Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Санкт-Петербурге

полностью согласна!

полностью согласна!

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый вечер. Сожалею, что у вас возникли трудности при пользовании нашими услугами. Напишите, пожалуйста, нашему тех. специалисту в ВК Александре. Она постарается оперативно решить вашу ситуацию.

Добрый вечер. Сожалею, что у вас возникли трудности при пользовании нашими услугами. Напишите, пожалуйста, нашему тех. специалисту в ВК Александре. Она постарается оперативно решить вашу ситуацию.

полностью согласна! все происходит именно так, как описано!

Добрый день. По всем вопросам с начислениями вы всегда можете обратиться в Вконтакте к Ивану Романову или написать в официальном сообществе. У нас ни в коем случае нет цели обмануть абонентов. Очень сожалею, что у вас возникла такая ситуация.

Добрый вечер. Очень жаль, что у вас сложилось негативное отношение о работе наших услуг. Отправьте, пожалуйста, ваши абонентские данные нашему инженеру в ВКонтакте Александре, она постарается вам помочь.

Добрый день. Очень жаль, что у вас остались только негативные впечатления о Ростелеком. Если задолженность не оплачивается в течение 1,5-2 лет, то она передается коллекторскому агентству. До этого момента на адрес подключения всегда отправляются письменные уведомления о наличии долга.

Добрый вечер. Очень жаль, что ваша проблема не была решена. Отправьте, пожалуйста, ваши абонентские данные нашему инженеру в ВКонтакте Александре, она проверит, чем еще можно помочь в данной ситуации.

Добрый вечер. Очень жаль, что у вас сложилось негативное отношение о работе наших услуг. Отправьте, пожалуйста, ваши абонентские данные нашему инженеру в ВКонтакте Александре, она постарается вам помочь.

Здравствуйте. Спасибо вам, что поделились своим мнением. Сожалеем, что вы приняли решение отключить наши услуги. Нам бы очень хотелось узнать, вы пользовались интернетом по кабелю или через Wi-Fi? 

Добрый день. Сожалеем, что вы от нас ушли. По технологии ADSL скорость передачи данных сама по себе небольшая из-за особенностей телефонной линии. Сейчас мы активно развиваем высокоскоростную технологию передачи данных по оптической сети PON. Надеемся, что постепенно сможем охватить все дома подключенные по телефонной линии.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день. Нам очень жаль, что у вас остались только негативные впечатления от Ростелеком. Напишите, пожалуйста, нашему сотруднику Ивану Романову в Вконтакте. Нам бы очень хотелось разобраться в ситуации с тв-приставкой.

Добрый день. Полное отключение услуг происходит только при личном обращении абонента в офис. Также в соответствии с частью 3 статьи 6 ФЗ РФ от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" согласие абонента на передачу персональных данных не требуется, если обработка персональных данных необходима для осуществления расчетов с пользователями услуг связи за оказанные услуги связи, а также, если такая обработка осуществляется в целях исполнения договора, одной из сторон которого Вы и являетесь. Персональные данные были переданы Цессионарию с целью осуществления расчетов за оказанные услуги связи по заключенному с Вами договору.

Добрый день. Действительно, недавно в Кудрово была массовая авария. Всем абонентам будет сделан перерасчет. Он отразится в счете за октябрь, который придет в начале ноября. 
Приносим вам извинения за доставленные неудобства.

Добрый день.
Наши мастера устраняют только поломки,произошедшие не по вине абонента. В остальных случаях мы рекомендуем обращаться в компьютерную помощь, например к нашим партнерам. Если у вас есть нарекания по работе партнерской компании напишите, пожалуйста, нашему сотруднику Ивану Романову в ВК. 

Добрый день. 
Сожалею, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Пробного месяца у нас действительно нет. Вы уже также писали в нашей группе в Вконтакте, вопрос по начислениям был урегулирован.