Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 101-17-90
Техподдержка
+7 (800) 100-08-00
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1148 отзывов
      1.4
      12 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Монтажники
      6.0
      Забота
      4.0
      Интернет
      4.0
      Оборудование
      4.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Техподдержка
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      158
      Отрицательные
      834
      Ответы провайдера
      206
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Ужасно
      Здравствуйте! Хочу попросить отстать от меня с требованием оплаты несуществующего долга. Для желающий подключиться к этому интырнету, имейте в виду, при отключении могут возникнуть проблемы!! Чтобы их не возникло, полтора года назад я написала в службу поддержки, как мне отключиться, куда оплатить, какую сумму и тд. На что получила ответ, где счёт сотрудник этой конторки указал наверно! Я об этом не знала и оплатила по предоставленным реквизитам, расторгла договор и передала оборудование. Та...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      657612
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Ростелеком -Ужасный провайдер
      В нашем доме нет другого провайдера - почему то... Ростелеком - полное [удобрение]!!! Приходиться платить им хотя инет на низкой скорости работает - платим как за 200 - на самом деле еле выдает 80. До операторов не дозвониться. Проблемы ни кто решить не может как правило... звонок в Ростелеком занимает более часа - всегда!!! Бесконечные переключения и отмазки от клиентов. Не понимаю за что мы им платим не малые надо сказать деньги. И почему эта поганая компания монополист в нашем доме - беспреде...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      657603
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Самый худший провайдер из всех, которыми пользовался
      Не пришел мастер на подключение в указанное Ростелекомом время, я заказал повторное - не перезванивают для утверждения заказа. Причем после многочисленных звонков к ним!!! Последний раз оператор вообще сбросила разговор в самом начале. Рабочий день потерян полностью. Самое главное - звонить дело вообще совершенно бесполезное - никто ничего не знает, и один бесполезный диалог продолжается следующим таким же бесполезным. Единственное что узнал в итоге за день - это почтовый адрес для обращений в с...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      657485
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      17.04.2018
       Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
      72353
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      6
      Техподдержка
      6
      Забота
      2
      Ужас
      Подключение прошло "плохо", слабо сказано. При подключении был отключён телефон, пришлось вызывать техподдержку и то очень долго. Они мне сказали, что бы я сама провод купила и протянула. Попросила отключить ночное ускорение, что не сделали и брали плату. Договор не подписан и вообще пустой, а при просьбе отключить, отказывались, сказали у вас аукционная цена и при отключение возьмём другую сумму, в договоре ничего про это не сказано. Постоянно, особенно вечером пропадает интернет, его нету. Я с...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      657453
      reviewType
      0
      Общая оценка
      Ростелеком испохабил лифты и подъезд наклейкой своей рекламы.
      Крайне возмущена так называемой "рекламной акцией" Ростелекома. Эта казалось бы приличная компания обгаживает (извините, но другого слова не подобрать) лифты. В нашем подъезде Ростелеком расклеил на не так давно покрашенных дверях лифта свои рекламные листочки, которые теперь и зубами не отодрать. Испохабили нам подъезд! Для подобной рода рекламы фактически в любом подъезде, в том числе и в нашем, есть рекламная доска. Господа, вы уподобляетесь, шарашкиной конторе, которой глубоко наплевать люде...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      657112
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      06.04.2018
      Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
      72126
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      УЖАСНЫЙ Провайдер
      Сплошные мошенничества! Постоянно меняют условия договора в одностороннем порядке! Обманываю во ВСЁМ
      Отзыв не засчитан
      657054
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      06.04.2018
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      72098
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Плохой интернет
      Здравствуйте плохой компанией я каждый месяц плачу они не признают. Если платил за март. За Апрель смс не придают.опять приедут за март. Короче найдите другой компании.
      Отзыв засчитан
      657001
      reviewType
      3.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      4
      Оборудование
      4
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Отвратительная кампания! Никому не порекомендую!
      Интернет сигнал с частыми перебоями. Решила отказаться от услуг данной кампании. Заявила об отказе (заранее) с 1.04. Накануне 31.03 в 22.00 позвонила в службу поддержки с просьбой продлить из "замечательные" услуги еще на месяц. Девочка- робот долго держала меня на связи, в итоге после 10-минутного прослушивания музыкального сигнала, сказала, что моя заявка принята. Наутро в 12.20 интернета нет. Звоню в службу поддержки, спрашиваю , в чем проблема? Мои услуги продлены? Оператор не нашел моей зая...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      656769
      reviewType
      4.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      8
      Оборудование
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      6
      Забота
      4
      Нечего хорошего
      постоянно теряется скорость. специалисты ростелекома ни как не могут разобраться или не хотят))) все очень очень плохо
      Отзыв не засчитан
      656746
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      02.04.2018
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      71891
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Худший провайдер за всю жизнь
      Офис переехал в новое помещение на Петроградке, в котором еще не было интернета. Ну как не было - телефонные розетки там были и даже работали у предыдущих арендаторов. Звоню по телефону и оформляю заявку на подключение интернета. Четверг. Мне сообщают, что в понедельник со мной свяжутся. В понедельник!!! Естественно, в понедельник никто не позвонил, не позвонил и во вторник, и в среду. Звонки в РТ не помогают, ответ простой "Ваша заявка на рассмотрении, много вызовов, ничего сделать не можем, ж...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      656741
      reviewType
      8.8
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      10
      Забота
      6
      Хороший недорогой интернет и телевидение
      Быстро всё настроили. Отличное качество телевидения и хорошая скорость интернета............................................................................................................................................
