Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 101-17-90
Техподдержка
+7 (800) 100-08-00
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1150 отзывов
      1.4
      12 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Монтажники
      6.0
      Забота
      4.0
      Интернет
      4.0
      Оборудование
      4.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Техподдержка
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      158
      Отрицательные
      834
      Ответы провайдера
      206
      Любой
      reviewType
      9.3
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      10
      Соотношение цена - качество
      Пользуюсь данным провайдером с 2011 года, как переехал. Все полностью устраивает. Еще тогда удивило как быстро меня подключили. Звонил, оставлял заявку, в этот же день мне пришли и все сделали, еще и роутер моц бесплатно настроили.по работе интернета связь впринуипн всегда стабильная, работаю в основном вечером, проблем нет. Раз за месяц может бывает небольшое зависание на пару секунд, а так тьфу-тьфу-тьфу все хорошо. В 2015 году была проблема с роутером, сбились настройки, сам не особо в этом ш...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      654926
      reviewType
      3
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      заведомый обман или утаивание?
      Подключили Интернет и ТВ, как только мастер ушел, все перестало работать,тут же отзвонилась, но мастер не вернулся. Причем, когда мастер договаривался с техподдержкой, не стесняясь меня сказал, что "поставил бэушку". Ждала другого два дня. Никакого Года кино я не нашла - обычные ТВ1000, ТВ3 и т.д., это, оказывается, и есть "год кино". Каналы дублируются, два первых канала, два вторых канала, два энимал... Несколько каналов на иностранных языках. Короче, смотреть нечего. Если заходишь в их видеот...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      654708
      reviewType
      9.3
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      10
      Забота
      8
      Отличный провайдер Интернет и Телевидения
      Пользуюсь услугами Ростелеком около пяти лет. Сначала подключила только Интернет (PON), очень стабильная скорость. Один раз допустили "косяк", вместо отключения телефона по моей заявке, отключили Интернет. Но после обращения на службу техподдержки сразу все выяснили, извинились. Очень вежливые операторы, дозвонилась мгновенно, проблему тут же устранили. А недавно Телевидение у них подключила. Чтобы не разводить провода по квартире подключили через PLC, сберегли мои стены и плинтуса. Прекрасно р...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      654564
      reviewType
      2.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Самый худший интернет провайдер !!!
      Цены все время поднимаются , стоил по началу 200, через месяц 300, через два месяца 400 .. еще через дня месяца интернет со скоростью 100М/бит ограничили до 40м/бит )) не рекомендую ни кому !!! скоро перейду на другой провайдер ))
      Отзыв засчитан
      654416
      reviewType
      5.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      6
      Оборудование
      6
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      6
      Забота
      6
      Очень нестабильная связь
      Не люблю говорить плохо но в этом случае не сдержать эмоций. С этим интернетом я возвращаюсь в 90 годы когда мы ждали по пять минут загрузок страниц. Только что работал удаленно и он слетел. Часть моей работы пропала без вести. Сейчас подключился через телефон чтобы написать гневный отзыв.
      Отзыв засчитан
      654409
      reviewType
      3
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Отстой
      1. Вечерами 1 день из 3 интернет просто отсутствует. Пользуюсь как и их роутером, так и своим. В тех поддержке ничего внятного ответить не могут. К утру сеть начинает работать. 2. Качество задержки у данного провайдера хуже чем у теле2 на 4G.
      Отзыв засчитан
      654261
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Ужас и обман!!!!!
      Ростелеком [фу] редкостное. Цены постоянно пляшут, берутся постоянно с потолка. каждый раз набегают пени. Раньше было РТК. Всегда всё было отлично. Интернет закончился, отключили. Если нужен, идёшь оплачиваешь и все снова работает. ни каких долгов не набегает. Уезжал на месяц в отпуск, после отезда должны были отключить через пару дней. Отключили. Меня месяц не было и соответственно интернетом не пользовался. Так я за этот месяц и не платил. ВСЁ ЧЕСТНО!!!! В ростелекоме все наоборот. Всегда буде...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      653963
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Плата за аренду оборудования
      Отправил на сайт Телекома следующее заявление: В моем договоре номер **...** арендная плата за оборудование включена в стоимость услуг связи. С апреля 2017 года ваша компания в одностороннем порядке изменила условия договора по причинам, не соответствующим ст. 310 ГК РФ (Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства) и ст. 450 ГК РФ (Основания изменения и расторжения договора). Не прошу, а требую отменить плату и вернуть незаконно удержанные денежные средства.
      Отзыв засчитан
      653524
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Безобразный сервис,плохое качество сигнала
      Отзыв короткий. Качество и скорость сигнала отвратительные.Сервис осуществляется по договору с ФИКТИВНОЙ компанией.Мастера-мошенники, надвязывающие оплату за несуществующие услуги и невыполненные работы.
