Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 101-17-90
Техподдержка
+7 (800) 100-08-00
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1150 отзывов
      1.4
      12 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Монтажники
      6.0
      Забота
      4.0
      Интернет
      4.0
      Оборудование
      4.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Техподдержка
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      158
      Отрицательные
      834
      Ответы провайдера
      206
      Любой
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      6
      Оборудование
      6
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      6
      Забота
      6
      Нормальный интернет.
      Качество услуг, нормальное. При тарифе 200, почти всегда 400-700. Я с ними уже почти три года, за все это время, перебои были ну раз пять, решались оперативно. Я не знаю как там в старом фонде, но в новостройках, все отлично работает. Может работать все разом, телевизор, настольный ПК, планшет, телефон и ничего друг другу не мешает, даже намека нет на подвисание картинки на ТВ или при просмотре роликов на ПК, при работающей на всю заявленную скорость к примеру качалки или онлайн игрухи. Хорошее...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      660362
      reviewType
      5
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      8
      посредственный инет
      Провалы в потоке. Наглое повышение в тарифе без предупреждения; Навязывание услуг. На сайте информация как в пещере Али-Бабы7
      Отзыв не засчитан
      660356
      reviewReplySmile
      Илья Свириденко
      25.06.2018
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      74117
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Ip телефония привет, кто помнит.
      Начну с того, что я ждала открытие этого сайта на заявленной скорости в 70 мб/сек минут 7. Я плачу каждый месяц 750 за тариф 70 мб/с. Speedtest .net при прямом подключении ноута к модему в лучшем случае показывает 1. а теперь замечательная ТЕХПОДДЕРЖКА: после 20 минут ожидание на линии, мне наконец ответил оператор, теперь с оператор проверяем скорость, те же 1 мб/с. Тема всем известная вытащить и вставить в разетку модем... Ничего не меняеться. Приезжает мастер через день, тестирует скорость на...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      660249
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Телевидение
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Ростелеком - хуже просто нет.
      Примерно 5 лет назад отказался от услуг Ростелекома, написав заявление в его офисе.Сегодня в квитанции за коммунальные услуги увидел платёж за ТВ. По телефону Ростелекома ответили, что надо снова посетить их офис и написать заявление. Самая [ужасная] контора.
      Отзыв засчитан
      660209
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Отвратительно
      Приезжали подключали 3 раза. То нет провода,то договор не тот привезли и т.д. Интернет работал плохо и медленно. Разочарована очень сильно( Телевидение перестало работать на второй месяц,настройки не помогали,но платить мы должны были,как и положено и за инет и за телевидение,которого нет. Неоднократно связывались со службой поддержки..в ответ невнятное муу. Надоело такое отношение,решили отключит, при отключении интернета связались с оператором с просьбой отключить,сказали перезвонят..в итоге ч...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      660092
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Оборудование
      4
      Храни Вас Бог от ростелекома
      Я, пользуясь интернетом с момента его появления, имел дело с десятком провайдеров. Самое отвратительное впечатление вызывает общение с сотрудниками Ростелекома -- они вежливы и предупредительны, если денежные вопросы решаемы в пользу Ростелекома, если же наоборот, то они становятся враждебными к клиенту, изворотливыми, лживыми, используя любые способы. Например, для сравнения: я инвалид, почти не ходячий, провайдер Ньюлинк для оплаты услуг присылал курьера. Напротив же, то, что я инвалид и не мо...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      660045
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Сдадут Вам коллекторам ни за что.
      Много лет была клиентом компании "твой интернет", была довольна сервисом и услугой. Потом постепенно качество сталонов падать, осенью 2017 ростелеком перевел всех абонентов ТКТ на свои лицевые счета, качество интернета стало невозможным, я больше разговаривала с техподдержкой, чем пользовалась интернетом, причем достучаться до них можно было только через группу ВК, на сайте и по телефону вообще никто не отвечал. В информационном письме от сентября 2017 говорилось, что теперь плату будут брать не...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      660036
      reviewType
      4.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      4
      Оборудование
      6
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      6
      Забота
      2
      Отвратительный
      Хуже провайдера нет,постоянные дисконекты,перенастройки оборудования,а ещё стали брать пени ,видимо от неуёмной жадности,по ставке микрофинансовых организаций,1%в день,а на постоплате,на которую они всех перевели,это провал
      Отзыв засчитан
      659707
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Самый обнаглевший провайдер СПБ
      [Люди] из Ростелекома уже приходят домой и звонят на личный номер мобильного телефона в выходные дни, при том что я никогда им свой адрес и номер телефона не давал, и дел с ними никогда не имел. Звонилки, которые этим занимаются, говорят им базу данных номеров начальник дал. Другие провайдеры себе такого не позволяли.
