Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Санкт-Петербурге

Ответили по подключению(10:35), вежливая оператор, достойно ответила на интересующие вопросы по услугам и подключению, складываются положительные впечатления о провайдере.

Добрый вечер. Сожалею, что вы столкнулись с трудностями при пользовании нашими услугами. Напишите, пожалуйста, нашему техническому специалисту Александре Кондаковой, она обязательно постарается оперативно ршить вашу ситуацию.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый вечер. Сожалею, что вы столкнулись с трудностями при пользовании нашими услугами. Напишите, пожалуйста, нашему техническому специалисту Александре Кондаковой, она обязательно постарается оперативно ршить вашу ситуацию.

Добрый день. Спасибо, за приятный отзыв. Мы очень рады, что вам нравятся наши услуги. Будем стараться не подвести;)

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, чем конкретно вы расстроены и укажите ваши абонентские данные для того, чтобы наш инженер тех. поддержки смог с вами связаться.

Дмитрий, добрый день. Расскажите, что у вас конкретно произошло или напишите нашему представителю в ВКонтакте Ивану Романову. Он поможет вам разобраться в ситуации.

Влад, здравствуйте. Вы подключались по акции? 99 ₽/мес также стоимость на промо-период, далее базовый тариф, как указано в рекламе. Уточните, пожалуйста, где вы посмотрели данные по тарифам, т.к. они отличаются от того, что есть.
Наш инженер тех. поддержки в ВКонтакте Александра Кондакова готова вам помочь с настройкой Wi-Fi. Укажите, пожалуйста, ваши абонентские данные или профиль в ВКонтакте.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый вечер. Перезагрузка оборудования действительно происходит раз в сутки, такова особенность работы оборудования. Вы можете самостоятельно сдвинуть время данной перезагрузки на удобное для вас, просто отключив оборудование на 10 секунд из розетки.
Все провайдеры обязаны исполнять решения о блокировке ресурсов, внесенных в реестр, в установленный для этого срок.
Если вас не устраивает способ доставки уведомлений об оплате, вы можете обратиться к нашему специалисту Ивану Романову, он предложит вам альтернативные варианты и поможет подобрать оптимальный тарифный план.

Здравствуйте, Евгений. Спасибо вам за то, что поделились своим опытом и мнением.

Здравствуйте. Сожалею, что нам не удалось решить ваш вопрос. Согласен, что получать качественный и быстрый сервис очень важно. Именно поэтому мы расширяем наше общение с абонентами, в том числе и ВКонтакте.

Добрый вечер. Оставьте, пожалуйста, ваши абонентские данные, чтобы наш представитель мог с вами связаться для проверки начислений и работы интернета.

Здравствуйте. Действительно, закрыть договор и вернуть оборудование можно только в офисе. Укажите, пожалуйста, ваш номер договора или услуги. С вами свяжутся наши сотрудники, чтобы помочь вам решить вопрос с работоспособностью интернета и проконсультируют по начислениям.

Здравствуйте. Нам очень важно ваше мнение. Мы хотели бы разобраться в сложившейся ситуации, если у вас есть какие-либо технические вопросы - вы можете обратиться к нашему инженеру Александре Кондаковой.

Добрый вечер. Оставьте, пожалуйста, ваш номер договора или лицевого счёта. Наш инженер тех. поддержки свяжется с вами, чтобы помочь решить вопрос со скоростью подключения. Так же рекомендуем замерить скорость соединения по кабелю.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день. Гарантия на любое оборудование, которое приобретается в собственность - 1 год. В течение этого периода замена при необходимости осуществляется бесплатно. Купив оборудование в рассрочку, вы приобрели его в собственность. Новую приставку можно взять в аренду за 99 руб/мес, при этом выкупать ее не придется.

Добрый день. Сожалею, что у вас сложилось такое мнение о Ростелекоме. Пришлите, пожалуйста, ваш номер договора/лицевого счёта нашему представителю тех. поддержки Александре. Она проведёт диагностику и постарается оперативно решить вопрос.