      Отзыв не засчитан
      656700
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      02.04.2018
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      71880
      reviewType
      5.2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      4
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      6
      Забота
      4
      Полный провал! Пользовался год
      Полная печаль, проведённая через кабельную аетенну, жутко пингует и расстраивающая скорость интернета, не покупайте их роутер - он просто провал! Вердикт: Сам отключаюсь и всем не советую подключаться.
      Отзыв засчитан
      656676
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Ростелеком отстой
      Ростелеком компания гнилая. В начале как то впихнули свое оборудования а потом оказалось что я его якобы купил за 1 рубль. А потом началось все интересей и интересней, Стали частые перебои, отключения на проф.работы, В тех поддержку Ростелеком недозвонишься, перерасчеты не делают. В итоге отказался от них, так они за это оборудование которое я якобы купил за 1 рубль выставили счет 4200руб. Когда я принес это оборудование Ростелеком отказался принимать его и подали на меня в суд. Короче не совет...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      656635
      reviewType
      2.5
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      4
      Техподдержка
      2
      Позорный интернет
      Ужасное предоставление услуги, скорость не соответствует заявленной, постоянно отваливается, даже не в пиковое время. ТВ висит. С телефона раздаем моьильный интернет на устройства - в разы быстрее!!! Учитывая, что Ростелеком типа 'монополист' и такое качество - позор компании
      Отзыв засчитан
      656549
      reviewType
      2.8
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Откровенно Паршивый провайдер
      Постоянно все падает. Техническая поддержка некомпотентна и не можнт определить причину обрывов. Иногда банально врут, что обрывов нет
      Отзыв не засчитан
      656529
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      28.03.2018
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      71744
      reviewType
      8.4
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      8
      Оборудование
      8
      Техподдержка
      8
      Забота
      10
      Много услуг в пакете за человеческую цену
      Подключил интернет и тв в пакете "Год кино". Скорость около 100 мбит, почти всегда соответствует заявленной - ну ниже 70 точно не падает. В тв около 160 каналов - много детских, еще удобно что можно управлять просмотром - перематывать например передачу на начало, даже не знал, что так уже можно делать). В общем-т опока нареканий нет, подключился 2 месяца назад, пока все нравится, посмотрим как пойдет дальше.
      Отзыв засчитан
      656402
      reviewType
      8.4
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      8
      Забота
      6
      Нормальный интернет
      100 мегабит .всё без проблем. Игры, фильмы отлично.Модем хороший, wi-Fi хватает Сбои бывают крайне редко, быстро устраняют неполадки
      Отзыв не засчитан
      656218
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      22.03.2018
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      71460
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Техподдержка
      6
      Забота
      2
      Задумываемся о смене поставщика услуг
      Пользуемся услугами интернет от ростелеком (пока!) А проблема вот в чем: была съемная квартира с которой съехали в конце июля 2016 заранее поставив в известность по телефону горячей линии еще в конце июня .В начале августа выехали за пределы РФ. По возвращению в декабре была снята новая квартира. так же позвонили на горячую линию для переноса и возобновления услуги . Через дней 10 интернет перестал работать. вызвали мастера который сменил роутер и как оказалось договор! Прошел год и начались зво...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      656155
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Жулики
      В ноябре 2017 позвонили из Ростелеком, предложили установить цифровую приставку на два телевизора, я и спрашиваю, сколько стоит? Мне отвечают, абсолютно бесплатно, я - а абонентка ? Ростелеком - сколько платили, столько и будите платить ( это телефон, инет и тв)! Я переспросил!!! Телеком - нет,нет, все останется как прежде! Я- Ок, устанавливайте! Через пару дней приезжает мастер, Я- точно тариф не поменяется ? Он- (забегал глазами и говорит) все остается как и было! Я- устанавливай! И что вы д...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      656105
      reviewType
      8.3
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      10
      Оборудование
      8
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      Адекватный провайдер с недорогими тарифами
      Пользуюсь услугами ростелекома более 4х лет. Переходили с adsl на оптику, скорость стала очень хорошая.К тв тоже нареканий нет, подключен тариф оптимальный, много детских каналов,что очень выручает, и цена за весь пакет нормальная около 750 рублей.
      Отзыв засчитан
      656062