Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 101-17-90
Техподдержка
+7 (800) 100-08-00
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1150 отзывов
      1.4
      12 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Монтажники
      6.0
      Забота
      4.0
      Интернет
      4.0
      Оборудование
      4.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Техподдержка
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      158
      Отрицательные
      834
      Ответы провайдера
      206
      Любой
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Интернет работает хорошо, скорость заявленная, проблем нет. При подключении возникли трудности о скоростью, позвонили в службу поддержки и быстро решили вопрос. Сейчас довольны, все устраивает.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      649138
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Оборудование
      8
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      8
      Забота
      2
      интернет по низкой цене , среднего качества.
      Интернет работает хорошо, нареканий нет.Оборудование перезагружать не приходится.При подключении возникли трудности с мастером,вел себя по хамски, пришлось менять сотрудника.Пришлось обращаться техподдержку- отреагировали мастера заменили.Если бы была альтернатива-выбрана была бы другая компания. Но, к сожалению, дом подключён только к этому провайдеру и Ростелеком этим манипулирует и ведут себя соответственно. Единственный плюс это цена, но персонал плохо работает.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      649007
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      4
      Оборудование
      6
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Ужасная компания, сервисное обслуживание и отношение к клиентам
      Ужасное отношение к клиентам! Дозвониться не реально. Перезванивают по обратному звонку только если оставляешь заявку на подключение. Постоянно подключают платные услуги, потом приходиться дозваниваться, ругаться и требовать перерасчет. С детализацией счета все проблематично.Тарифы довольно дорогие. Частенько бывают сбои в работе интернета. Была неисправность оборудования, так мастера не вызвать. Телевидение работает хорошо, но в основном пакете нет HD качестве, в то время как у других провайдер...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      648959
      reviewType
      0
      Общая оценка
      [Ромашка]... завтра буду отказываться от этого "продукта"
      Всем привет!Люди,Я Вас очень прошу не подключайтесь к этому [плохому] инету желею,что повелся на этих [не хороших].Не дозвониться,переключают жду [блин]...полтора часа потратил своего времени...А тут пришла СМС должен 500 просрочу будут пени итого должен 750,а внимательно посмотреть ну просто "газпром")))Такое впечат.,что они одни на рынке,что хотят то ,и делают просто самодуры.Кстати о пенях,я слышу об это в первый раз,что за интернет продукт начисляют ПЕНИ...Спасибо за внимание... Номер сч-...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      648921
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Интернет работает без нареканий, скорости хватает. Монтажник пришел на подключение вовремя, сделал все хорошо.В техподдержке реагируют быстро на обращения, проблемы решают.Оборудование не перезагружаю, все без сбоев.Хорошая надежная компания, рекомендую.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      648867
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Телевидение
      10
      Забота
      10
      общедомовая антенна от Ростелеком. Тв работает хорошо.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      648830
      reviewType
      4.7
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      8
      Оборудование
      2
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      [Обман] чистой воды
      1) Чудовищный способ работы с клентами, переподключения а моем случае (при переезде например). Нужно было приехать в офис, отстоять 40 минут в очереди, чтобы вернуть оборудование, при этом при авансовой системе пришел счет за еще один месяц. 2) Отключения интернета. Вечером в субботу уложили ребенка. сел за комп, а интернета нет, звоню в поддержку, говорят у нас профилактика до завтра. 3) Обман по тарифам. Подключался на комбинированный, заманили тарифом 450 рублей с телефоном, инетом и тв. П...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      648828
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Отзывчивые сотрудники. Услуги работают нормально.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      648827
      reviewType
      3.5
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      4
      Забота
      4
      Мастер при подключении кажется что-то сломал. Потому что после его ухода мы включили интернет и сразу уже ничего не работало. Позвонили в техническую поддержку обещали прислать мастера, а он так и не пришел. Поэтому через несколько дней сразу его и отключили. И при отключении еще и денег списали за весь месяц аренду адаптера, хотя им и не пользовались.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      648776
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Интернет и ТВ работают хорошо, надежно. Скорости хватает, дискомфорта не вызывает. Оборудование так же работает без проблем. Монтажники приехали во время.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      648757
      reviewType
      0
      Общая оценка
      Ростелеком параша
      Ужасная компания, со своим парашистым оборудованием, роутер который втюхали вай-фай не раздаёт как положено, хотя был свой, навязывают своё оборудование мошенническими способами любыми путями..Интернет не грузит, все время заедает, а платим 450 рублей в месяц абонентскую плату..Отвратительная компания с самым низким показателем своих услуг и низким показателем своего продукта, компания по наживе денег, где не качество, а обман на первом месте... ОПЕНКА ПРОСТО «0»
      Отзыв засчитан
      648593
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Ростелеком
      Вот уже за год пользования небыло серьезных разрывов и повода звонить в тех поддержку, были проблемы с подключением, но их оперативно решили
      Подлинный отзыв
      Отзыв не засчитан
      648592
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      04.12.2017
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      67098
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Забота
      2
      Не связывайтесь, не тратьте свои нервы на эту безобразную конторку
      Отвратительная работа в ОБЩЕМ. Тратите нервы начиная с дозвона. Постоянные сбои в сети на часы и перерасчеты никогда не совершаются. Повышают цены когда хотят без уведомления абонентов. При этом качество обслуживания только ухудшается. Если у Вас есть возможность подключать сеть к любому другому оператору, сделайте это. ВСЕМ СОВЕТУЮ ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ РОСТЕЛЕКОМ
      Отзыв засчитан
      648209
      reviewType
      0
      Общая оценка
      Оплата
      Последние четыре месяца не могу нормально оплатить интернет (оплачиваю через общие терминалы). С первого раза оплата не проходит, приходится возвращать деньги и класть их на счёт ещё раз, а то и два. И сам платёж проходит трое суток!!!! Деньги из терминала курьер, что ли собирает и везёт на себе? Что за чушь. Да и возвращать деньги по чеку - всегда нервы. Почему услуги других провайдеров оплачиваются практически мгновенно?
      Отзыв засчитан
      647813
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Скорости хватает,инет стабильный, ТВ не подключал, в техпод ни разу не обращался, монтажники молодцы,без проблем. Роутер свой.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      647671
      reviewType
      9.3
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      10
      Монтажники
      10
      Ростелекомом пользуюсь давно, инет работает нормально, но бывает ингода вечерами тормоза, скорости не хватает. ТВ тоже пользуюсь, вот по телеку все отлично наудивление. В техслужбу ни разу не обращался. Монтажники красавцы.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      647645
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Техподдержка быстро отвечает всегда и решает вопросы, монтажники тоже молодцы-вообще никаких проблем.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      647627
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      К провайдеру никаких претензий нет. Интернет и оборудование работают стабильно, перезагружать не приходится. Компания очень нравится и качеством и сервисом!
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      647621
      reviewType
      9.2
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Интернет работает не плохо. Но периодически пропадает сигнал. Оценка провайдеру 4 из 5!
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      647566
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      полный отстой
      После того, как провайдера "Твой интернет" выкупил пресловутый "Ростелеком" качество интернета упало с низкого, до самого ужасного что может быть. Постоянные обрывы на линии, в любое время суток, "никакая" скрорость. Повышение тарифов, за это [фу], и переход на другие личные кабинеты, номера договоров и т. д, с полным обрубанием инета без предупреждения... "Специалисты" по горячей линии у них видете ли с 9 до 21 часа работают, обещали перезвонить, и ясен [овощ] не позвонили... видно сразу ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      647518