не советую !!
Отвратительный интернет и отвратительная компания и отвратительное отношение к клиентам. Оплата производится вовремя — интернет весь месяц практически не работает, проблему не решают, постоянно оформляют какие-то заявки, по которым так никто и не приходит и не решает проблему. Подскажите, в какие вышестоящие инстанции можно обратиться, чтобы написать на них жалобу?
Мерзкое отношение к клиентам. Интернет оплачиваю вовремя, а компания Ростелеком не выполняет взятые на себя обязательства. Уже несколько дней жду выезда мастера. Никто не приезжает. Никто не связывается для переноса, подтверждения вызова. До операторов не дозвониться. Голосовой помощник ничем не помогает. Интернет настолько медленный, что даже не могу померить скорость через спец. программы.
Живу почти в центре Петербурга, но Ростелеком утверждает, что провести в наш многоквартирный дом интернет через оптоволокно невозможно из-за отсутствия технической возможности. На просьбы объяснить подробнее или хотя бы предоставить примерные сроки, когда это станет возможным, приходят лишь шаблонные отписки. Я искренне ненавижу эту компанию и всех её представителей, независимо от должности. В доме интернет, как в 2007 году — все жалуются и требуют изменений, но Ростелеком, похоже, не особо переживает по поводу этой ситуации. Из этого можно сделать вывод: если есть возможность не связываться с данной компанией, не делайте этого.
Я не знаю более [плохой] организации чем Ростелеком, вот спрашивают меня - какая самая стремная организация в России, с которой ты сталкивался, сразу впереди всех с флагом всплывает ростелеком. Очень стыдно за приставку рос в наименовании организации. Кто не согласен, попробуйте хотя бы раз заключить с ними договор, а потом расторгнуть.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдете отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через наш сервис 101 Интернет (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надежный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
[Обманщики], с меня после отключения собрали 1600, я тоже не смогла пообщаться с живыми операторами, пришлось оплатить, если ещё что-то придёт — пойду в суд!