Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 101-17-90
Техподдержка
+7 (800) 100-08-00
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1150 отзывов
      1.4
      12 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Монтажники
      6.0
      Забота
      4.0
      Интернет
      4.0
      Оборудование
      4.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Техподдержка
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      158
      Отрицательные
      834
      Ответы провайдера
      206
      Любой
      reviewType
      3.1
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      6
      Оборудование
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Раньше пользовался интернетом ТКТ (до 2010 года кажется), с тех пор вынужден пользоваться РТ. 1) У меня 35 мб/сек оптоволокно, Интернет частенько может отключаться, качество соединение ни о чём, вечером задержка до московских серверов ~ 120-150ms, до Европы может до 250-300 доходить с просадками до 1000ms. Если любите поиграть, легче пользоваться 4G модемом, а не этим недоинетом. (приемлемый пинг только с 02:00-18:00) Постоянно левые комиссии, какие-то услуги придумывают, пени и штрафы...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      672880
      reviewType
      4.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      8
      Оборудование
      8
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Просто отвратительный интернет. Вместо заявленных 100мбит скорость нашего интернета составляет максимум 1мбит по результатам теста на нескольких сайтах (роутер новый, поддерживает до 300мбит\сек, и все такое, так что это не наша аппаратная проблема). Да и это чувствуется очень сильно. Не поиграть нормально в онлайн игры, постоянные подвисания, вылеты, пинг до небес. Ладно бы, если такое происходило в час пик (хотя это тоже не норма), но так постоянно! Не посмотреть кино нормально в хорошем качес...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      672481
      reviewType
      4.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      10
      Оборудование
      8
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Ужасная скорость
      Отсутствие нормальной тех поддержки, низкая скорость за 900 рэ в месяц, ещё хамят по телефону или бросают трубку! Ссылались однажды на мой плохой ноутбук, ноут я сменила на Новый, а скорость все равно осталась низкой и вечно тормозящей.
      Отзыв засчитан
      672407
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Скорость от 10 до 60 Мбит/с видео 2, 4, 5, и 8 к не грузит вовсе.
      Отзыв засчитан
      671999
      reviewType
      3.1
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      В общем. Подключили интернет по коаксиальному кабелю,в комплекте был модем для этого [ужас]кабеля(который дают в аренду типа,но когда хочешь отключиться от этого [ужаса] надо самому везти его в офис. И роутер еще дали,стоимость не помню,где то 1000 рублей. По итогу,пользовался 2 месяца,скорость отвратительная,эта система с модемом много места занимает. Роутер запрограммированный под Ростелеком и 1000 просто в унитаз,его хоть выкинь теперь. Еще и 30 рублей с меня требовали(не понятно откуда вообщ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      671757
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Пару слов о Ростелекоме
      1.) ужасный интернет 2.) начисление каких-то не понятных пеней 3.) бешеные цены + поднимают когда захотят
      Отзыв засчитан
      670402
      reviewType
      3.6
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Очень жалею о том, что наша семья выбрала именно этого провайдера. Даже одной звездочки эта компания не заслуживает. Началось все уже тогда, когда приехал сотрудник, чтобы подключить модем. Он оказался совершенно некомпетентным, неподготовленным, повёл у нас около трёх часов, в итоге муж делал его работу сам. Но это пол беды. Самое неприятное в том, что до операторов при возникновении вопросов или сложностей НЕВОЗМОЖНО дозвониться. Невозможно от слова НИКОГДА! Сколько мы не бились, нам так и н...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      669176
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Стабильная скорость
      2
      Эта организация, если ее можно так назвать, не достойна вообще существовать! Год назад подключила, на свою голову, их интернет. Ужасная скорость, какое оптоволокно( или как там его)! Но это не главное. Месяц назад продала квартиру, не пользуюсь их услугами, поехала в офис на Ивана Фомина отключить и сдать оборудование, но не тут -то было! Оборудование не приняли, а сказали, что заберут сами через месяц( при этом я за него продолжаю платить), договор расторгают только с первого числа следующего м...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      668926
      reviewType
      7.3
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      4
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      8
      Плохой Интернет
      Постоянно пропадает связь и приходится связываться с тех. поддержкой. Тех. поддержка делает все, что в их силах, но с таким оборудованием возможностей не много.