      Отзыв засчитан
      653402
      reviewType
      5.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      6
      Оборудование
      6
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      6
      Забота
      6
      Всё плохо
      Пользуюсь Ростелеком года три, вроде было всё вполне себе не плохо до поры до веремени. Конечно бывали случаи в перебоях с интернетом и телевидинем, но не критичные. Но последнее время, около месяца, постоянные сбои, практически каждый день по вечерам интернет не работает толком, то включается на несколько минут то пропадает, потом может работать часа два-три, потом вновь не работает. Буду в ближайшее ремя переходить к другому провайдеру
      Отзыв засчитан
      653298
      reviewType
      5.2
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Оборудование
      10
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Когда надо их нет
      Скорость и все устраивало. Разрыв один стабильно в ночи, часам ближе к 3м. Тут надо было срочно поработать, но похоже у меня там задолженность образовалась, личный кабинет не работает для инета, точно узнать не мог, решил оплатить - иду на их сайт.. там черт сломает не только ногу но и оба рога в придачу. Опций штук 5, всюду какой то код требуется, регионов много. Окей, звоню им.. раз сбросили после многом нужных блужданий с автоответчиком. Два сбросили. Три сбросили. Ну и как им дать денег? П...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      653297
      reviewType
      4.5
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Оборудование
      4
      Техподдержка
      6
      Забота
      2
      Ростелеком - доим абонентов, пока не возмутятся
      Давным давно, ввиду небольшого, а точнее почти никакого выбора интернет-провайдеров в доме, подключился через Ростелеком по телефонной линии (ADSL). И, в общем, устраивало: ну порвут где-то кабель, ну оборудование у них накроется, ну настройки линии слетят – раз-два в год каждого удовольствия – позвонишь – исправят завтра-послезавтра. Тариф «Авангард» 2Мбит/с (2Мбит/c - входящий трафик, 512Кбит/c - исходящий). Скорость, конечно, по нынешним временам небольшая, по другим технологиям и прова...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      652595
      reviewType
      3.3
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Мне не понравился
      в тихую подключают доп. услуги без уведомления, каждый раз приходят разные счета(а не фиксированные)вот у меня тариф 450р интернет и 200 ТВ...итого 650, так пришел счет 700 в личном кабинете написано интернет 450р, ТВ 200р и доступ в интернет +50р...итого 700. Это как? что за доступ к интернет Карл? операторам когда звоиншь мало того что ждешь по 40 минут, так они там половина не компетентны, был случай когда мне пришел счет завышеный, позвонил туда, ответил оператор на вопрос откуда такой счет...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      652531
      reviewType
      7.3
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      8
      Оборудование
      4
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      6
      Норм
      Роутер сразу настроен, для домохозяек норм, сами приезжат сами всё делают , иногда приходится "пинать" их чтоб приехали, скорость близка к заявленной, задержка до европы большая
      Отзыв засчитан
      652183
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      6
      Оборудование
      2
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Мусор
      Раньше вылетал стабильно в определенное время, но сейчас стал пропадать каждые час-два. Не удивлюсь если в Африке интернет лучше.
      Отзыв не засчитан
      652095
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      22.01.2018
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      68769
      reviewType
      9
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      Быстрый интернет, отличное телевидение
      Сотрудничаю с Ростелекомом уже почти второй год, в последнее время очень радует. Ну во-первых, это государственная компания и поэтому она имеет все самые передовые технологии PON ( от 100 мбит ) стоит копейки. Цифровое ТВ очень удобное кстати(паузы, перемотки, full hd, много спортивных и детских каналов)
      Отзыв засчитан
      652069
      reviewType
      9
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      Отличный и недорогой интернет
      Подключились по современной технологии PON минимум проводов, скорость очень быстрая если честно, если сравнивать в прошлым провайдером и модемом. От 100мбит как минимум, без зависаний по вечерам абсолютно
      Отзыв засчитан
      652068
      reviewType
      4.4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      4
      Оборудование
      6
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      4
      Ростелеком - очень плохо!
      Отказалась от Ростелекома в связи крайне низким качеством.Телевиденье и вай фай работали неудовлетворительно. Монтажники на подключении все сделали нормально. Во время эксплуатации постоянно пропадал интернет и телевизионный сигнал, иногда даже несколько раз в день. Звонила периодически в тех. поддержку, там меня консультировали по телефону, но по факту видимого результата это не приносило. Основным советом было - перезагрузите приемник и роутер. Если бы это было раз в неделю, то ладно еще, а к...
      Показать весь отзыв
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      652058
      reviewType
      9.6
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      8
      Работает нормально. В техническую обращался -помогли. Монтажники подключили в назначенное время. Впечатление о компании положительное на 83%.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      652034
      reviewType
      9
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      6
      Забота
      8
      Сначала работал плохо интернет. Очень долго решали вопрос при обращении в техническую поддержку, но в итоге услуга стала работать лучше. Монтажники подключать услуги пришли вовремя. Впечатление о компании на 4ку.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      652032