Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Санкт-Петербурге

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, вы проводили замер скорости по кабелю или через Wi-Fi?
Пришлите нам, пожалуйста, ваши абонентские данные в личных сообщениях в группу в ВКонтакте "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл." Наши инженеры постараются вам помочь.

Добрый вечер. Очень рады, что ваш вопрос был решен. Если у вас остались какие-либо технические вопросы, обратитесь, пожалуйста, в официальную группу "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл.", постараемся оперативно вам помочь.

Добрый вечер, уважаемый абонент. Напишите, пожалуйста, в официальную группу "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл.", проведем диагностику и постараемся вам помочь.

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый вечер. Благодарим вас за развёрнутый отзыв.
Действительно, при переезде, чтобы расторгнуть старый договор и сдать оборудование, можно обратиться в любой из наших офисов (их количество увеличилось).
Для решения вопросов со скоростью или подключением всегда можно обратиться в нашу группу в ВКонтакте "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл.". Наши инженеры смогут удалённо произвести диагностику для выявления неполадки, что позволит более оперативно, если понадобится, направить мастера для её устранения.

Здравствуйте. Напишите нам, пожалуйста, в группу в ВКонтакте "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл." ваш номер заявки на переключение или номер вашего лицевого счёта/договора. Обязательно разберёмся с наличием тех. возможности переключения по вашему адресу.

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте. Сожалеем о случившемся. Напишите нам, пожалуйста, номер, с которого вы звонили, и дату и время звонка в группу в ВКонтакте "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл.". Мы постараемся найти запись вашего звонка и разобраться.

Добрый вечер. Мы предоставляем Wi-Fi роутер за 1300 рублей, но также абонент может приобрести свой роутер самостоятельно и наш мастер при подключении все настроит. Также есть оптический терминал со встроенным Wi-Fi за 4800 рублей. За 3000 рублей предоставляется только б/у терминал со встроенным Wi-Fi. Мы не заставляем приобретать то или иное оборудование, есть несколько вариантов подключения: проводом от терминала до ПК, терминал + Wi-Fi роутер или терминал со встроенным Wi-Fi. Выбор всегда остается за абонентом. 

Если у вас есть неполадки с работой услуг, то наш технический специалист будет рад вам помочь. Для этого нужно написать в нашу группу в VK или в личку в VK Александре Кондаковой.

Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.

Здравствуйте. Сожалеем, что произошла такая ситуация с качеством наших услуг. Направьте, пожалуйста, ваши данные нашему техническому специалисту в соц. сети Вконтакте Александре Кондаковой. Она обязательно решит вашу ситуацию.

Здравствуйте. Очень хотим помочь вам наладить работу интернета. Пожалуйста, свяжитесь с нашим техническим специалистом в соц. сети Вконтакте Александрой Кондаковой, она постарается вам помочь.

Здравствуйте. Отправьте, пожалуйста, ваши замеры скорости и номер лицевого счёта нашему инженеру в соц. сети ВКонтакте Александре Кондаковой. Она поможет вам настроить оборудование.

Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с такими проблемами при использовании наших услуг. По поводу любых технических вопросов вы всегда можете обратиться к нашему инженеру в соц. сети Вконтакте Александре Кондаковой.

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день. Отключение услуг происходит только по задолженности более 6 месяцев. Напишите, пожалуйста, ваш домашний номер. Мы все проверим.

Добрый вечер. Напишите, пожалуйста, нашему тех. специалисту в ВК Александре. Она проведет диагностику и постарается вам помочь.

Добрый день, Наталья. Сожалею, что у вас возникли трудности при использовании наших услуг. Мы всегда готовы помочь всем нашим абонентам в самый короткий срок. Очень жаль, что вы приняли решение сменить провайдера.

полностью согласна!

полностью согласна!