      Отзыв засчитан
      659532
      reviewType
      4.8
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      6
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Целенаправленно загнали в минус, и начисляют пени
      Подключил по акции, на 2 месяца за 500 рублей. После окончания данного периода, интернет сначала перестал работать, я подумал что меня от услуг отключили из-за нехватки средств (как это всегда делали другие провайдеры), и перестал им пользоваться. Потом интернет неожиданно появился, и я не придал этому значения. Теперь, спустя 2 месяца с меня требуют 1500 рублей. Как оказалось, провайдер не отключает от услуг, и не предупреждает об окончании пробного периода. Вместо этого, мне подключили один из...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      659409
      reviewType
      4.8
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Оборудование
      8
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Интернет ADSL 10 Mb/s
      WI-FI очень плохо ловит, тариф безлимитный, скорость до 10 Мб/сек, Цена 450 рублей в месяц. Интернет очень не стабильный.
      Отзыв не засчитан
      659357
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      29.05.2018
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      73429
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Хороший интернет
      Тоже Ростелеком, но другая квартира, всё устраивало, спасибо! Отличный сервис, поэтому опять хотим подключиться через Ростелеком.
      Отзыв не засчитан
      659322
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      28.05.2018
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      73404
      reviewType
      0
      Общая оценка
      безобразно
      Это какой-то ужас, а не работа большой фирмы, никакой четкости, грамотности, взаимодействия между отделами...Никто, ничего не знает, никто ни за что не отвечает. Сотрудники, как будто первый день на работе, не знают, в какую ячейку положить документ, чтоб он дошел до адресата. Хотела я перейти с мегафона на ростелеком, приехал курьер, я заплатила 340 руб. за симку, заполняли 2 часа заявления, через 10 дней отказали из-за несоответствия моих паспортных данных у операторов, ладно, согласна, бывает...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      658964
      reviewType
      4.4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      6
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Никогда не знаешь какая цена будет дальше
      Подключался 2 года назад. PON. При подключении оказалось что провайдер поставил всего 2 ОРК на подъезд. Была беготня по соседям чтобы получить доступ к ОРК. С остальном же протянули нормально. В оговоренные сроки. стоимость 350р/мес. скорость 50Мбит/сек. Каждый день интернет пропадает на 30-60 сек несколько раз в день. Все сессии и кино конечно прерываются. в ТП делать с этим ничего не хотят. Дальше следите за руками. В 2017 году в мае внезапно пришел счет на 370р. В ТП сообщили, что у ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      658936
      reviewType
      9
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Монтажники
      10
      рт
      Да всё, в общем то нормально. Не понимаю, зачем при включенном интернете платить за каналы? Всё сейчас онлайн.
      Отзыв не засчитан
      658886
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      16.05.2018
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      73182
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Наверное один из самых ужасных провайдеров в городе
      Каждый день перебои в работе, вечерами интернет отсутствует от часа до трёх часов, несколько раз в неделю приходится звонить ругаться. Перерасчёт не делают с фразой: у вас "свой роутер" не правильно натроенный, который настраивали ваши же мастера. В добавок ко всему низкая скорость, постоянно подключают новые услуги без согласования, из за чего нужно снова сидеть на телефоне по 2 часа, чтобы до них дозвониться и они сделали перерасчёт услуги. Будут сдирать деньги просто за все. Жалко все руки не...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      658650
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Отвратительно
      Непонятно за что мы платим такие деньги ! Интернет и телевизор не работают уже 2 недели !!! Попробуйте так пожить. В центра поддержки говорят, что ведутся работы. Вопрос. Если вы не можете нормально предоставлять оплачиваемые услуги, может у вас найдётся совесть хоть скидку сделать в следующем месяце, когда вы наконец то закончите свои работы !!!!! Такое ощущение, что кто то сдох в этом интернете ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ !!!!!!! И ЭТО ЦЕНТ ГОРОДА ! В ЛЕСУ ИНТЕРНЕТ ЛУЧШЕ !!!!!!!!!!!!!
      Отзыв засчитан
      658573
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      отвратительно
      Питер.Центр города. интернет по технологии через ТВ-кабель - отвратительно медленный. особенно на исходящий трафик - 1-2 МБит. на вход 10-15. а обещают 60 мбит) технология прошлого века! и ее использует "передовой" Ростелеком. переходить на оптику - не собираются, а зачем, и так платит народ. как только в нашей парадной появился второй провайдер - все перешли (Билайн). стало в 10 раз быстрее, и еще и дешевле. но самое ужасное - что подключив услугу в ростелекоме - вы потом НЕ СМОЖЕТЕ ее ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      658071
      reviewType
      2.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Убогий лагающий интернет!
      Не рекомендую использовать данного провайдера , пинг , стабильностью интернета нулевая , постонные разрывы .
      Отзыв не засчитан
      657983
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      27.04.2018
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      72625
      reviewType
      6.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      6
      Оборудование
      4
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      8
      Ответственный интенет
      Отвратительный интернет,цена приемлемая. Тех поддержка замечательная быстро работает. Данным провайдером не давольна,меняю.
      Отзыв засчитан
      657883