Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 101-17-90
Техподдержка
+7 (800) 100-08-00
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1150 отзывов
      1.4
      12 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Монтажники
      6.0
      Забота
      4.0
      Интернет
      4.0
      Оборудование
      4.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Техподдержка
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      158
      Отрицательные
      834
      Ответы провайдера
      206
      Любой
      reviewType
      8.7
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      6
      Монтажники
      10
      Первое время были сложности с оборудованием. Но после замены все нормально. Интернет стабилен, все хорошо. Не было повода обращаться в техпод с претензиями.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      647092
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      4
      Оборудование
      2
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      4
      Интернет хороший, тв плохое. Но тв плохое в основном из-за некачественного оборудования. Если они его заменять, то станет лучше. Монтажники молодцы, техподдержка тоже.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      647064
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Забота
      10
      Все полностью устраивает. Сбоев с сетью не бывает. Впечатления положительные от работы с данным провайдером.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      647060
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Забота
      10
      Нет нареканий к качеству интернета, все устраивает.Можно порекомендовать данную компанию для подключений
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      647033
      reviewType
      9.2
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Все хорошо работает, только скорость из заявленных 100 Мб/сек выдают 60Мб/сек. Техподдержка решить проблему не помогла. А так в целом неплохой вариант
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      646979
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Неприлично
      Продали мифический долг коллекторам, оказались сами мне должны гораздо больше. Написала заявления, требовала прекращения звонков от коллекторов и возврата денег. Расторгла все отношения с ними.
      Отзыв засчитан
      646969
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Плохой интернет с невежливым персоналом.
      Грубили при замене кабеля.При отключении услуг в офисе, сотрудник тоже был не вежлив, о своей работе плохо осведомлён, мне пришлось самой ему разъяснять порядок отключения,который я заранее узнала поттелефону горячей линии. Также на горячей линии мне сказали,чтобы я напомнила в офисе при расторжении контракта о предоставлении мне ваучера на новое подключение, я напомнила об этом сотруднику офиса,но он был сильно удивлён и сказал,что мне такой не полагается. И вообще сам офис открылся на 10 минут...
      Показать весь отзыв
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      646918
      reviewType
      9
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Монтажники
      10
      Мало информации доводят до пользователей по оплате. Бывает, что скорость снижается, в целом достаточно для использования.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      646814
      reviewType
      0
      Общая оценка
      Неплохой интёрнёт.
      Ценник очень завышен. Бывают проблемы со связью, приходиться перезагружать роутер в не подходящий момент.
      Отзыв не засчитан
      646779
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      13.11.2017
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      66241
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Хороший интернет, все устраивает.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      646733
      reviewType
      8.8
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Сейчас уже провайдером не пользуется, так как пришлось переехать на другой адрес. За время пользования к работе интернета претензий не было. Один раз приходилось обращаться в тех.поддержку, все решили быстро. Не очень хорошее впечатление оставили монтажники.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      646729
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Отвратительный
      Скорость и так небольшая, при заявленной от 50мБт\сек постоянно проседает, соединение обрывается. Не рекомендую пользоваться.
      Отзыв засчитан
      646704
      reviewType
      9.7
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Забота
      10
      Проблем с интернетом нет, рекомендую
      Пользуюсь только услугой Интернет, претензий по качеству нет. Минус - долгий дозвон до службы ТП
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      646692
      reviewType
      0
      Общая оценка
      Отказ от заявки на подключение SkyNet
      Хочу отменить заявку на подключение SkyNet, поскольку не хочу менять поставщика Ростелеком, мне удобно, чтобы интернет и телефон были связаны, так как за обе услуги я плачу меньше, чем по отдельности. Подключение мне навязали.
      Отзыв засчитан
      646687
      reviewType
      9
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Чтобы интернет работал нормально, абоненту приходится его перезагружать каждый день.При обращении в тех.поддержку вопрос решили быстро. В целом, устраивает все.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      646680
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Забота
      10
      Интернет работает хорошо, единственное что не понятно, подняли цену на абонентскую плату, пока не обращалась в техподдержку чтоб уточнить в связи с чем.Монтажники подключили все хорошо.Нареканий нет, так что можно рекомендовать
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      646675
      reviewType
      4.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Монтажники
      10
      очень не даволен!
      нет ни одного кто рекомендовал бы,даже отговаривали,пришлось!.на безрыбье и рак рыба,очень плохое качество даже онлайн теле каналы глючит))руб.200 максимум что можно платить за это!! а тариф если не ошибаюсь у меня за500 или 400 сам не знаю,у них так,я в провинции за400р пользовался качество во много раз выше.мне времено пару месяцев перебиться,никому не советую.как определюсь,никогда не буду пользоваться ростелеком!!!!узнал на своей шкуре!!
      Отзыв засчитан
      646378
      reviewType
      8
      Общая оценка
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      6
      Забота
      6
      Кабельный Интернет (DOCSIS)
      Низкая стабильность скорости интернета. Иногда ее вообще нет (Хотя разрыва не показывает). Был какой-то разрыв на линии, починили только после 4 звонка и 5 дней мучений. Монтажник вообще не хотел ехать к нам, так как был уверен, что линия полностью исправна.
      Отзыв засчитан
      646172
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      06.11.2017
      Олег, добрый день. Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностям при использовании наших услуг. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. Вы всегда можете написать нам в Вконтакте в нашу официальную группу "Ростелеком Санкт-Петербург и Лен. обл.".
      65711
      reviewType
      3.5
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Недорогой с высоким пингом и рекламой
      Все вроде настроили, тариф 200. Но 200 мегабит - это скорость по Северо-Западному региону. Официально! Тоесть на Хабаровске интернет упадет до скорости 2-6 мегабита. Стало сильно раздражать показ рекламы. Вы только вдумайтесь, насколько люди обнаглели что предоставляя интернет за деньги, они еще и рекламу показывают вам.
      Отзыв засчитан
      645834
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      29.10.2017
      Иван, добрый день. Показывая рекламную страницу, мы хотим проинформировать вас о наших новых акциях и предложениях. Она отображается только один раз. От лица Ростелеком прошу извинения, если доставили вам неудобства.
      65546
      2.7
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Хорошо быть монополистом
      Ping 74 ms Получение 6.72 mb/s Передача 32.02 mb/s 10 минут чтоб дозвониться до оператора. Еще 50 на прослушивание мелодии в перемешку с вопросами. - 1 час времени. Результат отсутствует. Других провайдеров в доме нет.
      Отзыв засчитан
      645813
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      28.10.2017
      Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, к нам в оф. группу ВК "Ростелеком СПб и ЛО", мы обязательно разберемся в ситуации!
      65539