      Отзыв засчитан
      668066
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      До службы поддержки не дозвонится. Обрывы интернета минимум раз в месяц. Максимально сидели неделю без интернета. На это сказали, что если напишем претензию, то сделают перерасчет. Отношение к клиентам отвратительное. Монтажники расписываются за клиентов. Заявленную скорость можно смело делить пополам - подключившись к любому другому оператору со скоростью в два раза ниже разницы не почувствуете. В очередной раз убедился, что с годами ростелеком становится только хуже.
      Отзыв засчитан
      667291
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Это самый ужасный провайдер Постоянно какие то проблемы Последнее что выбешивает, это каждый звонок на горячую линию надо минут 30!!!повисеть послушать эту ужасную музыку
      Отзыв засчитан
      667042
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      27.11.2018
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      77587
      reviewType
      8.8
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      6
      Без заглавия
      Интернет --вместо заявленных 100 Мв,выдает 35Мв,мол приборы в доме мешают,и это вообще по кабелю заявлено.но регулярно поднимает цену,
      Отзыв засчитан
      666600
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Очень плохой интернет
      Задолбало. Хуже интернета быть не может. Тормозит, прерывается. По звонку в поддержку наезжают. Исправляют ошибку и через пару дней все заново.
      Отзыв засчитан
      665855
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Оборудование
      6
      Забота
      2
      Дорогой интернет
      Дорогой интернет, а качество оставляет желать лучшего. Плюс автоматически навязывают какие-то услуги.
      Отзыв не засчитан
      664705
      reviewReplySmile
      Илья Свириденко
      08.10.2018
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      76505
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      отвратительный провайдер
      Связь по вай-фай все время слетает. приходится перезагружать роутер. Скорость раза в 2 ниже заявленной. В службе ничего исправлять не хотят. Говорят, проблемы с роутером. Но менять вам ничего не будет потому что оборудование не "наше" Изначально у нас был провайдер "Твой интернет". Они ее выкупили, перевели всех абонентов на свои сервера., повысили абонетскую плату, но менять и делать ничего не хотят. Просто полнейшее безобразие!
      Отзыв засчитан
      664287
      reviewType
      7.3
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Оборудование
      8
      Техподдержка
      8
      Плохой интернет
      Интернет ростелеком, скорость не соответствует заявленной, поднимают сумму тарифа без предупреждения. Интернет работает не стабильно. За отключение интернета на три месяца все равно взимают плату
      Отзыв засчитан
      663171
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Плохой интернет
      В июле 2018 года интернет отключили. Оплачивается все своевременно. Провайдер сослался на ремонтные работы. Как итог, уже более месяца интернет не работает, абонентская плата продолжает начисляться, сроков окончания ремонтных работ не называют.
      Отзыв засчитан
      662325
      reviewType
      5.3
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      6
      мне не нравится
      постоянные обрывы связи, подъем тарифа с оповещением после, а так наверно кого то устраивает, меня нет
      Отзыв засчитан
      662221
      reviewType
      0
      Общая оценка
      Больше года я мучалась с данным провайдером. Самые настоящие мошенники!!!! Договор заключала за 600 р в месяц, первые разы снимали честно, далее каким то образом получалось по 800 -900 рублей в месяц!Звоню, узнаю в чем дело,оказывается доп. опции подключаются без уведомления клиента! Бороться бесполезно, эти [нехорошие люди] все равно накручивают деньги, так или иначе. В итоге, я устала бороться и расторгла договор. Оплатила все до копейки, думаю черт с вами. Получила справку на руки, о том что ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      660977
      reviewType
      5.3
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      10
      Техподдержка
      2
      Хочется лучшего качества.
      Подключили все оперативно. Скоростью остался не доволен так как были постоянные проблемы. Сегодня вообще пропал интернет. На вопросы и не отвечают. Один ответ информация не предоставлена.
      Отзыв засчитан
      660475